32
FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM BISNIS MICE :
1. Acess and Location : Kemudahan dan Lokasi tempat event MICE 2. Expertise and Experience : keahlian dan Pengalaman AsosiasiPenyelenggara bisnis MICE
3. Infrastructure : Inprastruktur yang ada di tempat pelaksanaan bisnis MICE 4. Industry and Government Support : Dukungan stakeholder dan pemerintah dalam bidang MICE
5. Safety and Stability : Kemanan dan stabilitas wilayah atau negara tempat pelaksanaan bisnis MICE 6. Destination Appeal : Daya taik dan keunikan dari destinasi pelaksanaan bisnis MICE
7. Competitive Pricing : Harga dan kondisi yang ditawarkan kepada peserta bisnis MICE 8. Multi Cultural Facilities : Fasilitas pendukung dalam penyelenggaran bisnis MICE
9. Climate : Kondisi cuaca atau iklim saat pelaksanaan bisnis MICE
FAKTOR YANG DIPERHATIKAN SEBAGAI HOST COUNTRY DALAM BISNIS MICE
1. Faktor Politik :
2. Faktor Ekonomi dan Sosial : 3. Faktor Fasilitas dan Kemudahan :
4. Faktor Aksesibilitas : 5. Faktor Financial :
6. Faktor Masyarakat : 7. Faktor Keamanan :
8. Faktor Partnership :
33
KARAKTERISTIK BISNIS MICE :
1. JUMLAH PESERTA MICE YANG MENGHADIRINYA UMUMNYA CUKUP BESAR 2. STATUS TINGKATAN GOLONGAN DARI PESERTA BIASANYA MENENGAH KE ATAS BUSINESSMAN
3. BIAYA UYANG DIKELUARKAN OLEH PESERTA DAN PENYELENGGARA JAUH LEBIH BESAR. 4. MENCIPTAKAN LAPANGAN KERJA YANG BANYAK SEHINGGA MENYERAP SUMBER DAYA MANUSIA YANG
BESAR 5. SEBAGAI SALAH SATU MEDIA PROMOSI YANG EFEKTIF BAGI PARIWISATA, DAERAH, DAN NEGARA
6. UMUMNYA BANYAK DILAKSANAKAN PADA SAAT LOW SEASON 7. MEMBUKA DAN MENCIPTAKAN TUJUAN WISATA MENJADI PUSAT BISNIS
8. PESERTA HAMPIR DIPASTIKAN MEMBAWA SPONSOR
TUJUAN BISNIS MICE :
TUKAR MENUKAR INFORMASI, SALING BELAJAR, MEMECAHKAN MASALAH, MEMPERLUAS WAWASAN, MENANGGULANGI KONFLIK, MENDISKUSIKAN MASA DEPAN, ALASAN BISNIS KOMERSIAL DAN EKONOMI,
ALASAN SENI BUDAYA, SOSIAL DAN AGAMA DAN MAKSUD KEPENTINGAN BERSAMA
34
MANFAAT BISNIS MICE : 1. Rata-rata lama menginap lebih tinggi dari wisatawan biasa
2. Expenditure lebih besar 3. Peserta tidak terpengaruh oleh kondsi ekonomi dunia
4. Dibiayai perusahaan sehingga uang pribadi untuk shopping 5. Meningkatnya aktivitas ekonomi lain sepert : Perdagangan, perindustrian, ilmu pegetahuan dsb.
6. Pengaruh peserta dalam mengambil keputusan kurang lebih 30 dari peserta membawa keluarga. 7. Kegiatan eksibition, sebagian besar diselenggarakan pada saat low season.
8. Negara yang secara berkala menyelenggarakan eksibition jangka panjang dapat menjadi centre of business activity.
PERANAN BISNIS MICE DI HOTEL :
1. 40 dari total jumlah penjualan di hotel adalah berasal dari bisnis MICE Meeting, Incentive, Convention and Exhibition
2. Menciptakan kebutuhan fasilitas lain di hotel selain fasilitas MICE 3. Bisnis MICE dapat mengisi saat low season di hotel
4. Melalui kegiatan bisnis MICE Hotel dapat menciptakan pasar baru
35
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI JUMLAH PESERTA DALAM BISNIS MICE :
