AN ALIS IS KINERJA UPT RUM AH SAKIT PARU JEMBER SEBELUM DA N SESUDAH B AD AN LAYANAN UMUM ( B L U)
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
ht
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
ANALISIS KINERJA UPT RUMAH SAKIT PARU JEMBER SEBELUM
DAN SESUDAH BADAN LAYANAN UMUM (BLU)
SKRIPSI
Oleh
Dwi Nofitasari
NIM 090810301184
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
AKUNTANSI ac.id/
JURUSAN
c.id
a
.
j
j.
une FAKULTAS EKONOMI
une
.
.
y
y
r
r
libra
libra
/
/
/
/
:
:
p
p
htt
htt
JEMBER
UNIVERSITAS
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
h
y.u
/
c.id
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
2013
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
/
rary
://lib
http
ry.u
rary
://lib
http
h
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ANALISIS
KINERJA UPT RUMAH
h
h SAKIT PARU JEMBER SEBELUM
h
DAN SESUDAH BADAN LAYANAN UMUM (BLU)
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
ry.u
une
tp://
/
.id
j.ac
ry.u
libra
/
/
:
p
t
rary
lib
tp://
htOleh
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
nej.
rary
h
.id/
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
h
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht i
a
nej.
ac
nej.
h
2013
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
/lib
ttp:/
d/
ac.i
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
/
j.a
.une
://lib
http
UNIVERSITAS
JEMBER
h
d/
ac.i
c.id
h
c.id
.u
FAKULTAS EKONOMI
rary
h
a
nej.
/
c.id
j.a
.une
JURUSAN
AKUNTANSI
.id/
ry.u
y.u
.id/
ac
nej.
Dwi Nofitasari
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
/
/
c.idNIM 090810301184
c.id
a
a
.
.
j
j
e
e
y.un
y.un
r
r
a
a
r
r
://lib
://lib
p
p
t
t
t
t
h
h
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
h
ac
nej.
/
rary
a
nej.
SKRIPSI
c.id
j.a
.une
://lib
http
/
c.id
h
ne
/
rary
lib
tp://
ry.u
y.u
Diajukanraguna
salah satu syarat rary.u
ry.umelengkapi tugas akhir dan
rmemenuhi
a
r
b
b
i
Ilmu Ekonomi (S1) ttp://lib
://li untuk menyelesaikan Program
://lStudi
p
p
t
t
t
t
h
h Sarjana Ekonomi
h
dan mencapai gelar
c.id
j.a
.une
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ry.
libra
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id
j.ac
h
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
h
.id/
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
rary
h
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
ry.u
j.a
.une
://lib
http
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
u
u
ac
nej.
u
.
y. hati kupersembahkan skripsi
y.
Segala bpuji
rarybagi Allah SWT, dengan kerendahan
brar
brar
/li
ttp:/
/
c.id
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
libra
/
/
:
p
t
ht
d/
id/PERSEMBAHAN
ac.i
.
j
e
y.un
r
a
r
://lib
http
ry.u
ac
nej.
y.u
ac.
nej.
a
/libr
/
:
p
t
t
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
/li
ttp:/
/li
ttp:/
h bentuk tanggung jawab, bakti
h dan ungkapan terima kasihku hkepada:
ini sebagai
/
/
.id/ 1. Ibunda Suwarni .dan
.id/ pernah berhenti
c.idAyahanda Sanubari yang
ctidak
c.id
a
a
a
.
.
j
j
j
.une kasih sayang, nasihat,arsemangat,
.une dan doa untuk Fita. ary.une
memberikan
curahan
y
y
r
a
r
r
/libr Sulistyowati, SP yang terkasih.
://lib
://lib
p
p
2. hKakakku
t
t
ttp:/
t
t
h
h
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
3.
Seluruh anggota keluarga besar yang selalu memberikan doa dan motivasi
4.
d
d
dalam hidup Fita. j.ac.id
ac.i
ac.i
.
.
j
j
e
e
e
n
y.usejak
y.unSMP, SMA, dan perguruan
y.un
r
r
r
Guru-guruku
taman
kanak-kanak,
SD,
a
a
a
r
r
r
b
b
b
/
/
c.id
j.a
.une
rary
lib
tp://
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/li
ttp:/
htinggi.
://li
6.
ac
.ac membantu dalam penulisan
Semua pihak yang
nejtelah
nej. skripsi ini.
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ry.u
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht ii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
h
.id/
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
a
nej.
://li
Almamater Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
http
5.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
http
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
id/
ry.u
libra
tp://
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
y.u
ht
MOTTO
/
h
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
“Hendaklah selalu berbuat kebenaran, sesungguhnya kebenaran
.id/
/
d/
membawa kepada
dan sesungguhnya
c.ikebaikan,
c.id kebaikan
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
a
nej.
.u
itu membawa kepada
rarysurga”
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/lib
ttp:/
(Al-Hadits)
h
h
.id/
ac
nej.
h
h
.id/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.u
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
jujur memang
libr
/libr
:/“Berperilaku
://lib sulit, namun bukanttp://lib
p
p
tp://
t
t
t
t
h
h
h
berarti tidak mungkin untuk dilakukan”
/
/
/
Gandhi)
id/
c.id
c.(Mahatma
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
h
“Ketekunan merupakan unsur terbesar untuk meraih sukses. Kalau kita
/
/
d
d/
i
.id/
c.id dan cukup keras sebuah
ac.
alama
acpintu
ac.i
.
.
.
.
j
j
j
j
mengetuk
cukup
gerbang,
e
e
e
e
y.un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
lib
dan terbangun ttp://lib
://lib pasti akan ada yang mendengar
://lib
tp://
http
http
h
untuk membukanya”
/
/
/
/
c.id
c.id Wadsworth Longfellow)
c.id
c.id
(Hendry
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
y.un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
lib
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
a
nej.
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht iii
a
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
ht
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
/
c.id
a
nej.
h
ry.u
h
.id/
ac
nej.
h
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht iv
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
ac
nej.
/
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
id/
ry.u
libra
tp://
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
rary
/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
y.u
.u
h
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
id/
.ac.
ht
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
ry.u
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht v
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
h
.id/
ry.u
.id/
ry.u
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
a
nej.
y.u
y
y
y
brar
brar
brar
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
Dosen Pembimbing
Utama : Hendrawan
http
httpSantoso Putra, SE, M.Si, Akhttp
nej
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
j.a
.une
h
.id/
ac
nej.
Dosen pembimbing Anggota : Andriana, SE, M.Sc
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
Pembimbing
/
ac
nej.
.id/
y.u
h
.id/
ac
nej.
tp://
t
h
NIM 090810301184
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
c.id
ry.u
.id/
ac
nej.
