KAJIAN TERDAHULU
A. KAJIAN TERDAHULU
Dalam hal peneliti mengambil penelitian sebelumnya sebagai acuan dari penelitian terdahulu yang relevan:
Nam
a Penu lis
Judul
Publik asi
Tujua n Penelit ian
Analis is
Hasil Penel itian
Persa maan
Perbeda an
1. Marh eni Eka Saput ri dan Tutut Rant na Prana ta
Pengar uh brand image terhada p kesetia an penggu na smartp hone iphone
Jurnal sosiote knolog i Volum
e 13 Nomor
3 Desem ber 2014.
Peneliti an tersebu t bertuju an untuk menget ahui pengar uh brand image terhada p loyalita s penggu na smartp hone iphone di Univer sitas Telko m Fakulta s Bisnis dan Admini strasi.
Jenis penelit ian yang diguna kan adalah penelit ian deskrip tif, dengan mengg unakan teknik analisi s statisti k regresi linier bergan
da dan teknik conven ience sampli ng . Penga mbilan sampel dilaku kan terhada p respon den
Bahw
a brand image memb erikan penga ruh yang signifi kan terhad ap loyalit as konsu men denga n perse ntase penga ruh sebes ar 4,5%. Sisan ya sebes ar 54,4 % dipen garuhi faktor lain di luar
Adap un persa maan yang mend asar dalam peneli tian ini denga n peneli tian terda hulu ialah sama- sama menel iti tentan
g loyali tas konsu men dan brand image ,
Membed akannya adalah peneliti menamba hkan dua variabel bebas lainnya yaitu variabel celebrity endorser dan customer satisfacti on.
mengg image unaan , yang smartp tidak hone
ditelit iphone. i Berdas dalam arkan
terseb hipotes ut. is secara parsial, brand image smartp hone iphone berpen garuh signifi kan terhada p loyalit as pelang gan. Hal ini dibukti kan dengan nilai berdas arkan uji koefisi en determ inasi.
2. Anat Studi Tesis Peneliti Penelit Adap Sedangka ari
kepuas Univer an ini ian ini Berda un n yang Setiy an
sitas bertuju adalah sarka persa membeda awati pelang Dipone an
penelit n
maan kannya
, SE gan untuk menca pai loyalita s pelang gan (studi kasus pada konsu men toko bangun an bangun rejeki Semara ng)
goro Semara ng
menga nalisis faktor- faktor yang mempe ngaruhi loyalita s pelang gan. Kepuas an pelang gan terhada p kualita s pelaya nan dan kualita s produk akan sangat mempe ngaruhi kelangs ungan hidup suatu perusa haan dalam jangka panjan
g.
ian observ asional , data diambi l mengg unakan prosed ur purpos ive sampli ng dengan jumlah sampel 120 orang, dimana respon dennya adalah konsu men TB. Bangu n Rejeki yang telah berbela nja lebih dari dua kali. Alat analisa data yang diguna kan adalah
hasil analis is data terliha t bahw
a dari tujuh hipote sis, semua hipote sis dapat diteri ma, maka dapat disim pulka n bahw
a model peneli tian ini dapat diteri ma.
dalam peneli tian ini denga n peneli tian terda hulu yaitu terlet ak pada varia bel kepua san pelan ggan dan loyali tas pelan ggan.
adalah peneliti memasuk kan variabel bebas celebrity endorser , dan brand image . Berdasar kan pemapara n diatas, penelitia n in berbeda dengan penelitia n sebelumn ya. Pada penelitia n ini variabel yang digunaka n untuk menguku r loyalitas pelangga n.
Stuktur al Equati on Modell ing (SEM) pada progra m AMOS .
3. urul Laili dan Andi Wija yanto
Analisi s faktor- faktor yang mempe ngaruhi loyalita s konsu men.
Jurnal admini strasi bisnis volume
2 nomor
1 maret 2013.
Tujuan peneliti an ini adalah untuk menget ahui pendap at konsu men menge nai kualita s produk, harga, promos
i dan desain produk pada Tupper ware, untuk menget ahui tingkat loyalita s konsu men
Regres
i linier bergan
da
Dari hasil analis is data diketa hui bahw
a harga berpe ngaru
h positif dan signifi kan terhad ap loyalit as konsu men. Prom osi berpe ngaru
h positif dan signifi kan
Adap un persa maan yang mend asar dalam peneli tian ini denga n peneli tian terda hulu sama- sama menel iti tentan
g loyali tas konsu men,
Namun variabel yang diteliti berbeda peneliti kali ini memasuk kan variabel celebrity endorser , brand image, dan customer satisfacti on .
pada terhad Tupper
ap ware,
loyalit untuk
as menget
konsu ahui