Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja Pada Bank Syariah Mandiri Pusat
SISTEM REKRUTMEN TENAGA KERJA PADA
BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT
Skripsi
Diajukanuntukmemenuhipersyaratanmemperoleh
gelarSarjanaKomunikasi Islam (S.Kom. I)
Oleh
AMANDA HARRY BUDIYATNO
(109053000062)
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1435./2015.
SISTEM REKRUTMEN TENAGA KERJA PADA
BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi
Scbagai Persyaratan Untuk Memperoleh
Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom,I)
Oleh
Amanda Hany Budiyatno
109053000062
Di bawah bimbingan
H. 1\BA S.Pd. MM
NIP. 19550101198302 1 001
KONSENTRASI LEMBAGA KEUANGAN SY ARJAH
JURUSAN MANAJEMEN DAKW AH
F AKULT AS ILMU DAKW AH DAN ILMU KOMUNIKASI
UIN SY ARIF HIDAY ATULLAH
JAKARTA
2014
PENGESAHAN PANITIA UJIAN
Skripsi yang beljudul SISTEM REKRUTMEN TENAGA KERJA PADA BANK
SYARIAH MANDIRI PUSAT telah diujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas Ilmu
Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta pada
tanggal 13 Januari 2015. Skripsi ini diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar smjana program strata I (SI) pada jurusan Manajemen Dakwah.
Jakarta, 13 Januari 2015 M
Sidang Munaqasyah
Ketua Merangkap Anggota
Drs. Cecep Castrawijaya, MA ·
NIP. 19
NIP. 19670818 199803 1 002
0806 199603 1 001
Anggota:
Penguji II
Penguji I
\..
Muammar Adi a M.Ak
NIP. 19820608 201101 1 003
NIP. 19811009 201101 1 003
H. Mulkanasir, BA, S.Pd, MM
NIP. 19550101 198302 1 001
LEMBARPERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan:
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk
memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar Strata 1 (satu)
di Universitas Islam Negeri (UIN) SyarifHidayatullah Jakmia.
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya
cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas
Islam N egeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya
asli saya atau merupakan jiplakan dari karya orang lain, maka saya
bersedia menerima sanksi yang berada di Universitas Islam Negeri
(UIN) SyarifHidayatullah Jakarta.
Ciputat, 20 Desember 2014
Amanda Hany Budiyatno
ｎｉｾＺ＠
109053000062
ABSTRAK
Nama : Amanda Harry Budiyatno
Nim : 109053000062
Judul : Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja pada Bank Syariah Mandiri Pusat
Di era globalisasi seperti saat ini, perbankan syariah kini mulai berkembang
dengan begitu pesat, hal ini dapat dilihat dari banyaknya bank-bank konvensional
yang mengkonfersikan dirinya menjadi sebuah bank yang berasaskan syariah. Oleh
karena itu, agar dapat terus berkembang dan bersaing baik dengan bank-bank
konvensional maupun perbankan syariah lainnya, perusahaan dituntut untuk
meningkatkan produk serta kualitas pelayanannya. Dilakukannya sistem rekrutmen
diharapkan mampu menghasilkan tenaga kerja yang berkualitas dan berintegritas.
Rekrutmen tenaga kerja akan berpengaruh besar bagi kemajuan serta kelangsungan
hidup perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem rekrutmen tenaga
kerja serta basil yang diperoleh dalam proses pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja
yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri Pusat.
Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan
pendekatan fenomelogi (fenomena atau keadaan). Metode analisis deskriptif adalah
metode penelitian yang menggambarkan tentang keadaan serta kendala yang
sebenamya terjadi pada perusahaan dilihat berdasarkan data-data informasi yang
objektif mengenai pennasalahan ｹｾｭｧ＠
diteliti, teknik pengumpulan data dilakukan
penulis adalah dengan menggunakan studi lapangan, yaitu berupa observasi dan
wawancara langsung de:ngan pihak perusahaan (divisi human capital) yang terkait
dengan masalah yang diteliti se1ia dengan studi kepustakaan.
Berdasarkan hasil penelitian penulis, sistem rekrutmen yang digunakan Bank
Syariah Mandiri Pusat dalam melakukan proses rekruteman menggunakan 2 sistem.
Dalam proses rekrutmen internal Bank Syariah Mandiri Pusat menggunakan sistem
Compensatory-Approach, sedangkan sistem yang digunakan Bank Syariah Mandiri
Pusat dalam melakukan tahapan seleksi ekstemal yaitu menggunakan sistem seleksi
Successive-Hurdles. Hasil yang diperoleh dari proses pelaksanaan rekrutmen tenaga
kerja adalah penetapan jumlah tenaga kerja, tenaga kerja yang sesuai dengan standar
kualiatas perusahaan, dan penempatan tenaga kerja yang sesuai dengan jabatan yang
dibutuhkan.
Kata Kunci: Rekrutmen Tenaga Kerja
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi Robbil 'alamin. Segal a puji s.yukur kepada Allah SvVT yang
telah memberikan segala rahmat, hidayah serta karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Shalawat dan salam semoga senantiasa tetap tercurahkan
kepada baginda Nabi besar Muhammad SAW, sebagai tauladan dan panutan bagi
seluruh umat manusia sampai akhir zaman.
Skripsi ini penulis ajukan kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu
Komunikasi sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana komunikasi Islam
(S.Kom.I). tentu hal ini tidak akan luput dari bimbingan dan araban dari berbagai
pihak. Sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan optimal. Oleh
karena itu dalam kesempatan ini penulis haturkan ucapan terima kasih kepada Orang
Tua penulis yang tidak pemah bosan memberikan semangat dan dorongan baik
bersifat materi maupun non materi untuk menyelesaikan skripsi ini. Semua yang telah
-·
mereka lakukan tidak bisa penulis balas dengan apapun kecuali Allah yang akan
membalasnya. Dan penulis juga haturkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Arief Subhan, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan
Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Bapak Dr. Suaparto,
S.Ag., M.Ed selaku Pembantu Dekan Bidang Akademik, Bapak Drs. Jumroni,
M.Si selaku Pembantu Dekan Bidang Administrasi, Bapak Dr. H. Sunandar
Ibnu Nur, M.Ag selaku Pembantu Dekan Bidang Kemahasiswaan.
ii
2. Bapak Drs. Cecep Castrawijaya, MA, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Dakwah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam
Negeri SyarifHidayatullah Jakarta.
3. Bapak H. Mulkanasir BA, S.Pd, MM, sebgai Sekretaris Jurusan Manajemen
Dakwah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam
Negeri SyarifHidayatullah Jakarta, yang sekaligus selaku Dosen Pembimbing
yang tulus ikhlas meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, arahan,
koreksi serta saran-sarannya kepada penulis sehingga penulisan skripsi ini
dapat terselesaikan dengan baik.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Khususnya Jurusan
Manajemen Dakwah Konsentrasi Lembaga Keuangan Syariah (LKS) serta
tanpa mengurangi rasa hormat yang tidak dapat penulis sebutkan sah1-persatu,
yang telah mendidik dan memberikan ilmunya kepada penulis selama
dibangku kuliah.
5. Pihak Bank Syariah Mandiri Pusat Khususnya kepada divisi Human Capital
yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh data dan informasi
yang penulis butuhkan dalam menyelesaikan skripsi.
6. Segenap pimpinan dan karyawan Perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah dan
Ilmu Komunikasi serta Perpustakaan Utama Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta, yang telah memberikan pinjaman buku kepada penulis,
sehingga dapat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
iii
7. Kepada rekan dan sahabat penulis dari Jurusan Manajernen Dahvah angkatan
2009 dan urnumnya ternan-ternan di Fakultas Dakwah yang telah banyak
mernbantu dalam rnenyelesaikan skripsi ini. Hususnya penulis haturkan
terirnakasih kepada Sinta Rusrniati., Irnroatus Sholati, Aditya Yudho Negoro,
Yudistira Kusuma, Syarifudin, Faizah, Hana Kafiah,
Fani Fadillah, Siti
Kholisah, Nasrullah, Musap Urnair, Ulil Absar, Jaelani Firdaus, Cep Husni,
Ajeng Retno, dan ternan-ternan yang selalu rnenernani penulis setiap harinya,
baik langsung dan tidak langsung,
8. Juga Adinda Maharani, Nila Hayatus Sa'adah, Sari Risky Rachrnanitya
Khadifa, Hendri, Barik, Jay dan Andri, yang telah banyak mernbantu dan
rnensupport penulis.
