KARTIKA AYUWARDANI D1609048

(1)

commit to user

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA (KKM) 2012

AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DI PT. KRAKATAU INDUSTRIAL ESTATE CILEGON (PT. KIEC) DALAM MEMELIHARA DAN

MEMBINA PERUSAHAAN

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Gelar Ahli Madya (A.Md.) Bidang Komunikasi

Terapan

Disusun Oleh

KARTIKA AYUWARDANI D1609048

PROGRAM DIPLOMA DIII KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

(2)

commit to user

(3)

commit to user

(4)

commit to user

iv MOTTO

"Jika kita tidak berubah, kita tidak akan bertumbuh, jika kita tidak bertumbuh, kita belum benar-benar hidup"

-Call Sheehy-

melakukan pekerjaannya sedemikian baik sehingga mereka yang masih hidup, yang sudah mati, dan yang belum lahir tidak mampu melakukannya lebih baik

lagi.

(5)

commit to user

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini dipersembahkan kepada :

Ayah dan Mamah ku tercinta Adinda Krisna dan adinda Karina tersayang

Kekasih hati Teman teman FISIP UNS 2009 Rekan Public Relation kelas A dan B PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon Almamater

(6)

commit to user

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji dan syukur kepada Allah SWT atas segala limpahan rahmat, nikmat, dan karunia-Nya yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan Kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) dengan baik dan lancar. Tak lupa salam serta shalawat kepada junjungan Nabi besar kita Muhammad SAW.

Penulis melakukan Kuliah Kerja Media (KKM) atau magang selama 2 bulan, yakni 27 Februari 2012 sampai dengan 30 April 2012 di PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT.KIEC). Kegiatan KKM yang di tempuh merupakan salah satu syarat untuk memenuhi mata kuliah wajib di semester VI Tahun Ajaran 2011/2012 dan mencapai gelar Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md. ) dalam

Bidang Komunikasi Terapan jurusan Public Rela tions.

Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapakan terima kasih kepada semua pihak yang telah bersedia meluangkan waktu, perhatian, sekaligus berkenan membagikan ilmunya kepada penulis, sehingga Laporan Kuliah Kerja Media ini dapat terselesaikan dengan baik. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada :

1. Allah SWT atas rahmat Nya penulis mampu melaksanakan

Kuliah Kerja Media dengan lancar sampai selesai.

2. Orang Tua dan keluarga tercinta, Ayah, Mamah, dan kedua Adik

tersayang atas segala doa dan dukungannya, beserta kekasih hati yang dengan sabar membimbing dan menemani.

(7)

commit to user

vii

3. Prof. Drs. H. Pawito, Ph. D selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Drs. Aryanto Budhy S, M.Si selaku Ketua Jurusan Ilmu

Komunikasi Terapan FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta.

5. Mahfud Anshori, S.Sos selaku Wakil Ketua Jurusan Ilmu

Komunikasi Terapan FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Drs. Surisno Satrio Utomo, M.Si selaku pembimbing Kuliah Kerja

Media dan Dra. Indah Budi Rahayu, S.E selaku pembimbing akademik.

7. Tb.Ike Nikita selalu Kepala Divisi Humas dan Keamanan dan Tedi

Setyadi.S selaku Kepala Divisi SDM dan Umum PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon.

8. Muhammad Zakky selaku Kepala Dinas Humas yang telah

membimbing selama pelaksanaan kegiatan KKM dan para pegawai Div.Humas dan Keamanan Sunarko, Deden, Nelson, Nana, Anhar, Andri, dan Laura yang telah membantu dan membimbing penulis dalam pelaksanaan kegiatan KKM.

9. Untuk seluruh karyawan PT.KIEC yang sangat baik telah

(8)

commit to user

viii DAFTAR ISI

PERSETUJUAN ... i

PENGESAHAN ... ii

MOTTO ... iii

PERSEMBAHAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR TABEL ... vii

BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang ... 1

B. Rumusan Masalah ... 5

C. Tujuan KKM ... 5

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA A. Definisi Komunikasi dan Public Rela tions ... 7

B. Peran Public Rela tions ... 9

C. Tujuan Public Rela tions ... 10

D. Fungsi Public Rela tions ... 12

(9)

commit to user

BAB 3 DESKRIPSI PT.KRAKATAU INDUSTRIAL ESTATE CILEGON

A. Profil PT.KIEC ... 22

1. Sejarah Singkat Berdirinya PT.KIEC ... 22

2. Visi dan Misi PT.KIEC ... 23

3. Makna Logo PT.KIEC ... 24

4. Struktur Organisasi PT.KIEC ... 26

5. Budaya Perusahaan ... 28

B. Produk ... 29

1. Industria l Estate ... 29

2. Wa rehouse dan SFB ... 32

3. Office dan Perkantoran ... 33

4. Hotel ... 34

5. Golf Course ... 35

6. Sport ... 36

7. Housing ... 38

C. Tanggung jawab Utama dan Wewenang Public Relations pada Divisi Humas dan Keamanan PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon ... 39

(10)

commit to user

1. Kadiv Humas dan Keamanan ... 39

2. Kadis Humas ... 40

3. Kasi Humas Protokol ... 42

4. Analis Publikasi ... 43

BAB 4 PELAKSANAAN KKM A. Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ... 45

B. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ... 45

Minggu Pertama ... 46

Minggu Kedua ... 47

Minggu Ketiga ... 48

Minggu Keempat ... 49

Minggu Kelima ... 50

Minggu Keenam ... 51

Minggu Ketujuh ... 52

Minggu Kedelapan ... 54

Minggu Kesembilan ... 55

C. Kesulitan atau kendala yang dihadapi saat KKM ... 55

D. Cara yang telah dilakukan untuk mengatasi kesulitan ... 56

(11)

commit to user

xi BAB 5 PENUTUP

A. Kesimpulan... 57 B. Saran Saran ... 59

DAFTAR PUSTAKA

(12)

commit to user

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Logo PT.KIEC ... 24

Gambar 3.2 Struktur Organisasi PT.KIEC ... 26

Gambar 3.3 Struktur Organisasi Div.Humas dan Keamanan ... 27

Gambar 3.4 Kawasan Industri PT.KIEC ... 29

Gambar 3.5 Kawasan Industri PT.KIEC ... 30

Gambar 3.6 Pergudangan PT.KIEC ... 32

Gambar 3.7 Gedung Perkantoran PT.KIEC ... 33

Gambar 3.8 Hotel Permata Krakatau ... 34

Gambar 3.9 Padang Golf Permata Krakatau ... 35

Gambar 3.10 Arena Olahraga dan Rekreasi PT.KIEC ... 36

Gambar 3.11 Lapangan Tenis PT.KIEC ... 37

Gambar 3.12 Kolam Renang PT.KIEC ... 37

(13)

commit to user

1 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dewasa ini, baik perusahaan maupun organisasi sosial semakin berorientasi pada masyarakat luas. Untuk itu diperlukan strategi yang tepat, salah satu cara yang dapat ditempuh adalah dengan membentuk Sumber Daya Manusia yang mampu bekerja secara bersama-sama. Selain itu, perusahaan atau organisasi juga perlu untuk memberikan kondisi lingkungan yang baik hingga dapat membuat karyawan merasa nyaman saat bekerja sehingga dapat menciptakan kelompok kerja yang solid dan memiliki semangat kerja yang tinggi, dimana pada akhirnya akan membentuk sikap perilaku karyawan sesuai dengan visi dan misi yang ingin dicapai.

Public Rela tions atau dalam Bahasa Indonesia masyarakat sering

menyebut hubungan masyarakat, yaitu merupakan suatu proses komunikasi dua arah yang sering terjadi pada suatu lembaga organisasi atau perusahaan,

baik komunikasi internal maupun eksternal dari organisasi tersebut. Public

Rela tions yang baik mutlak dimiliki semua anggota masyarakat pada

umumnya dan terutama masyarakat organisasi pada khususnya guna kelancaran hubungan kerja yang baik pada organisasi tersebut. Hubungan kerja yang baik akan bisa dicapai jika masing-masing pihak di dalam organisasi tersebut memiliki pengertian satu sama lain.

(14)

commit to user

Profesi seorang Public Rela tions banyak menyita waktu dengan aktivitas

berinteraksi dengan orang lain di dalam maupun di luar lingkungannya.

Seorang Public Rela tions sering dihadapkan pada suatu keadaan dimana

mereka harus melakukan atau mengatakan sesuatu untuk mempererat hubungan dengan seseorang, baik dilakukan dengan orang dari luar

perusahaan atau dari dalam perusahaan. Selain itu, Public Rela tions Officer

juga harus bisa menginformasikan segala kegiatan yang ada pada seluruh karyawan perusahaannya.

Seorang Public Relations dalam kedudukannya sebagai orang terdekat

dengan pimpinan puncak, baik yang bersifat internal maupun eksternal. Hal ini berkaitan dengan tanggungjawabnya untuk menjaga citra perusahaan.

Public Rela tions memiliki banyak sekali peranan penting dalam setiap

perusahaan. Dimana Public Rela tions ini harus memiliki skill yang baik.

Penampilan yang menarik, menguasai bahasa asing, memiliki komunikasi yang baik dan juga mempunyai banyak pengetahuan merupakan beberapa

macam hal yang harus dimiliki oleh seorang Public Rela tions Officer.