.id/
Oleh
ry
Dwi Nofitasari
libra
ht
libra
/
/
:
p
t
h
/
.id/
ac
nej.
rary
rary
://lib
http
c.id
.id/
ac
nej.
h
lib
tp://
/
c.id
j.a
.une
ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
LAYANAN
UMUM (BLU)
://l DAN SESUDAH BADAN
://l
://l
http
http
http
ry.u
j.a
.une
/
c.id
j.a
.une
c.id
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
SKRIPSI
h
a
a
ANALISIS KINERJA
nej. UPT RUMAH SAKIT PARU
nej.JEMBER SEBELUM
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
y.u
ht
://lib
http
h
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht vi
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
ac
nej.
/
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht vii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
ac
nej.
/
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
/
ry.u
libra
tp://
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
d
ac.i
.
j
e
n
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ht
h
Dwi Nofitasari
d/
d/
d/
ac.i Fakultas Ekonomi, Universitas
ac.i Jember
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
JurusanuAkuntansi,
y. n
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
http
http
http
h
ABSTRAK
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
.id/
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
/l
Penelitian
ini bertujuan untuktp:/mengetahui
dan menganalisis
://l
://l kinerja
http
ht
http
h
nonkeuangan dan kinerja keuangan UPT Rumah Sakit Paru Jember sebelum dan
/
/
/
/
Badan Layanan Umum
.idsesudah
c.id (BLU). Kinerja nonkeuangan
c.iddan kinerja keuangan
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.une sebelum Badan Layanan
.unUmum
.une
Rumah Sakit Paru
Jember
(BLU) tersebut akan
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
//lib
://libdibandingkan dengan kinerja
://libnonkeuangan dan kinerja
:keuangan
p
p
p
t
t
t
dianalisis
dan
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
h
Rumah Sakit Paru Jember sesudah Badan Layanan Umum (BLU). Penelitian ini
/
/
/
id/
c.idtermasuk penelitian kualitatif
c.dengan
c.id
c.id
pendekatan analisisj.a
deskriptif
dan komparatif
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une
.une gambaran keadaan objek
.uberdasarkan
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
yang
bertujuan
memberikan
fakta
yang
tampak
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h kinerja Rumah Sakit Paru Jember
h
dan memberikan
analisis perbandingan
sebelum
h
dan sesudah Badan Layanan Umum (BLU), meliputi analisis kinerja nonkeuangan
/
d/
d/
i
.
.id/
c
c.id TOI, BTO, ALOS, GDR,
a yang diukur menggunakan
aBOR,
acdan
ac.i
.
.
.
.
j
j
j
j
NDR,
dan
analisis
e
e
e
e
y.un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
b likuiditas, rasio solvabilitas,
kinerja keuangan
lib
://lib yang diukur menggunakan
://lirasio
://lib rasio
tp://
http
http
http
h
bahwa kinerja nonkeuangan
diukur menggunakan
/
/
/ nilai BOR, TOI,
/
.idmenunjukkan
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
ne
BTO, dan ALOS sesudah
dengan sebelum BLU,
y.un BLU nilainya tidak rjauh
y.uberbeda
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
://libGDR dan NDR sesudahttpBLU
://lib nilainya jauh diatas kriteria/standar
://lib
namun tuntuk
p
p
t
t
t
h
h
h
h
rentabilitas, Cost Recovery Rate, dan tingkat kemandirian. Hasil penelitian
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
kinerja pelayanan. Sedangkan kinerja keuangan Rumah Sakit Paru Jember sesudah
/ lebih baik jika dibandingkan
/
/
/
.idBLU
c.id dengan sebelum BLU. j.ac.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Kata h
Kunci: Badan Layanan Umumh (BLU), Kinerja nonkeuanganh rumah sakit,
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
Kinerja keuangan rumah sakit.
.id/
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
ac.i
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht viii
a
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
.id/
ht
/
c.id
a
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
h
h
Dwi Nofitasari
Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember
ABSTRACT
This research aimed to know and analyze nonfinancial performance and
financial performance UPT Jember pulmonary hospital before and after Public
Service Agencies (BLU). Nonfinancial performance and financial performance
Jember pulmonary hospital before the Public Service Agencies (BLU) will be
analyzed and be compared with nonfinancial performance and financial performance
Jember pulmonary hospital after Public Service Agencies (BLU). This research
includes qualitative research with descriptive and comparative analysis approach
that aims to give description of object’s condition based on the viewed fact and to
give comparative analysis of performance comparison of Jember pulmonary hospital
before and after Public Service Agencies (BLU), consists of analysis of nonfinancial
performance measured by using BOR, TOI, BTO, ALOS, GDR, and NDR, and
analysis of financial performance measured using liquidity ratios, solvency ratios,
profitability ratios Cost Recovery Rate, and the level of independence. The results of
research shows that nonfinancial performance measured by using value of BOR, TOI,
BTO, and ALOS after BLU its value is not too different with before BLU, but for GDR
and NDR after BLU its value is too much from criteria/ standard of service
performance. Financial performance of Jember pulmonary hospital after BLU is
better if it is compared with before BLU.
Key word: Public Service Agencies (BLU), hospital nonfinancial performance,
hospital financial performance.
ix
/
c.id
a
nej.
/
c.id
a
nej.
/
c.id
a
nej.
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
y.u
ry.u
id/
ac.
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
PRAKATA
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
h
.id/
ac
nej.
ht
id/
libra
tp://
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac.
nej.
ry.u
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
/
h
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
hPuji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya
h
sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi sesuai dengan/ waktu yang telah
/
/
d
i
.
c
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
direncanakan. Sholawat
dan
salam
semoga
tetap
tercurahkan
kepada
Nabi
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
lib beserta keluarga dan sahabatnya.
Muhammad://SAW
://lib
://lib
id/
.ac.
nej
y.u
brar
li
tp://
.id/
ac
nej.
http
http
http
Selesainya skripsi ini tidak lepas dari upaya, doa, dukungan, dan bimbingan
serta pihak-pihak lainnya
/ keluarga maupun dosen pembimbing
/
/ sehingga skripsi
/
.iddari
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne dengan waktu yang direncanakan.
ini dapat diselesaikan
Pada kesempatan rini
.usesuai
.une
.une
y
y
y
r
r
a
a
a
br
ibr
/libr tak
://limengucapkan
:/yang
denganhttsepenuh
hati yang ikhlas penulis
terima
kasih
p://l
p
p
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
h
terhingga dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada yang terhormat:
/
c.id1.
a
.
j
ne
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
2.
d/
ac.i
j.
.une
3.
rary
lib
tp://
id/
id/
Prof. Dr. H. Moh. Saleh,
.ac. SE,M. Sc selaku Dekan Fakultas
.ac. Ekonomi Universitas
nej
.id/
ac
nej.
nej
ry.u
ry.u
Jember. rary.u
a
a
r
r
b
b
b
/li
://li
://li
ttp:/ Ak. selaku Ketua Jurusan
httpAlwan Sri Kustono, SE, hM.Si,
httpAkuntansi
Dr.
Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
.id/
h
.id/
.id/
Bapak HendrawaneSantoso
Putra, SE, M.Si, Ak selaku
j.ac
j.ac Dosen Pembimbing I nej.ac
e
n
n
u
u
y.u
ary. SE, M.Sc selaku Dosen
arPembimbing
ary.
r
r
r
dan Ibu
Andriana,
II.
Atas
kompetensi,
b
b
b
i
i
i
l
l
l
//
//
//
ttp:
ttp:
ttp:
h
h
h
pengalaman, dan kecermatan beliau yang senantiasa mengarahkan serta saran
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
4.
tp
yang konstruktif dalam penyempurnaan
skripsi ini.
/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e karyawan administrasi Fakultas
e Ekonomi sekaligus para.une
Pimpinan dan .u
para
y n
y.un
r
r
a
a
r
r
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
karyawan
Lembaga
Penelitian
Universitas
Jember
yang
dengan
tulus
membantu
:
:
:
http
http
http
kelancaran
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
proses
penelitian
sehingga
sangat
memperlancar
d/
ac.i
tp://
/
/
penyelesaian skripsi. c.id/
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
une
une
Bapak dr. Arya
ry.u Rumah Sakit Paru Jember
ary. Sidemen, SE, M.PH selakuaDirektur
ary.
r
r
//lib
r
//lib
//lib
/
/
.id/
.id
menyelesaikan penelitian
j.ac dengan lancar.
une
ry.
libra
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
://
c.id
h
melakukan penelitian di Rumah Sakit Paru Jember sehingga dapat membantu
http
a
nej.
h
proses
:
:
:
yang
http selalu memberikan dorongan
http dan semangat serta memberi
httpijin untuk
nej.
u
ry.
libra
5.
h
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht x
/
c.id
a
nej.
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
6.
d/
ac.i
j.
.une
ary
/libr
7.
tp:/
id/
.ac.
nej
y.u
brar
li
tp://
8.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
Semua
pihak di Rumah Sakit Paru
ht
ht Jember yang telah meluangkan
htwaktu untuk
h
memberikan informasi dan bersedia menjawab pertanyaan wawancara yang
d/
/
c.id
c.i
diajukan beserta keramah
ej.a tamahannya.
j.a
.une
.un
/
c.id
j.a
.une
ry
ry kepada Ibunda Suwarni
ry
Rasa hormat
ibra dan terima kasih saya://lhaturkan
ibra
ibradan
l
l
/
/
/
/
:
:
ttp
http
http
Ayahanda
Sanubari tersayang hyang senantiasa berdoa, memotivasi,
serta
h
menasehati penulis agar senantiasa
berusaha keras, sabar/ serta tidak mudah
/
/
d
i
.
c
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
putus asa dalamumenjalani
proses hidup termasuk
skripsi ini.
ne
unmenyelesaikan
une
ry.
ry.
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
Kakakku
beserta
yang
://l terkasih Sulistyowati, SPttp
://l suami Badrutamam, SPd
://l telah
http
h
http
h
memberikan semangat bagi penulis selama menempuh dan menyelesaikan
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
9.
10.
d/
ac.i
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
ac.i
j.
.une
rary
12.
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
ac
nej.
Seluruh anggota
semangat, motivasi,
.u
ry.u keluarga besar yang selalu
rymemberikan
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
://l
://l
dan
tp:// ini.
httpdoa sehingga terselesaikannya
htskripsi
http
h
Kanda Rafli Zulfikar yang telah memberikan perhatian, semangat, motivasi,
/
/
.id/
id
id
dukungan, serta kesabaran
.ac. dalam membimbing penulis
.ac. agar senantiasa keras
nej
u
nej
u
.
ry. terselesaikannya skripsibini.
pada tujuan
rary
brademi
i
11.
lib
tp://
.id/
studi.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
i
p://l
ac
nej.
p://l
htt
htt
ht Ruli, dan
Teman
seperjuangan dan sahabat-sahabatku
Tante Vina, Astrid,
h
semua yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Terima kasih atas semangat,
.id/
.id/
.id/
motivasi, serta dukungan
kehidupan ini dan nej.ac
j.ac yang diberikan dalamnmenjalani
j.ac
e
e
n
u
.u
.u
ary.
rarypenyelesaian skripsi ini. /library
r
b
b
dalam//proses
i
i
l
l
:
:/
://
http
http
http
h
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara langsung
maupun tidak langsung telah
d/ ikut andil dalam penulisan skripsi
d/ ini.
/
c.i
c.i
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Semoga Allah
y.unSWT senantiasa memberikan
y.unkarunia rahmat, taufiqradan
y.un
r
r
r
a
a
r
r
hidahnya-Nya
juga
dari
://libkepada kita semua. Penulis
://libmenerima kritik dan saran
://libsemua
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis memohon maaf yang
/
/
/
apabila terdapat
id/ kasih.
.idsebesar-besarnya
c.id kesalahan dan khilaf. Sekian
c.terima
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Jember,
01
April
2013
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
ht xi
/
c.id
a
nej.
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
/
c.idPenulis
a
.
j
ne
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
/
c.id
a
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
y.u
ht
id/ DAFTAR ISI
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
/
h
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
/
c.id
j.a
.une
ry
ibra
l
/
/
:
httpHalaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
h
i
/
/
/
/
PERSEMBAHAN
ii
.idHALAMAN
c.id ...............................................................
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
HALAMAN MOTTO
iii
y.un...............................................................................
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
ib
://lPERNYATAAN
://lib
://ivlib
p
p
p
HALAMAN
...................................................................
t
t
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
HALAMAN PEMBIMBINGAN ..............................................................
v
/
/
/
/
vi
c.idHALAMAN PERSETUJUAN
c.idSKRIPSI ................................................
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
HALAMAN
PENGESAHAN
...................................................................
vii
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
h viii
ABSTRAK
.................................................................................................
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ABSTRACT ...............................................................................................
ix
PRAKATA .................................................................................................
nej.
nej.
x
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xvi
d/
ac.i
d/
ac.i
h
d/
ac.i
h
.id/
ac
nej.
ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
DAFTAR :ISI
/li
//li..............................................................................................
://li
:/xii
http
http
http
h
GAMBAR .................................................................................
xviii
/
d/
idDAFTAR
.id/
.id/
c
c
a
a
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
DAFTAR LAMPIRAN
xix
y.un .............................................................................
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
BAB 1. tPENDAHULUAN
h tp
http
http
ac.
nej.
ry.u
libra
tp://
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
1.1 Latar Belakang ......................................................................
1
/
/
1.2 Rumusan Masalah
c.id................................................................
c.id
6
a
nej.
a
nej.
.id/
ac
nej.
