DAFTAR PERTANYAAN DAN PERNYATAAN
Pada dasarnya penggunaan Teknologi Informasi TI tidak dapat dipisahkan dalam kegiatan operasional suatu organisasi, termasuk dalam sektor
perbankan. Namun dalam prakteknya, banyak terjadi kegagalan dalam penggunaan teknologi informasi tersebut. Kegagalan-kegagalan tersebut banyak
dipengaruhi oleh aspek keperilakuan behavioral individu sebagai pengguna sistem informasi. Sehingga dalam penelitian ini, peneliti ingin menguji aspek
keperilakuan dalam penggunaan TI tersebut.
Bagian I – Data Responden Mohon diisi semua pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda silang X
pada jawaban yang paling sesuai.
1. Jenis Kelamin : Laki-Laki
Perempuan
2. Umur : Di bawah 20 tahun
41 – 50 tahun 20 – 30 tahun
Di atas 50 tahun 31 – 40 tahun
3. Pendidikan : SMA
Strata 1 S-1 Diploma
Di atas Strata 1 S- 2
4. Jabatan : Teller
Account Manager Customer Services
Relationship Manager
Back Office
5. Masa Kerja : Kurang dari 1 tahun
Antara 1 – 3 tahun Lebih dari 3 tahun
Universitas Sumatera Utara
6. Apakah di kantor BapakIbu menggunakan sistem informasi berbasis teknologi?
Ya Tidak
7. Pengalaman BapakIbu dalam menggunakan komputer? 1 tahun
1 – 3 tahun 3 tahun
8. Seberapa sering BapakIbu menggunakan komputer dalam satu hari? 1 jam
1 jam 2 jam 3 jam
4 jam 5 jam
6 jam
9. Seberapa sering BapakIbu menggunakan komputer dalam satu minggu? 5 jam
5 jam 10 jam 15 jam
20 jam 25 jam
30 jam
Universitas Sumatera Utara
Bagian II – Item Pertanyaan
Tunjukkan tingkat kesetujuan BapakIbu terhadap pernyataan berikut dengan
memberi tanda silang x yang sesuai pada masing-masing pernyataan, dengan
menggunakan skala yang diberikan di bawah ini.
KETERANGAN : STS
: Sangat Tidak Setuju AS
: Agak Setuju TS
: Tidak Setuju S
: Setuju ATS
: Agak Tidak Setuju SS
: Sangat Setuju N
: Netral ITEM PERNYATAAN
1. Sikap
No. Pernyataan
1 2
3 4
5 6
7 STS TS ATS
N AS
S SS
1. Saya merasa bahwa penggunaan
TI sangatlah penting untuk akuntansi dalam dunia
perbankan
2. Saya merasa bahwa
menggunakan layanan TI adalah hal yang sangat menarik.
3. Menggunakan layanan TI
merupakan ide yang paling baik. 4.
Saya merasa nyaman ketika menggunakan layanan TI.
5. Jika saya menggunakan layanan
TI dalam pekerjaan saya, saya tidak merasa bahwa penggunaan
layanan TI tersebut membosankan.
Keterangan: STS: Sangat Tidak Setuju; TS: Tidak Setuju; ATS: Agak Tidak Setuju; N: Netral; AS: Agak
Setuju; S: Setuju; SS: Sangat Setuju
Universitas Sumatera Utara
2. Norma Subyektif
No. Pernyataan
1 2
3 4
5 6
7 STS
TS ATS
N AS
S SS
1. Melihat tingkat tekanan dari asosiasi yang
ada, penggunaan TI menjadi sangat penting bagi Banking Staff sebagai pengguna TI.
2. Saya merasa bahwa rekan kerja saya yang
menggunakan TI terlihat lebih membanggakan.
3. Sebagian besar rekan kerja yang penting
bagi saya menggunakan TI. 4.
Saya merasa bahwa orang-orang yang penting bagi saya, cenderung
menggunakan layanan TI.
5. Sebagian besar teman saya menggunakan
layanan TI. 6.
Pendapat rekan kerja adalah penting bagi saya, untuk mengambil keputusan apakah
akan menggunakan layanan TI.
7. Saya selalu menerima masukan yang
berkaitan dengan TI dari asosiasi yang saya ikuti.
8. Secara umum saya mengadopsi pandangan
rekan kerja saya, bahwa penggunaan layanan TI merupakan hal yang penting
untuk saya terapkan Sebagian besar rekan kerja yang penting
bagi saya berpendapat bahwa saya harus menggunakan TI.
9. Sebagian besar rekan kerja yang penting
bagi saya berpendapat bahwa penggunaan TI akan meningkatkan kesuksesan.
10. Sebagian besar orang yang penting bagi saya, berpendapat bahwa menggunakan
layanan TI adalah ide yang bagus. 11. Sebagian besar orang yang penting bagi
saya, berpendapat bahwa menggunakan layanan TI adalah ide yang bagus.
12. Saya berharap terus menggunakan layanan TI.
13. Teman-teman saya dan lingkungan sekitar memberikan dukungan dalam penggunaan
Universitas Sumatera Utara
layanan TI.
Keterangan: STS: Sangat Tidak Setuju; TS: Tidak Setuju; ATS: Agak Tidak Setuju; N: Netral;
AS: Agak Setuju; S: Setuju; SS: Sangat Setuju
3. Minat
No. Pernyataan
1 2
3 4
5 6
7 STS TS ATS
N AS
S SS
1. Saya berminat untuk terus
menggunakan Teknologi Informasi TI di masa depan.
2. Untuk mendukung profesi saya,
saya berminat untuk terus menggunakan layanan Teknologi
Informasi TI.
3. Setelah itu, saya akan berusaha
untuk terus menggunakan layanan TI dalam pekerjaan
saya.
4. Saya merminat mempelajari
perubahan-perubahan mengenai TI yang terkait dengan pekerjaan
saya.