Besar sekali peranan Public Rela tions dalam sebuah perusahaan. Dimana

P ublic Rela tions adalah seseorang yang bertugas dalam meningkatkan citra

perusahaan, ditangan merekalah dapat terlihat positif atau negatifnya sebuah perusahaan. Begitu juga dengan produktivitas kerja perusahaan, dimana

P ublic Rela tions harus mampu melihat bagaimana semangat kerja karyawan

(15)

commit to user

Public Rela tions sangatlah besar dalam mempertahankan sebuah perusahaan,

sehingga pentingnya Public Rela tions memang tidak perlu diragukan lagi.

Dengan menggunakan P ublic Rela tions, suatu perusahaan bisa memetik

keuntungan dalam peningkatan kesadaran akan perusahaan mereka dan produk mereka, perekrutan dan pemeliharaan staf yang lebih baik; pangsa pasar yang lebih besar, kesetiaan pelanggan dan kepuasan pemegang saham.

Dengan kata lain, Public Rela tions dapat membantu perusahaan beroperasi

lebih sukses di semua bidang bisnis. Maka dari itu, Public Rela tions sangat

menunjang kinerja suatu perusahaan. Public Rela tions bekerja di beberapa

bagian seperti pembuatan iklan, berkomunikasi dengan klien, merencanakan

sesuatu yang berhubungan dengan kinerja perusahaan. Public Rela tions

terdapat di berbagai macam perusahaan atau instansi-instansi baik negeri maupun swasta.

Secara profesional lima kompetensi dan kredibilitas merupakan tuntutan bagi seorang Public Rela tions, yaitu;

Pertama, seni berkomuniasi. Ini pasti berarti kemampuan menjadi pendengar dan keterampilan menyampaikan pendapat atau pandangannya secara tertulis dan lisan. Tidaklah mudah menjadi pendengar yang baik, karena orang biasanya lebih suka berbicara, apalagi kalau biasanya menjadi pimpinan yang otoriter. Egoisme pribadi biasanya mencuat menjadi senang sekali mendengarkan suaranya sendiri senang sekali dipuji dan mengabaikan pendengar yang sudah berkorban waktu untuk itu. Pemanfaatan sarana media

(16)

commit to user

komunikasi modern (pers, cetak dan elektronik) dalam menyampaikan informasi.

Kedua, kemampuan mengorganisir. Kemampuan ini tidak hanya

menjadwalkan pertemuan, memprogram acara pertemuan, tetapi justru mengantisipasi komunikasi dua arah yang subur, sekalipun dengan kritik yang tajam tetapi bersahabat. Kecermatan untuk langkah - langkah yang mendetail karena mewakili organisasi. Keteraturan mengorganisasikan pertemuan,

kunjungan, dialog, sponsor ship tanpa terlalu menonjolkan diri.

Ketiga, kemampuan bergaul dengan individu atau publik. Disini keterampilan bertukar pikiran dengan berbagai publik dari segala lapisan. Dasarnya untuk menghargai publik dan tidak menjauhinya atau membentak-bentaki publik. Tidak selalu seorang PRO itu benar apalagi kalau ingin menutupi (cover up) suatu kejadian yang fatal, taruhannya adalah citra organisasi yang diwakilinya.

Keempat, integritas pribadi. Sekalipun harus mengungkapkan citra organisasinya walaupun kurang sukses atau penuh kelemahan, harus tetap

memiliki integritas. Integritas itu muncul karena dapat diandalkan (relia bility),

dan tidak memihak

dalam menyajikan informasi (impa rtia lity of his informa tion), membangun

respek karena profesionalismenya. Boleh saja tadinya profesional di bidang

lain, tetapi kalau tidak profesional dalam Public Relations, sebaiknya

(17)

commit to user

Kelima, memiliki kualifikasi seorang manusia yang kreatif, mampu memecahkan masalah, dan imajinasi untuk membuat komunikasi dua arah dengan berbagai publik. ( http://www.sinarharapan.co.id )

Berdasarkan latar belakang tersebut penulis tertarik untuk membahas

mengenai aktivitas - aktivitas seorang Public Relations, maka penulis

mengangkat Public Relations Di PT

Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT.KIEC) Dalam Memelihara Dan Membangun Perusahaan

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka rumusan masalahnya adalah:

Bagaimana aktivitas Public Rela tions dalam memelihara dan

membangun perusahaan?

C. Tujuan KKM

1. Tujuan umum yang ingin dicapai penulis adalah untuk mengetahui

tugas dan tanggungjawab utama Public Rela tions Officer di

PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon.

2. Mengetahui aktivitas internal dan eksternal PRO di PT.Krakatau

(18)

commit to user

3. Mengetahui wewenang P ublic Relations PT.Krakatau Industrial Estate

Cilegon.

4. Memperoleh pengalaman secara nyata tentang dunia kerja beserta

sistem kerja yang sebenarnya.

5. Mengenal lebih dekat aktivitas kerja Public Rela tions di PT.Krakatau

(19)

commit to user

7 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Definisi Komunikasi dan Public Relations

Istilah komunikasi dari bahasa Inggris communication, dari bahasa

latin communica tus mempunyai arti berbagi atau menjadi milik bersama,

komunikasi diartikan sebagai proses sharing diantara pihak-pihak yang melakukan aktifitas komunikasi tersebut.

Beberapa definisi komunikasi dari para ahli menurut sudut pandang mereka masing-masing, dalam Deddy Mulyana (2010:68-76) :

1. William I. Gorden, mengatakan bahwa komunikasi secara ringkas

dapat didefinisikan sebagai transaksi dinamis yang melibatkan gagasan dan perasaan.

2. Bernard Barelson dan Gary A. Steiner, mendefinisikan komunikasi

sebagai proses penyampaian informasi, gagasan, emosi, keahlian dan lain-lain melalui penggunaan simbol-simbol seperti kata-kata, gambar, dan angka.

3. Diana K. Ivy dan Phil Backlund, mendefinisikan komunikasi adalah

proses yang terus berlangsung dan dinamis menerima dan mengirim pesan dengan tujuan berbagi makna.

4. Karl Erik Rosengren, mendefinisikan komunikasi adalah interaksi

subjektif purposif melalui bahasa manusia yang berartikulasi ganda berdasarkan simbol simbol.

Dari semua definisi diatas, penulis dapat menyimpulkan bahwa proses komunikasi itu terjadi diantara dua orang atau lebih untuk menginformasikan, mengubah pandangan ataupun perilaku seseorang atau organisasi secara langsung (lisan) maupun tidak langsung (melalui media).

Sejalan dengan perkembangan dunia, komunikasipun dituntut untuk lebih

(20)

commit to user

dipergunakan, banyak dipelajari, dan diteliti. Public Rela tions dari berbagai badan, perusahan, atau pun instansi-instansi dalam masyarakat mendapat tugas untuk senantiasa mengikuti dan menganalisa masalah-masalah yang timbul, baik dari dalam badan itu sendiri, maupun dari publiknya.

Beberapa definisi Public Rela tions yang telah dirumuskan oleh para ahli

maupun profesional PR, dalam Oemi Abdurrachman(1989: 24-25) ;

1. J.C.Seidel :

employees a nd the public a t la rge, inwar dly through self a na lysis a nd

(Public Relations adalah proses yang kontinyu dari usaha usaha yang managemen untuk memperoleh goodwill dan pengertian dari para langganannya, pegawainya, dan publik umumnya kedalam dengan mengadakan analisa dan perbaikan perbaikan terhadap diri sendiri, keluar dengan mengadakan pernyataan pernyataan).

2. W. Emerson Reck :

policies, ser vices a nd a ctions to the best interest of those individua l and groups whose confidence a nd goodwill a n individual or institution covets, a ctions to a ssure complete understa nd

(Public Rela tions adalah kelanjutan dari proses penetapan

kebijaksanaan, penentuan pelayanan pelayanan dan sikap yang disesuaikan dengan kepentingan orang orang atau golongan agar orang atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan goodwill dari mereka. Kedua, pelaksanaan kebijaksanaan, pelayanan dan sikap adalah pengertian dan penghargaan yang sebaik baiknya).

3. Glenn and Denny Griswold

a ttitudes, indentifies the policies a nd prcedur es individua l or organiza tion with the public inter est, a nd executes a progra m of

(Public Relations adalah suatu fungsi manegemen yang menilai sikap

publik, menunjukkan kebijaksaan, dan prosedur dari individu atau organisasi atas dasar kepentingan publik dan melaksanakan rencana kerja untuk memperoleh pengertian dan pengakuan dari publik).

(21)

commit to user

Beberapa definisi Public Rela tions menekankan pada fungsi komunikasi

dari Public Relations. Pada dasarnya, semua manajer di dalam organisasi

bertanggung jawab dan terlibat dalam komunikasi, tetapi Public Rela tions

manajer memiliki tanggung jawab yang lebih besar dan memiliki tanggung jawab yang lebih spesifik di dalam komunikasi. Komunikasi berperan di

dalam skill (keahlian) seorang Public Relations, juga harus nampak dalam

tugas - tugasnya.

B. Peran Public Relations

Aktivitas Public Relations sehari-hari adalah menyelenggarakan

komunikasi timbal balik antara perusahaan atau suatu lembaga dengan publik yang bertujuan untuk menciptakan saling pengertian dan dukungan bagi tercapainya suatu kebijakan, kegiatan produksi barang atau pelayanan jasa dan sebagainya.

