TUJUAN PEMBELAJARAN METODE PEMBELAJARAN  LANGKAH-LANGKAH PEMBELAJARAN 

Rencana Pelaksanaan Pembelajaran RPP Nama sekolah Kompetensi Keahlian Mata Pelajaran Kelas Semester Alokasi Waktu Standar Kompetensi Kompetensi Dasar : : : : : : : SMK Plus Assuyuthiyyah Produktif Administrasi Perkantoran Memberikan Pelayanan kepada pelanggan .... .... 2X 45 Menit Memberikan Pelayanan kepada pelanggan Mendeskripsikan Pelayanan Prima

A. TUJUAN PEMBELAJARAN

1. Siswa Mampu melakuakn pengumpulan informasi, pengelolaan dan implementasinya ditempat kerja 2. Siswa mampu mendapatka umpan balik informasi dengan cermat dan teliti 3. Siswa mampu berfikir positif pada orang lain  Nilai karakter bagsa yang diharapkan 1. Jujur Perilaku yang didasarkan pada upaya menjadikan dirinya sebagai orang yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaan

2. Disiplin

Tindakan yang menunjukkan perilaku tertib dan patuh pada berbagai ketentuan dan peraturan

3. rasa ingin tahu

Sikap dan tindakan yang selalu berupaya untuk mengetahui lebih mendalam dan meluas dari sesuatu yang dipelajarinya, dilihat dan didengar RPP Produktif Administrasi Perkantoran Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan – SMK Plus Assuyuthiyyah

4. Tanggung jawab

Sikap dan perilaku seseorang untuk melaksanakan tugas dan kewajibannya, yang seharusnya dia lakukan, terhadap diri sendiri, masyarakat, lingkungan Alam, social dan budaya, Negara dan Tuhan Yang Maha Esa

5. Komunikatif B. MATERI PEMBELAJARAN

 Pengumpulan informasi ditempat kerja  Pengelolaan informasi ditempat kerja

C. METODE PEMBELAJARAN 

Ceramah  Tanya Jawab  Diskusi  Portofolio

D. LANGKAH-LANGKAH PEMBELAJARAN 

Kegiatan awal  Apresiasi 1. Kesiapan Kelas dalam Pembelajaran 2. Kebersihan, 3. Absensi, 4. Kerapihan Pakaian 5. berdoa  Motivasi 1. Menjajaki Kesiapan Siswa dengan Memberikan Pertanyaan Tentang Materi yang akan di Ajarkan 2. Menjajaki Kesiapan Siswa dengan Memberikan Pertanyaan Tentang Materi yang telah di Ajarkan  Kegiatan Inti  Eksplorasi Dalam kegiatan eksplorasi guru  Memberikan materi materi yang akan diajarkan  Elaborasi Dalam kegiatan elaborasi guru  Siswa diberi kesempatan untuk bertanya  Siswa memperhatikaan penjelasan yang diberikan oleh guru  Konfirmasi RPP Produktif Administrasi Perkantoran Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan – SMK Plus Assuyuthiyyah Dalam kegiatan konfirmasi guru  Memberikan umpan balik yang positif dan pengetahuan  Memberikan konfirmasi terhadap hasil eksplorasi dan kolaborasi  Kegiatan penutup Dalam kegiatan penutup guru  Bersama-sama dengan peserta didik membuat rangkuman  Menyimpulkan materi yang sudah diberikan

E. SUMBER BELAJAR