5. Saya akan mencoba
mengaplikasikan inovasi yang ada.
6. Saya akan mengajak orang lain
untuk menggunakan TI. 7.
Saya percaya bahwa penggunaan TI akan berkembang luas dimasa
depan.
8. Saya tidak akan menggunakan
layanan TI dalam mendukung pekerjaan saya.
Keterangan: STS: Sangat Tidak Setuju; TS: Tidak Setuju; ATS: Agak Tidak Setuju; N: Netral; AS: Agak
Setuju; S: Setuju; SS: Sangat Setuju
4. Perilaku Aktual
No. Pernyataan
1 2
3 4
5 6
7
Universitas Sumatera Utara
STS TS ATS N
AS S
SS
1. Biasanya, saya menggunakan
layanan TI secara teratur. 2.
Saya sering menggunakan layanan TI.
Keterangan: STS: Sangat Tidak Setuju; TS: Tidak Setuju; ATS: Agak Tidak Setuju; N: Netral; AS: Agak
Setuju; S: Setuju; SS: Sangat Setuju
LAMPIRAN III TABULASI HASIL KUESIONER
Universitas Sumatera Utara
X1 Respo
nden SIKAP
si 1
s i2
si 3
si4 si5
1 7
7 7
7 7
2 7
7 7
7 7
3 7
7 7
7 7
4 4
4 4
4 4
5 7
7 7
7 7
6 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
8 7
7 7
7 7
9 7
7 5
7 7
10 7
5 7
7 7
11 7
7 7
7 7
12 7
7 7
7 7
13 7
7 7
7 7
14 7
7 7
7 7
15 7
7 7
7 6
16 6
3 5
6 6
17 7
7 7
7 7
18 7
7 7
6 7
19 6
6 6
6 6
20 7
6 6
6 6
21 7
7 7
7 7
22 7
7 7
7 7
23 7
7 7
7 7
24 7
7 7
7 7
25 7
7 7
7 7
26 7
7 7
7 5
27 7
7 7
5 7
28 7
7 5
7 7
29 7
5 7
7 7
30 5
7 7
7 7
X2
Universitas Sumatera Utara
Responden Norma Subjektif
ns1 ns2
ns3 ns4 ns5 ns6 ns7 ns8
ns9 ns10 ns11 ns12 ns13 1
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 2
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 3
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 4
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 5
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 6
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 8
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 9
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 10
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 11
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 12
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 13
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 14
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 15
7 6
6 6
7 6
7 6
6 6
6 7
7 16
5 5
5 5
5 5
5 5
5 5
6 6
5 17
6 6
6 6
6 6
6 6
6 6
6 6
6 18
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 19
6 4
4 4
6 4
6 4
4 4
4 6
6 20
7 6
5 6
6 6
6 7
7 6
6 6
7 21
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 22
7 5
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 23
7 7
5 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 24
7 5
7 5
7 7
7 7
7 7
7 7
7 25
5 7
7 7
5 7
7 7
7 7
7 7
7 26
7 7
7 7
7 5
7 7
7 7
7 7
7 27
7 7
7 7
7 7
5 7
7 7
7 7
7 28
7 7
7 7
7 7
7 5
7 7
7 7
7 29
7 7
7 7
7 7
7 7
5 7
7 7
7 30
7 7
7 7
7 7
7 7
7 5
7 7
7
Universitas Sumatera Utara
Responden Y1
Minat mi1
mi2 mi3
mi4 mi5
mi6 mi7
mi8 1
7 7
7 7
7 7
7 8
2 7
7 6
7 7
7 7
7 3
7 7
7 7
7 7
7 7
4 7
7 7
7 7
7 7
8 5
7 7
7 7
7 7
7 7
6 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 7
7 8
8 7
7 7
7 7
7 7
7 9
7 7
7 7
7 7
7 7
10 6
6 6
6 6
6 6
6 11
7 7
7 7
7 7
7 7
12 7
7 7
7 7
6 7
7 13
7 7
7 7
7 7
6 6
14 7
6 7
7 7
7 7
7 15
7 7
7 7
7 7
7 7
16 7
7 7
5 5
7 6
6 17
6 7
7 6
6 6
6 6
18 7
7 7
7 7
6 7
7 19
6 6
6 6
6 6
6 6
20 7
7 7
7 6
7 7
7 21
7 7
7 7
7 7
7 7
22 7
7 7
7 7
7 7
7 23
7 7
7 7
7 7
7 6
24 7
7 7
7 7
7 6
7 25
7 7
7 7
7 6
7 7
26 7
7 7
7 6
7 7
7 27
7 7
7 6
7 7
7 7
28 7
7 6
7 7
7 7
7 29
7 6
7 7
7 7
7 7
30 6
7 7
7 7
7 7
7
Universitas Sumatera Utara
Responden
Y2 Perilaku Aktual
pa1 pa2
1 7
7 2
7 7
3 7
7 4
7 7
5 7
7 6
7 7
7 7
7 8
7 7
9 7
7 10
7 7
11 7
7 12
7 7
13 7
7 14
7 7
15 7
7 16
3 3
17 6
6 18
7 7
19 6
6 20
6 6
21 7
7 22
6 5
23 7
6 24
7 5
25 7
6 26
7 6
27 7
6 28
7 7
29 7
6 30
7 7
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN IV MODEL PENELITIAN
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN V DIAGRAM JALUR NILAI LOADING INDIKATOR
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN VI NILAI LOADING INDIKATOR
LAMPIRAN VII DIAGRAM JALUR NILAI LOADING INDIKATOR SETELAH
ELIMINASI
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN VIII NILAI AVE, NILAI CRONBACH’S ALPHA DAN NILAI COMPOSITE
RELIABILITY
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN IX KOEFISIEN JALUR
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN X HASIL UJI SIGNIFIKANSI PENGARUH ANTAR VARIABEL
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN XI HASIL R SQUARE
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Ajzen, I Fishbein, M., 2012. Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research.Reading, MA: Addison-Wesley
Amijaya, Gilang Rizky. 2010. Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah
Bank Dalam Menggunakan Internet Banking. Skripsi. Jurusan IlmuKomputer UB. Malang.