Aktivitas Public Rela tions menurut Dan Lattimore (2010:61-63), ada dua

peran besar yang secara konsisten muncul dalam kegiatan Public Rela tions;

peran sebagai teknisi dan manajer.

Peran sebagai teknisi, mewakili sisi seni dari public relations; menulis, mengedit, mengambil foto, menangani produksi komunikasi, membuat event spesial, dan melakukan kontak telepon dengan media. Kegiatan

ini menitikberatkan pada implementasi strategi komunikasi

(22)

commit to user

Peran sebagai manajer, berfokus pada kegiatan yang membantu organisasi dalam mengidentifikasi dan memecahkan masalah terkait

pada public relations. Manajer Public Rela tions memberi saran kepada

manajer senior tentang kebutuhan komunikasi dan bertanggung jawab

dengan pencapaian organisasi dalam skala luas. Manajer Public

Rela tions melaksanakan tiga peran berikut;

Seba ga i P emberi P enjelasan: Orang yang bekerja sebagai

konsultan untuk mendefinisikan masalah, menyarankan pilihan, dan memantau implementasi kebijakan.

Seba ga i Fa silitator Komunika si: Orang yang berada pada batas

antara organisasi dengan lingkungannya yang menjaga agar komunikasi dua arah tetap berlangsung.

Seba ga i Fa silita tor Pemeca ha n Ma sa la h : Orang yang bermitra

dengan manajer senior untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah.

C. Tujuan Public Relations

Charles S. Steinberg yang di kutip oleh Kustadi Suhandang (2004:53),

mengemukakan bahwa tujuan Public Rela tions adalah menciptakan opini

publik yang menyenangkan tentang kegiatan kegiatan yang dilakukan oleh badan atau perusahaan yang bersangkutan.

Pandangan lain tentang tujuan Public Rela tions datang dari Dimock

(23)

commit to user

Secara positif mendapatkan dan menambah penilaian serta jasa baik suatu organisasi ataupun perusahaan

Secara defensif berusaha untuk membela diri terhadap pendapat masyarakat yang bernada negatif, bilamana diserang dan serangan itu kurang wajar, padahal organisasi atau perusahaan itu tidak salah. Dengan demikian, tindakan ini merupakan salah satu aspek penjagaan atau pertahanan

Beberapa tujuan Public Rela tions menurut M.Linggar Anggoro

(2005:71-72) yaitu;

Untuk mengubah citra umum di mata khalayak sehubungan dengan adanya kegiatan kegiatan baru yang dilakukan oleh perusahaan. Untuk meningkatkan bobot atau kualitas para calon pegawai yang hendak direkrut.

Untuk menyebarluaskan suatu cerita sukses yang telah dicapai oleh perusahaan kepada masyarakat dalam rangka mendapatkan pengakuan.

Untuk memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas serta membuka pasar pasar baru.

Untuk mempersiapkan dan mengkondisikan masyarakat bursa saham atas rencana perusahaan untuk menerbitkan saham baru.

Untuk memperbaiki hubungan antar perusahaan dengan

(24)

commit to user

Untuk mdan mendidik para pengguna atau konsumen agar mereka lebih efektif dan mengerti dalam memanfaatkan produk perusahaan.

Untuk meyakinkan khalayak bahwa perusahaan mampu bertahan atau bangkit kembali setelah terjadi krisis.

Penulis dapat menyimpulkan tujuan dari Public Rela tions adalah untuk

mengembangkan dan menciptakan persepsi baik atau citra positif bagi perusahaan, membina dan memelihara sikap yang menyenangkan antara perusahaan dengan publik maupun karyawan secara harmonis.

D. Fungsi Public Relations

Dalam konsep fungsi P ublic Rela tions Officer ketika menjalankan tugas

dan operasionalnya baik sebagai komunikator dan mediator, maupun organisatornya mengutip pendapat Prof.Drs.Onong Uchjana Effendy dalam Rosady Ruslan (2007: 9) adalah:

Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik internal dan publik eksternal.

Menciptakan komunikasi dua arah dengan menyebarkan informasi dari organisasi kepada publiknya dan menyalurkan opini publik pada organisasi.

Melayani publik dan menasihati pemimpin organisasi demi kepentingan umum.

(25)

commit to user

Operasionalisai dan organisasi Public Rela tions adalah bagaimana

membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya, untuk mencegah terjadinya rintangan psikologis baik yang ditimbulkan dari pihak organisasi maupun dari pihak publiknya.

Fungsi petugas Public Relations atau Public Rela tions Officer (PRO) pun

berkembang seiring kemajuan dunia usaha. Ada 4 fungsi utama yang dituntut

dari Public Rela tions Officer dalam buku Rosady Ruslan (2007: 10):

a . Communicator

Sebagai juru bicara organisasi, Public Rela tions berkomunikasi secara

intensif melalui media dan kelompok masyarakat. Hampir semua

teknik komunikasi antar personal ( interpersona l communica tion)

dipergunakan, komunikasi lisan, komunikasi tatap muka sebagai mediator maupun persuader.

b. Rela tionship

Upaya membina hubungan yang positif dan saling menguntungkan antara perusahaan dengan publiknya.

c. Ma na gement ba ckup

Menunjang kegiatan departemen lain dalam perusahaan seperti bagian pemasaran, operasional, teknik, keuangan , personalia demi

terciptanya tujuan bersama.

d. Good image ma ker

Peranan Public Relations dalam berupaya menciptakan citra positif

(26)

commit to user

E. Kegiatan atau Aktivitas Public Relations

Inti tugas Public Rela tions adalah mensinkronisasi antara informasi dari

perusahaan dengan reaksi atau tanggapan dari publik untuk mencapai suasana harmonis, saling mengerti, dan suasana yang menyenangkan. Ada dua jenis publik bagi suatu perusahaan yaitu publik internal dan publik eksternal, maka

dari itu tugas Public Rela tions pun menjadi dua macam kegiatan, yaitu;

interna l public rela tions dan eksternal public r ela tions.

Kegiatan Internal Public Relations

Kegiatan Public Relations dalam suatu perusahaan diperlukan untuk memupuk adanya suasana yang menyengkan di antara para karyawannya, komunikasi antara bawahan dan pimpinan atau atasan terjalin dengan akrab dan tidak kaku, serta meyakini rasa tanggung jawab akan kewajibannya terhadap perusahaan. Untuk dapat menciptakan keadaan itu semua adalah

dengan melalui kegiatan kegiatan berikut, dalam Kustadi Suhandang(2004:

74-78) yaitu;

a. Pengumuman pengumuman

Melalui papan pengumuman dalam menginformasikan setiap progaram program perusahaan, hasil hasil kegiatan perusahaan, maupun peristiwa penting lainnya di dalam perusahaan.

b. Buku pegangan pegawai

Dalam buku pegangan pegawai secara detail menjelaskan mengenai tujuan pokok dari perusahaan, kebijaksanaan pimpinan untuk

(27)

commit to user

mencapai tujuan perusahaan serta kewajiban bagi masing masing pegawai.

c. Kontak pribadi

Komunikasi antar pegawai, baik vertikal maupun horozontal perlu dilakukan untuk lebij mengenal dan mendalami isi hati masing masing pegawai.

d. Pertemuan pertemuan berkala

Pertemuan berkala biasanya membicarakan kegiatan kerja yang sudah dan yang akan dilaksanakan, mengadakan penilaian penilaian yang dapat dijadikan sebagai bahan acuan program kerja selanjutnya, ataupun membicarakan mengenai kesejahteraan pegawai, dan dalam pertemuan pertemuan ini pegawai diberikan kesempatan untuk menegluarkan pendapatnya.

e. Kotak suara

Untuk menampung pendapat para bawahan yang tidak berani mengungkapkan pendapatnya dalam forum pertemuan. Hal tersebut dilakukan demi mendekati keadaan pegawai yang sebenarnya serta menciptakan kebebasan mengeluarkan pendapat.

f. Laporan kepada pemegang saham

Lapran pertanggungjawaban kepada pemegang saham, dilaporkan melalui pertemuan antara pemimpin perusahaan dengan para pemegan saham untuk menimbulkan kepercayaan terhadap perusahaan.

(28)

commit to user

Pertemuan yang bersifat rileks perlu pula diselenggarakan seorang PRO untuk memupuk rasa akrab dan setia kawan, memperat tali kekeluargaan di antara para pegawai dan keluarga pegawai.

h. Olahraga

Kekompakkan dalam suatu tim kerja perlu dikembangkan antara lain mengadakan kegiatan olahraga secara rutin dengan menyediakan sarana dan prasarananya.

i. Study tour dan pelatihan

Guna meningkatkan keterampilan dan pengetahuannya, para pegawai perusahaan perlu diberikan pendidikan tambahan. Segala bentuk pelatihan ini akan membantu perusahaan dalam meningkatkan kualitas pegawai.

j. Hadiah hadiah dan penghargaan

Para pegawai yang menunjukkan prestasi terbaik dalam kerja sehari hari maupun dalam kegiatan lainnya yang menguntungkan perusahaan, sebaiknya diberikan hadiah atau penghargaan dari perusahaan. Hal ini juga dapat merangsang para pegawai lainnya untuk berusaha membuat yang terbaik.

k. Klinik dan apotek

Kesejahteraan pegawai dan keluarganya dalam bidang kesehatan perlu diperhatikan dengan membuat klinik dan apotek atau bahkan rumah sakit, dan tidak terbatas untuk pegawai saja namun juga bisa untuk

(29)

commit to user

umum. Maka diharapkan perusahaan dapat memperoleh keuntungan tambahan.

l. Tempat tempat ibadah

Bagi penanaman moral dan mental yang baik pada pegawainya, hendaknya perusahaan menyediakan tempat ibadahnya, dimana siraman rohani melalui agama dapat diselenggarakan secara rutin.

m. Tempat tempat pendidikan

Untuk mendidik anak anak pegawai perlu juga untuk membangun

sekolah sekolah khusus oleh perusahaan. Kalau perlu dan

memungkinkan ada baiknya dilengkapi dengan transportasinya.

