BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta
Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Surakarta merupakan fasilitas bagi wajib pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakannya. Kantor
Pelayanan Pajak KPP Pratama Surakarta bertugas untuk melayani para wajib pajak agar lebih efisiensi dalam mengurus pajak, Kantor Pelayanan
Pajak KPP melayani pembayaran PPh, PBB serta pemeriksaan dan penyelidikan pajak dalam satu tahun, jadi wajib pajak tidak perlu bersusah
payah mengurus keperluan pajak. Selain itu Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Surakarta terhadap Account Representative yang bersedia melayani
pajak secara individual. Setiap kantor tersedia wadah untuk layanan pembukuan bertugas untuk membantu wajib pajak yang tidak paham
birokrasi untuk membayar pajak. Wilayah kerja KPP Pratama Surakarta meliputi seluruh wilayah di
Kota Surakarta yang terdiri dari lima kecamatan yaitu Laweyan, Serengan, Pasar Kliwon, Jebres dan Banjarsari. Tugas Kantor Pelayanan Pajak KPP
adalah melakukan penyuluhan, pelayanan dan pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak Penghasilan PPh, Pajak Pertambahan Nilai PPN, Pajak
Penjualan atas Barang Mewah PPnBM, Pajak Tidak Langsung PTL, dan Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan BPHTP dalam wilayah
wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan.
50
B. Visi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta
1. Visi KPP Pratama Surakarta
Menjadi Institusi Penghimpun Penerimaan Negara yang Terbaik demi Menjamin Keadulatan dan Kemandirian Negara.
2. Misi KPP Pratama Surakarta
Menjamin penyelenggaraan Negara yang berdaulat dan mandiri dengan : a.
Mengumpulkan penerimaan berdasarkan kepatuhan pajak sukarela yang tinggi dan penegakan hukum yang adil;
b. Pelayanan berbasis teknologi modern untuk kemudahan pemenuhan
kewajiban perpajakan; c.
Aparatur pajak yang berintegritas, kompeten dan profesional; dan d.
Kompensasi yang kompetitif berbasis sistem manajemen kinerja.
C. Proses Pengambilan Data