c. Subbagian Rumah Tangga.
d. Subbagian Hukum dan Kemitraan.
2. Bagian Perencanaan dan Evaluasi
a. Subbagian perencanaan.
b. Subbagian Evaluasi.
c. Subbagian Hubungan Masyarakat dan Protokoler.
3.4.3 Struktur Divisi Humas Dan Protokoler RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung
Agar dalam melaksanakan tugas serta peranannya sebagai humas, maka Divisi Humas RSUP Dr. Hasan Sadikin membuat sebuah struktur agar
dapat terciptanya kesesuaian dalam hal pelaksanaan tugas agar lebih efektif.
3.4.3.1 Ketenagaan
Tabel 3.2 Struktur Ketenagaan Divisi Humas RSHS Pada Saat Ini.
NO NAMA
JABATAN Keterangan
1. Tengku Djumala Sari Ka. Subbag Humas
Protokoler 2. Nina Herlina
Koordinator Central Operator Telepon
3. Ekie Adrian S,Amd Koordinator Publikasi
Wartawan 4.
Dra. Ani Muljani Koordinator Humas
Protokoler 5.
Sri Isnaeni Djamila Pelaksana Tata Usaha
6. Gina Mardalena
Pelayanan Informasi IGD Honorer
7. Robi Somantri
Pelayanan Informasi IGD Honorer
Sumber: Company Profile RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung, 2013
3.4.3.2 Tugas dan Fungsi Humas A.
TUGAS KEHUMASAN
1. Menjadi pusat Informasi.
2. Memberikan penerangan kepada masyarakat tentang kebijakan,
langkah-langkah dan tindakan-tindakan yang diambil Pejabat di lingkungan Rumah Sakit serta memberikan pelayanan kepada
masyarakat berupa informasi yang diperlukan secara terbuka, jujur, dan obyektif.
3. Memberikan masukan kepada media massa berupa bahan
informasi mengenai kebijakan dan langkah-langkah serta tindakan yang diambil Pejabat di lingkungan RSHS termasuk peliputan
untuk acara-acara penting. 4.
Memonitor pendapat umum tentang kebijakan, langkah-langkah dan tindakan-tindakan yang diambil Pejabat di lingkungan RSHS
sebagai masukan kepada Pejabat di lingkungan RSHS untuk pengambilan keputusan.
B. FUNGSI KEHUMASAN
1. Fungsi Extern:
a. Mengkomunikasikan kebijakan Direksi kepada masyarakat
melalui berbagai media dan saluran komunikasi sehingga masyarakat
memahami kebijakan
tersebut. membina
hubungan baik dengan public
b. Memberikan pelayanan informasi masyarakat dengan
komunikasi dua arah dan memberikan masukan kepada pimpinan demi kepentingan public.
c. Menjadi penghubung yang proaktif dalam menjembatani
kepentingan organisasi disuatu pihak dan menampung aspirasi serta memperhatikan keinginan masyarakat dilain pihak.
d. Berperan serta dalam menciptakan iklim yang kondusif dan
dinamis untuk memelihara stabiles program di lingkungan RSHS.
e. Membangun dan memelihara citra RSHS yang baik.
f. Memantau pendapat masyarakat dan opini public tentang
RSHS. g.
Membina hubungan yang timbal balik dengan media massa. h.
Menerima dan menyelesaikan complain dari pelanggan. 2.
Fungsi Internal: Menjalin hubungan dengan pelanggan internal pengelola, pegawai,
pasien dan memberikan informasi kepada pelanggan internal dan kewenangannya.
