19 tersebut.
12
Dengan demikian pemakai layanan dengan sistem ini harus mengetahui secara jelas koleksi yang diinginkannya. Untuk itu pemakai
harus dapat memanfaatkan katalog yang ada dengan baik.
2. Jenis Layanan
Jenis layanan yang diberikan perpustakaan dapat bervariasi, tergantung setidak-tidaknya kepada permintaan pemakai dan kemampuan perpustakaan
itu sendiri. Jenis layanan yang diberikan perpustakaan kepada pemakainya antara lain:
a. Layanan Sirkulasi Layanan sirkulasi merupakan layanan yang cukup dikenal di
perpustakaan karena identik dengan perpustakaan itu sendiri. Layanan sirkulasi menyangkut peredaraan bahan pustaka yang dimiliki
perpustakaan kepada pemakainya. Kegiatan dalam layanan sirkulasi ini meliputi
registrasi keanggotaan,
peminjaman, pengembalian,
perpanjangan masa pinjam, dan denda keterlambatan pengembalian bahan pustaka.
b. Layanan Rujukan Layanan ini membantu pemakai perpustakaan menemukan
informasi dengan cara menjawab pertanyaan dengan menggunakan koleksi rujukan serta memberikan bimbingan untuk menemukan dan
memakai koleksi rujukan. Tujuan layanan rujukan adalah untuk memungkinkan pemakai perpustakaan menemukan informasi dengan
12
Mudjito, Panduan Penyelenggaraan Perpustakaan Umum, Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 1992, hal. 80.
20 cepat dan tepat, memungkinkan pemakai menelusur informasi dengan
pilihan yang lebih luas, memungkinkan pemakai menggunakan koleksi rujukan dengan tepat guna.
c. Layanan Majalah Layanan ini memberikan kesempatan kepada pemakai untuk
membaca majalah ilmiah. Koleksi majalah ilmiah tersebut pada umumnya tidak dipinjamkan kepada pemakai.
d. Layanan Internet Layanan ini merupakan layanan yang
termasuk baru di perpustakaan.
Layanan ini muncul sebagai langkah antisipasi
perpustakaan terhadap meningkatnya arus informasi dan perkembangan teknologi informasi itu sendiri, dan mengingat bahwa aset informasi
melalui internet tidak mengenal batas geografis, usia dan batas waktu. Layanan ini biasanya mengenakan tarif bagi pemakainya. Hal ini
disebabkan akses melalui internat memerlukan sambungan telepon yang berarti lamanya waktu akses akan berbanding lurus dengan biaya yang
dikeluarkan, sedangkan pihak perpustakaan tidak dapat sepenuhnya menanggung biaya tersebut.
e. Layanan CD-ROM Melalui layanan ini pemakai dapat menelusur informasi yang
terekam dalam CD-ROM. Biasanya informasi yang ada berupa abstrak, kecuali untuk subjek-subjek tertentu yang menyediakan informasi teks
lengkap full text seperti Social Science.
21 f. Layanan Fotokopi
Perpustakaan perguruan tinggi umumnya menyediakan layanan fotokopi bagi pemakainya. Layanan tersebut disediakan untuk
mempermudah pemakai yang ingin memperoleh informasi tercetak tanpa meminjam bahan aslinya. Layanan ini biasanya tidak diberikan secara
Cuma-Cuma kepada pemakai mengingat biaya operasional media fotokopi tersbut, seperti tinta, kertas dan sebagainya, tidak dapat
ditanggung sepenuhnya oleh perpustakaan. g. Layanan Bimbingan Pemakai
Jenis layanan ini diberikan kepada pemakai untuk memanfaatkan sumber-sumber informasi yang ada di perpustakaan secara baik dan benar.
Program bimbingan pemakai memberikan pengenalan atau orientasi atas berbagai fasilitas dan layanan yang tersedia di perpustakaan. Layanan ini
sangat bermanfaat bagi pemakai yang belum tahu bagaimana mendapatkan buku yang diinginkannya di perpustakaan. Bimbingan
kepada pemakai perpustakaan diberikan dalam bentuk Orientasi Perpustakaan dan bibliographic orientation.
h. Layanan Penelusuran Melalui Katalog Terpasang OPAC OPAC online public access katalog adalah katalog perpustakaan
yang disimpan secara elektronis di dalam pangkalan data suatu komputer server dan dapat diakses secara langsung melalui komputer lainnya
workstation yang tersambung melalui suatu jaringan lokal local area network. Seperti halnya pada katalog tercetak, penelusuran melalui
22 OPAC dapat digunakan untuk mencari topik atau subjek tertentu, mencari
judul atau pengarang, dan mengetahui lokasi buku. i. Layanan Khusus
Jenis layanan ini hanya tersedia di perpustakaan tertentu saja dan tersedia sebagai antisipasi terhadap kebutuhan pemakai perpustakaan.
Contoh layanan khusus adalah layanan penyewaan komputer untuk pengetikan dan pencetakan naskah tulisan.
3. Unsur-unsur Pokok Layanan