Dengan melakukan kegiatan-kegiatan Internal Public relations, m aka

akan terjalin hubungan yang erat antara pihak-pihak dalam yang bersangkutan sehingga akan menciptakan hubungan yang harmonis.

Kegiatan External Public Relations

Bagi suatu perusahaan, hubugan dengan publik di luar perusahaan merupakan suatu keharusan yang mutlak. Hubungan yang harmonis dan baik dapat tercapai hanya dengan pengertian yang ikhlas dan tidak dengan paksaan, apalagi hubungan atau komunikasi tersebut berkaitan dengan publik

eksternal hendaknya dilakukan perusahaan secara informatif dan persua sif.

Mengenai komunikasi langsung dengan publik eksternal perusahaan dapat

dilakukan dengan kegiatan kegiatan berikut, dalam buku Kustadi

(30)

commit to user

a. Publisitas

Publisitas merupakan komunikasi kepada publik melalui media massa

atau langsung secara face to fa ce dan tidak memerlukan suatu

bayaran. Karena tidak diadakan pembiayaan, maka bisa saja redaksi media massa tidak menyiarkannya dengan alasan beritanya kurang menarik, namun keuntungan yang bisa didapat diantaranya adalah

kebebasan dari publicity-ma n (penulis publisitas) dalam menyusun

atau mengemukakan pemberitaannya sehingga dapat menimbulkan daya terima yang hebat dari pembaca.

b. Periklanan

Periklanan merupakan salah satu teknik untuk memperluas pasar dan meningkatkan penjualan, yang melibatkan pihak pihak sponsor, media massa, dan agen periklanan melalui media komunikasi.

c. Demonstrasi

Demonstrasi bisa mempercepat pengaruh terhadap khalayak sasaran, karena dalam hal ini penglihatan, pendengaran, dan pemikiran publik bisa terkonsolidasai seketika sehingga menimbulkan penilaian yang bisa mendorong ke arah tindakan publik yang positif atau negatif

dengan cepat. Demonstrasi yang baik sudah tentu dapat

membangkitkan perhatian publik dan menimbulkan rasa tertarik, karena pada saat itu publik melihat fakta yang ada dan dibuktikan

dengan percobaan serta dijelaskan dengan peragaan peragaan,

(31)

commit to user

d. Propaganda

Propaganda merupakan kegiatan persuasif untuk mempengaruhi seseorang maupun kelompok dengan dasar dasar psikologis agar menerima suatu ide atau hal yang pada waktu tertentu belum diterima atau belum dianggap bermanfaat, untuk kemudian menggerakkan mereka agar bertingkah laku atau berbuat sesuatu sesuai dengan yang diharapkan.

e. Pameran

Tujuan utama dari pameran adalah mengundang publik untuk mengenal, melihat, dan mengerti akan hal hal mengenai kegiatan perusahaan terutama hasil produksinya. Tidak hanya sekedar melihat namun publik juga bisa tergerak hatinya untuk membeli dan memiliki benda yang dipamerkan tersebut. Suksesnya pameran adalah terciptanya peningkatan kuantitas penjualan barang produksi perusahaan dan juga peningkatan pengetahuan publik terhadap barang

barang keperluannya.

f. Promosi (sa les promotion)

Promosi merupakan upaya peningkatan penjualan dengan memberikan rangsangan atau bujukan yang membangkitkan daya pembelian barang atau jasa. Dalam memadukan promosi dengan iklan dan

persona l selling para petugas Public Rela tions hendaknya

(32)

commit to user

g. Konferensi Pers

Pers merupakan media massa yang efektif untuk komunikasi dengan orang banyak, di samping itu pers juga dikenal sebagai media kontrol sosial dari masyarakat. Pelaksanaannya dapat dilakukan dengan mengundang para wartawan atau pemimpin redaksi dari berbagai media cetak dan elektronik. Konfrensi pers dibuka forum penerangan dari pihak perusahaan yang umumnya bersifat penjelasan dan

informasi tentang kebijaksanaan kegiatan perusahaan dalam

mengabdikan dirinya pada masyarakat, biasanya diakhiri dengan sesi tanya jawab.

h. House Organ (Penerbitan Majalah Perusahaan)

Informasi langsung dari pihak perusahaan kepada publik di luar perusahaan dapat juga disampaikan melalui majalah khusus yang

diterbitkan perusahaan, biasa disebut house orga n. Isinya merupakan

peristiwa maupun informasi yang berkenaan dengan kebijaksanaan

maupun kegiatan perusahaan yang berkaitan kepentingan publiknya.

Kegiatan kegiatan para karyawan yang diabadikan dalam majalah akan menambah gairah kerja mereka, dengan terpampangnya gambar atau tulisan mereka dalam majalah akan menghadirkan perasaan yang meningkatkan dukungan mereka terhadap perusahaan.

i. Open House (menerima tamu)

Memperkenalkan perusahaan dapat pula dilaksanakan dengan cara mengundang dan menerima tamu untuk keperluan perniagaan. Dalam

(33)

commit to user

kesempatan tersebut segala kegiatan perusahaan mulai dari proses produksi sampai keadaan gedung diperlihatkan, maksudnya adalah agar perusahaan semakin dikenal oleh publiknya sehingga publik dapat memperoleh kesan yang baik dan tertarik untuk menjadi langganan, relasi, dan mitra bisnis.

Kegiatan kegiatan Public Rela tions secara internal maupun eksternal

memerlukan dana dan daya yang tidak sedikit, karena itu untuk menunjang

berhasilnya misi Public Rela tions. Direktur atau pimpinan harus mencari,

memilih, dan menentukan Public Rela tions Officer yang handal dan dapat

(34)

commit to user

22 BAB III

DESKRIPSI PT.KRAKATAU INDUSTRIAL ESTATE CILEGON (PT. KIEC)

A. Profil PT.KIEC

1. Sejarah Singkat Berdirinya PT.KIEC

PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT.KIEC) yang beralamatkan di Jl. KH. Yasin Beji No. 6 Cilegon-Banten 42435 adalah anak perusahaan dari PT. Krakatau Steel yang berdiri sejak tanggal 16 Juni 1982. Pada awalnya PT.KIEC hanya bergerak di bidang kawasan industri berupa pengurusan jasa sewa dan jual lahan industri untuk industri hilir produk baja PT. Krakatau Steel saja, tetapi pada tahun 1995 PT. KIEC memperoleh tanggung jawab dari PT.Krakatau Steel untuk mengelola lapangan Golf, Sarana Olah Raga (SOR), hotel dan Perkantoran. Saat ini PT. KIEC telah bergerak di bidang kawasan industri, kawasan komersial serta kawasan hunian. Bidang usaha atau bisnis PT. KIEC meliputi :

a. Properti Industri

b. Kawasan Industri, Sta ndar Fa ctor y Building (SFB), dan

Gudang

c. Hotel, Perkantoran, Golf, dan SOR

d. Properti Residen

e. Real Esta te

(35)

commit to user

g. Depo Peti Kemas dan Konblok

Kegiatan PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT.KIEC) selaku perusahaan kawasan industri adalah :

a. Membangun kawasan industri dengan mempersiapkan dan

menyediakan lahan industri siap bangun yang telah di lengkapi dengan sarana dan prasarana penunjang.

b. Melaksanakan kegiatan perawatan atas prasarana, sarana serta

fasilitas lainnya yang di sediakan.

c. Memberikan bantuan dan mengurus permintaan perizinan bagi

perusahaan industri yang ada di dalam kawasan industri.

d. Memberikan pelayanan kepada para penanam modal dalam bentuk

pengamanan kawasan industri.

e. Mengarahkan pelaksanaan pembangunan di dalam kawasan

industri sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan.

f. Membantu pemerintah daerah dalam memantau kegiatan industri

yang ada di dalam kawasan industri.

2. Visi dan Misi PT.KIEC

VISI :

MISI :

a n, da n Infra struktur terka it ya ng memberika n Solusi ba gi Investor, Pela ngga n dan Pihak-Piha k terka it la innya.

(36)

commit to user

3. Makna Logo PT.KIEC

Gambar 3.1 Logo PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon .

Sumber : www.kiec.co.id

Logo pada gambar diatas berbentuk perisai yang menggambarkan profil

La dle dengan warna dasar merah dan Huruf KS dengan warna hitam pekat.

Warna dasar merah

Mengandung makna semangat yang senantiasa menyala dan bergelora dalam wujud karsa, cipta, dan karya yang berkualitas dalam bidang industri jasa.