Serta terirna kasih kepada sernua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan
namanya. akhir kata dari penulis, sernoga setiap usaha dan upaya yang telah
rnembantu dalam penyusunan skripsi ini, rnendapatkan kebaikan yang setirnpal dan
mudah-rnudahan skripsi ini bisa bermanfaat untuk berbagai pihak.
Ciputat, 20 Desernber 2014
DAFTARISI
ABSTRAK.............................................................................................. .
KATA PENGANTAR.................................................................................
ii
DAFTAR lSI.................................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ...... ................................. ... ............ .........
vii
DAFTAR LAMPIRAN ...... ............ ......... ......... ........... ......... ....
viii
BABI
PENDAlfULUAN
Latar Belakang Masalah .. .............. ....................... ..... ..... .
1
B. Pembatasan dan Rumusan Masalah .. ........ .... .. .......... ... ...
5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .... ... .. ..... .. . ......... ... .. .. ......
5
D. Tinjauan Pustaka.............................................................
6
E. Metodologi Penelitian ... ........ ..... ....... .. ... ............ .. .. .........
8
F.
10
A
Sistematika Penulisan... .................................................
BABII Landasan Teoritis
A
Teori Sistem Rekmtmen
1.
Sistem .... ... . .. ... ........................................................
12
2.
Rekmtmen . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . ........ ..... ........ ...............
20
3.
Sistem Rekmtmen .. ... .. ... .. ... .. .. ... ... .. .. .. .. ........ ..... .. .. ....
24
B. Tenaga Kerja
1.
Pengertian Tenaga Kerja............. .......................... .....
33
2.
Peranan Tenaga Kerja ................................................
34
3.
Tenaga Kerja Syariah .................................................
36
v
vi
BABIII
Gambaran Bank Syariah Mandiri Pusat
Sejarah Bank Syariah Mandiri ... ... .. . . . . . . . . . . . ...............
38
B. Profil Bank Syariah Mandiri Pus at ........... ..................... .
40
C. Visi, Misi, dan Nilai Bank Syariah Mandiri ... ................
41
D. Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Pusat ...........
43
A.
BABIV
Analisis Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja pada Bank Syariah
Mandiri Pusat
A.
Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja pada Bank Syariah
Mandiri Pusat ..................................................................
45
B. Basil Rekrutmen Tenaga Keija pada Bank Syariah Mandiri
Pusat ...............................................................................
71
BABV PENUTUP
A. Kesimpulan ........ .. ..... ....... ........ ......... ... ..... ......................
75
B. Saran................................................................................
76
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................
77
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Simbol-SimbolSistem Flowchart... . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .....
19
Gambar 1.2 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . ..
44
Gambar 1.3.1Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM. .. ... ...... ... ... ... ..
52
Gambar 1.3.2Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM...... .. .. .. . .. . .. .....
53
Gambar 1.3.3Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM................. ......
54
Gambar 1.3.4Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM... . . . . . . . . . . . . . . . .....
55
Gambar 1.4.1Sistem Flowchart RekrutmenEksternalBSM ... ... ... ... ... ... ..
66
Gambar 1.4.2Sistem FlowchartRekrutmenEksternal BSM ... ... ... ... ... ... ..
67
Gambar 1.4.3Sistem FlowchartRekrutmenEksternal BSM ... ... ... ... ... ... ..
68
Gambar 1.4.4Sistem Flowchart RekrutmenEksternal BSM ... ... ... ... ... ... ..
69
vii
DAFTARLAMPIRAN
Basil Wawancara ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
80
Form Database Rekrutmen PT Bank SyariahMandiri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .
89
FormulirPenyaringanCalonPegawai ... ... ... ... ... ... ... .. . ... ... ... ... .. . .. . .. .
90
Form BiodataPesertaTes PT Bank SyariahMandiri. .. ... ... ... ... ... ... ... ....
91
Application Form Bank SyariahMandiri ...... ... .. . ... ... ... ... ... ... ... ... .....
93
SuratPernyataanPajak .. . .. . . .. .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. .. .. .. . .. . .. . .. .
99
ProsedurPenandatanganan Offering Letter &Kelengkapan
Administras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
100
Check ListKelengkapanData Karyawan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
111
Surat Persetujuan Pembimbing .. . .. . .. . .. . .. . ... ... ... ... .. . .. . . .. ... .. . .. . .. . ... ..
112
Surat Izin PenelitianSkripsi.......... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . .
113
Surat Keterangan Penyelesaian Kegiatan Penelitian ............ : ...... , . . . . . . . .
114
vlil
BABI
PENDABULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Setiap perusahaan membutuhk:an tenaga kerja yang dapat menjalankan segala
akitfitas atau kegiatan untuk mencapai tujuan perusahaan yang ingin diharapkan.
Namun tenaga kerja yang diharapkan oleh setiap perusahaan adalah yang memiliki
kualitas dan integritas yang tinggi, yang mampu mengerjakan segala aktifitas ataupun
kegiatan pada suatu perusahaan.
Di era globalisasi seperti saat ini, perusahan harus mampu menciptakan dan
menyiapkan tenaga kerja yang unggul. Salah satu upaya untuk menciptakan dan
menyiapkan tenaga kerja yang unggul ini dapat ditempuh melalui pendidikan serta
pelatihan-pelatihan sehingga tercipta tenaga kerja yang berkualitas, yang tentunya
akan sangat mempengaruhi perkembangan serta kemajuan perusahaan dalam segi
apapun. Oleh karena itu tenaga kerja sangat berpengaruh bagi lembaga atau
perusahaan.
Setiap perusahaan tentunya memiliki visi, misi, dan tujuan yang harus tercapai.
Untuk mewujudkan dan mengembangkan eksistensinya memerlukan manajemen yang
effektif dan effisien. Pemilihan dan penggunaan manajemen yang effektif dan ejjisien
di lingkungan perusahaan dilakukan oleh manusia sebagai sumber daya keberadaannya
sangat penting dalam perusahaannya, karena tenaga kerja menunjang perusahaan
melalui karya, bakat, kreatifitas, dorongannya dan peran nyata seperti yang disaksikan
dalam setiap perusahaan ataupun dalam organisasi. 1
1
Veithzal Rivai, Manajemen sumber Dcrya Manusia untuk Perusahaan, (Jakarta: PT.Raja
Grafindo Persada), 2004, Cet. Pertama, h. 6
1
2
Keberhasilan perusahaan dalam pencapaian tujuan perusahaan ditentukan oleh
perusahaan dalam merekrut tenaga keija yang tepat salah satunya adalah ditunjukan
dengan adanya sistem rekruitmen yang baik, yaitu dengan cara menemukan dan
menarik para pelamar yang kapabel yang menarik untuk dipekerjakan dalam dan oleh
suatu organisasi atau perusahaan. 2
Rekrutmen meruupakan upaya untuk menghasilkan suatu pool pelamar kerja
untuk ditempatkan pada posisi pekerjaan yang lowong diperoleh melalui sumber
ekstemal maupun internal. Rekrutmen harus diupayakan untuk dapat memenuhi
kebutuhan perusahaan, individu pelamar dan masyarakat. Kebutuhan individu dalam
rekrutmen ini
mempunyai
dua aspek,
yaitu menarik
calon pelamar dan
mempertahankan karyawan yang diinginkan. Untuk melakukan rekrutmen hendaknya
perusahaan benar-benar mempertimbangkan pelamar yang benar-benar memiliki
potensi yang unggul dan memenuhi persyaratan serta harus disesuaikan dengan jumlah
yang diperlukan sehingga orang yang terpilih benar-benar sesuai dengan pekeijaanya. 3
Dilakukannya sistem rekrutmen diharapkan mampu menghasilkan tenaga keija
yang memiliki kapasitas dan kapabilitas yang berpotensi untuk menduduki berbagai
jabatan dan pekerjaan yang sesuai dengan kompetensi agar visi, misi, dan tujuan
perusahaan dapat tercapai. Hal ini dikarenakan berbagai langkah yang diambil dalam
sistem rekrutmen pada dasamya merupakan salah satu tugas pokok organisasi yang
mengelola tenaga kerja.
2
Sondang P. Siagian, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: PT. Bumi Aksara. 2007) Cet.
