Memahami Kode Etik dan Aspek Hukum Dalam Kegiatan

 Tidak ada penundaan dalam pengiriman atau pembelian barang  Tempat berbelanja yang aman dan nyaman

C. Memahami Kode Etik dan Aspek Hukum Dalam Kegiatan

Kehumasan 1. Pengertian kode etik Kode etik adalah aturan susila, sikap baikpantas yang ditetapkan bersama dalam suatu kelompok orang dan ditaati bersama orang-orang yang bergabung dalam organisasi profesi tersebut. 2. Fungsi kode etik a. Sebagai nilai bagi para pelaku bisnis agar tercipta iklim yang kondusif, produktif, saling percaya, hubungan yang dilandasi oleh kasih, dan kondisi yang saling menguntungkan win-win solution. b. Rambu-rambu yang memagari sikap perilaku para profesional agar mempunyai pola tindakan yang etis c. Menciptakan rasa aman, menjamin kejujuran transparansi dalam batas-batas tertentu yang berkaitan dengan rahasia perusahaan 3. Tujuan kode etik a. Agar para profesional dapat bekerja dengan baik sesuai dengan disiplin ilmunya dan dapat memberikan jasa sebaik- baiknya kepada masyarakat yang membutuhkan. b. Agar para profesional selalu taat terhadap aturan profesinya c. Agar para profesional selalu menjaga nama baik dan citra dirinya sebagai seseorang yang profesional 4. Pengertian humas Humas Hubungan masyarakat sering disebut juga dengan istilah PRO Public Relation Officers. Humas terdiri dari dua kata yaitu hubungan dan masyarakat. Hubungan menurut KBBI artinya jaringan sosial yang terwujud karena ada interaksi antara individu tertentu, sedangkan masyarakat adalah sejumlah manusia dalam arti seluas-luasnya dan terikat oleh suatu kebudayaan yang dianggap sama. Jadi kesimpulan dari humas adalah suatu bentuk interaksi yang dilakukan oleh suatu organisasiperusahaan dengan masyarakat tertentu, yang mempunyai kepentingan dengan organisasiperusahaan tersebut. 5. Kode etik kehumasan Modul Bekerja sama dengan Kolega dan Pelanggan 26 Kode etik kehumasan yang ada di Indonesia diantaranya:  Dijiwai oleh Pancasila maupun UUD 1945 sebagai landasan tata kehidupan nasional  Diilhami oleh piagam PBB sebagai landasan tata kehidupan internasional  Berpedoman pada cita-cita, keinginan dan tekad untuk mengamati sikap dan perilaku kehumasan secara profesional 6. Aspek hukum komunikasi dalam kegiatan kehumasan Aspek hukum komunikasi dalam kegiatan kehumasan ada kaitannya dengan dua hukum penghinaan defamation. Untuk penjelasan lebih lanjut, simak uraian berikut: a. The law of fiber, yaitu pelanggaranpenghinaan atau pelecehan yang bersifat tertulis written defamation, melakukan fitnah atau kebohongan dengan menggunakan media cetak gambar dan bentuk tulisan 9druks pers misdrijven0 yang disebarkan ke publik. b. The law of slander, yaitu pelanggaranpenghinaan atau pelecehan yang bersifat lisan, ucapan pernyataan defamation statements. Pelanggaran ini merupakan slip of the tongue kelahan berbicara. 7. Ruang lingkup hubungan masyarakat a. Humas dengan seluruh karyawan b. Humas dengan pemegang saham c. Humas dengan pelanggan d. Humas dengan para distributor e. Humas dengan hubungan yang seenis f. Humas dengan masyarakat sekitar g. Hubumas dengan media massa pers 8. Tujuan hubungan masyarakat a. Mempengaruhi pendapat masyarakat terhadap organisasi b. Mempengaruhi sikap dan tingkah laku masyarakat c. Untuk mendapatkan penerimaan dan pengertian dari publik tentang segala sesuatu yang dilakukan oleh organisasi 9. Fungsi hubungan masyarakat a. Membina dan mengembangkan hubungan baik yang saling menguntungkan antar organisasiperusahaan dengan publikberbagai pihak b. Menanamkan rasa kepercayaan dan pengertian dan meningkatkan citra perusahaan di masyarakat umm c. Menciptakan opini publik yang bisa diterima dan menguntungkan semua pihak Modul Bekerja sama dengan Kolega dan Pelanggan 27 d. Menciptakan warna, budaya dan suasana yang