Arovah, Feter. 2006. Pelaksanaan Prakerin Siswa SMKN 8 Bandung Pada Industri Otomotif Di Wilayah Kota Bandung. Skripsi JPTM FPTK UPI :
Tidak Diterbitkan. Azwar, S., 2011. Sikap Manusia: Teori dan pengukurannya. Pustaka Pelajar.
Yogyakarta. Edisi 2. Bodnar, George H. dan William S Hopwood. 2004. Accounting Information
Systems Ninth Edition.Saputra, Julianto Agung dan Setiawati, Lilis, T.Penerjemah. Sistem Informasi Akuntansi. Andi.
Benny, Yuskar, 2006. Pengaruh Motivasi terhadap Minat Mahasiswa Akuntansi untuk Mengikuti Pendidikan Profesi Akuntansi PPAk, Simposium Nasional
Akuntansi 9, Padang. Bppk.kemenkeu.
www.bppk.kemenkeu.go.idpublikasiartikel150-artikel- keuangan-umumindustri-perbankan-syariah-menghadapi-masyarakat-
ekonomi-asean-mea-2015-peluang-dan-tantangan-kontemporerdiakses pada tanggal 6 Maret 2016, pukul 20.50 WIB
Dimyati dan Mudjiono. 2013. Belajar dan Pembelajaran. Jakarta: Rineka Cipta. Dimyati Mahmud. 2001. Psikologi Suatu Pengantar. Yogyakarta : BPFE
Erlina, 2011. Metodologi Penelitian. USU Press, Medan. Fathinah, Zaki Baridwan. 2013. Determinat Minat Individu dan Pengaruhnya
terhadap Perilaku Penggunaan Sistem Informasi Berbasis Teknologi di Bank Syariah. Skripsi. Universitas Brawijaya.
Gurung, Anil 2006. Empirical Investigation of the Relationship of Privacy Security, and Trust with Behavioral Intention to transact in E-Commerce.
The University Of Texas at Arlingon. Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi
Keempat Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Universitas Sumatera Utara
Hall, James A. 11, Accounting Information System, Edisi ke-4, Salemba Empat, Jakarta.
Handayani, Rini. 2005. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem Informasi dan Penggunaan Sistem Informasi Studi
Empiris pada Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Jakarta. Skripsi.Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro.
Hartono, J.M. 2007. Sistem Informasi keperilakuan. Yogyakarta. Hartono, J.M. dan Willy A.2009. Konsep dan Aplikasi PLS untuk penelitian
empiris. Yogyakarta: BPFE Infobanknews.
www.infobanknews.comtantangan-perbankan-syariah-di- 2016diakses pada tanggal 5 Maret 2016, pukul 22.07 WIB
Indomea.wordpress.com. www.indomea.wordpress.com20130715analisa-
perbandingan-kesiapan-perbankan-syariah-indonesia-dengan-malaysia- dalam-menghadapi-masyarakat-ekonomi-asean-2015diakses pada tanggal 6
Maret 2016, pukul 21.00 WIB
Kadir, A Triwahyuni, T.C. 2003. Pengenalan teknologi informasi, Yogyakarta: Andi.
Kartika Shinta E. 2009. Analisis Proses Penerimaan Sistem Informasi iCons dengan Menggunakan Technologi Accaptance Model Pada Karyawan PT.
Bank Negara Indonesia Persero Tbk. Di Kota Semarang. Skripsi.Program Studi Magister Akuntansi, Universitas Diponegoro
Kompasiana. www.kompasiana.comnusantaraholicsistem-perbankan-syariah-
dalam-menghadapi-persaingan-masyarakat-ekonomi-asean-mea- 2015_54f92d6aa33311b6078b47b5diakses pada tanggal 6 Maret 2016,
pukul 20.58 WIB
Krisnadi. 2006. Hubungan Minat Menjadi Tenaga Pendidk Dengan Prestasi Belajar Program Pengalaman Lapangan Pada Mahasiswa Jurusan Teknik
Mesin FPTK UPI. Skripsi JPTM FPTK UPI : Tidak Diterbitkan. Lam, Terry., Vincent Cho, Hailin Qu. 2007. A Study Of Hotel Employee
Behavioral Intentios Woward Adption Of Information Technology. Elsevier. International Journal of Hospitality Management, 26,9-65.
Liputan6. www.liputan6.combisnisread2362658ini-penjelasan-bni-soal-salah- transfer-hingga-rp5-miliar .diakses pada tanggal 5 Maret 2016. pukul
20.43 WIB.
Universitas Sumatera Utara
Mada, Yudhi Prasetya. 2005. Analisis Pengaruh Sikap terhadap Perilaku, NormaSubyektif dan Kontrol Kepemilikan yang Dirasakan terhadap Niat
dan Perilaku Konsumen. Infestasi, 1 1, h: 79-8 Marhaini. 2008. Analisis Perilaku Konsumen dalam Pembelian Komputer Merek
Acer Studi Kasus: Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Jurnal Manajemen Bisnis, 1 3, h: 89-96
Ming, J., Cheng, S., Sheen, G-J., Lou G.-C. 2006. Consumer Acceptance of The Internet As A Channel of Distribution in Taiwan – A Channel Function
Perspective. Technovation, 267, 856-864. Muthalib, A. “Peran Sistem informasi dan system informasi dan teknologi
informasi Dalam Perbankan Syariah: Studi Kasus Indonesia,JSI, MTI, Vol. 2, No. 2
Nazar, M.R. dan Syahran, 2008. Pengaruh Privasi, Keamanan, Kepercayaan, dan Pengalaman terhadap Niat untuk Bertransaksi secara Online. Program
Pasca Sarjana Universitas Gajahmada Yogyakarta. Nasution Fahmi N. 2004. Penggunaan Teknologi Informasi Berdasarkan Aspek
Perilaku. Jurnal Riset Akuntansi Indonesia. Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatra Utara.