Ke-14
3
Nanang Nuryanta, Pengelolaan Sumber Daya Manusia (Tinjauan Aspek Rekrutmen dan seleksi),
Jurnal Pendidikan Islam el-tarbawi, volume I, nomor I. Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia. 2008.
http://jurnal,uii.ac.idlindex. php/JPI/article/view/188/177 diakses tanggal 7 Januari 2014
3
Rekrutmen tenaga kerja akan berpengaruh besar bagi kemajuan serta
kelangsungan hidup perusahaan. Perekrutan calon tenaga kerja yang tidak tepat yang
dilakukan oleh perusahaan, maka akan berdampak negatif bagi perusahaan. Namun
jika perusahaan dapat merekrut calon tenaga kerja dengan tepat, maka dampak yang
akan diperoleh adalah kemajuan bagi perusahaan. Tenaga kerja menjadi pilar penting
dalam perusahaan, yaitu sebagai tiang penyangga sekaligus penggerak roda
perusahaan dalam mewujudkan visi, misi, dan tujuan perusahaan secara optimal. Oleh
karena itu, pemilihan tenaga kerja haruslah sesuai dengan kebutuhan yang butuhkan
oleh perusahaan.
Dalam suatu perusahaan, tidaklah wajar jika banyak pegawai yang sebenarnya
secara potensi berkemampuan tinggi tetapi tidak mampu berprestasi dalam kerja.
Dengan pengaturan tenaga kerja secara profesional, diharapkan pegawai bekerja
secara produktif. Pengelolaan tenaga kerja secara profesional ini harus dimulai sejak
perekrutan tenaga keija, penyeleksian, pengklasifikasian, penempatan pegawai sesuai
dengan kemampuan, penataran, dan pengembangan karimya. 4
Saat ini Bank Syariah dinilai masih kurang gencar melakukan promos1
sehingga masih banyak ditemukannya kendala yang dihadapi, dan semua itu
membutuhkan solusi yang tepat agar bank syariah bisa terus berkembang. Untuk
mencapai hal tersebut pengelolaan tenaga kerja merupakan salah satu solusi yang
sangat tepat. Oleh karena itu perektutan tenaga keija merupakan salah satu hal yang
paling penting dalam dunia perbankan untuk menyiapkan tenaga pemasaran atau
marketing yang jitu. Tenaga kerja merupakan tulang punggung dalam menjalankan
roda kegiatan operasional suatu bank. Sebagai motor penggerak operasional, bank
4
Anwar Prabu Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Mamtsia Perusahaan, (Bandung: PT
remaja rosdakarya, 2007), Cet. Ke 7, h.l
4
haruslah menyiapkan tenaga kerja semaksimal mungkin, sehingga mereka memiliki
kemampuan dalam menjalankan setiap aktifitas perbankan dengan baik. Hal ini
penting karena mengingat faktor pelayanan yang diberikan oleh para tenaga kerja
tersebut sangat menentukan sukses atau tidaknya bank kedepan. Untuk itu kemampuan
yang telah dimiliki hams diasah secara terns menerus, baik melalui pengalaman kerja
maupun pelatihan dan pengembangan tenaga kerja. 5
Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa, Bank Syariah
Mandiri menyadari sepenuhnya peran tenaga kerja sebagai subjek dan sumber
penciptaan nilai organisasi, oleh karena itu Bank Syariah Mandiri hams melakukan
rekrutmen secara selektif sehingga dapat memperoleh tenaga kerja berkualitas yang
tepat guna dan berdaya guna.
Sejalan perkembangan perusahaan yang semakin rnenjadi besar, maka berbagai
upaya dibuat untuk memperkirakan berbagai kebutuhan mendatang tenaga kerjanya
melalui aktifitas yang dikenal sebagai perencanaan sumber daya manusia. Dengan
pandangan menuju kebutuhan-kebutuhan mendatang, maka kebijakan rekrutrnen
berupaya pada persoalan bagaimana pelamar mengisi kebutuhan terse but. 6
Tenaga kerja yang dapat menjalankan berbagai fungsinya akan menghasilkan
kinerja perusahaan yang memberikan manfaat bagi perusahaan, masyarakat, dan para
karyawan itu sendiri. Salah satu fungsi manajernen sumber daya manusia yang khusus
mendapatkan calon-calon tenaga kerja untuk kemudian diseleksi mana yang paling
5
Kasmir, Manajemen Perbankan, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2003), ed. Ke-1, Cet. ke- 4,
h.l33
6
Veithzal Rivai & Ella Jauvani Sagala, Manajemen Sumberdaya Manusia untuk Perusahaan,
(Jakarta: PT Raja Gratin do Persada, 2009), Edisi Ke-2, h.l 0
5
baik dan paling sesuai dengan persyaratan yang diperlukan salah satunya melalui
rekrutmen. 7
Berdasarkan pemikiran di atas, maka dapat dilihat arti penting dari rekrutmen
tenaga ketja. Untuk itu dalam organisasi atau perusahaan, rekrutmen dalam rangka
memperoleh tenaga keija berkualitas harus dilakukan berdasar sistem rekrutmen yang
jelas dan obyektif Maka penulis tertarik untuk membahas permasalahan yang berjudul
"Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja Pada Bank Syariah Mandiri Pusat".
B. Pembatasan dan Rumusan Masalah
Merujuk pada latar belakang yang telah dipaparkan sebelumnya, maka pada
dasamya setiap lembaga perusahaan akan berusaha semaksimal mungkin dalam tenaga
kerja yang berkualitas agar tercapainya visi, misi, serta tujuan perusahaan. Untuk
mencapai visi, misi, serta tujuan pada Bank Syariah Mandiri Pusat diperlukan berbagai
sistem. Sistem yang akan dibahas dalam skripsi ini dibatasi pada sistem rekrutmen
tenaga ketja.
Sedangkan perumusan masalahan dalam penelitian ini adalah:
1.
Bagaimana sistem rekrutmen tenaga kerja yang dilakukan oleh Bank Syariah
Mandiri Pusat ?
2.
Bagaimana hasil yang diperoleh oleh Bank Syariah Mandiri Pusat dalam
melakukan rekrutmen tenaga kerja ?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.
Tujuan Penelitian
a.
Untuk mengetahui bagaimana sistem rekrutmen tenaga ketja yang
dilakukan pada Bank Syariah Mandiri Pusat.
7
Ibid, h.148
6
b.
Untuk mengetahui hasil yang diperoleh oleh Bank Syariah Mandiri Pusat
dalam melakukan proses rekrutmen tenaga kerja.
2.
Manfaat Penelitian
a.
Manfaat Teoritis.
Hasil laporan penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat
dalam tambahan informasi dan pengetahuan bagi akademisi dan pihak lainnya,
tentang manajemen sumber daya manusia dalam hal melakukan rekrutmen
tenaga kerja yang terdapat pada perbankan syariah.
b.
Manfaat Praktisi
Hasil dari laporan penelitian ini, diharapkan dapat memberikan
masukan dan saran yang bermanfaat, sebagai bahan pertimbangan dalam
memberikan masukan pemikiran yang bermanfaat bagi Bank Syariah Mandiri
Pusat tentang tenaga kerjanya dalam melakukan rekrutmen yang profesional
agar sebuah perusahaan atau perbankan syariah dapat berjalan dengan baik.
D. Tinjauan Pustaka
Dalam penyusunan karya ilmiah ini, penulis melakukan pembelajaran dan
perbandingan dengan karya ilmiah sebelumnya terutama yang berbasis rekrutmen.
Diantaranya skripsi pertama yang
berjudul, "Sistem Rekrutmen Amil pada
Lembaga Amil Zakat (LAZ) AI Madinah", yang ditulis oleh Hasan Ismail R,
Mahasiswa Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Manajemen
Dakwah. Pada skripsi ini membahas tentang sistem yang dilakukan oleh LAZ Al
Madinah baik input, proses, serta output yang dihasilkan serta langkah-langkah dalam
perekrutan amil.
7
Kedua, "Penerapan Sistem Rekrutmen SDM Terhadap Kinerja Karyawan
pada PT.BNI Cabang Syariah Padang", yang ditulis oleh Elza Septeriana,
Mahasiswi Fakultas Syariah dan Hukum, Jurusan Muamalat. Pada skripsi ini
membahas tentang pengaruh penerapan sistem rekrutmen terhadap kinerja karyawan
pada PT. BNI Cabang Syariah Padang.
Ketiga, "Rekrutmen Somber Daya Manusia pada Bank DKI Syariah",
yang ditulis oleh Listi Tiyasari, Mahasiswi Fakultas Syariah dan Hukum, Jurusan
Muamalah. Pada skripsi ini membahas tentang pentingnya peranan rekrutmen dalam
rangka memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas.
