78
Irfina Murbarantri, 2012 Pengaruh unique Selling Proposition terhadap Keputusan Pembelian survei pada konsumen
restoran bebek garang cabang braga dan bebek van java cabang lombok Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu
Metode survei yaitu metode penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data dari sampel
yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian- kejadian relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antara variabel
sosiologis maupun psikologis.
Survei informasi dari sebagian populasi sampel responden dikumpulkan langsung di tempat kejadian secara empirik, dengan tujuan untuk mengetahui
pendapat dari sebagian populasi terhadap objek yang sedang diteliti.
3.2.2 Operasionalisasi Variabel
Penelitian ini meliputi dua variabel inti, yaitu variabel bebas dan variabel terikat. Menurut Maholtra 2009:248, yang dimaksud dengan variabel bebas dan
variabel terikat yaitu : Variabel bebas
independent variable predictor variable
merupakan variabel atau alternatif yang dimanipulasi dan yang diukur dan
dibandingkan. Variabel terikat
dependent variable criterion variable
merupakan variabel yang mengukur efek dari variabel
independent
pada unit tes.
Penelitian ini memiliki variabel-variabel yang akan diteliti yang bersifat saling mempengaruhi. Dalam hal ini, variabel-variabel tersebut juga dapat disebut
sebagai objek penelitian. Suharsimi Arikunto 2009:96, menjelaskan bahwa: “Variabel adalah objek penelitian atau apa yang akan menjadi titik perhatian suatu
penelitian. ”
Sedangkan menurut Sugiyono 2010:58 “Variabel penelitian pada dasarnya adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya.
” Dalam suatu penelitian agar bisa dapat membedakan konsep teoritis
dengan konsep analitis maka perlu adanya penjabaran konsep melalui
79
Irfina Murbarantri, 2012 Pengaruh unique Selling Proposition terhadap Keputusan Pembelian survei pada konsumen
restoran bebek garang cabang braga dan bebek van java cabang lombok Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu
operasionalisasi variabel. Variabel yang dikaji dalam penelitian ini meliputi
strategi
unique selling proposition
X yang terdiri dari
quality
,
range of product
,
image
,
covinience
dan
gimmick
terhadap keputusan pembelian Y yang meliputi
physical features, social features, time, task features,
dan
current condition
. Secara lebih rinci operasionalisasi variabel dalam penelitian ini dapat
terlihat pada Tabel 3.1 berikut ini :
TABEL 3.1 OPERASIONALISASI VARIABEL
VARIABEL SUB
VARIABEL KONSEP VARIABEL
INDIKATOR UKURAN
SKALA NO.
ITEM 1
2 3
4 5
6 Unique
Selling Proposition
X
Unique Selling Proposition dapat diartikan sebagai
sebuah pernyataan sederhana tentang gabungan dari
keunikan fitur, keuntungan, dan nilai yang dapat
diberikan dan tidak satupun pesaing dapat
memberikannya. Terry H Hill
2007:2 Quality
Tingkat cita rasa masakan Bebek
Garang Bebek Van Java
Interval 1
Tingkat tekstur daging Bebek Garang Bebek
Van Java Interval
2 Tingkat daya tarik
penyajian masakan Bebek GarangBebek
Van Java Interval
3
Range of Product
Tingkat variasi masakan Bebek
GarangBebek Van Java
Interval 4
80
Irfina Murbarantri, 2012 Pengaruh unique Selling Proposition terhadap Keputusan Pembelian survei pada konsumen
restoran bebek garang cabang braga dan bebek van java cabang lombok Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu
VARIABEL SUB
VARIABEL KONSEP VARIABEL
SUB VARIABEL INDIKATOR
UKURAN SKALA
NO. ITEM
1 2
3 4
5 6
Tingkat daya tarik variasi nama menu
Bebek GarangBebek Van Java
Interval 5
Tingkat daya tarik paket promo Bebek
GarangBebek Van Java
Interval 6
Image Tingkat penampilan
logo Bebek GarangBebek Van
Java
Interval 7
Tingkat kesesuaian tagline
dengan produk yang
ditawarkan Bebek GarangBebek Van
Java Interval
8
Tingkat daya tarik desain restoran
Bebek GarangBebek Van Java
Interval 9
Tingkat penampilan daftar menu Bebek
GarangBebek Van Java
Interval 10
Covenience Tingkat daya tarik
fasilitas yang ditawarkan Bebek
GarangBebek Van Java
Interval 11
Gimmick Tingkat daya tarik
penawaran diskon pada Bebek
GarangBebek Van Java
Interval 12
Tingkat daya tarik promo voucher
Bebek GarangBebek Van Java
Interval 13
Keputusan Pembelian
Y
“Keputusan Pembelian adalah tahap dalam proses
pengambilan keputusan pembeli di mana konsumen
benar- benar membeli.”
Kotler Armstrong 2011: 226
81
Irfina Murbarantri, 2012 Pengaruh unique Selling Proposition terhadap Keputusan Pembelian survei pada konsumen
restoran bebek garang cabang braga dan bebek van java cabang lombok Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu
VARIABEL SUB
VARIABEL KONSEP VARIABEL
SUB VARIABEL INDIKATOR
UKURAN SKALA
NO. ITEM
1 2
3 4
5 6
Physical features
Tingkat keunikan penyajian menu
dibanding restoran pesaing
Interval 14
Tingkat kestrategisan lokasi restoran
dibandingkan restoran pesaing
Interval 15
Tingkat keunikan dekorasi tempat
restoran dibanding restoran pesaing
Interval 16
Tingkat kemudahan konsumen dalam
memperoleh produk Bebek GarangBebek
Van Java Interval
17
Social features
Tingkat frekuensi saluran interaksi dunia
maya Bebek GarangBebek Van
Java Interval
18
Time Tingkat pembelian
berdasarkan kekuatan daya tahan produk
Interval 19
Task features
Tingkat kualitas produk yang
ditawarkan Bebek GarangBebek Van
Java Interval
20
Tingkat keanekaragaman
menu restoran Bebek GarangBebek Van
Java Interval
21
Current Condition
Tingkat kenyamanan tempat restoran
dibanding restoran pesaing
Interval 22
Tingkat kepuasan terhadap pelayanan
restoran Bebek GarangBebek Van
Java Interval
23
82
Irfina Murbarantri, 2012 Pengaruh unique Selling Proposition terhadap Keputusan Pembelian survei pada konsumen
restoran bebek garang cabang braga dan bebek van java cabang lombok Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia
|
repository.upi.edu Sumber: Berdasarkan Hasil Pengolahan Data 2012
3.2.3 Jenis dan Sumber Data