69
yang beusia 38 ada 3 orang, yang berusia 39 ada 3 orang, yang berusia 40 ada 3 orang, yang berusia 41 ada 3 orang, yang berusia 42 ada 2 orang, yang
berusia 45 ada 2 orang, yang berusia 46 ada 1 orang, yang berusia 47 ada 4 orang, yang berusia 50 ada 9 orang, yang berusia 51 ada 1 orang, yang berusia
52 ada 1 orang, yang berusia 53 ada 1 orang, yang berusia 53 ada 1 orang, yang berusia 54 ada 1 orang, yang berusia 55 ada 3 orang, yang berusia 56
ada 2 orang yang berusia 57 ada 1 orang, yang berusia 58 ada 6 orang, yang berusia 59 ada 2 orang.
Responden tertinggi di umur 22 tahun hal ini dikarenakan ketika pengisian kuesioner paling banyak di kantor PRUDENTIAL LEGACY di
jalan Pasirkaiki 178, Bandung yang notabennya didominasi oleh anak muda.
4.1.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Kartu Hospital
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Kartu Hospital
TIPE_KARTU_HOSPITAL
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid low
206 68.7
68.7 68.7
middle 54 18.0
18.0 86.7
high 40
13.3 13.3
100.0 Total
300 100.0
100.0
70
Tabel 4.3 mengenai karakteristik responden berdasaarkan Tipe Kartu Hospital. Yang termasuk kartu Hospital low adalah kartu berjenis A, B, dan
C, yang memiliki frekuensi 206 responden yang berjumblah 68. Yang termasuk kartu Hospital golongan Middle adalah kartu yang berjenis D, dan
E, yang memiliki frekuensi 54 responden yang berjumblah 54. Yang termasuk katu Hospital golongan high adalah kartu yang berjenis F, G, dan H
yang memiliki frekuensi 40 responden yang berjumblah 13,3. Karekteristik kartu low yang lebih mendominasi dikarenakan kartu dengan karekteristik
low memiliki harga lebih murah dibandingkan karakteristik yang lainnya.
4.1.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Berapa Lama Menjadi Nasabah
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Berapa Lama Menjadi Nasabah
BERAPA_LAMA_MENJADI_NASABAH
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent Valid low
164 54.7
54.7 54.7
middle 59 19.7
19.7 74.3
high 77
25.7 25.7
100.0 Total
300 100.0
100.0
71
Tabel 4.4 mengenai karakteristik responden berdasaarkan Berapa Lama Menjadi Nasabah. Yang termasuk lama menjadi nasabah golongan low adalah
responden yang menggunakan layanan prudential selama 1 sampai 2 tahun, yang memiliki frekuensi 164 responden yang berjumblah 54,7. Yang
termasuk lama menjadi nasabah golongan Middle adalah responden yang menggunakan layanan prudential selama 3 sampai 4 tahun, yang memiliki
frekuensi 59 responden yang berjumblah 19,7. Yang termasuk katu Hospital golongan high responden yang menggunakan layanan prudential
selama 1 sampai 2 tahun yang memiliki frekuensi 77 responden yang berjumblah 25,7.
4.2. Hasil Pengujian Hipotesis