Keempat, "Rekrutmen Panitia Penyelenggaraan Ibadah Haji (Ppih) Arab
Saudi pada Direktorat Penyelenggaraan Haji dan Umroh", yang ditulis oleh Aulia
Ul Ummah, Mahasiswi Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan
Manajemen Haji dan Umrah. Pada skripsi ini membahas tentang pentingnya peranan
rekrutmen guna meningkatkan kualitas penyelenggaraan haji dan umrah di Indonesia.
Dan juga jurnal yang berjudul "Pengelolaan Somber Daya Manusia
(Tinjauan Aspek Rekrutmen dan Seleksi)", yang ditulis oleh Nanang Nuryanta.
Pada jurnal ini membahas tentang pentingnya pengelolaan sumber daya manusia yang
hams dilaksanakan secara optimal sehingga kebutuhan yang menyangkut tujuan
individu, perusahaan, organisasi, atau lembaga dapat tercapai
Setelah mempelajari keempat skripsi dan satu jurnal tersebut, penulis tertarik
untuk membahas skripsi dengan judul "Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja Pada
Bank Syariah Mandiri Pusat".
8
E. Metodologi Penelitian
1. Pendekatan Penelitian
.
Dalam. penelitian skripsi m1, penulis menggunakan metode deskriptif
analisis dengan menggumikan pendekatan kualitatif Maksudnya adalah penulis
berusaha untuk menggambarkan secara jel'!s segala yang terjadi di lapangan dan
kemudian dianalisa untuk mendapatkan hasil berdasarkan . tujuan penelitian.
Pendekatan kualitatif ini menitikberatkan pada data-data
ｰ･ｮｾｬｩｴ｡＠
yang akan
dihasilkan berupa kata-kata melalui pengamatan dan wawancara. 8
2.
Subjek dan Objek Penelitian
Adapun yang menjadi subjek penelitian adalah Bank Syariah Mandiri
Pusat, sedangkan yang menjadi objek adalah sistem rekrutmen tenaga kerja.
3.
Sumber Data
a.
Data Primer yakni data lapangan yang didapat dari hasil wawancara dan.
observasi. Dalam data primer, peneliti atau observer melakukan sendiri
wawancara dan observasi
dilapangan. 9 Dalam
hal
ini
peneliti
mewawancarai tiga narasumber Bank Syariah Mandiri Pusat: Donny
Kumianto (Staf Pelaksana Rekrutmen), Deddy Kurniawan C (Staf
Pelaksana Rekrutmen), dan Nadia (Staf Divisi Human Capital
Development).
8
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta: PT.Rhineka
Cipta, 1998), Cet. Ke-2, h. 10
9
Ipah Farihah, Buku Panduan Penelitian UJN SyarifHidayatullah Jakarta, (Jakarta: UIN Prees,
2006), h. 45
9
b.
Data Sekunder, yakni data yang diperoleh dari laoran-laporan yang
dikeluarkan Bank Syariah Mandiri Pusat serta diperoleh dari literature
.
kepustakaan, seperti buku-buku, brosur, majalah, koran, serta sumber
lainnya yang memiliki relevansi dengan masalah penelitian sebagai
bahan penunjang penelitian.
4.
Metode Pengumpulan Data
a.
Observasi
Observasi ialah pengamatan dan pencatatan yang sistematis terhadap
gejala-gejala yang diteliti. 10 Penulis melakukan penelitian dengan cara
mengamati langsung terhadap segala sesuatu yang terkait dengan masalah
rekrutmen tenaga kerja yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri
ｐｵｳｾｴＬ＠
baik secara langsung mau.pun tidak.
•
b.
Wawancara
Wawancara ialah tanya jawab lisan antara dua orang atau lebih secara
langsung. 11 Sedangkan teknik wawancara yang digunakan adalah campuran
antara wawancara terstruktur dan tidak terstruktur. 12 Hal ini bertujuan untuk
memberikan kebebasan pada narasumber dalam menjawab pertanyaan yang
diberikan namun tetap terarah pada masalah yang diangkat.
c.
Dokumentasi
Dokumentasi yaitu proses pengumpulan dan pengambilan "data
berdasarkan tulisan-tulisan berbentuk catatan, buku, dokumen atau arsip-arsip
10
Husaini Usman dan Purnomo Setiady Akbar, Metodologi Penelitian Sosial (Jakarta: PT. Bumi
Aksara, 2003), Cet. Ke-4, h. 53
II Ibid h 57
12
ｒｵｳ､ｩｾ＠
Pohan, Metodelogi Penelitian Pendidilmn, (Yogyakarta: Lanarka,2007), h. 58
10
milik Bank Syariah Mandiri Pusat ataupun ｴｵｬｩｳ｡ｮＭｾ＠
lain yang memiliki
ketertarikan dengan bahasan penelitian ini.
5.
Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian yang akan dilakukan peneliti bertempat di Bank Syariah
Mandiri yang akan dilakasanakan di Bank "Syariah Mandiri Pusat dengan alamat
di Wisma Mandiri I, Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta
ＱＰＳＴｾ＠
Sedangkan untuk
waktu penelitiannya menghabiskan waktu selama 6 bulan sejak tanggal 24 Januari
2014 sampai dengan tanggal26 Juli 2014.
6.
Teknik Penelitian
"-·
Setelah data yang diperlukan terkumpul kemudian analisis sesuai dengan
perumusan masalah dan tujuan penelitian, setelah itu disajikan dalam laponm
ilmiah, adapun teknik dalaJll penulisan skripsi ini berpedoman pada buku_
·•
"Pedoman Penulisan Skiipsi, •Tesis, dan Disertasi Universitas Islam Negeri Syarif
.......
Hidayatullah Jakarta" pada pedoman yang baru diterbitkan CeQDA DIN Syarif
Hidayatullah Jakarta Cetakan pertama.
F. Sistematika Penulisan
Untuk lebih mudah memahami pembahasan dan penulisan pada skripsi ini,
maka penulis menguraikan
secara terperinci
masalah
demi
masalah yang
pembahasannya terbagi menjadi lima bah dan masing-masing bah terdiri dari sub bah
dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
Bab
1: Pendahuluan
Pada bah ini penulis mengurai beberapa hal yang berkaitan
dengan penelitian ini pada bagian awal diuraikan latar belakang
11
masalah, pembatasan, dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat
penelitian, tinjauan pustaka, metode penelitian yang digunakan
dalam mengumpulkan data, dan diakhiri dengan uraian tentang
sistematika penulisan.
Bab
ll: Landasan Teoritis.
Pada bah ini penulis membahas tentang definisi-difinisi
judul penelitian baik ditinjau dari etimoloi maupun terminologi
yang bersandar dari kepustakaan. Yakni menjelaskan tentang teori
sistem, teori rekrutmen, dan teori tenaga kerja.
Bab
ID: Gambaran Umum Bank Syariab Mandiri Pusat.
Pada bah ini penulis menerangkan tentang sejarah singkat,
visi dan misi, profil, serta struktur organisasi Bank Syariah Mandiri
Pusat.
Bab
IV: Analisis Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja Pada Bank Syariab
Mandiri Pusat.
Bah ini merupakan bah inti dari penelitian dimana penulis
akan membahas tentang sistem rekrutmen tenaga kerja Bank
Syariah Mandiri Pusat, serta analisis-analisi nieligenai rekrutmen
tenaga kerja pada Bank Syariah Mandiri Pusat.
Bab
V:PENUTUP
Bah ini merupakan bah akhir, dalam bah ini penulis
mengemukakan kesimpulan dari seluruh pembahasan sebelumnya
dan sekaligus menjawab permasalahan pokok yang dikemukakan
sebelumnya, kemudian penulis mengemukakan saran-saran.
BABII
TINJAUAN TEORITIS
A. Teori Sistem Rekrutmen
1.
Sistem
a.
Pengertian Sistem
Dilihat dari segi kebahasaan (etimologi) kata sistem berasal dari bahasa
Yunani "syestema" yang memiliki dua pengertian. Pertama, sistem merupakan
suatu keseluruh
BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT
Skripsi
Diajukanuntukmemenuhipersyaratanmemperoleh
gelarSarjanaKomunikasi Islam (S.Kom. I)
Oleh
AMANDA HARRY BUDIYATNO
(109053000062)
JURUSAN MANAJEMEN DAKWAH
FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH
JAKARTA
1435./2015.