.u
.u
1.3 Tujuan
rary Penelitian ..................................................................
rary
6 rary.u
://l6ib
p
t
t
1.4
Manfaat
Penelitian
................................................................
h
h
h
/lib
ttp:/
/lib
ttp:/
h
/
/
/
/
c.idBAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
2.1 Landasan
Teori .....................................................................
8 r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h (BLU) ......................................
h
2.1.1 Badan Layanan Umum
8
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xii
a
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
.id/
ac
nej.
y.u
ht
a
nej.
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
ht
d/
ac.i
j.
une
.
y
r
a
libr
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
t
h
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
2.1.2 Perbedaan Pengelolaan
ht Sebelum dan Sesudah
ht
Badan Layanan Umum (BLU) .....................................
h
11
d/
d/
d/
2.1.3 Rumah
Sakit
ac.i Sebagai Badan LayananeUmum
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
(RSBLU)
......................................................................
14
://lib
://lib
://lib
http 2.1.4 Kinerja Organisasi ........................................................
http
http 15
2.1.4.1 Aspek-Aspek
Pengukuran Kinerja ...................
/
/
19
Paru Jember ......................................................
20
id
.ac.
id
.ac.
2.1.5.2 Kinerja
.id/ Keuangan Rumah Sakit Paru.id/
ac
nej.
h
.id/
c
ej Rumah Sakit ....................................................
ej
ej.a
2.1.5 Kinerja
19
n
n
n
u
u
u
.
.
.
y
ary
rar2.1.5.1
rRumah
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Kinerja
Nonkeuangan
Sakit
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
23
ry.u Jember ..............................................................
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
http 2.1.6 Standar Pelayanan Minimal
http (SPM) ..............................
http 26
h
2.1.6.1 Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bed
d/
ac.i
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
ac.i
j.
.une
rary
lib
tp://
/ Ratio (BOR) ...................................
/
/
Occupancy
28
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une Standar Pelayanan Minimal
.u(SPM)
.une
y
y
y
r
r
r
2.1.6.2
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h 29
Turn Over Interval
(TOI) ..................................
2.1.6.3 Standar Pelayanan Minimal (SPM)
d/
d/
id/
ac.Turn
ac.i
ac.i
.
.
.
Bed
Over
(BTO)
......................................
30
j
j
j
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
(SPM)
ib
://lib 2.1.6.4 Standar Pelayanan
://lMinimal
://lib
http
http
http
Average Length of Stay (ALOS) .......................
.un
rary
b
i
l
/
/
:
rary
rary
b
b
i
i
l
l
/
/
/
/
2.1.6.6
Standar
Pelayanan
Minimal
(SPM)
:
:
http
http
tp
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
33
a
nej.
/libr
ttp:/
.id/
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
y.u
/
c.id
35 ary.u
ibr
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xiii
a
nej.
.id/
ac
nej.
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
://l
http
h
.id/
ry.u
h
/
/
2.2 Penelitian Terdahulu
c.id ............................................................
c.id
/libr
ttp:/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
u
u
2.3 Kerangka
ary. Konseptual Penelitian .........................................
ary.
ac
nej.
a
nej.
31
32
a
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
.id/
Net Death Rate (NDR) ......................................
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
31
2.1.6.5 Standar
/
id/ Pelayanan Minimal (SPM)
.
c
c.id
a
a
.
.
j
j
.uneGross Death Rate (GDR) ..................................
.une
d/
c.i
ej.a
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
j.
une
.
y
r
a
libr
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
tp
h
.id/
ac
nej.
y.u
BAB 3.
htMETODE PENELITIAN
d/
ac.i
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ht
3.1 Metoda Penelitian .................................................................
37
3.4 Kerangka Pemecahan Masalah ...........................................
39
3.5 Jenis Penelitian ......................................................................
/
/
40
h
d/
d/
d/
3.2 Jenis dan Sumber
37
ac.i Data .........................................................
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
un
y.Pengumpulan
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
3.3 /Teknik
Data
..................................................
38
:/ lib
://lib
://lib
http
http
http
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e ..........................................................................
e
e
3.6 Analisis uData
41
y. n
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
BAB 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
4.1 Gambaran Umum
Sakit Paru Jember ..................
.idRumah
.id/
ac
nej.
4.1.1 rSejarah
y.u dan Perkembangan Rumah
ry.uSakit
u
4.1.2 Tujuan Rumah Sakit Paru Jember ................................
ej.
.un
rary
lib
tp://
d/
ac.i
j.
.une
ry
libra
tp://
.un
4.1.3.2 Misi Rumah Sakit Paru Jember ........................
47
4.1.3.3
nej.Program Rumah Sakit Paru Jember
nej. ..................
47
d/
ac.i
ry.u
4.1.4.1 Filosofi
d/ Rumah Sakit Paru Jember ...................
d/
c.i
ej.a
/
h
48
c.i
ej.a
Paru Jember ......................................................
49
/
4.1.5 Sasaran Strategis
id/
c.id Rumah Sakit Paru Jember
c.................
a
a
.
.
j
j
e
une
4.1.6
y.un Pokok dan Fungsi ..............................................
arTugas
ary.
49
.id/
.id/
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
.u
/
c.id
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xiv
a
nej.
h
.id/
ac
nej.
y.u
ht
h
ac
nej.
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
/
c.id
a
nej.
h
c.id
j.a
.une
50 ary
r
r
b
b
i
i
l
l
/
/
/libr
/
/
/
: 4.1.7 Jenis Pelayanan.............................................................
:
: 51
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
a
nej.
d/
ac.i
y.u
y.u
ry
arFilosofi,
ar(Budaya)
r
r
b
b
4.1.4
Motto,
dan
Nilai-Nilai
i
i
ibra
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http 48
Rumah Sakit Paru Jember ............................................
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
46
4.1.4.2
.un ...................... 48 ary.u
y.un Motto Rumah Sakit Paru
yJember
r
r
a
a
r
r
lib 4.1.4.3 Nilai-Nilai (Budaya)
libRumah Sakit
libr
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
htt
htt
htt
tp
libra
/
/
:
p
t
h
/
id/ Program Rumah Sakit ac.id/
4.1.3 Visi, Misi,
c.dan
c.id
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.unJember
.une
.une
y
y
y
r
r
r
Paru
..................................................................
47
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h 47
4.1.3.1 Visi Rumah hSakit Paru Jember .........................
d/
c.i
ej.a
rary
b
i
l
/
/
:
ac
nej.
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
Paru Jember ..................................................................
http
http
http 43
d/
ac.i
h
.id/
43
ac
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
ht
d/
ac.i
j.
une
.
y
r
a
libr
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
4.1.7.1 Pelayanan Medis
ht ...............................................
ht
51
4.1.7.2 Pelayanan Penunjang Medis .............................
53
h
d/ Penunjang Nonmedis ......................
d/
d/
4.1.7.3
Pelayanan
54
ac.i
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
y.un Pelayanan Informasi Manajemen
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
4.1.7.4
lib
lib
://lib
tp://
tp://
t
t
http
h
h
Rumah Sakit .....................................................
