Struktur Organisasi Perusahaan Objek Penelitian
a. Owner Pemilik
Owner yaitu share holder badan hukum atau kelompok-kelompok yang
mengharapkan tanggung jawab yang baik atau seluruh aspek pengelolaan hotel termasuk keuangan.
b. Manager
Tugas dari manager adalah bertanggung jawab kepada owner pemilik dan membawahi seluruh bagian yang ada di bagian administrasi serta
bekerja sama dengan seluruh koordinator pekerjan. c.
Unit Hotel Unit hotel bertanggung jawab atas segala proses penginapan.
d. Bagian. Receptionist
Petugas yang bertugas dan bertanggung jawap pada segala aktifitas tamu saat melakukan pemesanan kamar hingga tamu keluar dari hotel.
e. Bagian Restaurant
Petugas yang bertugas untuk memenuhi permintaan tamu pada saat melakukan pemesanan makanan.
f. Bagian Laundry
Petugas yang bertugas untuk memenuhi permintaan tamu pada saat menggunakan layanan laundry.
g. Unit Sales dan Marketing
Unit sales bertugas melakukan promosi dan pemasaran produk-produk hotel pada konsumen sehingga pendapatan hotel menjadi meningkat.
Sedangkan unit marketing bertugas mengawasi dan mengkoordinasi kegiatan pemasaran secara keseluruhan sehingga tingkat hunian kamar dan
penjualan produk hotel lainnya menjadi meningkat.