SISTEM REKRUTMEN TENAGA KERJA PADA
BANK SYARIAH MANDIRI PUSAT
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi
Scbagai Persyaratan Untuk Memperoleh
Gelar Sarjana Komunikasi Islam (S.Kom,I)
Oleh
Amanda Hany Budiyatno
109053000062
Di bawah bimbingan
H. 1\BA S.Pd. MM
NIP. 19550101198302 1 001
KONSENTRASI LEMBAGA KEUANGAN SY ARJAH
JURUSAN MANAJEMEN DAKW AH
F AKULT AS ILMU DAKW AH DAN ILMU KOMUNIKASI
UIN SY ARIF HIDAY ATULLAH
JAKARTA
2014
PENGESAHAN PANITIA UJIAN
Skripsi yang beljudul SISTEM REKRUTMEN TENAGA KERJA PADA BANK
SYARIAH MANDIRI PUSAT telah diujikan dalam sidang munaqasyah Fakultas Ilmu
Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta pada
tanggal 13 Januari 2015. Skripsi ini diterima sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar smjana program strata I (SI) pada jurusan Manajemen Dakwah.
Jakarta, 13 Januari 2015 M
Sidang Munaqasyah
Ketua Merangkap Anggota
Drs. Cecep Castrawijaya, MA ·
NIP. 19
NIP. 19670818 199803 1 002
0806 199603 1 001
Anggota:
Penguji II
Penguji I
\..
Muammar Adi a M.Ak
NIP. 19820608 201101 1 003
NIP. 19811009 201101 1 003
H. Mulkanasir, BA, S.Pd, MM
NIP. 19550101 198302 1 001
LEMBARPERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan:
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk
memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar Strata 1 (satu)
di Universitas Islam Negeri (UIN) SyarifHidayatullah Jakmia.
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya
cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas
Islam N egeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Jika dikemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya
asli saya atau merupakan jiplakan dari karya orang lain, maka saya
bersedia menerima sanksi yang berada di Universitas Islam Negeri
(UIN) SyarifHidayatullah Jakarta.
Ciputat, 20 Desember 2014
Amanda Hany Budiyatno
ｎｉｾＺ＠
109053000062
ABSTRAK
Nama : Amanda Harry Budiyatno
Nim : 109053000062
Judul : Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja pada Bank Syariah Mandiri Pusat
Di era globalisasi seperti saat ini, perbankan syariah kini mulai berkembang
dengan begitu pesat, hal ini dapat dilihat dari banyaknya bank-bank konvensional
yang mengkonfersikan dirinya menjadi sebuah bank yang berasaskan syariah. Oleh
karena itu, agar dapat terus berkembang dan bersaing baik dengan bank-bank
konvensional maupun perbankan syariah lainnya, perusahaan dituntut untuk
meningkatkan produk serta kualitas pelayanannya. Dilakukannya sistem rekrutmen
diharapkan mampu menghasilkan tenaga kerja yang berkualitas dan berintegritas.
Rekrutmen tenaga kerja akan berpengaruh besar bagi kemajuan serta kelangsungan
hidup perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana sistem rekrutmen tenaga
kerja serta basil yang diperoleh dalam proses pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja
yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri Pusat.
Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan
pendekatan fenomelogi (fenomena atau keadaan). Metode analisis deskriptif adalah
metode penelitian yang menggambarkan tentang keadaan serta kendala yang
sebenamya terjadi pada perusahaan dilihat berdasarkan data-data informasi yang
objektif mengenai pennasalahan ｹｾｭｧ＠
diteliti, teknik pengumpulan data dilakukan
penulis adalah dengan menggunakan studi lapangan, yaitu berupa observasi dan
wawancara langsung de:ngan pihak perusahaan (divisi human capital) yang terkait
dengan masalah yang diteliti se1ia dengan studi kepustakaan.
Berdasarkan hasil penelitian penulis, sistem rekrutmen yang digunakan Bank
Syariah Mandiri Pusat dalam melakukan proses rekruteman menggunakan 2 sistem.
Dalam proses rekrutmen internal Bank Syariah Mandiri Pusat menggunakan sistem
Compensatory-Approach, sedangkan sistem yang digunakan Bank Syariah Mandiri
Pusat dalam melakukan tahapan seleksi ekstemal yaitu menggunakan sistem seleksi
Successive-Hurdles. Hasil yang diperoleh dari proses pelaksanaan rekrutmen tenaga
kerja adalah penetapan jumlah tenaga kerja, tenaga kerja yang sesuai dengan standar
kualiatas perusahaan, dan penempatan tenaga kerja yang sesuai dengan jabatan yang
dibutuhkan.
Kata Kunci: Rekrutmen Tenaga Kerja
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi Robbil 'alamin. Segal a puji s.yukur kepada Allah SvVT yang
telah memberikan segala rahmat, hidayah serta karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini. Shalawat dan salam semoga senantiasa tetap tercurahkan
kepada baginda Nabi besar Muhammad SAW, sebagai tauladan dan panutan bagi
seluruh umat manusia sampai akhir zaman.
Skripsi ini penulis ajukan kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu
Komunikasi sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana komunikasi Islam
(S.Kom.I). tentu hal ini tidak akan luput dari bimbingan dan araban dari berbagai
pihak. Sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dengan optimal. Oleh
karena itu dalam kesempatan ini penulis haturkan ucapan terima kasih kepada Orang
Tua penulis yang tidak pemah bosan memberikan semangat dan dorongan baik
bersifat materi maupun non materi untuk menyelesaikan skripsi ini. Semua yang telah
-·
mereka lakukan tidak bisa penulis balas dengan apapun kecuali Allah yang akan
membalasnya. Dan penulis juga haturkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Arief Subhan, MA selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan
Ilmu Komunikasi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Bapak Dr. Suaparto,
S.Ag., M.Ed selaku Pembantu Dekan Bidang Akademik, Bapak Drs. Jumroni,
M.Si selaku Pembantu Dekan Bidang Administrasi, Bapak Dr. H. Sunandar
Ibnu Nur, M.Ag selaku Pembantu Dekan Bidang Kemahasiswaan.
ii
2. Bapak Drs. Cecep Castrawijaya, MA, selaku Ketua Jurusan Manajemen
Dakwah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam
Negeri SyarifHidayatullah Jakarta.
3. Bapak H. Mulkanasir BA, S.Pd, MM, sebgai Sekretaris Jurusan Manajemen
Dakwah Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam
Negeri SyarifHidayatullah Jakarta, yang sekaligus selaku Dosen Pembimbing
yang tulus ikhlas meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, arahan,
koreksi serta saran-sarannya kepada penulis sehingga penulisan skripsi ini
dapat terselesaikan dengan baik.
4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Khususnya Jurusan
Manajemen Dakwah Konsentrasi Lembaga Keuangan Syariah (LKS) serta
tanpa mengurangi rasa hormat yang tidak dapat penulis sebutkan sah1-persatu,
yang telah mendidik dan memberikan ilmunya kepada penulis selama
dibangku kuliah.
5. Pihak Bank Syariah Mandiri Pusat Khususnya kepada divisi Human Capital
yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh data dan informasi
yang penulis butuhkan dalam menyelesaikan skripsi.
6. Segenap pimpinan dan karyawan Perpustakaan Fakultas Ilmu Dakwah dan
Ilmu Komunikasi serta Perpustakaan Utama Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta, yang telah memberikan pinjaman buku kepada penulis,
sehingga dapat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
iii
7. Kepada rekan dan sahabat penulis dari Jurusan Manajernen Dahvah angkatan
2009 dan urnumnya ternan-ternan di Fakultas Dakwah yang telah banyak
mernbantu dalam rnenyelesaikan skripsi ini. Hususnya penulis haturkan
terirnakasih kepada Sinta Rusrniati., Irnroatus Sholati, Aditya Yudho Negoro,
Yudistira Kusuma, Syarifudin, Faizah, Hana Kafiah,
Fani Fadillah, Siti
Kholisah, Nasrullah, Musap Urnair, Ulil Absar, Jaelani Firdaus, Cep Husni,
Ajeng Retno, dan ternan-ternan yang selalu rnenernani penulis setiap harinya,
baik langsung dan tidak langsung,
8. Juga Adinda Maharani, Nila Hayatus Sa'adah, Sari Risky Rachrnanitya
Khadifa, Hendri, Barik, Jay dan Andri, yang telah banyak mernbantu dan
rnensupport penulis.