55
4.1.7.5 Pelayanan
/ Unggulan .........................................
/
id
.ac.
55
id
.ac.
.id/
c
j
eUmum
ej.a
4.2 Gambaran
Kunjungan Pasien unej
n
n
u
u
.
.
.
rary Sakit Paru Jember ...................................................
rary
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
Rumah
56
/
/
/
:
:
:
http
http
http
h
4.3 Kriteria/Standar Pengukuran Kinerja Nonkeuangan
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
Rumah Sakit Paru
.id/Jember ...................................................
.id/
ac
nej.
4.4 Analisis
ry.uKinerja Nonkeuangan Rumah
ry.uSakit Paru
d/
ac.i
u
h
62
/
/
id/
4.5 Analisis Kinerja
Rumah Sakit Paru
c.Keuangan
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
une
.Sebelum
.une Umum
.une
y
y
y
r
r
r
Jember
dan
Sesudah
Badan
Layanan
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h 73
(BLU) ......................................................................................
h
/
d/
d/
d/
c.idBAB 5. KESIMPULAN DAN
ac.i SARAN
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
5.1://Kesimpulan
............................................................................
lib
/lib
://lib
:/85
http
http
http
h
ej.
lib
tp://
ac
nej.
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
http Jember Sebelum dan Sesudah
http Badan Layanan Umum http
(BLU) ......................................................................................
.un
rary
.id/
61
ac
nej.
h
j.a
.une
rary
lib
tp://
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
tp
5.2 Keterbatasan .........................................................................
86
5.3 Saran ......................................................................................
d/
d/
87
c.i
ej.a
y.un
r
a
r
//lib
:PUSTAKA
DAFTAR
p
t
t
h
.id/
.un
rary
b
i
l
/
/
:
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xv
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
http
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
c.i
ej.a
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
2.2
2.3
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
2.4
2.5
d/
ac.i
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
2.6
j.
.une
tp:/
ry
Halaman
libra
://
http
h
28
id
.ac.
j
j
Standar Pelayanan
uneMinimal (SPM) Turn Overry.une
.
y
r
ra
bra ....................................................................................
Interval
://li(TOI)
://lib
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
29
/
/
:
p
tt
http
h
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bed Turn Over
(BTO)................................................................................................
.id/
.id/
ac
nej.
.un
h
.id/
30
ac
nej.
Standar Pelayanan
ry.u Minimal (SPM) Average Length
ry.u
ac
nej.
u
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
://l
://l
of
tp:// (ALOS) .................................................................................
htStay
http
http 31
h
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Gross Death Rate
id/
id/
(GDR) ...............................................................................................
.ac.
.ac.
nej
.u
.u
Standar Pelayanan
rary Minimal (SPM) Net Death
raryRate
lib
tp://
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
lib
tp://
Kunjungan Pasien Instalasi Gawat Darurat .......................................
56
4.2
Kunjungan Pasien eInstalasi
Rawat Jalan ...........................................
j.
ej.
57
4.4
Kriteria/Standar Pengukuran Kinerja Nonkeuangan Rumah
d/
ac.i
.id/
ac
nej.
31
nej
4.1
d/
ac.i
h
ry.u
d
c.i
ej.a
.id/
ac
nej.
Indikator Kinerja
.unNonkeuangan/Kinerja Pelayanan
.un Rumah
4.6
Prosentase Naik/Turun Nilai NDR dan GDR Rumah
4.7
/
/
Sakit Paru Jember ..............................................................................
c.id
c.id
a
nej.
.id/
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
.u
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xvi
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
ac
nej.
r
r
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
Paru
http Jember .......................................................................................
http
http 73
.id/
h
.id/
64
a
nej.
u
Indikator Kinerja
ry.u
ary. Kinerja Keuangan RumahaSakit
ac
nej.
a
nej.
61
d
c.i
ej.a
h
ry
ry
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
/l
//l Jember ..............................................................................
Sakit
:Paru
://l
:/62
http
http
http
.id/
ac
nej.
Sakit Paru Jember ..............................................................................
/
/
/
c.id
j.a
.une
4.5
tp
/
c.id
Ratio (BOR) .......................................................................................
/
/
id
.ac.
h
j.a
.une
32
d/
c.i
ej.a
libra
/
/
:
p
t
ht
y.un
y.un
r
r
ry
a
a
r
r
4.3 Kunjungan
............................................
58
ib Pasien Instalasi Rawat Inap
ib
ibra
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
ary
/libr
rary
b
i
l
/
/
:
y.u
ac.
nej.
http
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ht
ht
(NDR)
................................................................................................
d/
ac.i
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
id/DAFTAR TABEL
ac.i
.
j
e
y.u
y.un
r
r
a
a
r
r
lib
lib
tp://
tp://
t
t
h
h
2.1 Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bed Occupancy
ry.u
.id/
ac
nej.
ht
id/
ac.
nej.
h
.id/
ac
nej.
ht
libra
tp://
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
.id/
ac
nej.
y.u
4.8
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
Perhitungan
Pendapatan dan Belanja
ht
ht Rumah Sakit Paru
ht
Jember Tahun 2008-2009 ..................................................................
h
74
d/
d/
d/
id/ Belanja Rumah Sakit Paru
ac.i 4.9 Perhitungan Pendapatan
ac.dan
ac.i
ac.i
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
un
y.un
y.2009-2010
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
Jember
Tahun
..................................................................
76
lib
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
4.10 Perhitungan Pendapatan dan Belanja Rumah Sakit Paru
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
Jember Tahun 2010-2011 ..................................................................
/
/
id
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
htxvii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
h
.id/
ry.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ry.u
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
nej
libra
/
/
:
p
tt
79
id
.ac.
ht
/
c.id
a
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
id/
.ac.
nej
ry.u
Kerangka Pemecahan Masalah
/ ..........................................................
/
id
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
/
y.u
/
rary
://lib
http
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
htxviii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ry.u
h
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ry.u
h
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
/
h
c.id
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ht
c.id
j.a
.une
h
.id/
ac
nej.
ht
c.id
rary
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac
nej.
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
.id/
ac
nej.
.id/
y.u
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
h
libra
/
/
:
p
tt
ht
/
c.id
a
nej.
h
ac
nej.
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
j.a
.une
nej
.id/
ry.u
lib
tp://
h
40
id
.ac.
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac.
nej.
h
libra
/
/
:
p
t
y.u
GAMBAR
/
d/
d/
idDAFTAR
ac.i
ac.i
.