Bentuk Ladle

Mengandung makna sebagai wahana atau tempat untuk menggodok, mengolah, dan menempa sumber daya yang tersedia, sehingga mampu menggasilkan adikarya(karya yang berkwalitas). Huruf KS

Karakter garis lurus mengandung makna ketegasan, kejujuran, kedisiplinan, dan integritas yang tinggi dari seluruh karyawan

(37)

commit to user

PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon. Warna hitam pada huruf KS mengandung makna, kesepakatan, kekuatan, dan kesamaan pandang dalam mencapai tujuan perusahaan.

Warna Hijau

(38)

n

s.

a

c.

id

d

ig

ilib

.u

n

s.

a

c.

id

c

o

m

it

t

o

u

ser

Gambar 3.2 Srtuktur Organisasi PT. KIEC

Sumber: Div. SDM & Umum

(39)

n

s.

a

c.

id

d

ig

ilib

.u

n

s.

a

c.

id

c

o

m

it

t

o

u

ser

Gambar 3.3 Struktur Organisasi Divisi Humas dan Keamanan PT.KIEC

(40)

commit to user

28 5.Budaya Perusahaan

Budaya Perusahaan yang diterapkan adalah budaya FOKUS P@STI2 yang mengandung arti sebagai berikut :

FOKUS PADA PELANGGAN Pelanggan Sebagai Fokus Utama

Memberikan Nilai Tambah kepada Pelanggan Melayani dengan Hati dan Tulus.

PROFESIONAL

Berusaha Mencapai Hasil yang Terbaik

Senantiasa Melihat Jauh Kedepan dan Selalu Mengembangkan Diri

AKSI

Orientasi pada Tindakan Nyata

SINERGI

Bekerjasama dan Saling Menghargai Saling Memberikan Manfaat

TERBUKA

Membuka Diri Terhadap Perubahan Transparansi

INOVASI

Selalu Mengembangkan Sistem, Produk dan Layanan Berfikir Kreatif

(41)

commit to user

29 INTEGRITAS

Bekerja sebagai Ibadah

Jujur, Bersih dan Bertanggung Jawab

B. Produk

1. Industria l Estate

Gambar 3.4 Kawasan Industri PT.KIEC

Sumber: www.kiec.co.id

PT Krakatau Industrial Estate Cilegon (KIEC) terletak di Kawasan Industri, di kelilingi daerah perbukitan dan laut. Kontur tanah yang datar mencakup + 571 hektar, dan sudah terpakai 245 hektar oleh 70 perusahaan baik nasional maupun multinasional.

Didesain dan dikembangkan dengan berdasarkan peraturan dari Master Plan Pengembangan Daerah Industri di Banten. Kawasan KIEC memiliki kondisi tanah yang sesuai untuk bangunan ataupun pabrik.

(42)

commit to user

Gambar 3.5 Kawasan Industri PT.KIEC

Sumber: www.kiec.co.id

Dibawah ini gambaran luas kawasan industri di KIEC :

Kawasan Industri I : 550 hektar

Kawasan Industri II : 75 hektar

Total : 625 hektar

Fasilitas Industri di Kawasan :

- Pelabuhan Cigading (150.000 DWT) - Pembangkit Listrik (3.400 MVA) - Pabrik Pengolah air Industri (2.000 l/s) - Jalan kelas Satu

- Pemadam kebakaran dan Keamanan - Jaringan Telekomunikasi

(43)

commit to user

31 - Gas alam (9 mmscfd) - Rel Kereta Api

Fasilitas Sosial di Kawasan : - Ruang Perkantoran

- Hotel - Ruang rapat

- Hospital

- Sarana olah raga

- Ba nk

- Sekolah berstandar Internasional - Supermarket

- Perumahan Club Investor - Kantor Manajemen - Padang golf - Pusat Rekreasi - Kantor Pos

- Real Esta te dan perumahan

- Pemadam Kebakaran - Layanan Keamanan 24 jam

(44)

commit to user

2. Wa rehouse & SF B

Gambar 3.6 Pergudangan PT.KIEC

Sumber : www.kiec.co.id

Untuk mendukung aktivitas yang berlaku di sekitar kawasan industri, PT KIEC sudah menyiapkan sarana kompleks pergudangan yang berlokasi di dekat kawasan industri.

Kompleks ini terdiri dari 12 ruang pergudangan dengan luas masing-masing 2.400 m2. Selain pergudangan yang sudah ada, untuk memenuhi permintaan akan gudang yang terus bertambah, PT KIEC berencana untuk membangun kompleks pergudangan baru yang dilengkapi dengan berbagai macam fasilitas. Pergudangan yang ada sudah dilengkapi dengan listrik 6.600 VA/unit, saluran air dan sistem keamanan yang memadai.

(45)

commit to user

3. Offices / Perkantoran

Gambar 3.7 Gedung Perkantoran PT.KIEC

Sumber: www.kiec.co.id

PT KIEC menyediakan ruang perkantoran yang berlokasi di lokasi yang strategis berada di sekitar daerah industri. Yaitu Wisma Krakatau dan Wisma Permata.

Wisma Krakatau memiliki luas 2.500 m2, sedangkan Wisma Permata memiliki luas 775 m2. Semua ruangan telah dilengkapi dengan AC, jaringan telepon, halaman parkir dan ruang pertemuan.

Di Jakarta, PT KIEC juga menyediakan ruang perkantoran di

Krakatau Steel Building berlokasi di Jalan Gatot Subroto, memiliki 10

(46)

commit to user

4. Hotel

Gambar 3.8 Hotel Permata Krakatau

Sumber: www.kiec.co.id

Hotel Permata Krakatau yang berlokasi di lokasi strategis di pusat kota industri Cilegon, berdekatan dengan padang golf kami dengan 18 hole dikelilingi dengan alam nan hijau. Hotel Permata Krakatau menawarkan berbagai tipe kamar dengan desain unik dan pemandangan alam nan indah.

Untuk 25 cotta ge dan 52 ruangan (Deluxe, Superr ior, Suite,

Executive, VIP Room da n Meeting Room) dilengkapi dengan TV

Satelite multi cha nnel, jaringan telepon langsung, Wi-fi (Inter net Hot

Spot), coffee maker dan bar mini.

Fasilitas :

-Kamar hotel dengan berbagai tipe

(47)

commit to user

35 -Fasilitas Ba nquet

-Ruang Rapat - Fasilitas Olah Raga - Kolam Renang - Lapangan Tenis - Pusat Kebugaran - Pusat Bisnis

- Wi-fi (Internet Hot Spot)

- Outbound

5. Golf Course

Gambar 3.9 Padang Golf Permata Krakatau

Sumber: www.kiec.co.id

Lapangan Golf Permata Krakatau, memiliki 18 hole, yang telah berdiri sejak 1973 merupakan salah satu lapangan golf pertama di Indonesia. Berlokasi di pusat kota Cilegon dan dapat dengan mudah dicapai dari Jalan tol Jakarta Merak, fasilitas dari Lapangan Golf Permata Krakatau :

(48)

commit to user

- Driving Ra nge

- Ruang Rapat - Kafe Birdie

6. Sport

Gambar 3.10 Arena Olahraga dan Rekreasi PT.KIEC

Sumber: www.kiec.co.id

PT KIEC menyediakan kolam renang dengan ukuran standar internasional, juga kolam renang untuk anak-anak. Berlokasi di dekat

driving ra nge dan dikelilingi oleh lapangan golf Krakatau, kolam

renang ini merupakan tempat yang tepat sebagai tempat rekreasi keluarga, bersenang-senang dan berolah raga.

Disini juga tersedia tempat hiburan dan bersantai serta food court. PT KIEC merencanakan akan membangun tempat rekreasi sebagai tempat alternatif untuk keluarga menghabiskan akhir minggunya. Dengan memilih lokasi berdekatan dengan kolam renang sebagai pusat sarana rekreasi, merupakan tempat yang sempurna karena

(49)

commit to user

berdekatan dengan areal perumahan dan mudah dicapai dari pusat kota Cilegon.

Gambar 3.11 Lapangan Tenis PT.KIEC

Sumber: www.kiec.co.id

Gambar 3.12 Kolam Renang PT.KIEC

Sumber: www.kiec.co.id

(50)

commit to user

7. Housing

Gambar 3.13 Perumahan PT.KIEC

Sumber: www.kiec.co.id

Pejaten Mas Estate, seluas 15 ha dapat dicapai hanya dalam waktu 10 menit dari Cilegon dan 10 menit dari Serang - Ibu Kota Propinsi Banten. Letaknya yang ada di kaki Gunung Pinang, membuat penghuninya selalu dapat menikmati kenyamanan tinggal di nuansa pegunungan.

Kini persembahan terbaru "Villa Pejaten" Hunian Exclusive Hijau

dan Nyaman Konsep Cluster Moder n Desa in Green Minima lis.

Tersedia :

- Tipe 36/105 - Tipe 45/120

Bumi Rakata Asri, seluas 21,7 ha dapat dicapai hanya dalam waktu 5 menit dari Pusat Kota Cilegon. Dibangun pada lokasi yang mempunyai akses langsung ke Jalan Lingkar Selatan kota Cilegon.

(51)

commit to user

Berada pada kawasan perbukitan yang terpisah jauh dari daerah industri membuat Bumi Rakata Asri menjadi hunian yang nyaman dengan lingkungan yang alami dan asri.

C. Tanggungjawab Utama dan Wewenang Public Relations pada Divisi Humas dan Keamanan PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon.

1. Kadiv Humas & Keamanan a. Tanggungjawab Utama:

Terciptanya hubungan yang harmonis dengan masyarakat sekitar, instansi pemerintah serta konsumen dalam rangka kelancaran produktivitas perusahaan.