Notoadmodjo, Soekidjo. 2003. Pendidikan Dan Perilaku Kesehatan. Rineka Cipta. Jakarta.
O’Brian, David and Detmar Straub.2005. The Relative Importance of Perceived Ease of Use in IS Adoption: A Study of e-Commerce Adoption. Journal ofthe
association for information system, volume I, article 8,October 2005. Rahadi, D. Rianto 2007, Peranan Sistem informasi dan sistem informasi dan
teknologi informasi dalam Peningkatan Pelayanan di Sektor Publik. Seminar Nasional Teknologi2007 SNT 2007. Yogyakarta, 24
November2007.
Romney, Marshall B. 2006, Accounting Information System, Salemba Empat,Jakarta.
Santoso, Singgih, 2014. Statistik Multivariat, edisi revisi, Alex Media Komputindo, Jakarta.
Sekaran, Uma. 2006. Research Methods for Business : A Skill Building Approach. PT.Jakarta : Elex Media Komputindo.
Universitas Sumatera Utara
Sholihin, Mahfud, Ph.D dan Ratmono Dwi, Dr 2013 “ Analisis SEM-PLS dengan Wrap PLS 3.0 untuk Hubungan Nonlinier dalam Penelitian Sosial
danBisnis”. Penerbit Andi Offset. Yogyakarta. Sigit, Murwanto. 2006. Pengaruh Sikap dan Norma Subyektif terhadap Niat
BeliMahasiswa sebagai Konsumen Potensial Produk Pasta Gigi Close Up. Jurnal Siasat Bisnis, 11 1, h: 81-91
Siti, Endang, dan Devi. 2012. Pengaruh Minat Perilaku Terhadap Actual Use Teknologi Informasi Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model
TAM. Universitas Brawijaya. Malang. Soewadji Jusuf. 2012. Pengantar Metodologi Penelitian. Jakarta: Mitra Wacana
Media. Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan RD. Bandung
Alfabeta.Sudarsono, Heri. 2012. Bank dan Lembaga Keuangan Syariah. Edisi Keempat. Yogyakarta : Ekonisia.
Syah, Muhibbin. 2010. Psikologi Pendidikan. Bandung: Remaja Rodaskarya. Tatik Suryani, 2008, Perilaku Konsumen ;Implikasi Pada Strategi Pemasaran,
Graha Ilmu, Yogyakarta. Tribunnews.
www.pontianak.tribunnews.com20151109breaking-news-wow- rekening-suparman-ketiban-uang-nyasar-rp-51-miliar .diakses pada tanggal
5 Maret 2016. pukul 21.00 WIB. Wawan, A dan Dewi, M. 2010. Teori dan Pengukuran Pengetahuan , Sikap dan
Perilaku Manusia.. Yogyakarta : Nuha Medika. Yilmaz, E., Ozer, G. 2010. Information Technology Usage of Accountants.
African Journal of Business Management Vol. 5, No. 1, 4 January:318-334. Zahra Femilia. 2009. Pengaruh Kualitas Informasi, Kemampuan Individual dan
Norma Subyektif terhadap Minat Mahasiswa dalam Menggunakan Internet sebagai Sumber Pustaka. Skripsi. Universitas Tadulako.
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif kasual. Penggunaan riset kausal causal research dalam penelitian ini bertujuan
untukmembuktikan hubungan sebab akibat atau hubungan memengaruhi dandipengaruhi dari konstruk-konstruk yang diteliti, yaitu pengaruh sikap
attitude dan normasubjektif subjective norms terhadap minat intention penggunaan sistem informasi berbasis teknologi danminat terhadap perilaku
aktual actual behaviour penggunaan sistem informasi berbasis teknologi pada Bank Syariah Se-Kota Binjai.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini akan dilakukan di Kota Binjai pada Bank Syariah se-kota
Binjai, Sumatera Utara.Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni 2016.
Sumber: www.googlemap.com
Gambar 3.1
Universitas Sumatera Utara
Tempat Penelitian Tabel 3.1
Alamat Tempat Penelitian No.
Nama Bank Alamat Kantor
1. Bank Mandiri
Syariah Jl. Sukarno Hatta No. 22-23, Kel. Tanah Timggi, Kec.
Binjai Timur, Kota Binjai. 2.
Bank Negara
Indonesia Syariah
Jl. Sukarno Hatta, Pertokoan Maju Bersama Blok A No.3, Kel. Tanah Tinggi, Kec. Binjai Timur, Kota
Binjai. 3.
Bank Sumut Syariah
Jl. Tengku Amir Hamzah No. 4A, Jati Makmur, Binjai, Kota Binjai.
4. Bank
Rakyat Indonesia
Syariah Jl. Jenderal Sudirman No. 292-294, Pekan Binjai, Kota
Binjai.