kondusif dan menyenangkan di lingkungan perusahaan, sehingga kinerja karyawan meningkat dan produktivitas kerja dapat dicapai optimal e. Menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasiperusahaan dengan publik secara internal maupun eksternal 10. Tugas pejabat humas a. Menyampaikan berbagai informasi atau ide yang berhubungan dengan organisasiperusahaan mengenai tujuan, peranan dan kebijakan organisasi perusahaan atau segala kegiatan yang dilakukan oleh organisasi kepada pihak-pihak yang membutuhkan b. Memberikan saran dan pendapat kepada pimpinan mengenai mengenai kebijakan dan rencana kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat c. Memperlancar komunikasi dengan melakukan hal-hal berikut:  Mengumpulkan berbagai fakta yang berhubungan dengan perusahaan, kemudian memprosesnya menjadi sumber informasi bagi perusahaan  Menyebarluaskan informasi yang berhubungan dengan perusahaanorganisasi publik melalui berbagai media yang sesuai Dalam melaksanakan tugasnya seorang petugas humas memperhatikan hal-hal berikut: a. Memberikan informasi yang lengkap, sesuai dengan data dan fakta, tepat waktu dan tempatnya b. Menyampaikan informasi dengan tegas dan meyakinkan, serta menggunakan metode, cara dan bahasa yang disesuaikan dengan keadaan c. Membina dan memelihara hubungan dan komunikasi sosial yang baik dengan lingkungan sekitar d. Melaksanakan tugas secara tuntas dan profesional tidak mengedepankan emosi atau perasaan pribadi e. Menunjukan ide-ide yang kreatif dan inovatif f. Memelihara dan menjaga kepercayaan yang diberikan pimpinan perusahaanorganisasi maupun kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat g. Menjaga nama baik dan citra perusahaanorganisasi h. Tidak memberikan pernyataan yang dapat memancing kekisruhan Modul Bekerja sama dengan Kolega dan Pelanggan 28 Dalam kegiatan sehari-hari tugas pejabat humas mempunyai ancaman hukuman pidana ika melakukan perbuatan-perbuatan berikut ini: a. Melakukan yang sebenarnya dapat dihindari b. Melakukan perbuatan yang melanggar etika dan hukum c. Melakukan perbuatan yang telah dilarang d. Melakukan perbuatan yang berunsur kesengajaankealpaan e. Melakukan perbuatan yang menyebabkan seseorang merasa dirugikan, dilecehkan, dan dihina f. Melakukan perbuatan dengan tujuan dan niat yang tidak baik 11. Sikap dalam bekerja Saat bekerja dalam tim harus memperhatikan sikap yang baik terhadap semua pihak, baik atasan, rekan kerja dan bawahan. Berikut diuraikan cara-cara bersikap terhadap atasan, rekan kerja dan bawahan a. Sikap karyawan terhadap atasan  Mengerakan semua tugas yang menjadi tanggung awab  Tidak bersikap mencari muka dengan mengorbankan teman sekerja  Tidak mengambil kebijakan yang melampaui wewenang atasan dalam hal membuat keputusan  Berusaha agar atasan selalu memperoleh informasi yang benar  Menunjukkan kerja sama yang baik, jujur, dan penuh pengabdian  Menghargai tanggung jawab, wewenang dan kebijakan atasan b. Sikap karyawan terhadap rekan kerja  Bersikap baik dan bersahabat dalam melaksanakan koordinasi dengan berbagai pihak  Menghindari ucapan atau kata-kata yang tidak sopan  Menghindari sikap dan ucapan yang bernada bermusuha  Menjauhi sikap berprasangka buruk terhadap atasa, rekan kerja dan bawahan  Tidak membicarakan kelemahan atasan, rekan kerja dan bawahan di depan umum c. Sikap karyawan terhadap bawahan  Bersikap ujur  Tidak menjanjikan hal-hal yang tidak mungkin tidap dapat dipenuhi, karena dapat mengakibatkan kekecewaan Modul Bekerja sama dengan Kolega dan Pelanggan 29  Tidak mengkhianati kepercayaan yang diberikan oleh bawahan  Bersikap bijaksana dalam mengambil keputusan  Bersikap terbuka dan transparan menerimamenampung pengaduan dan keluhan MODUL 3 MEMELIHARA STANDAR PRESENTASI PRIBADI

A. Pentingnya Grooming dalam Penampilan Prima