Serta terirna kasih kepada sernua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan
namanya. akhir kata dari penulis, sernoga setiap usaha dan upaya yang telah
rnembantu dalam penyusunan skripsi ini, rnendapatkan kebaikan yang setirnpal dan
mudah-rnudahan skripsi ini bisa bermanfaat untuk berbagai pihak.
Ciputat, 20 Desernber 2014
DAFTARISI
ABSTRAK.............................................................................................. .
KATA PENGANTAR.................................................................................
ii
DAFTAR lSI.................................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ...... ................................. ... ............ .........
vii
DAFTAR LAMPIRAN ...... ............ ......... ......... ........... ......... ....
viii
BABI
PENDAlfULUAN
Latar Belakang Masalah .. .............. ....................... ..... ..... .
1
B. Pembatasan dan Rumusan Masalah .. ........ .... .. .......... ... ...
5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .... ... .. ..... .. . ......... ... .. .. ......
5
D. Tinjauan Pustaka.............................................................
6
E. Metodologi Penelitian ... ........ ..... ....... .. ... ............ .. .. .........
8
F.
10
A
Sistematika Penulisan... .................................................
BABII Landasan Teoritis
A
Teori Sistem Rekmtmen
1.
Sistem .... ... . .. ... ........................................................
12
2.
Rekmtmen . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . ........ ..... ........ ...............
20
3.
Sistem Rekmtmen .. ... .. ... .. ... .. .. ... ... .. .. .. .. ........ ..... .. .. ....
24
B. Tenaga Kerja
1.
Pengertian Tenaga Kerja............. .......................... .....
33
2.
Peranan Tenaga Kerja ................................................
34
3.
Tenaga Kerja Syariah .................................................
36
v
vi
BABIII
Gambaran Bank Syariah Mandiri Pusat
Sejarah Bank Syariah Mandiri ... ... .. . . . . . . . . . . . ...............
38
B. Profil Bank Syariah Mandiri Pus at ........... ..................... .
40
C. Visi, Misi, dan Nilai Bank Syariah Mandiri ... ................
41
D. Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Pusat ...........
43
A.
BABIV
Analisis Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja pada Bank Syariah
Mandiri Pusat
A.
Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja pada Bank Syariah
Mandiri Pusat ..................................................................
45
B. Basil Rekrutmen Tenaga Keija pada Bank Syariah Mandiri
Pusat ...............................................................................
71
BABV PENUTUP
A. Kesimpulan ........ .. ..... ....... ........ ......... ... ..... ......................
75
B. Saran................................................................................
76
DAFTAR PUSTAKA.................................................................................
77
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Simbol-SimbolSistem Flowchart... . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .....
19
Gambar 1.2 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri . . . . . . . . . ... . . . . . . . . . . . . . ..
44
Gambar 1.3.1Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM. .. ... ...... ... ... ... ..
52
Gambar 1.3.2Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM...... .. .. .. . .. . .. .....
53
Gambar 1.3.3Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM................. ......
54
Gambar 1.3.4Sistem Flowchart Rekrutmen Internal BSM... . . . . . . . . . . . . . . . .....
55
Gambar 1.4.1Sistem Flowchart RekrutmenEksternalBSM ... ... ... ... ... ... ..
66
Gambar 1.4.2Sistem FlowchartRekrutmenEksternal BSM ... ... ... ... ... ... ..
67
Gambar 1.4.3Sistem FlowchartRekrutmenEksternal BSM ... ... ... ... ... ... ..
68
Gambar 1.4.4Sistem Flowchart RekrutmenEksternal BSM ... ... ... ... ... ... ..
69
vii
DAFTARLAMPIRAN
Basil Wawancara ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...
80
Form Database Rekrutmen PT Bank SyariahMandiri . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .
89
FormulirPenyaringanCalonPegawai ... ... ... ... ... ... ... .. . ... ... ... ... .. . .. . .. .
90
Form BiodataPesertaTes PT Bank SyariahMandiri. .. ... ... ... ... ... ... ... ....
91
Application Form Bank SyariahMandiri ...... ... .. . ... ... ... ... ... ... ... ... .....
93
SuratPernyataanPajak .. . .. . . .. .. . .. . .. . .. . . .. . .. . .. .. . .. . .. . .. . .. . .. .. .. .. . .. . .. . .. .
99
ProsedurPenandatanganan Offering Letter &Kelengkapan
Administras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
100
Check ListKelengkapanData Karyawan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..
111
Surat Persetujuan Pembimbing .. . .. . .. . .. . .. . ... ... ... ... .. . .. . . .. ... .. . .. . .. . ... ..
112
Surat Izin PenelitianSkripsi.......... .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . .
113
Surat Keterangan Penyelesaian Kegiatan Penelitian ............ : ...... , . . . . . . . .
114
vlil
BABI
PENDABULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Setiap perusahaan membutuhk:an tenaga kerja yang dapat menjalankan segala
akitfitas atau kegiatan untuk mencapai tujuan perusahaan yang ingin diharapkan.
Namun tenaga kerja yang diharapkan oleh setiap perusahaan adalah yang memiliki
kualitas dan integritas yang tinggi, yang mampu mengerjakan segala aktifitas ataupun
kegiatan pada suatu perusahaan.
Di era globalisasi seperti saat ini, perusahan harus mampu menciptakan dan
menyiapkan tenaga kerja yang unggul. Salah satu upaya untuk menciptakan dan
menyiapkan tenaga kerja yang unggul ini dapat ditempuh melalui pendidikan serta
pelatihan-pelatihan sehingga tercipta tenaga kerja yang berkualitas, yang tentunya
akan sangat mempengaruhi perkembangan serta kemajuan perusahaan dalam segi
apapun. Oleh karena itu tenaga kerja sangat berpengaruh bagi lembaga atau
perusahaan.
Setiap perusahaan tentunya memiliki visi, misi, dan tujuan yang harus tercapai.
Untuk mewujudkan dan mengembangkan eksistensinya memerlukan manajemen yang
effektif dan effisien. Pemilihan dan penggunaan manajemen yang effektif dan ejjisien
di lingkungan perusahaan dilakukan oleh manusia sebagai sumber daya keberadaannya
sangat penting dalam perusahaannya, karena tenaga kerja menunjang perusahaan
melalui karya, bakat, kreatifitas, dorongannya dan peran nyata seperti yang disaksikan
dalam setiap perusahaan ataupun dalam organisasi. 1
1
Veithzal Rivai, Manajemen sumber Dcrya Manusia untuk Perusahaan, (Jakarta: PT.Raja
Grafindo Persada), 2004, Cet. Pertama, h. 6
1
2
Keberhasilan perusahaan dalam pencapaian tujuan perusahaan ditentukan oleh
perusahaan dalam merekrut tenaga keija yang tepat salah satunya adalah ditunjukan
dengan adanya sistem rekruitmen yang baik, yaitu dengan cara menemukan dan
menarik para pelamar yang kapabel yang menarik untuk dipekerjakan dalam dan oleh
suatu organisasi atau perusahaan. 2
Rekrutmen meruupakan upaya untuk menghasilkan suatu pool pelamar kerja
untuk ditempatkan pada posisi pekerjaan yang lowong diperoleh melalui sumber
ekstemal maupun internal. Rekrutmen harus diupayakan untuk dapat memenuhi
kebutuhan perusahaan, individu pelamar dan masyarakat. Kebutuhan individu dalam
rekrutmen ini
mempunyai
dua aspek,
yaitu menarik
calon pelamar dan
mempertahankan karyawan yang diinginkan. Untuk melakukan rekrutmen hendaknya
perusahaan benar-benar mempertimbangkan pelamar yang benar-benar memiliki
potensi yang unggul dan memenuhi persyaratan serta harus disesuaikan dengan jumlah
yang diperlukan sehingga orang yang terpilih benar-benar sesuai dengan pekeijaanya. 3
Dilakukannya sistem rekrutmen diharapkan mampu menghasilkan tenaga keija
yang memiliki kapasitas dan kapabilitas yang berpotensi untuk menduduki berbagai
jabatan dan pekerjaan yang sesuai dengan kompetensi agar visi, misi, dan tujuan
perusahaan dapat tercapai. Hal ini dikarenakan berbagai langkah yang diambil dalam
sistem rekrutmen pada dasamya merupakan salah satu tugas pokok organisasi yang
mengelola tenaga kerja.
2
Sondang P. Siagian, Manajemen Sumber Daya Manusia, (Jakarta: PT. Bumi Aksara. 2007) Cet.