5. Bank
Muamalat Jalan. Sukarno Hatta, Kompleks Binjai Supermall
Blok Gr 05, Kota Binjai
Sumber : diolah peneliti, 2016
3.3 Batasan Operasional Variabel
Batasan Operasional variabel dalam penelitian ini adalah: a. Bank syariah yang diteliti adalah Bank Mandiri Syariah, Bank Negara
Indonesia BNI Syariah, Bank Sumut Syariah, Bank Rakyat Indonesia BRI Syariah dan Bank Muamalat yang berada di Kota Binjai.
b. Variabel bebas X yaitu terdiri dari Norma Subjektif X
1
dan Sikap X
2
c. Variabel dependen Y yaitu terdiri dari Minat Y
1
dan Perelaku Aktual Y
2
Universitas Sumatera Utara
3.4 Definisi Operasional
Definisi operasional adalah suatu konsep yang diberikan suatu variabel atau konstrak dengan cara memberikan arti, atau menspesifikasikan kegiatan, ataupun
memberikan suatu operasional yang diperlukan untuk mengukur konstrak atau variabel tersebut. Pada penelitian ini, peneliti mengambil instrumen penelitian
yang telah dikembangkan dan diuji validitasnya oleh peneliti sebelumnya. Instrumen penelitian yang digunakan pada penelitian ini mengacu kepada
instrumen yang telah diterjemahkan oleh Fathinah dan Baridwan 2013 yang bersumber dari penelitian Yilmaz dan Ozer 2010 untuk mengukur konstruk
sikap attitude, norma subjektif subjective norms, minat intention, dan perilaku aktual actual behavior penggunaan sistem informasi berbasis teknologi.
Penelitian ini menggunakan variabel laten atau konstruk. Indikator atau parameter yang diestimasi biasanya dicerminkan oleh item-item data dalam instrumen
penelitian. Adapun instrumen dalam penelitian ini adalah kuesioner. Terdapat empat konstruk yang terdapat dalam penelitian ini, yaitu:
a. Norma Subjektif X
1
b. Sikap X
2
c. Perilaku aktual penggunaan teknologi informasi Y
1
d. Minat Y
2
3.4.1 Variabel Penelitian 3.4.1.1 Variabel Bebas
Universitas Sumatera Utara
Variabel independen yaitu variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel dependen
Sugiyono, 2008:59. Adapun variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1 Sikap X
1
Sikap attitude merupakan perasaan positif atau negatif dari seseorang jika harus melakukan perilaku yang ditentukan Hartono,
2007. Indikator konstruk sikap diukur dengan menggunakan lima item pertanyaan berdasarkan konsep Madden et al. 1992 dan Ming et al.
2005 yang kemudian diadaptasi oleh Yilmaz dan Ozer 2010 dan telah diterjemahkan dalam penelitian Fathinah dan Baridwan 2013 yaitu
sebagai berikut : 1. Percaya penggunaan TI adalah penting.
2. Ketertarikan terhadap penggunaan TI. 3. Ide Penggunaan TI.
4. Kenyamanan dalam penggunaan TI. 5. Penggunaan TI dalam melakukakan pekerjaan.
Berdasarkan indikator diatas, maka diuraikan menjadi pernyataan di kuesioner sebagai berikut :
1. Saya merasa bahwa penggunaan TI sangatlah penting untuk akuntansi dalam dunia perbankan.
Universitas Sumatera Utara
2. Saya merasa bahwa menggunakan layanan TI adalah hal yang sangat menarik.
3. Menggunakan layanan TI merupakan ide yang paling baik. 4. Saya merasa nyaman ketika menggunakan layanan TI.
5. Jika saya menggunakan layanan TI dalam pekerjaan Saya, Saya tidak merasa bahwa penggunaan layanan TI tersebut membosankan.
Pengukuran konstruk sikap menggunakan lima poin skala likert,yaitu sangat tidak setuju STS, tidak setuju TS, agak tidak setuju ATS,
netral N, agak setuju AS, setuju S, sampai dengan sangat setuju SS.
2 Norma Subjektif X
2
Norma subjektif subjective norms adalah persepsi atau pandangan seseorang terhadap kepercayaan kepercayaanorang lain yang akan
mepengaruhi niat untuk melakukan atau tidakmelakukan perilaku yang sedang dipertimbangkan Hartono, 2007. Indikatorkonstruk norma
subjektif berdasarkan konsep Cohen 1994, Girgin 2003 dan Ryu et al. 2003 yang diadaptasi oleh Yilmaz dan Ozer 2010 dan telah
diterjemahkan dalam penelitian Fathinah dan Baridwan 2013 yaitu sebagai berikut :
1. Adanya tekanan dari kelompok asosiasi. 2. Kelebihan rekan kerja yang menggunakan TI.
3. Penggunaan TI oleh rekan kerja.
Universitas Sumatera Utara
4. Kecenderungan rekan kerja dalam menggunakan TI. 5. Penggunaan TI oleh sebagian besar teman.
6. Pentingnya pendapat rekan kerja dalam penggunaan TI. 7. Masukan orang lain terkait penggunaan TI.
8. Pengadopsian pandangan rekan kerja dalam penggunaan TI. 9. Pendapat rekan kerja untuk menggunaan TI.
10. Pendapat rekan kerja untuk meningkatkan kesusksesan dengan menggunakan TI.
11. Ide untuk menggunakan TI dari orang-orang sekitar. 12. Dukungan orang lain untuk menggunakan TI.
13. Harapan untuk terus menggunakan layanan TI. Berdasarkan indikator diatas, maka diuraikan menjadi pernyataan di
kuesioner sebagai berikut : 1. Melihat tingkat tekanan dari asosiasi yang ada, penggunaan TI
menjadi sangat penting bagi Banking Staff sebagai pengguna TI 2. Saya merasa bahwa rekan kerja saya yang menggunakan TI terlihat
lebih terkenal 3. Sebagian besar rekan kerja yang penting bagi saya menggunakan TI
4. Saya merasa bahwa orang-orang yang penting bagi saya, cenderung menggunakan layanan TI
5. Sebagian besar teman saya menggunakan layanan TI 6. Pendapat rekan kerja adalah penting bagi saya, untuk mengambil
keputusan apakah akan menggunakan layanan TI
Universitas Sumatera Utara
7. Saya selalu menerima masukan yang berkaitan dengan TI dari asosiasi yang saya ikuti
8. Secara umum saya mengadopsi pandangan rekan kerja saya, bahwa penggunaan layanan TI merupakan hal yang penting untuk saya
terapkan 9. Sebagian besar rekan kerja yang penting bagi saya berpendapat
bahwa saya harus menggunakan TI 10. Sebagian besar rekan kerja yang penting bagi saya berpendapat
bahwa penggunaan TI akan meningkatkan kesuksesan 11. Sebagian besar orang yang penting bagi saya, berpendapat bahwa
menggunakan layanan TI adalah ide yang bagus 12. Saya berharap terus menggunakan layanan TI
13. Teman-teman saya dan lingkungan sekitar memberikan dukungan dalam penggunaan layanan TI
Pengukuran konstruk sikap menggunakan lima poin skala likert, yaitu sangat tidak setuju STS, tidak setuju TS, agak tidak setuju ATS,
netral N, agak setuju AS, setuju S, sampai dengan sangat setuju SS.