.
j
j
e
e
y.u
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
Halaman
r
r
r
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
2.1 Kerangka Konseptual Penelitian........................................................
36
3.1
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
y.u
ht
DAFTAR
LAMPIRAN
id/
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac.
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h 1 Data Kunjungan Pasien Rumah Sakit Paru Jember beserta Perhitungan
Lampiran
y.u
brar
Selisih dan Rata-Rata
/ Kunjungan Pasien Rumah
/ Sakit Paru Jember
/
d
d
i
i
.
.
c
c
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Tahun 2008-2011
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
ib Rasio Keuangan Rumah://lSakit
ib Paru Jember beseta Perhitungan
Lampiran 2://lData
://lib
li
http
http
http
Pendapatan dan Belanja Rumah Sakit Paru Jember Tahun 2008-2011
3 Wawancara Penelitian
/
/
/
.idLampiran
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
ne
Lampiran 4 Alur rPelayanan
.une Pasien Rumah SakitaParu
.uJember
y
y
r
a
r
ibr
://lStruktur
://libParu Jember
Lampiran
5
Organisasi
Rumah
Sakit
p
p
t
t
t
t
h
h
ry.u
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
h
id/
.ac.
nej
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
h
Lampiran 6 Surat Ijin Penelitian
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
/
rary
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xix
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
j.a
.une
lib
tp://
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
ht
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
ANALISIS KINERJA UPT RUMAH SAKIT PARU JEMBER SEBELUM
DAN SESUDAH BADAN LAYANAN UMUM (BLU)
SKRIPSI
Oleh
Dwi Nofitasari
NIM 090810301184
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
AKUNTANSI ac.id/
JURUSAN
c.id
a
.
j
j.
une FAKULTAS EKONOMI
une
.
.
y
y
r
r
libra
libra
/
/
/
/
:
:
p
p
htt
htt
JEMBER
UNIVERSITAS
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
h
y.u
/
c.id
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
2013
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
/
rary
://lib
http
ry.u
rary
://lib
http
h
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ANALISIS
KINERJA UPT RUMAH
h
h SAKIT PARU JEMBER SEBELUM
h
DAN SESUDAH BADAN LAYANAN UMUM (BLU)
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
ry.u
une
tp://
/
.id
j.ac
ry.u
libra
/
/
:
p
t
rary
lib
tp://
htOleh
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
nej.
rary
h
.id/
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
h
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht i
a
nej.
ac
nej.
h
2013
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
/lib
ttp:/
d/
ac.i
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
/
j.a
.une
://lib
http
UNIVERSITAS
JEMBER
h
d/
ac.i
c.id
h
c.id
.u
FAKULTAS EKONOMI
rary
h
a
nej.
/
c.id
j.a
.une
JURUSAN
AKUNTANSI
.id/
ry.u
y.u
.id/
ac
nej.
Dwi Nofitasari
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
/
/
c.idNIM 090810301184
c.id
a
a
.
.
j
j
e
e
y.un
y.un
r
r
a
a
r
r
://lib
://lib
p
p
t
t
t
t
h
h
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
h
ac
nej.
/
rary
a
nej.
SKRIPSI
c.id
j.a
.une
://lib
http
/
c.id
h
ne
/
rary
lib
tp://
ry.u
y.u
Diajukanraguna
salah satu syarat rary.u
ry.umelengkapi tugas akhir dan
rmemenuhi
a
r
b
b
i
Ilmu Ekonomi (S1) ttp://lib
://li untuk menyelesaikan Program
://lStudi
p
p
t
t
t
t
h
h Sarjana Ekonomi
h
dan mencapai gelar
c.id
j.a
.une
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ry.
libra
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id
j.ac
h
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
h
.id/
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
rary
h
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
ry.u
j.a
.une
://lib
http
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
u
u
ac
nej.
u
.
y. hati kupersembahkan skripsi
y.
Segala bpuji
rarybagi Allah SWT, dengan kerendahan
brar
brar
/li
ttp:/
/
c.id
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
libra
/
/
:
p
t
ht
d/
id/PERSEMBAHAN
ac.i
.
j
e
y.un
r
a
r
://lib
http
ry.u
ac
nej.
y.u
ac.
nej.
a
/libr
/
:
p
t
t
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
/li
ttp:/
/li
ttp:/
h bentuk tanggung jawab, bakti
h dan ungkapan terima kasihku hkepada:
ini sebagai
/
/
.id/ 1. Ibunda Suwarni .dan
.id/ pernah berhenti
c.idAyahanda Sanubari yang
ctidak
c.id
a
a
a
.
.
j
j
j
.une kasih sayang, nasihat,arsemangat,
.une dan doa untuk Fita. ary.une
memberikan
curahan
y
y
r
a
r
r
/libr Sulistyowati, SP yang terkasih.
://lib
://lib
p
p
2. hKakakku
t
t
ttp:/
t
t
h
h
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
3.
Seluruh anggota keluarga besar yang selalu memberikan doa dan motivasi
4.
d
d
dalam hidup Fita. j.ac.id
ac.i
ac.i
.
.
j
j
e
e
e
n
y.usejak
y.unSMP, SMA, dan perguruan
y.un
r
r
r
Guru-guruku
taman
kanak-kanak,
SD,
a
a
a
r
r
r
b
b
b
/
/
c.id
j.a
.une
rary
lib
tp://
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/li
ttp:/
htinggi.
://li
6.
ac
.ac membantu dalam penulisan
Semua pihak yang
nejtelah
nej. skripsi ini.
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ry.u
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht ii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
h
.id/
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
a
nej.
://li
Almamater Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
http
5.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
http
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
id/
ry.u
libra
tp://
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
y.u
ht
MOTTO
/
h
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
“Hendaklah selalu berbuat kebenaran, sesungguhnya kebenaran
.id/
/
d/
membawa kepada
dan sesungguhnya
c.ikebaikan,
c.id kebaikan
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
a
nej.
.u
itu membawa kepada
rarysurga”
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/lib
ttp:/
(Al-Hadits)
h
h
.id/
ac
nej.
h
h
.id/
/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.u
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
jujur memang
libr
/libr
:/“Berperilaku
://lib sulit, namun bukanttp://lib
p
p
tp://
t
t
t
t
h
h
h
berarti tidak mungkin untuk dilakukan”
/
/
/
Gandhi)
id/
c.id
c.(Mahatma
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
h
“Ketekunan merupakan unsur terbesar untuk meraih sukses. Kalau kita
/
/
d
d/
i
.id/
c.id dan cukup keras sebuah
ac.
alama
acpintu
ac.i
.
.
.
.
j
j
j
j
mengetuk
cukup
gerbang,
e
e
e
e
y.un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
lib
dan terbangun ttp://lib
://lib pasti akan ada yang mendengar
://lib
tp://
http
http
h
untuk membukanya”
/
/
/
/
c.id
c.id Wadsworth Longfellow)
c.id
c.id
(Hendry
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
y.un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
lib
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
a
nej.
