commit to user
Beberapa definisi
Public Rela tions
menekankan pada fungsi komunikasi dari
Public Relations
. Pada dasarnya, semua manajer di dalam organisasi bertanggung jawab dan terlibat dalam komunikasi, tetapi
Public Rela tions
manajer memiliki tanggung jawab yang lebih besar dan memiliki tanggung jawab yang lebih spesifik di dalam komunikasi. Komunikasi berperan di
dalam
skill
keahlian seorang
Public Relations
, juga harus nampak dalam tugas - tugasnya.
B. Peran
Public Relations
Aktivitas
Public Relations
sehari-hari adalah menyelenggarakan
komunikasi timbal balik antara perusahaan atau suatu lembaga dengan publik yang bertujuan untuk menciptakan saling pengertian dan dukungan bagi
tercapainya suatu kebijakan, kegiatan produksi barang atau pelayanan jasa dan sebagainya.
Aktivitas
Public Rela tions
menurut Dan Lattimore 2010:61-63, ada dua
peran besar yang secara konsisten muncul dalam kegiatan
Public Rela tions
;
peran sebagai teknisi dan manajer.
Peran sebagai teknisi, mewakili sisi seni dari public relations; menulis, mengedit, mengambil foto, menangani produksi komunikasi, membuat
event spesial, dan melakukan kontak telepon dengan media. Kegiatan ini
menitikberatkan pada
implementasi strategi
komunikasi menyeluruh manajemen.
commit to user
Peran sebagai manajer, berfokus pada kegiatan yang membantu organisasi dalam mengidentifikasi dan memecahkan masalah terkait
pada public relations. Manajer
Public Rela tions
memberi saran kepada manajer senior tentang kebutuhan komunikasi dan bertanggung jawab
dengan pencapaian organisasi dalam skala luas. Manajer
Public Rela tions
melaksanakan tiga peran berikut;
Seba ga i P emberi P enjelasan:
Orang yang bekerja sebagai konsultan untuk mendefinisikan masalah, menyarankan pilihan,
dan memantau implementasi kebijakan.
Seba ga i Fa silitator Komunika si:
Orang yang berada pada batas antara organisasi dengan lingkungannya yang menjaga agar
komunikasi dua arah tetap berlangsung.
Seba ga i Fa silita tor Pemeca ha n Ma sa la h :
Orang yang bermitra dengan manajer senior untuk mengidentifikasi dan memecahkan
masalah.
C. Tujuan
Public Relations
Charles S. Steinberg yang di kutip oleh Kustadi Suhandang 2004:53, mengemukakan bahwa tujuan
Public Rela tions
adalah menciptakan opini publik yang menyenangkan tentang kegiatan kegiatan yang dilakukan oleh
badan atau perusahaan yang bersangkutan. Pandangan lain tentang tujuan
Public Rela tions
datang dari Dimock Marshall yang di kutip oleh Kustadi Suhandang 2004:53 yaitu :
commit to user
Secara positif mendapatkan dan menambah penilaian serta jasa baik suatu organisasi ataupun perusahaan
Secara defensif berusaha untuk membela diri terhadap pendapat masyarakat yang bernada negatif, bilamana diserang dan serangan
itu kurang wajar, padahal organisasi atau perusahaan itu tidak salah. Dengan demikian, tindakan ini merupakan salah satu aspek
penjagaan atau pertahanan Beberapa tujuan
Public Rela tions
menurut M.Linggar Anggoro 2005:71- 72 yaitu;
Untuk mengubah citra umum di mata khalayak sehubungan dengan adanya kegiatan kegiatan baru yang dilakukan oleh perusahaan.
Untuk meningkatkan bobot atau kualitas para calon pegawai yang hendak direkrut.
Untuk menyebarluaskan suatu cerita sukses yang telah dicapai oleh perusahaan kepada masyarakat dalam rangka mendapatkan
pengakuan. Untuk memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas serta
membuka pasar pasar baru. Untuk mempersiapkan dan mengkondisikan masyarakat bursa
saham atas rencana perusahaan untuk menerbitkan saham baru. Untuk
memperbaiki hubungan
antar perusahaan
dengan khalayaknya.
commit to user
Untuk mdan mendidik para pengguna atau konsumen agar mereka lebih efektif dan mengerti dalam memanfaatkan produk
perusahaan. Untuk meyakinkan khalayak bahwa perusahaan mampu bertahan
atau bangkit kembali setelah terjadi krisis. Penulis dapat menyimpulkan tujuan dari
Public Rela tions
adalah untuk mengembangkan dan menciptakan persepsi baik atau citra positif bagi
perusahaan, membina dan memelihara sikap yang menyenangkan antara perusahaan dengan publik maupun karyawan secara harmonis.
D. Fungsi