3.4.1.2 Variabel Terikat
Variabel dependen adalah variabel yang dipengaruhi atau menjadi akibat karena adanya variabel bebas Sugiyono, 2008:59.
Dalam penelitian ini, variabel dependen adalah sebagai berikut
Universitas Sumatera Utara
1 Minat Intention Konstruk yang ketiga yaitu minat penggunaan teknologi informasi
Y
1
. Minat intention merupakan suatu keinginan seseorang untuk melakukan suatu perilaku tertentu Hartono, 2007. Indikator konstruk
minat diukur dengan menggunakan delapan item pertanyaan berdasarkan konsep Madden et al. 1992, Girgin 2003, Ryu et al. 2003, Ming et
al. 2005 yang kemudian diadaptasi oleh Yilmaz dan Ozer 2010 dan telah diterjemahkan dalam penelitian Fathinah dan Baridwan 2013
yaitu sebagai berikut : 1. Minat untuk terus menggunakan
2. Minat menggunakan untuk mendukung profesi 3. Berusaha menggunakan TI dalam pekerjaan
4. Minat mempelajari dan mengaplikasikan inovasi TI 5. Akan mencoba mengaplikasikan inovasi
6. Merekomendasikan orang lain 7. Percaya akan berkembang luas
8. Adanya penolakan penggunaan TI Berdasarkan indikator diatas, maka diuraikan menjadi pernyataan di
kuesioner sebagai berikut : 1. Saya berminat untuk terus menggunakan Teknologi Informasi TI di
masa depan. 2. Untuk mendukung profesi Saya, Saya berminat untuk terus
menggunakan layanan Teknologi Informasi TI
Universitas Sumatera Utara
3. Setelah itu, Saya akan berusaha untuk terus menggunakan layanan TI dalam pekerjaan Saya
4. Saya berminat mempelajari perubahan-perubahan mengenai TI yang terkait dengan pekerjaan Saya
5. Saya akan mencoba mengaplikasikan inovasi yang ada 6. Saya akan mengajak orang lain untuk menggunakan TI
7. Saya percaya bahwa penggunaan TI akan berkembang luas dimasa depan
8. Saya tidak akan menggunakan layanan TI dalam mendukung pekerjaan Saya
Pengukuran konstruk sikap menggunakan lima poin skala likert, yaitu sangat tidak setuju STS, tidak setuju TS, agak tidak setuju ATS,
netral N, agak setuju AS, setuju S, sampai dengan sangat setuju SS.
2 Perilaku Aktual Actual Behavior Konstruk yang keempat adalah Perilaku Aktual
Y
2
. Ajzen Fishbein 2012 menyatakan bahwa perilaku aktual actual behaviour
merupakan fungsi dari tujuan yang melatarbelakangi perilaku tersebut. Indikator konstruk norma subjektif berdasarkan konsep Yang et al.
2004 yang diadaptasi oleh Yilmaz dan Ozer 2010 dan telah diterjemahkan dalam penelitian Fathinah dan Baridwan 2013 yaitu
sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Keteraturan dalam penggunaan TI 2. Frekuensi penggunaan TI
Berdasarkan indikator diatas, maka diuraikan menjadi pernyataan di kuesioner sebagai berikut :
1. Biasanya, Saya menggunakan layanan TI secara teratur 2. Saya jarang menggunakan layanan TI
Secara garis besar defenisi operasional dan pengukuran variabel dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut :
Tabel 3.2 Defenisi Operasional dan Pengukuran Variabel
Nama Variabel
Defenisi Operasional
Pengukuran Skala
Sikap Attitude
perasaan positif atau negatif dari
seseorang jika harus melakukan
perilaku yang ditentukan
Hartono, 2007 • Percaya penggunaan TI
adalah penting Likert
• Ketertarikan terhadap penggunaan TI
• Ide Penggunaan TI • Kenyamanan dalam
penggunaan TI • Penggunaan TI dalam
melakukakan pekerjaan Norma
Subyektif Subjective
Norms Persepsi atau
pandangan seseorang
terhadap kepercayaan
kepercayaanorang lain yang akan
mepengaruhi niat untuk melakukan
atau tidakmelakukan
perilaku yang sedang
dipertimbangkan • Adanya tekanan dari
kelompok asosiasi Likert
• Kelebihan rekan kerja yang menggunakan TI
• Penggunaan TI oleh rekan kerja
• Kecenderungan rekan kerja dalam
• menggunakan TI • Penggunaan TI oleh
sebagian besar teman • Pentingnya pendapat rekan
kerja dalam • penggunaan TI
Universitas Sumatera Utara
Hartono, 2007 • Masukan orang lain terkait
penggunaan TI • Pengadopsian pandangan
rekan kerja dalam • penggunaan TI
• Pendapat rekan kerja untuk menggunaan TI
• Pendapat rekan kerja untuk meningkatkan
• kesusksesan dengan menggunakan TI
• Ide untuk menggunakan TI dari orang-orang
• Sekitar • Dukungan orang lain untuk
menggunakan TI • Harapan untuk terus
menggunakan layanan TI Minat
Intention Suatu keinginan
seseorang untuk melakukan suatu
perilaku tertentu Hartono, 2007
• Minat untuk terus menggunakan
Likert • Minat menggunakan untuk
mendukung profesi • Berusaha menggunakan TI
dalam pekerjaan • Minat mempelajari dan
mengaplikasikan • inovasi TI
• Akan mencoba mengaplikasikan inovasi
• Merekomendasikan orang lain
• Percaya akan berkembang luas
• Adanya penolakan penggunaan TI
Perilaku Aktual
Actual Behaviour
Perilaku aktual actual
behaviour merupakan fungsi
dari tujuan yang melatarbelakangi
perilaku tersebut Ajzen
Fishbein, 2012 • Keteraturan dalam
penggunaan TI Likert
• Frekuensi penggunaan TI
Universitas Sumatera Utara
Sumber: diolah peneliti, 2016.
