Gambaran Umum Sistem yang Diusulkan
3. Apabila jenis kamar yang diinginkan tidak tersedia atau telah terisi, maka
recepsionist akan megkonfirmasikan kepada tamu bahwa jenis kamar yang
diinginkan tidak tersedia atau telah terisi, dan mengembalikan identitas tamu. 4.
Bila kamar yang diinginkan statusnya masih kosong atau tersedia maka proses reservasi dilanjutkan.
5. recepsionist lalu menginputkan data reservasi dan mengubah status kamar
menjadi terisi. 6.
Selanjutnya tamu harus melakukan pembayaran awal. 7.
Setelah itu tamu dibuatkan bukti reservasi dan di berikan kepada tamu. Bukti reservasi ini digunakan pada saat melakukan check-in yang harus diserahkan
kepada recepsionist . 8.
Untuk proses pembatalan, tamu mengkonfirmasikan kepada bagian recepsionist,
bahwa akan melakukan pembatalan reservasi. Dan bagian recepsionist
akan mengupdate data reservasi, dan mengkonfirmasikan kepada tamu bahwa pembayaran awal tidak dapat di kembalikan.
Prosedur Checkin
1. Tamu datang ke hotel, dan memberitahukan ke recepsionist bahwa akan
melakukan check-in dan memberikan identitas. Bagi yang telah melakukan reservasi, tamu datang kepada recepsionist memberikan data reservasi dan
recepsionist langsung menginputkan data check-in.
2. Recepsionist kemudian melakukan pengecekan terhadap data kamar yang
diinginkan oleh tamu.
3. Apabila jenis kamar yang diinginkan tidak tersedia atau telah terisi, maka
recepsionist akan megkonfirmasikan kepada tamu bahwa jenis kamar yang
diinginkan tidak tersedia atau telah terisi, dan mengembalikan identitas tamu. 4.
Bila kamar yang diinginkan statusnya masih kosong atau tersedia maka proses check-in
dilanjutkan. 5.
Selanjutnya tamu harus melakukan pembayaran awal. 6.
recepsionist lalu menginputkan data check-in dan mengubah status kamar menjadi terisi.