Ke-14
3
Nanang Nuryanta, Pengelolaan Sumber Daya Manusia (Tinjauan Aspek Rekrutmen dan seleksi),
Jurnal Pendidikan Islam el-tarbawi, volume I, nomor I. Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia. 2008.
http://jurnal,uii.ac.idlindex. php/JPI/article/view/188/177 diakses tanggal 7 Januari 2014
3
Rekrutmen tenaga kerja akan berpengaruh besar bagi kemajuan serta
kelangsungan hidup perusahaan. Perekrutan calon tenaga kerja yang tidak tepat yang
dilakukan oleh perusahaan, maka akan berdampak negatif bagi perusahaan. Namun
jika perusahaan dapat merekrut calon tenaga kerja dengan tepat, maka dampak yang
akan diperoleh adalah kemajuan bagi perusahaan. Tenaga kerja menjadi pilar penting
dalam perusahaan, yaitu sebagai tiang penyangga sekaligus penggerak roda
perusahaan dalam mewujudkan visi, misi, dan tujuan perusahaan secara optimal. Oleh
karena itu, pemilihan tenaga kerja haruslah sesuai dengan kebutuhan yang butuhkan
oleh perusahaan.
Dalam suatu perusahaan, tidaklah wajar jika banyak pegawai yang sebenarnya
secara potensi berkemampuan tinggi tetapi tidak mampu berprestasi dalam kerja.
Dengan pengaturan tenaga kerja secara profesional, diharapkan pegawai bekerja
secara produktif. Pengelolaan tenaga kerja secara profesional ini harus dimulai sejak
perekrutan tenaga keija, penyeleksian, pengklasifikasian, penempatan pegawai sesuai
dengan kemampuan, penataran, dan pengembangan karimya. 4
Saat ini Bank Syariah dinilai masih kurang gencar melakukan promos1
sehingga masih banyak ditemukannya kendala yang dihadapi, dan semua itu
membutuhkan solusi yang tepat agar bank syariah bisa terus berkembang. Untuk
mencapai hal tersebut pengelolaan tenaga kerja merupakan salah satu solusi yang
sangat tepat. Oleh karena itu perektutan tenaga keija merupakan salah satu hal yang
paling penting dalam dunia perbankan untuk menyiapkan tenaga pemasaran atau
marketing yang jitu. Tenaga kerja merupakan tulang punggung dalam menjalankan
roda kegiatan operasional suatu bank. Sebagai motor penggerak operasional, bank
4
Anwar Prabu Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Mamtsia Perusahaan, (Bandung: PT
remaja rosdakarya, 2007), Cet. Ke 7, h.l
4
haruslah menyiapkan tenaga kerja semaksimal mungkin, sehingga mereka memiliki
kemampuan dalam menjalankan setiap aktifitas perbankan dengan baik. Hal ini
penting karena mengingat faktor pelayanan yang diberikan oleh para tenaga kerja
tersebut sangat menentukan sukses atau tidaknya bank kedepan. Untuk itu kemampuan
yang telah dimiliki hams diasah secara terns menerus, baik melalui pengalaman kerja
maupun pelatihan dan pengembangan tenaga kerja. 5
Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang jasa, Bank Syariah
Mandiri menyadari sepenuhnya peran tenaga kerja sebagai subjek dan sumber
penciptaan nilai organisasi, oleh karena itu Bank Syariah Mandiri hams melakukan
rekrutmen secara selektif sehingga dapat memperoleh tenaga kerja berkualitas yang
tepat guna dan berdaya guna.
Sejalan perkembangan perusahaan yang semakin rnenjadi besar, maka berbagai
upaya dibuat untuk memperkirakan berbagai kebutuhan mendatang tenaga kerjanya
melalui aktifitas yang dikenal sebagai perencanaan sumber daya manusia. Dengan
pandangan menuju kebutuhan-kebutuhan mendatang, maka kebijakan rekrutrnen
berupaya pada persoalan bagaimana pelamar mengisi kebutuhan terse but. 6
Tenaga kerja yang dapat menjalankan berbagai fungsinya akan menghasilkan
kinerja perusahaan yang memberikan manfaat bagi perusahaan, masyarakat, dan para
karyawan itu sendiri. Salah satu fungsi manajernen sumber daya manusia yang khusus
mendapatkan calon-calon tenaga kerja untuk kemudian diseleksi mana yang paling
5
Kasmir, Manajemen Perbankan, (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2003), ed. Ke-1, Cet. ke- 4,
h.l33
6
Veithzal Rivai & Ella Jauvani Sagala, Manajemen Sumberdaya Manusia untuk Perusahaan,
(Jakarta: PT Raja Gratin do Persada, 2009), Edisi Ke-2, h.l 0
5
baik dan paling sesuai dengan persyaratan yang diperlukan salah satunya melalui
rekrutmen. 7
Berdasarkan pemikiran di atas, maka dapat dilihat arti penting dari rekrutmen
tenaga ketja. Untuk itu dalam organisasi atau perusahaan, rekrutmen dalam rangka
memperoleh tenaga keija berkualitas harus dilakukan berdasar sistem rekrutmen yang
jelas dan obyektif Maka penulis tertarik untuk membahas permasalahan yang berjudul
"Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja Pada Bank Syariah Mandiri Pusat".
B. Pembatasan dan Rumusan Masalah
Merujuk pada latar belakang yang telah dipaparkan sebelumnya, maka pada
dasamya setiap lembaga perusahaan akan berusaha semaksimal mungkin dalam tenaga
kerja yang berkualitas agar tercapainya visi, misi, serta tujuan perusahaan. Untuk
mencapai visi, misi, serta tujuan pada Bank Syariah Mandiri Pusat diperlukan berbagai
sistem. Sistem yang akan dibahas dalam skripsi ini dibatasi pada sistem rekrutmen
tenaga ketja.
Sedangkan perumusan masalahan dalam penelitian ini adalah:
1.
Bagaimana sistem rekrutmen tenaga kerja yang dilakukan oleh Bank Syariah
Mandiri Pusat ?
2.
Bagaimana hasil yang diperoleh oleh Bank Syariah Mandiri Pusat dalam
melakukan rekrutmen tenaga kerja ?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1.
Tujuan Penelitian
a.
Untuk mengetahui bagaimana sistem rekrutmen tenaga ketja yang
dilakukan pada Bank Syariah Mandiri Pusat.
7
Ibid, h.148
6
b.
Untuk mengetahui hasil yang diperoleh oleh Bank Syariah Mandiri Pusat
dalam melakukan proses rekrutmen tenaga kerja.
2.
Manfaat Penelitian
a.
Manfaat Teoritis.
Hasil laporan penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat
dalam tambahan informasi dan pengetahuan bagi akademisi dan pihak lainnya,
tentang manajemen sumber daya manusia dalam hal melakukan rekrutmen
tenaga kerja yang terdapat pada perbankan syariah.
b.
Manfaat Praktisi
Hasil dari laporan penelitian ini, diharapkan dapat memberikan
masukan dan saran yang bermanfaat, sebagai bahan pertimbangan dalam
memberikan masukan pemikiran yang bermanfaat bagi Bank Syariah Mandiri
Pusat tentang tenaga kerjanya dalam melakukan rekrutmen yang profesional
agar sebuah perusahaan atau perbankan syariah dapat berjalan dengan baik.
D. Tinjauan Pustaka
Dalam penyusunan karya ilmiah ini, penulis melakukan pembelajaran dan
perbandingan dengan karya ilmiah sebelumnya terutama yang berbasis rekrutmen.
Diantaranya skripsi pertama yang
berjudul, "Sistem Rekrutmen Amil pada
Lembaga Amil Zakat (LAZ) AI Madinah", yang ditulis oleh Hasan Ismail R,
Mahasiswa Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan Manajemen
Dakwah. Pada skripsi ini membahas tentang sistem yang dilakukan oleh LAZ Al
Madinah baik input, proses, serta output yang dihasilkan serta langkah-langkah dalam
perekrutan amil.
7
Kedua, "Penerapan Sistem Rekrutmen SDM Terhadap Kinerja Karyawan
pada PT.BNI Cabang Syariah Padang", yang ditulis oleh Elza Septeriana,
Mahasiswi Fakultas Syariah dan Hukum, Jurusan Muamalat. Pada skripsi ini
membahas tentang pengaruh penerapan sistem rekrutmen terhadap kinerja karyawan
pada PT. BNI Cabang Syariah Padang.
