3.3 Visi Apotek K-24
•
Menjadi merek nasional yang menjadi pemimpin pasar bisnis apotek di Negara Republik Indonesia, melalui apotek jaringan waralaba yang menyediakan
ragam obat yang komplit, buka 24 jam termasuk hari libur yang tersebar di seluruh Indonesia.
•
Menjadi merek nasional kebanggaan bangsa Indonesia yang menjadi berkat dan bermanfaat bagi masyarakat, karyawan-karyawati dan pemilik.
•
Menyediakan pilihan obat yang komplit, setiap saat, dengan harga yang sama pagi-siang-malam dan hari libur.
•
Menyediakan kualitas pelayanan prima : Apotek K-24 senantiasa mempelajari dan mengusahakan peningkatan kualitas pelayanan untuk memaksimalkan
tingkat kepuasan para pelanggan dan penerima waralaba.
3.4 Misi Apotek K-24
•
Menyediakan pilihan obat yang komplit, setiap saat, dengan harga sama pagi- siang-malam dan hari libur: Apotek K-24 melayani masyarakat selama 24 jam
perhari 7 hari perminggu dengan memberlakukan kebijakan harga yang tetap sama pada pagi hari, siang hari, malam hari maupun hari libur.
•
Menyediakan kualitas pelayanan yang prima: Apotek K-24 senantiasa mempelajari dan mengusahakan peningkatan kualitas pelayanan untuk
memaksimalkan tingkat kepuasan para pelanggan dan penerima waralaba.
Universitas Sumatera Utara
3.5 Prestasi Apotek K-24
Perjalanan yang cukup panjang namun menorehkan prestasi, membuat Apotek K – 24 mempunyai ‘brand identity’ yang bernilai jual tinggi di tengah era persaingan usaha
yang sangat kompetitif ini. Hal ini diperoleh karena usaha dan kerja keras, disiplin serta keuletan yang tetap memegang teguh prinsip pelayanan kepada masyarakat.
Berikut beberapa prestasi berupa penghargaan yang telah di terima Apotek K-24 :
• Museum Rekor Indonesia MURI dengan kategori “Apotek Jaringan Pertama di Indonesia Yang Buka 24 jam Non Stop Setiap Hari, pada tanggal
6 April 2005. • Museum Rekor Indonesia MURI dengan kategori Apotek Asli Indonesia
Yang Pertama Kali Diwaralabakan, pada tanggal 24 Oktober2005. • Museum Rekor Indonesia MURI dengan kategori Pembukaan Gerai
Apotek Terbanyak; 7 Gerai Dibuka Pada Waktu Yang Sama” pada tanggal 24 Oktober 2005.
• Penghargaan “Excellent Franchise Businnes Concept Award” dari Asosiasi Franchise Indonesia AFI dan Majalah Info Franchise pada tanggal 11
Agustus 2006. • Penghargaan “Enterprise 50, Indonesian Entrepreneurs Community” dari
Majalah SWA Sembada pada tanggal 21 Desember 2006. • Penghargaan “Franchise Terbaik 2007 di Bidang Kesehatan”, dari Majalah
Pengusaha pada tanggal 27 Juni 2007.
Universitas Sumatera Utara
• Museum Rekor Indonesia MURI dengan kategori “Pengobatan Hipertensi Gratis Terbanyak dalam Acara ‘Apotek K – 24 Aktifis Peduli Hipertensi’
Serentak di 12 Kota pada 31 Gerai Apotek K – 24” pada tanggal 22 Juli 2007. • Museum Rekor Indonesia MURI dengan kategori “Pembukaan Gerai
Apotek Terbanyak, 11 Gerai Dibuka Serentak di 7 Kota” pada tangal 24 Juli 2007.
3.6 Struktur Organisasi Apotek K-24
Kategori