1. Home
  2. Lainnya

Statistik Deskriptif Uji Regresi Linier Berganda Uji

terikat.Sedangkan, jika kecil maka pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat sangat kecil Ghozali, 2006. Koefisien determinasi menunjukkan besarnya konstribusi variabel independent terhadap variabel dependent. dapat dirumuskan sebagai berikut: = Sumber: Sugiyono 2011 Keterangan: b 1 = Koefisien Regresi Variabel Pengalaman Pelanggan. b 2 = Koefisien Regresi Variabel Citra Merek. b 3 = Koefisien Regresi Variabel Persepsi Harga.. X 1 = Pengalaman Pelanggan. X 2 = Citra Merek. X 3 = Persepsi Harga. Y = Pembelian Ulang. 3.8.5 Uji Hipotesis 3.8.5.1 Uji Parsial Uji parsial digunakan untuk menguji signifikan konstanta dari setiap variabel independen, dengan rumus: t = Sumber: Sugiyono 2011 Keterangan: r = korelasi parsial yang di temukan n= jumlah sampel t = t hitung yang selanjutnya di konsultasikan dengan t table Hipotesis yang di ajukan yaitu: H 1 = Terdapat pengaruh yang signifikan antara pengalaman pelanggan terhadap pembelian ulang. H 2 = Terdapat pengaruh yang signifikan antara citra merek terhadap pembelian ulang. H 3 = Terdapat pengaruh yang signifikan antara persepsi harga tergadap pembelian ulang. H 4 = Terdapat pengaruh yang signifikan antara pengalaman pelanggan, citra merek dan persepsi harga terhadap pembelian ulang. Dasar pengambilan keputusannya adalah: a. Jika t hit t tab H diterima dan Ha ditolak. Jika t hit t tab H ditolak dan Ha diterima. b. Jika probabilitas 0,05 maka H diterima dan Ha ditolak. Jika probabilitas 0,05 maka H ditolak dan Ha diterima.

3.8.5.2 Uji Simultan

Uji simultan digunakan untuk mengetahui apakah variabel-variabel independent secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependent. Nilai F dapat dirumuskan sebagai berikut: F = Sumber: Sugiyono 2011 Keterangan: R 2 = koefisien korelasi ganda N = jumlah sampel m = jumlah predictor Hipotesis yang diajukan: H = tidak ada pengaruh antara pengalaman pelanggan, citra merek dan persepsi harga terhadap pembelian ulang. Ha= ada pengaruh antara pengalaman pelanggan, citra merek dan persepsi harga terhadap pembelian ulang. Dasar pengambilan keputusannya adalah: a. Jika F hit F tab H diterima dan Ha ditolak. Jika F hit F tab H ditolak dan Ha diterima. b. Jika probabilitas 0,05 maka H diterima dan Ha ditolak. Jika probabilitas 0,05 maka H ditolak dan Ha diterima.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai pengaruh pengalaman pelanggan, citra merek dan persepsi harga terhadap pembelian ulang, maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Pengalaman pelanggan berpengaruh tidak signifikan terhadap pembelian ulang. Hal ini menunjukan bahwa pengalaman pelanggan bukan menjadi alasan konsumen melakukan pembelian ulang produk Pank Caffe, melihat dari alat ukur pengalaman pelanggan seperti sense, feel, think, act dan relate dapat dikatakan bahwa pengalaman pelanggan yang didapatkan belum memenuhi kepuasan konsumen tersebut. 2. Citra merek merupakan alasan konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Hal ini menunjukan bahwa citra merek Pank Caffe sudah cukup ternama dan terpercaya oleh konsumen, sehingga citra merek menjadi alasan penting konsumen melakukan pembelian ulang produk ini. 3. Persepsi harga berpengaruh signifikan terhadap pembelian ulang. Hal ini menunjukan bahwa persepsi harga yang diberikan pada produk ini sesuai

Dokumen yang terkait

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sepeda motor Honda (studi kasus pengguna sepeda motor Honda di wilayah kelurahan Bintaro Jakarta Selatan)

0 11 190

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Saluran Distribusi dan Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian Sereal Sarapan Nestle Koko Krunch (Studi Kasus Pada Pembeli Nestle Koko Krunch di Wilayah Jakarta Selatan)

7 42 180

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK CITRA Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Citra Handbody Lotion (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammad

0 3 16

PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK CITRA Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Citra Handbody Lotion (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Muhammad

0 7 15

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK YAMAHA Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Yamaha (Studi Kasus Pada Fakultas Ekonomi Ums).

0 3 14

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK YAMAHA Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Yamaha (Studi Kasus Pada Fakultas Ekonomi Ums).

0 3 14

PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone (Studi pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Surakarta).

0 1 13

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, CITRA MEREK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN PADA PRODUK MEREK TOKO.

0 5 179

TAPPDF.COM PDF DOWNLOAD CITRA MEREK, ATRIBUT PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN 1 PB

1 4 15

KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN HONDA MOBILIO

0 1 8