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht iii
a
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
ht
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
/
c.id
a
nej.
h
ry.u
h
.id/
ac
nej.
h
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht iv
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
ac
nej.
/
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
id/
ry.u
libra
tp://
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
rary
/
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
y.u
.u
h
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
id/
.ac.
ht
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
ry.u
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht v
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
h
.id/
ry.u
.id/
ry.u
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
a
nej.
y.u
y
y
y
brar
brar
brar
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
Dosen Pembimbing
Utama : Hendrawan
http
httpSantoso Putra, SE, M.Si, Akhttp
nej
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
j.a
.une
h
.id/
ac
nej.
Dosen pembimbing Anggota : Andriana, SE, M.Sc
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
Pembimbing
/
ac
nej.
.id/
y.u
h
.id/
ac
nej.
tp://
t
h
NIM 090810301184
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
c.id
ry.u
.id/
ac
nej.
.id/
Oleh
ry
Dwi Nofitasari
libra
ht
libra
/
/
:
p
t
h
/
.id/
ac
nej.
rary
rary
://lib
http
c.id
.id/
ac
nej.
h
lib
tp://
/
c.id
j.a
.une
ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
LAYANAN
UMUM (BLU)
://l DAN SESUDAH BADAN
://l
://l
http
http
http
ry.u
j.a
.une
/
c.id
j.a
.une
c.id
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
SKRIPSI
h
a
a
ANALISIS KINERJA
nej. UPT RUMAH SAKIT PARU
nej.JEMBER SEBELUM
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
y.u
ht
://lib
http
h
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht vi
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
ac
nej.
/
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
/
rary
lib
tp://
.id/
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht vii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
ac
nej.
/
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
ac
nej.
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
/
ry.u
libra
tp://
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
d
ac.i
.
j
e
n
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ht
h
Dwi Nofitasari
d/
d/
d/
ac.i Fakultas Ekonomi, Universitas
ac.i Jember
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
JurusanuAkuntansi,
y. n
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
http
http
http
h
ABSTRAK
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
.id/
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
/l
Penelitian
ini bertujuan untuktp:/mengetahui
dan menganalisis
://l
://l kinerja
http
ht
http
h
nonkeuangan dan kinerja keuangan UPT Rumah Sakit Paru Jember sebelum dan
/
/
/
/
Badan Layanan Umum
.idsesudah
c.id (BLU). Kinerja nonkeuangan
c.iddan kinerja keuangan
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.une sebelum Badan Layanan
.unUmum
.une
Rumah Sakit Paru
Jember
(BLU) tersebut akan
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
//lib
://libdibandingkan dengan kinerja
://libnonkeuangan dan kinerja
:keuangan
p
p
p
t
t
t
dianalisis
dan
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
h
Rumah Sakit Paru Jember sesudah Badan Layanan Umum (BLU). Penelitian ini
/
/
/
id/
c.idtermasuk penelitian kualitatif
c.dengan
c.id
c.id
pendekatan analisisj.a
deskriptif
dan komparatif
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une
.une gambaran keadaan objek
.uberdasarkan
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
yang
bertujuan
memberikan
fakta
yang
tampak
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h kinerja Rumah Sakit Paru Jember
h
dan memberikan
analisis perbandingan
sebelum
h
dan sesudah Badan Layanan Umum (BLU), meliputi analisis kinerja nonkeuangan
/
d/
d/
i
.
.id/
c
c.id TOI, BTO, ALOS, GDR,
a yang diukur menggunakan
aBOR,
acdan
ac.i
.
.
.
.
j
j
j
j
NDR,
dan
analisis
e
e
e
e
y.un
y.un
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
b likuiditas, rasio solvabilitas,
kinerja keuangan
lib
://lib yang diukur menggunakan
://lirasio
://lib rasio
tp://
http
http
http
h
bahwa kinerja nonkeuangan
diukur menggunakan
/
/
/ nilai BOR, TOI,
/
.idmenunjukkan
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
ne
BTO, dan ALOS sesudah
dengan sebelum BLU,
y.un BLU nilainya tidak rjauh
y.uberbeda
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
://libGDR dan NDR sesudahttpBLU
://lib nilainya jauh diatas kriteria/standar
://lib
namun tuntuk
p
p
t
t
t
h
h
h
h
rentabilitas, Cost Recovery Rate, dan tingkat kemandirian. Hasil penelitian
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
kinerja pelayanan. Sedangkan kinerja keuangan Rumah Sakit Paru Jember sesudah
/ lebih baik jika dibandingkan
/
/
/
.idBLU
c.id dengan sebelum BLU. j.ac.id
c.id
a
a
.
.
j
j
.une
.une
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Kata h
Kunci: Badan Layanan Umumh (BLU), Kinerja nonkeuanganh rumah sakit,
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
Kinerja keuangan rumah sakit.
.id/
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
ac.i
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht viii
a
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
.id/
ht
/
c.id
a
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
h
h
Dwi Nofitasari
Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Jember
ABSTRACT
This research aimed to know and analyze nonfinancial performance and
financial performance UPT Jember pulmonary hospital before and after Public
Service Agencies (BLU). Nonfinancial performance and financial performance
Jember pulmonary hospital before the Public Service Agencies (BLU) will be
analyzed and be compared with nonfinancial performance and financial performance
Jember pulmonary hospital after Public Service Agencies (BLU). This research
includes qualitative research with descriptive and comparative analysis approach
that aims to give description of object’s condition based on the viewed fact and to
give comparative analysis of performance comparison of Jember pulmonary hospital
before and after Public Service Agencies (BLU), consists of analysis of nonfinancial
performance measured by using BOR, TOI, BTO, ALOS, GDR, and NDR, and
analysis of financial performance measured using liquidity ratios, solvency ratios,
profitability ratios Cost Recovery Rate, and the level of independence. The results of
research shows that nonfinancial performance measured by using value of BOR, TOI,
BTO, and ALOS after BLU its value is not too different with before BLU, but for GDR
and NDR after BLU its value is too much from criteria/ standard of service
performance. Financial performance of Jember pulmonary hospital after BLU is
better if it is compared with before BLU.
Key word: Public Service Agencies (BLU), hospital nonfinancial performance,
hospital financial performance.
ix
/
c.id
a
nej.
/
c.id
a
nej.
/
c.id
a
nej.
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
y.u
ry.u
id/
ac.
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
PRAKATA
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
h
.id/
ac
nej.
ht
id/
libra
tp://
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac.
nej.
ry.u
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
/
h
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
hPuji syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya
h
sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi sesuai dengan/ waktu yang telah
/
/
d
i
.
c
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
direncanakan. Sholawat
dan
salam
semoga
tetap
tercurahkan
kepada
Nabi
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
lib beserta keluarga dan sahabatnya.