Menyelenggarakan Good Corpora te Governance (GCG) untuk

membangun image positif perusahaan.

Membina hubungan baik dengan masyarakat sekitar

perusahaan demi kelancaran menjalankan misi perusahaan. Bekerjasama dengan instansi-instansi pemerintah, ABRI, Pemda, dan Tokoh-tokoh masyarakat dalam rangka membina hubungan baik.

Menerbitkan bulletin / majalah perusahaan, sebagai salah satu media promosi kepada konsumen, dan salah satu media untuk

(52)

commit to user

Keamanan harta dan aset perusahaan

Mengendalikan dan menjamin kelancaran pengamanan harta milik perusahaan.

Menyusun rencana pola pengamanan yang bertujuan untuk menciptakan konsumen.

Mengelola seluruh aktivitas pengamanan baik untuk kawasan maupun untuk unit-unit usaha, dan untuk menciptakan ketenangan bagi karyawan dan konsumen.

b. Wewenang:

Memberikan penugasan kepada Kadis.Humas dan PKBL untuk melaksanakan penginformasian dan promosi produk perusahaan, pelayanan konsumen, serta hubungan kepada masyarakat dan instansi pemerintah.

Memberikan penugasan kepada Kadis Keamanan untuk melaksanakan pengamanan aset dan harta perusahaan.

2. Kadis HUMAS

a. Tanggungjawab Utama:

Pelayanan terhadap tamu-tamu perusahaan.

Mengatur dan menyusun jadwal kunjungan calon konsumen.

(53)

commit to user

Memandu calon konsumen ke tempat-tempat yang akan dikunjungi.

Penyelenggara acara-acara resmi perusahaan serta upacara hari besar nasional.

Mengatur pelaksanaan acara keprotokolan, akomodasi, olahraga Direksi, baik kel daerah atau kota-kota lain sesuai dengan jadwal kegiatan Direksi atau Pimpinan perusahaan.

Mengadakan kerjasam dengan Humas Krakatau Steel untuk urusan keprotokoleran, pameran, seminar, sarasehan dan lain-lain.

Menyusun program pelatihan intern bagi staff protokol

ontuk bidang MC, Protokol, Photogra phy, Camera man,

dan Public Rela tions.

Meningkatkan promosi produk dalam rangka menarik minat konsumen atau investor.

Membina hubungan baik dengan konsumen dan

masyarakat untuk menumbuhkan citra baik perusahaan. Membuat artikel-artikel publikasi perusahaan di koran-koran atau majalah dalam dan luar negeri, sebagai sarana promosi perusahaan.

Menkoordinir kegiatan promosi perusahaan baik iklan, maupun pameran dagang.

(54)

commit to user

Melakukan pembuatan bulletin dan dokumentasi acara-acara perusahaan serta membantu Divisi Pemasaran dalam promosi produk perusahaan.

Pembinaan kemitraan dan bina lingkungan (PKBL)

Memeriksa laporan study kelayakan usaha calon mitra binaan kepada Direksi untuk mendapatkan persetujuan. Melakukan perjanjian atau Kontrak Pemberian Pinjaman Modal Kerja.

Melakukan pembinaan usah secara berkala kepada motra binaan agar usahanya dapat terus berkembang.

b. Wewenang:

Menetapkan dan mengatur pelaksanaan kegiatan acara-acara resmi perusahaan baik yang diadakannya di dalam maupun di luar lingkungan perusahaan.

Mengambil keputusan mengenai hal-hal teknis yang berkaitan dengan kegiatan kehumasan guna meningkat kepuasan konsumen.

3. Kasi Humas Protokol

a. Tanggungjawab Utama:

(55)

commit to user

Memandu calon-calon konsumen dan tamu-tamu

perusahaan ke unit-unit produksi atau instansi terkait sesuai dengan program kunjungan.

Melaksanakan acara keprotokoleran Direksi, keluarga dan tamu-tamu VIP.

Menyusun tata acara penerimaan calon-calon konsumen dan tamu-tamu perusahaan.

Kelancaran kegiatan acara resmi perusahaan atau hari besar nasional.

Membuat susunan acara pelaksanaan kegiatan acara resmi perusahaan atau hari besar nasional.

Menyiapkan peralatan yang dibuthkan seperti: sound

system, mega phone, wireless microphone, OHP, proyektor

film,dan lain-lain guna kelancaran kegiatan

keprotokoleran.

b. Wewenang:

Menentukan peralatan apa saja yang akan digunakan dalam kegiatan perusahaan dan hari besar nasional.

4. Analis Publikasi

a. Tanggungjawab Utama:

(56)

commit to user

Mencari narasumber guna mendapatkan berita yang aktual dalam rangka penerbitan bulletin perusahaan.

Menyusun berita-berita yang diperoleh sehingga dapat menyajikan informasi yang menarik.

Mendistribusikan atau menyebarluaskan informasi melalui bulletin perusahaan maupun media lainnya di dalam maupun di luar perusahaan.

Dokumentasi acara-acara resmi perusahaan.

Mengabadikan kegiatan atau acara-acara resmi perusahaan

baik melalui foto maupun video ca mera.

Menyimpan dan memelihara dokumen acara-acara resmi perusahaan.

Menyelenggarakan promosi perusahaan baik melalui iklan, publikasi maupun pameran.

(57)

commit to user

45 BAB IV

PELAKSANAAN KKM

A. Tempat Pelaksanaan KKM

Pelaksanaan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) di lakukan di PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT.KIEC), yang beralamat di Wisma Krakatau Jl.KH.Yasin Beji No.6 Cilegon - Banten. Selama Kuliah Kerja Media (KKM) di PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon,

penulis ditempatkan pada Divisi Humas da n Kea ma na n yang memegang

peranan penting karena sebagai ujung tombak perusahaan.

B. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media

Kuliah Kerja Media (KKM) ini dilaksanakan selama 2 (dua) bulan, yaitu terhitung mulai tanggal 27 Februari 2012 sampai dengan 30 April 2012 di PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon. Berlangsung setiap hari senin sampai dengan jumat, sesuai dengan jadwal kerja pada PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon yaitu pada hari senin sampai dengan kamis dimulai dari pukul 08.00 WIB sampai pukul 16.30 WIB, pada hari jumat dimulai pada pukul 08.00 WIB sampai pukul 17.00 WIB dan hari libur pada sabtu dan minggu.

Peserta Kuliah Kerja Media (KKM) diharapkan mampu mengikuti jadwal kerja yang berlaku di PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon

(58)

commit to user

tersebut. Namun jika ada urusan akademik di kampus, maka diberi kelonggaran dari pihak perusahaan.

Adapun tugas-tugas yang diberikan selama mengikuti kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) di PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon, antara lain sebagai berikut:

1. Minggu Pertama (27 Februari 2012 2 Maret 2012) Kegiatan Internal Public Relations

a. Mendata nama-nama investor.

Pada minggu pertama ini, penulis membantu mendata nama-nama investor yang ada di PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon, mulai dari nama perusahaan, alamat, sampai dengan nomor telepon. Sebagai awal pengenalan penulis terhadap pihak eksternal yang ada dalam perusahaan ini. Kegiatan ini bertujuan untuk membina hubungan yang erat antara perusahaan dengan investor, apalagi dengan jumlah investor yang tidak sedikit dan PRO harus dapat mengetahui semua investor yang ada di dalam perusahaannya.

b. Membuat album foto dari berbagai kegiatan.

Pendokumentasian suatu kegiatan adalah aktivitas internal yang juga

dilakukan oleh Public Rela tions, penulis membantu membuatkan

album foto dari beberapa kegiatan berikut ini; IQ Day,

(59)

commit to user

Open > Closing Audit Eksternal ISO, MOU => Chemtec Posco dan PT.KIEC, Simulasi TKTD,

Peresmian Pos Security Di Kawasan II Industri Krakatau. Kegiatan ini bertujuan untuk menyimpan semua hasil kegiatan yang sudah dilakukan oleh perusahaan dan untuk fasilitas para karyawan yang ingin melihat kegiatan-kegiatan mereka.

2. Minggu kedua ( 5 Maret 2012 9 Maret 2012 ) Kegiatan Internal Public Relations

a. Menghubungi para investor.

Salah satu aktivitas seorang Public Relations Officer adalah dapat berkomunikasi dengan para investor, pada kesempatan tersebut penulis berkomunikasi secara tidak langsung (by phone) dengan para investor, guna memberikan informasi terbaru yang terkait dengan bulletin PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon yaitu Info Kawasan. Kegiatan ini dilakukan demi memelihara hubungan yang erat dengan para investor, sehingga investor merasa diberikan kepercayaaan untuk memuat berita-berita apapun mengenai perusahaannya ke dalam media internal PT.KIEC.

b. Membuat daftar nama pemilik warung-warung di sekitar Kawasan

(60)

commit to user

Dalam rangka diadakannya penertiban warung-warung di sekitar Kawasan Industri, yang beberapa diantaranya adalah warung-warung yang dapat meresahkan lingkungan sekitar, maka penulis mendapat tugas untuk mendata semua warung yang berada di daerah Kawasan Industri.

