Definisi Komunikasi dan TINJAUAN PUSTAKA

commit to user 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Komunikasi dan

Public Relations Istilah komunikasi dari bahasa Inggris communication , dari bahasa latin communica tus mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama, komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut. Beberapa definisi komunikasi dari para ahli menurut sudut pandang mereka masing-masing, dalam Deddy Mulyana 2010:68-76 : 1. William I. Gorden, mengatakan bahwa komunikasi secara ringkas dapat didefinisikan sebagai transaksi dinamis yang melibatkan gagasan dan perasaan. 2. Bernard Barelson dan Gary A. Steiner, mendefinisikan komunikasi sebagai proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan lain-lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar, dan angka. 3. Diana K. Ivy dan Phil Backlund, mendefinisikan komunikasi adalah proses yang terus berlangsung dan dinamis menerima dan mengirim pesan dengan tujuan berbagi makna. 4. Karl Erik Rosengren, mendefinisikan komunikasi adalah interaksi subjektif purposif melalui bahasa manusia yang berartikulasi ganda berdasarkan simbol simbol. Dari semua definisi diatas, penulis dapat menyimpulkan bahwa proses komunikasi itu terjadi diantara dua orang atau lebih untuk menginformasikan, mengubah pandangan ataupun perilaku seseorang atau organisasi secara langsung lisan maupun tidak langsung melalui media. Sejalan dengan perkembangan dunia, komunikasipun dituntut untuk lebih maju lagi sehingga kegiatan Public Rela tions pun semakin banyak commit to user 8 dipergunakan, banyak dipelajari, dan diteliti. Public Rela tions dari berbagai badan, perusahan, atau pun instansi-instansi dalam masyarakat mendapat tugas untuk senantiasa mengikuti dan menganalisa masalah-masalah yang timbul, baik dari dalam badan itu sendiri, maupun dari publiknya. Beberapa definisi Public Rela tions yang telah dirumuskan oleh para ahli maupun profesional PR, dalam Oemi Abdurrachman 1989: 24-25 ; 1. J.C.Seidel : employees a nd the public a t la rge, inwar dly through self a na lysis a nd . Public Relations adalah proses yang kontinyu dari usaha usaha yang managemen untuk memperoleh goodwill dan pengertian dari para langganannya, pegawainya, dan publik umumnya kedalam dengan mengadakan analisa dan perbaikan perbaikan terhadap diri sendiri, keluar dengan mengadakan pernyataan pernyataan. 2. W. Emerson Reck : policies, ser vices a nd a ctions to the best interest of those individua l and groups whose confidence a nd goodwill a n individual or institution covets, a ctions to a ssure complete understa nd Public Rela tions adalah kelanjutan dari proses penetapan kebijaksanaan, penentuan pelayanan pelayanan dan sikap yang disesuaikan dengan kepentingan orang orang atau golongan agar orang atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan goodwill dari mereka. Kedua, pelaksanaan kebijaksanaan, pelayanan dan sikap adalah pengertian dan penghargaan yang sebaik baiknya. 3. Glenn and Denny Griswold a ttitudes, indentifies the policies a nd prcedur es individua l or organiza tion with the public inter est, a nd executes a progra m of Public Relations adalah suatu fungsi manegemen yang menilai sikap publik, menunjukkan kebijaksaan, dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan dari publik. commit to user Beberapa definisi Public Rela tions menekankan pada fungsi komunikasi dari Public Relations . Pada dasarnya, semua manajer di dalam organisasi bertanggung jawab dan terlibat dalam komunikasi, tetapi Public Rela tions manajer memiliki tanggung jawab yang lebih besar dan memiliki tanggung jawab yang lebih spesifik di dalam komunikasi. Komunikasi berperan di dalam skill keahlian seorang Public Relations , juga harus nampak dalam tugas - tugasnya.

B. Peran