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran atau measurement adalah salah satu kegiatan yang harus dilakukan dalam proses pengumpulan data. Apakah metode yang dipergunakan
dalam pengumpulan data itu menggunakan metode observasi, angket, test interview experiment ataupun kepustakaan pengukuran data harus dilakukan
Soewadji, 2012. Pengukuran variabel menggunakan skala. Secara umum, terdapat empat jenis
skala, yaitu skala nominal, skala ordinal, skala interval dan skala rasio. Dalam penelitian ini pengukuran variabel menggunakan interval. Skala interval adalah
skala pengukuran yang menyatakan kategori, peringkat dan jarak konstruk yang diukur Erlina, 2011.
Pengukuran variabel yang digunakan dalam pengolahan data pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Dengan skala Likert, maka variabel yang akan
diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrument yang dapat
berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2008:132. Kriteria pengukurannya adalah sebagai berikut:
Tabel 3.3 Skala Pengukuran Variabel
No Pernyataan
Skor
1 Sangat Setuju SS
7 2
Setuju S 6
3 Agak Setuju AS
5 4
Netral N 4
Universitas Sumatera Utara
Sumber : Sugiyono 2008
3.6 Populasi dan Sampel Penelitan 3.6.1. Populasi Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Banking Staff yang terdiri dari Teller Bank, Customer Service, Back Office, Account Manager
dan Relationship Manager yang ada di Bank Mandiri Syariah, Bank Negara Indonesia BNI Syariah, Bank SUMUT Syariah, Bank Muamalat dan Bank
Rakyat Indonesia BRI Syariah di Kota Binjai, Sebanyak 35 pekerja.
3.6.2. Sampel Penelitian
Penentuan sampel yang dilakukan dalam penelitian ini didasarkan pada Sekaran 2006 yang menyatakan bahwa jumlah sampel untuk penelitian
korelasional adalah lebih besar dari 30 dan lebih kecil dari 500 sampel. Alasan peneliti mengambil jumlah tersebut dikarenakan peneliti meyakini
bahwa jumlah tersebut dapat mewakili jumlah keseluruhan sampel yang
diambil.
Mengingat jumlah populasi yang terbatas, maka semua anggota populasi dijadikan sampel penelitian. Ini berarti jumlah sampel penelitian ini
sama dengan jumlah populasi yaitu 38 orang. Dengan kondisi ini maka penelitian ini menggunakan sampel jenuh dengan teknik sampling jenuh, di
mana semua anggota populasi dijadikan sampel penelitian. 5
Agak Tidak Setuju ATS 3
6 Tidak Setuju TS
2 7
Sangat Tidak Setuju STS 1
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.4 Sampel
Nama Bank Teller Costumer
Service Back
Office Account
Manager Relationship
Manager
Bank Mandiri Syariah
2 2
4 2
1 Bank Negara
Indonesia Syariah
1 1
4 1
1
Bank SUMUT Syariah
1 1
2 1
1 Bank Rakyat
Indonesia Syariah
1 1
1 1
1
Bank Muamalat
1 1
1 1
1
Sumber : Peneliti diolah, 2016
3.7 Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data merupakan prosedur sistematik yang standar untuk memperoleh data yang diperlukan dalam penelitian. Metode pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Metode survei merupakan metode pengumpulan data primer, di mana data primer ini mengacu
pada informasi yang diperoleh dari tangan pertama oleh peneliti yang berkaitan dengan konstruk minat untuk tujuan spesifik studi Sekaran, 2006:135. Menurut
Hartono 2007:115, survei adalah metode pengumpulan data primer dengan memberikan pertanyaan-pertanyaan kepada responden individu. Metode ini
memerlukan adanya kontak atau hubungan antara peneliti dengan subjek
responden penelitian untuk memperoleh data yang diperlukan.
Universitas Sumatera Utara
Dalam penelitian ini, metode survei yang dilakukan yaitu pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Dalam
mengumpulkan data primer penelitian ini, peneliti menyebarkan kuesioner. Peneliti melakukan penyebaran beberapa kuesioner pada nonresponden untuk
menguji coba seberapa jauh responden telah memahami makna dari setiap item pertanyaan yang diajukan oleh peneliti. Peneliti mengadopsi item pertanyaan
kuesioner yang telah diterjemahkan oleh Fathinah dan Baridwan 2013 yang diadaptasi dari penelitian Madden et al. 1992, Cohen 1994, Ajzen 2002,
Girgin 2003, Ryu et al. 2003, Yang et al. 2004, Ming et al. 2005, dan Yilmaz dan Ozer 2010.Untukmendukung penelitian ini, penulis menggunakan
metode penggumpulan data melalui :
a. Wawancara Interview
Berupa tanya jawab secara langsung yang di lakukan dengan pegawai Banking Staff yang terdiri dari Teller Bank, Customer Service, Back
Office, Account Manager dan Relationship Manager yang ada di Bank Mandiri Syariah, Bank Negara Indonesia BNI Syariah, Bank SUMUT
Syariah, Bank Muamalat dan Bank Rakyat Indonesia BRI Syariah di Kota Binjai, yang berkaitan dengan permasalahan yang diteliti.