3. Minggu Ketiga (12 Maret 2012 16 Maret 2012) Kegiatan Internal Public Relations

a. Membuat Undangan POKDARKAMTIBMAS

Media komunikasi itu banyak sekali dan kita bisa memilih untuk menentukan media mana yang sesuai dengan kebutuhan, dalam hal ini keterampilan menulis yang diperlukan, untuk itu penulis diberi kesempatan untuk membuat undangan yang ditujukan kepada anggota POKDARKAMTIBMAS. Undangan tersebut merupakan undangan rapat yang beragendakan pembahasan Evaluasi Kerja Tahun 2011 dan Program Kerja Tahun 2012.

b. Membuat Majalah Dinding.

Majalah dinding dibuat untuk memenuhi kebutuhan informasi bagi karyawan perusahaan maupun pihak eksternal yang datang mengunjungi perusahaan, berisikan foto-foto kegiatan perusahaan yang terbaru dan terupdate. Ditempatkan di lokasi strategis yaitu lobby perusahaan supaya mudah terlihat oleh semua karyawan

(61)

commit to user

ataupun pihak eksternal. Pada minggu tersebut, majalah dinding memuat foto-foto

ke PT.Kraka ta u Steel da n P OSCO.

Segala kegiatan yang ada di dalam perusahaan akan

didokumentasikan dan ditujukan untuk perusahaan, dengan adanya majalah dinding adalah untuk memudahkan para karyawan maupun

pengunjung untuk melihat apa sajakah kegiatan yang sedang up to

date pada minggu tersebut.

4. Minggu Keempat (19 Maret 2012 23 Maret 2012) Kegiatan Eksternal Public Relations

Pada tanggal 22 Maret 2012, PT.Krakatau Posco Chemtech Calcination (PT.KPCC) mengadakan peresmian pembangunan pabriknya di lingkungan kantor PT.Krakatau Posco. Acara tersebut dihadiri oleh para petinggi perusahaan seperti Presiden Direktur PT.Krakatau Posco, Presiden Direktur PT.KPCC, Dirut PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon, dan Dirut PT.Krakatau Engineering. Acara diisi dengan sambutan-sambutan dan penancapan tiang pancang pertama sebagai simbol bahwa pabrik PT.KPCC resmi dibangun.

(62)

commit to user

Kegiatan Internal Public Relations

Setelah melakukan peliputan penulis diberi kepercayaan untuk membuat berita liputan mengenai acara peresmian PT.KPCC tersebut, dalam hal ini dibutuhkan keterampilan menulis dari seorang

Public Rela tions. Penulis mencoba membuat berita yang singkat,

jelas, dan padat karena berita ini naninya akan dimasukkan ke dalam bulletin Info Kawasan PT.KIEC.

5. Minggu Kelima (26 Maret 2012 30 Maret 2012) Kegiatan Internal Public Relations

a. Membuat Majalah Dinding

Majalah dinding PT.KIEC haruslah up to date agar konsumsi informasi bagi karyawan dan publik lainnya bisa terpenuhi dan ini

adalah tugas atau kegiatan seorang Public Rela tions. Pada minggu

kelima ini, penulis memilih dua kegiatan untuk mengisi majalah dinding PT.KIEC yaitu

Ground Breaking Commencement of Lime Calcination Plant Pilling Work Posco Chemtech

(63)

commit to user

b. Mendistribusikan Majalah KSG dan Bulletin Info Kawasan.

Majalah KSG adalah majalah milik PT.Krakatau Steel yang terbit setiap satu bulan sekali, majalah ini didistribusikan ke seluruh anak perusahaan PT.Krakatau Steel Grup guna memberikan informasi kepada seluruh anak perusahaan. Sedangkan bulletin Info Kawasan adalah media internal yang dimiliki oleh PT.KIEC yang terbit setiap dua bulan sekali, bulletin ini di distribusikan ke seluruh karyawan PT.KIEC dan juga ke semua investor, agar para investor

maupun karyawan mengetahui bagaimana perkembangan

perusahaan dan juga sebagai sarana promosi perusahaan.

6. Minggu Keenam (2 April 2012 7 April 2012) Kegiatan Eksternal Public Relations

Training yang bertempat di Hotel Permata Krakatau ini ditujukan pada karyawan PT.KIEC tingkat kepala urusan, para karyawan diberikan pelatihan mengenai quality control, tujuan dari training ini adalah untuk membekali karyawan mengenai Total Quality Management, menerapkan teknik pemecahan masalah plan-do-check-action, dan meningkatkan kesadaran karyawan terhadap kualitas mutu dan masalah-masalah organisasi lainnya.

(64)

commit to user

52 Kegiatan Internal Public Relations

a. Quality Control Circle

Aktivitas seorang Publik Relations adalah untuk

mendokumentasikan dan mempublikasikan segala informasi yang bersangkutan dengan perusahaannya, termasuk juga kegiatan training ini. Penulis berkesempatan untuk membuat berita hasil dari Quality Control Circle , kita harus tahu bagaimana keadaan saat pelatihan dan bagaimana isi dari pelatihan tersebut, agar penulis dapat menginformasikannya dengan baik.

7. Minggu Ketujuh (9 April 2012 13 April 2012) Kegiatan Internal Public Relations

a. Membuat Nota Dinas

Hubungan internal antar satu divisi dengan divisi lain haruslah tetap terjaga dengan baik sesuai dengan prosedurnya, jangan sampai menimbulkan kesalahpahaman diantaranya. Untuk itu penulis diajarkan dan diberi kesempatan untuk membuat Nota Dinas pada Divisi Logistik, bagaimana isi informasinya sampai dengan bagaimana sistematikam penulisannya.

(65)

commit to user

b. Membuat kliping Harian Radar Banten dan Radar Banten.

Kegiatan mengkliping koran memang sudah menjadi pekerjaan

seorang P ublic Rela tions, kegiatan ini dilakukan untuk memantau

bagaimana berita terbaru tentang perusahaan yang berkembang di masyarakat. Penulis membantu membuat kliping berita-berita dari beberapa harian lokal yang berhubungan dengan PT.KIEC maupun perusahaan KS Grup. Selain untuk menambah informasi bagi Public Relations, kegiatan ini juga dikonsumi oleh para Direksi Perusahaan PT.KIEC, yaitu:

-Posco

c. Mengadakan Pengajian Rutin PT.KIEC

Pengajian Rutin ini diadakan setiap 2 (dua) bulan sekali, dengan tujuan untuk mempererat tali silahturahmi antar karyawan dan juga untuk memperdalam pengetahuan islami.

Pada tanggal 11 April 2012 pengajian di gelar dan bertempat di lobby Wisma Krakatau, t

(66)

commit to user

8. Minggu Kedelapan (16 April 2012 20 April 2012) Kegiatan Eksternal Public Relations

a. Kunjungan ke Asahimas Chemical (ASC).

Tujuan kunjungan ini adalah untuk menjalin hubungan yang harmonis antara PT.KIEC dengan Asahimas Chemical. Dalam kunjungan ini kita melakukan sharing mengenai media internal masing-masing. Kedua perusahaan saling berbagi ilmu dalam pembuatan media internal dan kunjungan ini sangat bermanfaat bagi penulis, yang mana masih sangat membutuhkan banyak pengetahuan dalam bidang ini.

Kegiatan Internal Public Relations a.

Dalam rangka hari jadi PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon yang ke 30 tahun, kami membuat beberapa rangkaian kegiatan guna memeriahkan hari jadi PT.KIEC. Salah satu kegiatannya adalah

kelas yaitu antar investor dan KS Grup, dan untuk umum. Maka dari itu dibutuhkan media cetak yaitu berupa poster yang bisa mempromosikan lomba tersebut kepada khalayak umum, investor, dan KS.Grup.

(67)

commit to user

9. Minggu Kesembilan ( 23 April 2012 30 April 2012 ) Kegiatan Internal Public Relations

a. Membuat berita Pengajian Rutin PT.KIEC

Kegiatan menulis bagi seorang Public Relations Officer pasti sudah tidak asing lagi, karena seperti itulah kegiatan keseharian mereka. Manfaat dari kegiatan ini sangat dirasakan bagi penulis, penulis jadi mulai terbiasa membuat berita-berita yang komunikatif untuk disampaikan sebagai informasi bagi para karyawan.

b. Membuat Nota Dinas

Pada minggu terakhir penulis melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media ini, kegiatan terakhir penulis adalah membuat Nota Dinas yang ditujukan untuk Divisi Hukum dan Administrasi.

Komunikasi internal yang dilakukan antara divisi pun harus sesuai dengan aturan yang berlaku, untuk itu memerlukan sebuah media berupa nota dinas yang berisikan informasi yang ingin disampaikan, guna membuat hubungan yang tetap harmonis diantara divisi-divisi

yang ada, sehingga dapat mengurangi segala bentuk

kesalahpahaman.

C. Kesulitan atau Kendala yang Dihadapi saat KKM.

Selama melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) 2012, penulis melaksanakan tugas tugas Public Relations PT.Krakatau Industrial

(68)

commit to user

Estate Cilegon (PT.KIEC). Dalam pelaksanaan KKM, penulis menghadapi kendala pada saat minggu-minggu pertama dimana penulis harus bersosialisasi dan mulai membiasakan diri dengan lingkungan yang baru ini. Kendala lainnya adalah penulis masih sedikit gugup saat harus berhadapan langsung dengan banyak orang.

