di sana, hal itu dapat dilihat dari hasil wawancara saya dengan pemilik sekaligus dari pengamatan peneliti di toko emas sriwijaya.
4.1.1. Struktur organisasi
Gambar 4.1 Struktur Perusahaan Toko Emas Sriwijaya
Sumber : Toko emas Sriwijaya, diolah peneliti 2012
4.1.2. Uraian tugas
Tugas dan tanggung jawab masing-masing satuan organisasi tersebut adalah sebagai berikut :
1. Pemilik atau Pimpinan Adapun tugas dan tanggung jawab dari pimpinan
adalah sebagai berikut : a.
Bertanggung jawab dalam mengelola keseluruhan jasa toko emas miliknya.
b. Melakukan perekrutan karyawan yang akan di pekerjakan.
c. Mengawasi pemakaian peralatan yang digunakan untuk jasa
pembuatan barang pesanan. 2.
Karyawan adapun tugasnya adalah sebagai berikut : a.
Mengerjakan pembuatan barang yang disuruh pemilik agar pesanan pelanggan cepat terselaikan.
b. Mencuci atau membersihkan emas yang udah pudar agar terlihat lebih
bagus. PEMILIK
KARYAWAN KARYAWAN
Universitas Sumatera Utara
c. Melaporkan kegiatan operasional karyawan kepada pemilik toko .
d. Melaporkan kerusakan-kerusakan bila peralatan yang digunakan rusak
atau tidak berfungi.
4.1.3. Pasar sasaran
Suatu perusahaan dalam memasarkan produk dan jasa terlebih dahulu menetapkan pasar sasaran untuk produk dan jasanya tersebut.
Perusahaan akan sulit untuk melayani dan memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen pada pasar yang sangat luas secara keseluruhan.
Konsumen yang ada pada pasar yang luas akan mempunyai kebutuhan dan keinginan yang beragam pula. Apalagi perusahaan akan kalah bersaing
dengan perusahaan lainnya apabila beroperasi pada seluruh segmen pasar. Toko emas Sriwijaya telah memiliki pelangan tetap yang yang
royal terhadap produk yang diberikan pemilik terhadap para pelangannya. Di samping itu adat pernikahan yang terdapat pada suku Nias itu sendiri
setiap acara pernikahan pihak perempuan wajib memakai perhiasan emas dari ujung kepala hingga ujung kaki sehingga emas di suku Nias tersebut
sudah menjadi tradisi yang wajib di patuhi oleh setiap acara pernikahan yang akan dijalankan nantinya.
Universitas Sumatera Utara
4.2. Hasil Penelitian 4.2.1. Karakteristik Informan