1. Siapa penyelenggara dan pelaksana MICE ? 2. Apakah kegiatan MICE diserta dengan kegiatan yang lain ?
3. Di mana lokasi nya ? 4. Apakah ada undangan resmi ?
5. Musim apa ? 6. Faktor Penghalang ?
7. Apakah masuk dalam Calender of events ?
UKURAN BISNIS MICE BERDASARKAN JUMLAH PESERTA :
1. UKURAN KECIL : 20 – 25 ORANG
2. UKURAN SEDANG : 25 – 200 ORANG
3. UKURAN BESAR : 200 – 20.000
SKALA BISNIS MICE BERDASARKAN LOKASI :
1. MICE LOKAL 2. MICE DAERAH
3. MICE NASIONAL 4. MICE REGIONAL
5. MICE INTERNATIONAL
36
STAKEHOLDER BISNIS MICE : 1. ASSOCIATION : HIPAKINDO, SIPKO, INCCA, ASPERAPI, ICB, JCB. ETC
2. MICE FACILITIES : MEETINGCONVENTION FACILITIES, EXHIBITION FACILITIES. ETC 3. SHOW AND EXPO ORGANIZER : PCO, PEO, MP, IH.
4. ACCOMMODATION : HOTEL, WISMA, APARTEMENT, ETC 5. CONVENTION AND VISITORS BUREAUS : BPW, APW, TOUR OPERATORWHOLESALER, ETC
6. TRANSPORTATION : AIRLINE, TRAIN, BUS, CAR RENTAL, CRUISE, ETC 7. EXPO SERVICE CONTRACTORS : CLEANING SERVICE, SECURITY, INTERPRETER, TOUR GUIDE,
EQUIPMENT PROVIDER, AUDIOVISUAL SERVICE. ETC 8. DESTINATION MANAGEMENT COMPANIES : ODTW, HANDICRAFT SHOP, ENTERTAINMENT, ETC
9. FOOD AND BAVERAGE : RESTAURANT, CAFÉ, PUB, CATERING ETC 10. GOVERNMENT : DISBUDPAR, DISPERINDAG, POLICE ETC
11. EDUCATION : TOURISMMICE INSTITUTION 12. VENUE PROVIDER : JCC, PRJ, JOGJA EXPO, SABUGA, ETC
37
PERBEDAAN MICE DAN IMPRESARIAT :
MICE ADALAH SUATU KEGIATAN KEPARIWISATAAN YANG AKTIVITASNYA MERUPAKAN PERPADUAN ANTARA LEISURE DAN BISNIS YANG MELIBATKAN SEKELOMPOK ORANG SECARA BERSAMA-SAMA.
IMPRESARIAT ADALAH SUATU KEGIATAN PENYELENGGARAAN HIBURAN BAIK YANG MERUPAKAN MENDATANGKAN, MENGIRIMKAN MAUPUN MENGEMBALIKANNYA SERTA MENENTUKAN TEMPAT, WAKTU DAN
JENIS HIBURAN DAN OLAHRAGA. CORE : MICE MEETING, INCENTIVE, CONFRENCE, EXHIBITION
– IMPRESARIAT SPORT AND ENTERTAINMENT PESERTA : MICE BUSINESSMAN, SCIENTIFIC, OFFICIAL
– IMPRESARIAT ARTIS, ATHLETIK DAN ENTERTAINER PENGELOLA : MICE MEETING PLANNER, INCENTIVE HOUSES, PCO, PEO
– IMPRESARIAT EVENT ORGANIZER
PERBEDAAN LEISURE DAN BUSINESS TRAVEL :
BISNIS TRAVEL ADALAH KEGIATAN PERJALANAN BISNIS YANG DILAKUKAN OLEH PESERTA KE SUATU TEMPAT PERTEMUAN DENGAN TUJUAN UNTUK MEMBAHAS SESUATU SELAMA DALAM WAKTU TERTENTU.
LEISURE TRAVEL ADALAH KEGIATAN PERJALANAN WISATA YANG DILAKUKAN OLEH PESERTA KE SUATU TEMPAT ATRAKSIDESTINASI DENGAN TUJUAN UNTUK BERWISATA SELAMA DALAM WAKTU TERTENTU
38
MATRIKS PERBEDAAN LEISURE DAN BUSINESS :
ASPECTS LEISURE
BUSINESS WHO PAY
THE TORUSIT
The Travellers employer or association
WHO DECIDES ON THE DESTINATION THE TOURIST
The organizer of the meetingincentive tripconfrence
exhibition
WHEN DO TRIP TAKE PLACE DURING CLASSIC HOLIDAY PERIOD
AND AT THE WEEKEND
All year round Monday to Friday
LEAD TIME
Holidays usually booked a few months in advance, short breaks a
few days Some business trip must be made
at very short notice
WHO TRAVELS
Anyone with the necessary spare time and money
Those whose work require them to travel or members of assosiation
WHAT KINDS OF DESTINATION ARE USED
All kinds : coastal, city, mountain and country side location
center of cities in Industries countries
39
PENGERTIAN MEETING PLANNER : IS AN INDIVIDUAL WHO DOES MORE MAN JUST PLAN A CLEARLY DEFINED LINEAR ACTIVITY CALLED A MEETING.