b. Daftar Pertanyaan Questionaire
Pengajuan daftar pertanyaan Questionair ini dilakukan dengan mengajukan daftar pertanyaan tertulis kepada pegawai Banking Staff
yang terdiri dari Teller Bank, Customer Service, Back Office, Account Manager dan Relationship Manager yang ada di Bank Mandiri Syariah,
Universitas Sumatera Utara
Bank Negara Indonesia BNI Syariah, Bank SUMUT Syariah, Bank Muamalat dan Bank Rakyat Indonesia BRI Syariah di Kota Binjai.
c. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi didapat dengan memperoleh data-data melalui buku, jurnal, dokumen yang diperoleh dari pihak organisasi, internet dan literatur
yang berhubungan dengan penelitian ini
3.8 Jenis Data
Paradigma kuantitatif menekankan pada pengujian teori melalui pengukuran variabel penelitian dengan angka dan melakukan analisis data dengan prosedur
statistik Erlina, 2011. Data kuantitatif adalah data yang berbentuk angka, atau data kualitatif yang diangkakan, dalam penelitian ini data kuantitatif diperoleh
dari jawaban responden pada setiap item pertanyaan yang ada dalam kuesioner
dengan skala yang telah ditetapkan.
Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer. Data primer didefinisikan sebagai data penelitian yang diperoleh secara langsung dari
sumber asli atau tidak melalui perantara. Sekaran 2006:110 menyebutkan beberapa contoh sumber data primer adalah data responden, individu, kelompok
fokus, dan panel yang secara khusus ditentukan oleh peneliti dan dimana pendapat bisa dicari terkait permasalahan tertentu. Dalam penelitian ini data primer
diperoleh dari jawaban responden penelitian yang diberikan kuesioner.
Universitas Sumatera Utara
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas 3.9.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner Ghozali, 2009:49. Suatu kuesioner dikatakan valid jika
pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut.
1. Apabila r
hitung
r
tabel
maka kuesioner tersebut valid 2. Apabila r
hitung
r
tabel
maka dapat dikatakan kuesioner tidak valid
3.9.2 Uji Reabilitas
Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk Ghozali, 2009:45. Suatu
kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu. Jawaban
responden terhadap pertanyaan ini dikatakan reliabel jika masing-masing pertanyaan dijawab secara konsisten atau jawaban tidak boleh acak oleh
karena masing-masing pertanyaan hendak mengukur hal yang sama. Jika jawaban terhadap indikator ini acak, maka dapat dikatakan bahwa tidak
reliabel Ghozali, 2009:46. Butir pernyataan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan
ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut: 1.
Jika r alpha positif atau r
tabel
maka pernyataan reliabel. 2.
Jika r alpha negatif atau r
tabel
maka pernyataan tidak reliabel.
Universitas Sumatera Utara
3.10 Teknik Analisis Data
Pengujian hipotesis yang dirumuskan dalam penelitian ini
menggunakanbantuan Partial Least Squares PLS yang merupakan statistika multivariate yangmelakukan pembandingan antara konstruk dependen berganda
dan konstrukindependen berganda Hartono dan Abdillah, 2009:21. Partial Least SquaresPLS merupakan salah satu metode statistika SEM Structural
EquationModeling berbasis varian yang didesain untuk menyelesaikan regresi bergandaketika terjadi permasalahan spesifik pada data, seperti ukuran sampel
penelitiankecil, adanya data yang hilang, dan multikolinearitas. Analisis terhadap evaluasi model pada penelitian ini menggunakan program
Partial Least Squares PLS. Evaluasi model dilakukan dengan tiga tahapan, yaitu pengujian terhadap validitas konvergen, pengujian terhadap validitas diskriminan,
serta pengujian terhadap reabilitas. Kode Indikator untuk setiap pertanyaan pada setiap konstruk adalah sebagai
berikut:
Tabel 3.5 Kode Indkator dan Variabel
Kode Indikator Variabel Indikator
Si1 Si2
Si3 Si4
Si5 Sikap
Ns1 Ns2
Ns3 Ns4
Ns5 Ns6
Ns7 Ns8
Norma Subjektif
Universitas Sumatera Utara
Ns9 Ns10
Ns11 Ns12
Ns13
Mi1 Mi2
Mi3 Mi4
Mi5 Mi6
Mi7 Mi8
Minat
Pa1 Pa2
Perilaku Aktual
3.11 Pengujian Hipotesis 3.11.1 Uji Parsial Uji t
Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel penjelasindependen secara individual dalam menerangkan
variasi dependen Ghozali, 2009:84. Kriteria pengujian adalah sebagai berikut:
a. H
o
: b
1
= 0, Artinya secara parsial, pendelegasian wewenang dan komitmen
berpengaruh tidak signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. b. H
a
: b
1
≠ 0, Artinya secara parsial, pendelegasian wewenang dan komitmen
berpengaruh signifikan terhadap prestasi kerja karyawan. Pada penelitian ini nilai t
hitung
akan dibandingkan dengan t
tabel
pada tingkat signifikan
� = 5. Kriteria pengambilan keputusan dalam pengujian hipotesis secara parsial pada uji-t ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
1. Jika Sig 0,05 dan t
hitung
t
tabel
maka H diterima atau H
1
ditolak. 2. Jika Sig 0,05 dan t
hitung
t
tabel
maka H ditolak atau H
1
diterima.
3.11.2Uji Koefisien Determinasi R
2
Koefisien determinasi R
2
pada umumnya digunakan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi
variabel dependen. Di mana nilai R
2
berkisar antara 0 dan 1. Semakin besar nilai R
2
, maka variabel independen semakin dekat hubungannya dengan variabel dependen. Dengan kata lain model tersebut dianggap baik Ghozali,
2009:87.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
