Pada tanggal 10 September 2009, telah ditandatangani Peraturan Daerah Provinsi Sumatera Utara No 10 Tentang Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi
yang menyatakan bahwa tujuan pokok PDAM Tirtanadi adalah untuk mengelola dan menyelenggarakan pelayanan air minum yang memenuhi persyaratan
kesehatan dan untuk mengembangkan perekonomian daerah, meningkatkan pendapatan daerah, serta meningkatkan kualitas lingkungan dengan memberikan
pelayanan pengumpulan dan penyaluran air limbah melalui sistem perpipaan dalam rangka untuk mencapai kesejahteraan masyarakat pada umumnya.
B. Visi dan Misi Perusahaan Visi
Visi PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara adalah menjadi salah satu perusahaan air minum unggul di Asia Tenggara
Misi
Misi PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara adalah sebagai Berikut : a.
Memberikan pelayanan air minum kepada masyarakat Sumatera Utara dengan kuantitas, kontinuitas, dan kualitas yang memenuhi persyaratan.
b. Mengembangkan air siap minum secara berkesinambungan.
c. Meminimalkan keluhan pelanggan dengan mengutamakan Pelayanan
Prima. d.
Memperlakukan karyawan sebagai asset strategis dan mengembangkannya secara optimal
e. Mengelola Perusahaan dengan menerapkan prinsip kewajaran,
transparansi, akuntabilitas, dan responsibilitas, sebagai bentuk pelaksanaan Good Corporate Governance.
Universitas Sumatera Utara
f. Menjadikan perusahaan sebagai salahsatu sumber Pendapatan Asli Daerah
Provinsi Sumatera Utara. g.
Melaksanakan seluruh aktivitas perusahaan yang berwawasan lingkungan. h.
Menjalankan pengelolaan air limbah kepada masyarakat Sumatera Utara dan mengembangkannya di masa yang akan datang.
C. Tujuan Pokok PDAM Titanadi
Tujuan PDAM Tirtanadi : a.
Mengembangkan perekonomian Daerah. b.
Pendapatan Asli Daerah. c.
Menyelenggarakan pelayanan air minum. d.
Memenuhi persyaratan kesehatan. e.
Memberikan pelayanan penyaluran air limbah. f.
Meningkatkan kualitas lingkungan.
D. Struktur Organisasi STRUKTUR KEPEGAWAIAN PDAM TIRTANADI
CABANG BERASTAGI SUMATERA UTARA Gambar 2.1
Kepala Cabang
Kabag Personalia
Kabag Pengawasan
Kabag Pemasaran
Kabag Jaringan
Asisten Asisten
Asisten
Karyawan-karyawati
Universitas Sumatera Utara
Kepala Cabang Mempunyai tugas:
1. Mengurus urusan kantor cabang ke kantor pusat
2. Menghadiri rapat seluruh kepala cabang pada setiap hari rabu
3. Mengendalikan nasabah yang ada di kantor cabang
4. Membawahi seluruh karyawan yang ada di kantor cabang
5. Menjadwalkan cofi morning dalam dua minggu satu kali di kantor cabang
Kabag Umum Personalia Mempunyai tugas :
1. Mengatur dana kas rutin yang dibutuhkan oleh masing-masing bidang
2. Mengantar laporan bulanan yang dibuat olae masing-masing bidang ke
kantor pusat satu kali dalam satu bulan 3.
Melaksanakan TRA tunggakan rekening air bagi pelanggan yang menunggak
4. Membawahi bagian sekuriti di kantor cabang
5. Mengurus keperluan karyawan ke kantor pusat
6. Membuat laporan bulanan
Kabag Jaringan Mempunyai tugas :
1. Memberikan tugas kepada seluruh operator unutk mengatur pengoprasian
pompa untuk menyuplai air kepelanggan 2.
Menjadwalkan perawatan rutin terhadap pompa yang dioperasikan 3.
Mengatur pendistribusian air ke pelanggan
Universitas Sumatera Utara
4. Kabag Jaringan berkerja sama dengan anggota
Kabag Pengawasan Mempunyai tugas:
1. Menjadwalkan pengawasan kepada seluruh pekerja yang berhubungan
dengan kantor cabang 2.
Membuat laporan bulanan Kabag Pemasaran
Mempunyai tugas : 1.
Membuat skedul pencatatan meter air pelanggan 2.
Mengatur anggota untuk melakukan pencatatan meter air sesuai dengan skedul
3. Memberkan tugal kepada anggota untuk menerima calon pelanggan
4. Menerima dan menaggapi keluhan pelanggan
5. Membuat laporan bulanan
Asisten II Umum Mempunyai tugas :
1. Membuat voucer pengeluaran uang kas dana kerja
2. Membukukan pengeluaran uang kas dana kerja
3. Melaporkan pengeluaran uang kas dana kerja ke Kabag Umum
4. Mengoreksi absesnsi para karyawan
5. Menghitung dan membayarkan uang makan, uang lembur, uang transport
setiap minggu setiap bulan kepada karyawan Asisten II Jaringan
Universitas Sumatera Utara
Mempunyai tugas : 1.
Melaksanakan survey bagi pemohon calon pelanggan 2.
Memproses permohonan pemasangan baru 3.
Memasukkan sket pasang baru
E. Kinerja Perusahaan Terkini