D. Cara yang Telah Dilakukan Untuk Mengatasi Kesulitan

Untuk menghadapi kendala yang penulis alami selama pelaksanaan KKM, penulis banyak bertanya langsung kepada instruktur ataupun karyawan lain yang penulis anggap lebih mengenal lingkungan kerja di PT.KIEC. Penulis juga memberanikan diri untuk berhadapan langsung dengan banyak orang untuk mengurangi rasa gugup dan untuk membiasakan diri.

E. Kemajuan yang Telah Dicapai

Selama mengikuti kegiatan Kuliah Kerja Media di PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon, penulis mendapat banyak sekali pengalaman maupun ilmu yang sangat berharga. Penulis dapat mengenal lebih dekat

bagaimana sebenarnya kegiatan menjadi seorang Public Relations dan ini

akan sangat membantu ataupun sebagai bekal bagi penulis saat terjun di

(69)

commit to user

57 BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari kegiatan Kuliah Kerja Media yang penulis laksanakan pada Divisi Humas dan Keamanan PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon (PT.KIEC), yang beralamat di Jl. KH. Yasin Beji No. 6 Cilegon Banten 42435, pada 27 Februari sampai dengan 30 April 2012. Penulis akhirnya menarik kesimpulan bahwa kegiatan kegiatan yang dilakukan oleh

Public Rela tions Officer s dalam perusahaan ini adalah untuk memelihara

dan membina perusahaan.

Setiap kegiatan ataupun program program yang dibuat dan

dilakukan oleh PRO semuanya berhubungan dengan perusahaan dan publik publik perusahaan. Kegiatan yang dapat membina perusahaan yaitu karyawannya adalah seperti mengadakan training training bagi karyawan yang sesuai dengan tingkatan posisinya, agar materi yang diberikan dapat diterapkan secara maksimal dalam pekerjaannya dan membentuk sumber daya manusia yang handal.

Hubungan yang harmonis pun harus tetap dipelihara untuk perusahaan, publik, dan masyarakat. Dalam menciptakan hubungan yang harmonis dengan investor adalah dengan mengikutsertakan investor ke

dalam berbagai kegiatan yang ada di perusahaan, selalu

(70)

commit to user

investor melalui media-media yang ada melalui kontak telepon atau media

harmonis adalah untuk meningkatkan kepercayaan investor kepada perusahaan.

Publik internal yaitu segenap direksi dan karyawannya pun tak luput untuk dijaga kebersamaannya untuk membentuk atmosfir yang baik dalam bekerja, dengan mengadakan berbagai kegiatan rutin bersama yaitu, olahraga bersama yang dilakukan seminggu sekali itu sangat penting selain menjaga kesehatan juga untuk merefreshkan kembali tubuh yang lelah bekerja. Kegiatan lainnya adalah pengajian rutin yang dilakukan setiap dua bulan sekali dengan menghadirkan ulama-ulama, kegiatan ini berguna untuk pendalaman ilmu keagamaan bagi karyawan dan mempertemukan semua karyawan di dalam satu kegiatan yang bermanfaat.

Aktivitas Public Rela tions itu sangatlah beragam. Semua kegiatan

yang dilakukan entah kegiatan internal maupun kegiatan eksternal adalah untuk mencapai tujuan perusahaan dan demi kelancaran pembangunan

perusahaan bersama. Keberhasilan Public Rela tions tidak lepas dari

kerjasama seluruh pihak mulai dari dewan direksi, seluruh karyawan, dan

publik eksternal perusahaan, karena kesuksesan Public Rela tions dalam

menjalankan tugasnya merupakan jaminan untuk mengambil simpati dan kepercayaan masyarakat, yang nantinya dapat membuka jalan lebar bagi kegiatan perusahaan dalam membangun dan mewujudkan cita citanya.

(71)

commit to user

B. Saran saran

Berdasarkan dari Kuliah Kerja Media di PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon, penulis mencoba memberikan saran-saran yang mungkin bermanfaat bagi kedua belah pihak, baik bagi PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon maupun bagi DIII Ilmu Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik Universitas Sebelas Maret, antara lain:

Bagi PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon

a. Dapat meningkatkan pelayanan terhadap klien serta membina

hubungan yang baik dengan klien atau investor.

b. Dapat terus membina hubungan yang harmonis antar karyawan guna

memajukan perusahaan bersama.

c. Meningkatkan koordinasi dan komunikasi internal agar tercipta

suasana kerja yang semakin kondusif dan solid. Bagi DIII Komunikasi Terapan FISIP UNS

a. Semakin meningkatkan sarana dan prasarana guna menunjang

perkuliahan bagi para mahasiswanya.

b. Dapat menyusun kurikulum pendidikan yang sesuai dengan kondisi

di lapangan kerja.

c. Mampu menghadirkan praktisi-praktisi Public Rela tions yang

kompeten di bidangnya untuk dapat memberikan ilmunya pada perkuliahan di kampus.

d. Mengadakan workshop-workshop untuk meningkatkan

(1)

commit to user

8. Minggu Kedelapan (16 April 2012 20 April 2012) Kegiatan Eksternal Public Relations

a. Kunjungan ke Asahimas Chemical (ASC).

Kegiatan Internal Public Relations a.

Dalam rangka hari jadi PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon yang ke 30 tahun, kami membuat beberapa rangkaian kegiatan guna memeriahkan hari jadi PT.KIEC. Salah satu kegiatannya adalah

kelas yaitu antar investor dan KS Grup, dan untuk umum. Maka dari itu dibutuhkan media cetak yaitu berupa poster yang bisa mempromosikan lomba tersebut kepada khalayak umum, investor, dan KS.Grup.

(2)

commit to user

9. Minggu Kesembilan ( 23 April 2012 30 April 2012 ) Kegiatan Internal Public Relations

a. Membuat berita Pengajian Rutin PT.KIEC

b. Membuat Nota Dinas

Pada minggu terakhir penulis melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media ini, kegiatan terakhir penulis adalah membuat Nota Dinas yang ditujukan untuk Divisi Hukum dan Administrasi.

yang ada, sehingga dapat mengurangi segala bentuk

kesalahpahaman.

C. Kesulitan atau Kendala yang Dihadapi saat KKM.

Selama melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) 2012, penulis melaksanakan tugas tugas Public Relations PT.Krakatau Industrial

(3)

commit to user

D. Cara yang Telah Dilakukan Untuk Mengatasi Kesulitan

E. Kemajuan yang Telah Dicapai

Selama mengikuti kegiatan Kuliah Kerja Media di PT. Krakatau Industrial Estate Cilegon, penulis mendapat banyak sekali pengalaman maupun ilmu yang sangat berharga. Penulis dapat mengenal lebih dekat bagaimana sebenarnya kegiatan menjadi seorang Public Relations dan ini akan sangat membantu ataupun sebagai bekal bagi penulis saat terjun di dunia kerja, khususnya di dunia Public Rela tions.

(4)

commit to user

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan

Public Rela tions Officer s dalam perusahaan ini adalah untuk memelihara

dan membina perusahaan.

Setiap kegiatan ataupun program program yang dibuat dan dilakukan oleh PRO semuanya berhubungan dengan perusahaan dan publik publik perusahaan. Kegiatan yang dapat membina perusahaan yaitu karyawannya adalah seperti mengadakan training training bagi karyawan yang sesuai dengan tingkatan posisinya, agar materi yang diberikan dapat diterapkan secara maksimal dalam pekerjaannya dan membentuk sumber daya manusia yang handal.

Hubungan yang harmonis pun harus tetap dipelihara untuk perusahaan, publik, dan masyarakat. Dalam menciptakan hubungan yang harmonis dengan investor adalah dengan mengikutsertakan investor ke

dalam berbagai kegiatan yang ada di perusahaan, selalu

(5)

commit to user

investor melalui media-media yang ada melalui kontak telepon atau media

harmonis adalah untuk meningkatkan kepercayaan investor kepada perusahaan.

Aktivitas Public Rela tions itu sangatlah beragam. Semua kegiatan yang dilakukan entah kegiatan internal maupun kegiatan eksternal adalah untuk mencapai tujuan perusahaan dan demi kelancaran pembangunan perusahaan bersama. Keberhasilan Public Rela tions tidak lepas dari kerjasama seluruh pihak mulai dari dewan direksi, seluruh karyawan, dan publik eksternal perusahaan, karena kesuksesan Public Rela tions dalam menjalankan tugasnya merupakan jaminan untuk mengambil simpati dan kepercayaan masyarakat, yang nantinya dapat membuka jalan lebar bagi kegiatan perusahaan dalam membangun dan mewujudkan cita citanya.

(6)

commit to user

B. Saran saran

Bagi PT.Krakatau Industrial Estate Cilegon

a. Dapat meningkatkan pelayanan terhadap klien serta membina hubungan yang baik dengan klien atau investor.

b. Dapat terus membina hubungan yang harmonis antar karyawan guna memajukan perusahaan bersama.

c. Meningkatkan koordinasi dan komunikasi internal agar tercipta suasana kerja yang semakin kondusif dan solid.

Bagi DIII Komunikasi Terapan FISIP UNS

a. Semakin meningkatkan sarana dan prasarana guna menunjang perkuliahan bagi para mahasiswanya.

b. Dapat menyusun kurikulum pendidikan yang sesuai dengan kondisi di lapangan kerja.

c. Mampu menghadirkan praktisi-praktisi Public Rela tions yang kompeten di bidangnya untuk dapat memberikan ilmunya pada perkuliahan di kampus.

d. Mengadakan workshop-workshop untuk meningkatkan