PT. Valuestream internasional harus meningkatkan kinerja di bidang perpektif keuangan yaitu dengan melihat tahapan siklus bisnis. PT Valuestream
Internasional saat ini berada tahap bertahan dimana PT. Valuestream Internasional harus mempertahankan pangsa pasar yang ada, melakukan pengembangan usaha,
melakukan perbaikan operasional dan investasi. Sasaran keuangan lebih diarahkan pada besarnya pengembalian keuangan.
Tabel 4.15- 4.18 akan menjelaskan lebih rinci dari tanggapan responden mengenai strategi bisnis PT. Valuestream Internasional, dalam penelitian ini
penulis membuat empat pertanyaan yang harus diisi oleh para responden:
4.3.3.1 Perspektif Keuangan
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Terhadap Strategi Bisnis dan Strategi Teknologi
Informasi mendorong peningkatan laba dan efektifitas biaya Perspektif Keuangan
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Bobot
F f
Skor Total
Skor Ideal
1 Strategi bisnis dan
strategi Teknologi informasi yang
diterapkan perusahaan
mendorong pada peningkatan laba
dan efektifitas biaya
Sangat Setuju 5
10 13,33
50
375 Setuju
4 39
52,00 156
Ragu-ragu 3
25 33,33
75 Tidak Setuju
2 1
1,33 2
Sangat Tidak Setuju
1 0,00
Dari tabel diatas mayoritas responden setuju bahwa strategi bisnis dan strategi teknologi informasi PT. Valuestream Internasional mendukung
peningkatan laba dan efektifitas biaya yaitu 39 responden atau 52
Pengukuran kinerja keuangan akan menunjukkan apakah perencanaan dan pelaksanaan strategi memberikan perbaikan yang mendasar bagi keuntungan
perusahaan. Perbaikan-perbaikan ini tercermin dalam sasaran-sasaran yang secara khusus berhubungan dengan keuntungan yang terukur, pertumbuhan usaha, dan
nilai pemegang saham.
4.3.3.2 Perspektif Konsumen
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Terhadap Strategi Bisnis dan Strategi Teknologi
Informasi Memberikan Peningkatan Costumer, Perluasan Pangsa Pasar dan Segmentasi Pasar
Perspektif Konsumen
No Pernyataan
Pilihan Jawaban Bobot
F f
Skor Total
Skor Ideal
2 Strategi bisnis dan
strategi Teknologi informasi yang
diterapkan perusahaan memberikan
peningkatan costumer dan perluasan pangsa
dan segmentasi pasar Sangat Setuju
5 11 14,67
55
375 Setuju
4 42 56,00
168 Ragu-ragu
3 20 26,67
60 Tidak Setuju
2 2
2,67 4
Sangat Tidak Setuju
1 0,00
Dari tabel diatas mayoritas responden setuju strategi bisnis dan strategi Teknologi Informasi memberikan peningkatan costumer, perluasan pangsa pasar
dan segmentasi pasar yaitu 42 responden atau 56. Hal ini menunjukkan adanya peningkatan pelanggan, pangsa pasar dan segmentasi pasar beberapa tahun
terakhir. Pengukuran kinerja perspektif konsumen mengidentifikasi pelanggan dan
segmen pasar dimana unit bisnis tersebut akan bersaing dengan berbagai ukuran kinerja unit bisnis di dalam sasaran masing-masing.
4.3.3.3 Perspektif Internal Proses
