commit to user 13
3. Mengkomunikasikan dan Pelaksanaan Communications-Action Dalam tahap ini informai yang berkenaan dengan langkah-langkah
yang akan dilakukan dijelaskan sehingga mampu menimbulkan kesan- kesan yang secara efektif dapat mempengaruhi pihak-pihak yang dianggap
penting dan berpotensi untuk memberikan dukungan sepenuhnya : Here’s what we did and why? Apa yang telah kita lakukan dan mengapa begitu.
4. Mengevaluasi Evaluation Pada tahapan ini, pihak Public RelationsHumas mengadakan
penilaian terhadap hasil-hasil dari program-program kerja atau aktivitas Humas yang telah dilaksanakan. Termasuk mengevaluasi keefektivitasan
dari teknik-teknik manajemen dan komunikasi yang telah dipergunakan : How did we do? Bagaimana yang telah kita lakuakan. Ruslan,
2005:141
F. Hubungan Masyarakat Pemerintahan
Humas Pemerintahan pada dasarnya tidak bersifat politik. Bagian humas di institusi pemerintahan dibentuk untuk mempublikasikan atau
mempromosikan kebijakan-kebijakan mereka. Memberi informasi secara teratur tentang kebijakan, rencana-rencana, serta hasil-hasil kerja institusi dan
memberi pengertian kepada masyarakat tentang peraturan dan perundang- undangan dan segala sesuatunya yang berpengaruh terhadap lingkungan
masyarakat. Selain keluar, humas pemerintahan dan politik juga harus memungkinkan untuk memberi masukan dan saran bagi para pejabat tentang
commit to user 14
segala informasi yang diperlukan dan reaksi atau kemungkinan reaksi masyarakat akan kebijakan institusi, baik yang sedang dilaksanakan, akan
dilaksanakan, ataupun yang sedang diusulkan. Seiring dengan tuntutan transparasi dari masyarakat luas sebagai publik pemerintahan, manfaat humas
dalam penyelenggaraan pemerintahaan secara umum telah diterima sejak lama. Bahkan beberapa kalangan mengatakan, pemanfaatan humas oleh
pemerintah mendahului penggunaannya oleh non pemerintahan. Humas
dalam pemerintahan dan politik tidak dapat dilepaskan dari opini publik.
Ada dua sisi yang melatarbelakangi perkembangan humas pemerintahan. Pertama, adalah sisi pentingnya humas bagi pemerintahan.
Kedua adalah hambatan-hambatan yang dihadapi oleh humas pemerintahan. Dua sisi ini akhirnya mengakibatkan penampilan humas pemerintahan yang
tersembunyi dibawah berbagai nama, tugas, wewenang, dan dibiayai dari berbagai macam cara yang berbeda. Kebanyakan humas pemerintahan
diarahkan untuk hubungan dengan media, masalah umum, dokumentasi, dan publikasi. Demikian juga dengan namanya, selain Divisi Humas, misalnya
dikenal juga dengan istilah Sekretaris Pers, Divisi Komunikasi Informasi, Bagian Umum, Pusaat Dokumentasi dan Publikasi, dan sebagainya.
Sementara itu, kegiatan-kegiatan yang biasanya ditangani oleh humas antara lain adalah konferensi pers, membuat press release, press clipping, pameran-
pameran, menerbitkan media interen, mengorganisir pertemuan dengan masyarakat, penerangan melalui berbagai media komunikasi bagi masyarakat,
mendokumentasi semua kegiatan instansi, mengorganisir kunjungan-
commit to user 15
kunjungan para pejabat, menerima keluhan masyarakat atau publik. Kusumastuti, 2002:37
G. Tugas Humas Pemerintah