Ketiga, "Rekrutmen Somber Daya Manusia pada Bank DKI Syariah",
yang ditulis oleh Listi Tiyasari, Mahasiswi Fakultas Syariah dan Hukum, Jurusan
Muamalah. Pada skripsi ini membahas tentang pentingnya peranan rekrutmen dalam
rangka memperoleh sumber daya manusia yang berkualitas.
Keempat, "Rekrutmen Panitia Penyelenggaraan Ibadah Haji (Ppih) Arab
Saudi pada Direktorat Penyelenggaraan Haji dan Umroh", yang ditulis oleh Aulia
Ul Ummah, Mahasiswi Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Jurusan
Manajemen Haji dan Umrah. Pada skripsi ini membahas tentang pentingnya peranan
rekrutmen guna meningkatkan kualitas penyelenggaraan haji dan umrah di Indonesia.
Dan juga jurnal yang berjudul "Pengelolaan Somber Daya Manusia
(Tinjauan Aspek Rekrutmen dan Seleksi)", yang ditulis oleh Nanang Nuryanta.
Pada jurnal ini membahas tentang pentingnya pengelolaan sumber daya manusia yang
hams dilaksanakan secara optimal sehingga kebutuhan yang menyangkut tujuan
individu, perusahaan, organisasi, atau lembaga dapat tercapai
Setelah mempelajari keempat skripsi dan satu jurnal tersebut, penulis tertarik
untuk membahas skripsi dengan judul "Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja Pada
Bank Syariah Mandiri Pusat".
8
E. Metodologi Penelitian
1. Pendekatan Penelitian
.
Dalam. penelitian skripsi m1, penulis menggunakan metode deskriptif
analisis dengan menggumikan pendekatan kualitatif Maksudnya adalah penulis
berusaha untuk menggambarkan secara jel'!s segala yang terjadi di lapangan dan
kemudian dianalisa untuk mendapatkan hasil berdasarkan . tujuan penelitian.
Pendekatan kualitatif ini menitikberatkan pada data-data
ｰ･ｮｾｬｩｴ｡＠
yang akan
dihasilkan berupa kata-kata melalui pengamatan dan wawancara. 8
2.
Subjek dan Objek Penelitian
Adapun yang menjadi subjek penelitian adalah Bank Syariah Mandiri
Pusat, sedangkan yang menjadi objek adalah sistem rekrutmen tenaga kerja.
3.
Sumber Data
a.
Data Primer yakni data lapangan yang didapat dari hasil wawancara dan.
observasi. Dalam data primer, peneliti atau observer melakukan sendiri
wawancara dan observasi
dilapangan. 9 Dalam
hal
ini
peneliti
mewawancarai tiga narasumber Bank Syariah Mandiri Pusat: Donny
Kumianto (Staf Pelaksana Rekrutmen), Deddy Kurniawan C (Staf
Pelaksana Rekrutmen), dan Nadia (Staf Divisi Human Capital
Development).
8
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta: PT.Rhineka
Cipta, 1998), Cet. Ke-2, h. 10
9
Ipah Farihah, Buku Panduan Penelitian UJN SyarifHidayatullah Jakarta, (Jakarta: UIN Prees,
2006), h. 45
9
b.
Data Sekunder, yakni data yang diperoleh dari laoran-laporan yang
dikeluarkan Bank Syariah Mandiri Pusat serta diperoleh dari literature
.
kepustakaan, seperti buku-buku, brosur, majalah, koran, serta sumber
lainnya yang memiliki relevansi dengan masalah penelitian sebagai
bahan penunjang penelitian.
4.
Metode Pengumpulan Data
a.
Observasi
Observasi ialah pengamatan dan pencatatan yang sistematis terhadap
gejala-gejala yang diteliti. 10 Penulis melakukan penelitian dengan cara
mengamati langsung terhadap segala sesuatu yang terkait dengan masalah
rekrutmen tenaga kerja yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri
ｐｵｳｾｴＬ＠
baik secara langsung mau.pun tidak.
•
b.
Wawancara
Wawancara ialah tanya jawab lisan antara dua orang atau lebih secara
langsung. 11 Sedangkan teknik wawancara yang digunakan adalah campuran
antara wawancara terstruktur dan tidak terstruktur. 12 Hal ini bertujuan untuk
memberikan kebebasan pada narasumber dalam menjawab pertanyaan yang
diberikan namun tetap terarah pada masalah yang diangkat.
c.
Dokumentasi
Dokumentasi yaitu proses pengumpulan dan pengambilan "data
berdasarkan tulisan-tulisan berbentuk catatan, buku, dokumen atau arsip-arsip
10
Husaini Usman dan Purnomo Setiady Akbar, Metodologi Penelitian Sosial (Jakarta: PT. Bumi
Aksara, 2003), Cet. Ke-4, h. 53
II Ibid h 57
12
ｒｵｳ､ｩｾ＠
Pohan, Metodelogi Penelitian Pendidilmn, (Yogyakarta: Lanarka,2007), h. 58
10
milik Bank Syariah Mandiri Pusat ataupun ｴｵｬｩｳ｡ｮＭｾ＠
lain yang memiliki
ketertarikan dengan bahasan penelitian ini.
5.
Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian yang akan dilakukan peneliti bertempat di Bank Syariah
Mandiri yang akan dilakasanakan di Bank "Syariah Mandiri Pusat dengan alamat
di Wisma Mandiri I, Jl. MH. Thamrin No. 5 Jakarta
ＱＰＳＴｾ＠
Sedangkan untuk
waktu penelitiannya menghabiskan waktu selama 6 bulan sejak tanggal 24 Januari
2014 sampai dengan tanggal26 Juli 2014.
6.
Teknik Penelitian
"-·
Setelah data yang diperlukan terkumpul kemudian analisis sesuai dengan
perumusan masalah dan tujuan penelitian, setelah itu disajikan dalam laponm
ilmiah, adapun teknik dalaJll penulisan skripsi ini berpedoman pada buku_
·•
"Pedoman Penulisan Skiipsi, •Tesis, dan Disertasi Universitas Islam Negeri Syarif
.......
Hidayatullah Jakarta" pada pedoman yang baru diterbitkan CeQDA DIN Syarif
Hidayatullah Jakarta Cetakan pertama.
F. Sistematika Penulisan
Untuk lebih mudah memahami pembahasan dan penulisan pada skripsi ini,
maka penulis menguraikan
secara terperinci
masalah
demi
masalah yang
pembahasannya terbagi menjadi lima bah dan masing-masing bah terdiri dari sub bah
dengan sistematika penulisan sebagai berikut:
Bab
1: Pendahuluan
Pada bah ini penulis mengurai beberapa hal yang berkaitan
dengan penelitian ini pada bagian awal diuraikan latar belakang
11
masalah, pembatasan, dan perumusan masalah, tujuan dan manfaat
penelitian, tinjauan pustaka, metode penelitian yang digunakan
dalam mengumpulkan data, dan diakhiri dengan uraian tentang
sistematika penulisan.
Bab
ll: Landasan Teoritis.
Pada bah ini penulis membahas tentang definisi-difinisi
judul penelitian baik ditinjau dari etimoloi maupun terminologi
yang bersandar dari kepustakaan. Yakni menjelaskan tentang teori
sistem, teori rekrutmen, dan teori tenaga kerja.
Bab
ID: Gambaran Umum Bank Syariab Mandiri Pusat.
Pada bah ini penulis menerangkan tentang sejarah singkat,
visi dan misi, profil, serta struktur organisasi Bank Syariah Mandiri
Pusat.
Bab
IV: Analisis Sistem Rekrutmen Tenaga Kerja Pada Bank Syariab
Mandiri Pusat.
Bah ini merupakan bah inti dari penelitian dimana penulis
akan membahas tentang sistem rekrutmen tenaga kerja Bank
Syariah Mandiri Pusat, serta analisis-analisi nieligenai rekrutmen
tenaga kerja pada Bank Syariah Mandiri Pusat.
Bab
V:PENUTUP
Bah ini merupakan bah akhir, dalam bah ini penulis
mengemukakan kesimpulan dari seluruh pembahasan sebelumnya
dan sekaligus menjawab permasalahan pokok yang dikemukakan
sebelumnya, kemudian penulis mengemukakan saran-saran.
BABII
TINJAUAN TEORITIS
A. Teori Sistem Rekrutmen
1.
Sistem
a.
Pengertian Sistem
Dilihat dari segi kebahasaan (etimologi) kata sistem berasal dari bahasa
Yunani "syestema" yang memiliki dua pengertian. Pertama, sistem merupakan
suatu keseluruh