MEETING PLANNERS MANAGE ALL DETAILS, ACTIVITIES AND INTERACTION OF MEETINGS FROM THE MEETINGS CONCEPTION THROUGH THE CATEGORIES OF ACTIVITIES
PENGELOMPOKAN MEETING PLANNER : 1. CORPORATE MEETING PLANNER, 2. ASSOCIATION MEETING PLANNER, 3. GOVERNMENT MEETING PLANNER
FUNGSI MEETING PLANNER : 1. MEMBENTUK DAN MENCIPTAKAN RENCANA PERTEMUAN DAN MATERI YANG DIBUTUHKAN
2. MEMILIH VENUERUANG PERTEMUAN 3. NEGOSIASI FASILITAS YANG DIBUTUHKAN
4. MERENCANAKAN HARGA JUAL DAN BIAYA PERMODALAN 5. MELAKUKAN RESERVASI AKOMODASI JIKA DIPERLUKAN
6. MEMASTIKAN TRANSPORTASI 7. MENYIAPKAN ACARA PERTEMUAN
8. MENYIAPKAN BUKU PANDUAN PERTEMUAN DAN FASILITAS PANGGUNG 9. MENYIAPKAN PROSEDUR PENDAFTARAN
10. MENGATUR RUANG PENDUKUNG YANG AKAN DIGUNAKAN
40 11 MENGKOORDINASIKAN DENGAN STAF RUANG PERTEMUAN
12. MENGKOORDINASIKAN DENGAN MANAJER RUANG PERTEMUAN 13. MENYIAPKAN RUANG STAF UNTUK KOORDINASI ACARA SEBELUM DAN SESUDAH EVENT
14. PENANGANAN BARANG PESERTA AGAR TIDAK BERMASALAH DI BEA CUKAI ATAU INSTANSI TERKAIT 15. MERENCANAKAN RUANG SERBA GUNA
16. MENGATUR PAMERAN 17. MENGATUR MAKANAN DAN MINUMAN
18. MENYIAPKAN PERLENGKAPAN AUDIOVISUAL 19. MEMILIH DAN MENETAPKAN PEMBICARA PERTEMUAN
20. MENIAPKAN HIBURAN UNTUK PESERTAPANITIA 21. MENJADWALKAN PUBLIKASI DAN PROMOSI
22. MENCIPTAKAN ACARA KHUSUS UNTUK TAMU DAN KELUARGA 23. MEMPRODUKSI DAN MENCETAK MATERI EVENT
24. MENYEBARKAN UCAPAN TERIMA KASIH 25. MENGADAKAN EVALUASIPERTANGGUNGJAWABAN
41
PENGERTIAN INCENTIVE HOUSES :
Incentive House adalah tenaga profesional yang menyediakan Pelayanan perjalanan insentif bagi
pelanggan yang bekerja dalam suatu perusahaanasosiasilembagapemerintah
JENIS INCENTIVE HOUSES :
1. Full Service Incentive House : 2. Travel Fulfillment Company :
MANFAAT INCENTIVE BAGI KARYAWAN :
1. Mendorng semangat 2. Menurunkan pemborsan
3. Mencapai target penjualan 4. meningkatkan pembelian
42
PENGERTIAN PCO :
adalah perantara dalam suatu sistem distribusi perjalanan yang menghubungkan para pelaku perjalanan bisnis dengan jasa perjalanan yang dibutuhkannya dan
mengkoordinasikan secara detail keterkatannya untuk menghasilkan kegiatan pertemuan dan konvensi secara sukses. Bitner and Booms, 1989.
JENIS PCO :
Independent PCO yaitu wiraswasta mempunyai perusahaan sendirifreelance dan
mementingkan keuntungan
In House PCO yaitu pegawaistaff bagian dari suatu organisasiinstitusi, terkadang tidak mendapat keuntungan atau merugi.
PERANAN PCO : 1. Sebagai promotor
2. Sebagai komunikator ketika memberikan tanggapan atau masukan kepada klien. 3. Sebagai pemimpin sewaktu menyarankan tempat penyelenggaraan conftrence
4. Sebagai ahlipakar dalam menyarankan para pembicara dan progam-progam.