Muhammad://SAW
://lib
://lib
id/
.ac.
nej
y.u
brar
li
tp://
.id/
ac
nej.
http
http
http
Selesainya skripsi ini tidak lepas dari upaya, doa, dukungan, dan bimbingan
serta pihak-pihak lainnya
/ keluarga maupun dosen pembimbing
/
/ sehingga skripsi
/
.iddari
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne dengan waktu yang direncanakan.
ini dapat diselesaikan
Pada kesempatan rini
.usesuai
.une
.une
y
y
y
r
r
a
a
a
br
ibr
/libr tak
://limengucapkan
:/yang
denganhttsepenuh
hati yang ikhlas penulis
terima
kasih
p://l
p
p
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
h
terhingga dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada yang terhormat:
/
c.id1.
a
.
j
ne
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
2.
d/
ac.i
j.
.une
3.
rary
lib
tp://
id/
id/
Prof. Dr. H. Moh. Saleh,
.ac. SE,M. Sc selaku Dekan Fakultas
.ac. Ekonomi Universitas
nej
.id/
ac
nej.
nej
ry.u
ry.u
Jember. rary.u
a
a
r
r
b
b
b
/li
://li
://li
ttp:/ Ak. selaku Ketua Jurusan
httpAlwan Sri Kustono, SE, hM.Si,
httpAkuntansi
Dr.
Fakultas Ekonomi Universitas Jember.
.id/
h
.id/
.id/
Bapak HendrawaneSantoso
Putra, SE, M.Si, Ak selaku
j.ac
j.ac Dosen Pembimbing I nej.ac
e
n
n
u
u
y.u
ary. SE, M.Sc selaku Dosen
arPembimbing
ary.
r
r
r
dan Ibu
Andriana,
II.
Atas
kompetensi,
b
b
b
i
i
i
l
l
l
//
//
//
ttp:
ttp:
ttp:
h
h
h
pengalaman, dan kecermatan beliau yang senantiasa mengarahkan serta saran
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
4.
tp
yang konstruktif dalam penyempurnaan
skripsi ini.
/
/
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e karyawan administrasi Fakultas
e Ekonomi sekaligus para.une
Pimpinan dan .u
para
y n
y.un
r
r
a
a
r
r
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
karyawan
Lembaga
Penelitian
Universitas
Jember
yang
dengan
tulus
membantu
:
:
:
http
http
http
kelancaran
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
proses
penelitian
sehingga
sangat
memperlancar
d/
ac.i
tp://
/
/
penyelesaian skripsi. c.id/
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
une
une
Bapak dr. Arya
ry.u Rumah Sakit Paru Jember
ary. Sidemen, SE, M.PH selakuaDirektur
ary.
r
r
//lib
r
//lib
//lib
/
/
.id/
.id
menyelesaikan penelitian
j.ac dengan lancar.
une
ry.
libra
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
://
c.id
h
melakukan penelitian di Rumah Sakit Paru Jember sehingga dapat membantu
http
a
nej.
h
proses
:
:
:
yang
http selalu memberikan dorongan
http dan semangat serta memberi
httpijin untuk
nej.
u
ry.
libra
5.
h
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht x
/
c.id
a
nej.
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
6.
d/
ac.i
j.
.une
ary
/libr
7.
tp:/
id/
.ac.
nej
y.u
brar
li
tp://
8.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
Semua
pihak di Rumah Sakit Paru
ht
ht Jember yang telah meluangkan
htwaktu untuk
h
memberikan informasi dan bersedia menjawab pertanyaan wawancara yang
d/
/
c.id
c.i
diajukan beserta keramah
ej.a tamahannya.
j.a
.une
.un
/
c.id
j.a
.une
ry
ry kepada Ibunda Suwarni
ry
Rasa hormat
ibra dan terima kasih saya://lhaturkan
ibra
ibradan
l
l
/
/
/
/
:
:
ttp
http
http
Ayahanda
Sanubari tersayang hyang senantiasa berdoa, memotivasi,
serta
h
menasehati penulis agar senantiasa
berusaha keras, sabar/ serta tidak mudah
/
/
d
i
.
c
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
putus asa dalamumenjalani
proses hidup termasuk
skripsi ini.
ne
unmenyelesaikan
une
ry.
ry.
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
Kakakku
beserta
yang
://l terkasih Sulistyowati, SPttp
://l suami Badrutamam, SPd
://l telah
http
h
http
h
memberikan semangat bagi penulis selama menempuh dan menyelesaikan
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
9.
10.
d/
ac.i
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
ac.i
j.
.une
rary
12.
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
ac
nej.
Seluruh anggota
semangat, motivasi,
.u
ry.u keluarga besar yang selalu
rymemberikan
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
://l
://l
dan
tp:// ini.
httpdoa sehingga terselesaikannya
htskripsi
http
h
Kanda Rafli Zulfikar yang telah memberikan perhatian, semangat, motivasi,
/
/
.id/
id
id
dukungan, serta kesabaran
.ac. dalam membimbing penulis
.ac. agar senantiasa keras
nej
u
nej
u
.
ry. terselesaikannya skripsibini.
pada tujuan
rary
brademi
i
11.
lib
tp://
.id/
studi.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
i
p://l
ac
nej.
p://l
htt
htt
ht Ruli, dan
Teman
seperjuangan dan sahabat-sahabatku
Tante Vina, Astrid,
h
semua yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu. Terima kasih atas semangat,
.id/
.id/
.id/
motivasi, serta dukungan
kehidupan ini dan nej.ac
j.ac yang diberikan dalamnmenjalani
j.ac
e
e
n
u
.u
.u
ary.
rarypenyelesaian skripsi ini. /library
r
b
b
dalam//proses
i
i
l
l
:
:/
://
http
http
http
h
Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara langsung
maupun tidak langsung telah
d/ ikut andil dalam penulisan skripsi
d/ ini.
/
c.i
c.i
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
Semoga Allah
y.unSWT senantiasa memberikan
y.unkarunia rahmat, taufiqradan
y.un
r
r
r
a
a
r
r
hidahnya-Nya
juga
dari
://libkepada kita semua. Penulis
://libmenerima kritik dan saran
://libsemua
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
h
pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis memohon maaf yang
/
/
/
apabila terdapat
id/ kasih.
.idsebesar-besarnya
c.id kesalahan dan khilaf. Sekian
c.terima
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
.une
.une
.une
y
y
y
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
Jember,
01
April
2013
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
ht xi
/
c.id
a
nej.
.id/
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
/
c.idPenulis
a
.
j
ne
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
/
c.id
a
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
y.u
ht
id/ DAFTAR ISI
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
/
h
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
/
c.id
j.a
.une
ry
ibra
l
/
/
:
httpHalaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................
h
i
/
/
/
/
PERSEMBAHAN
ii
.idHALAMAN
c.id ...............................................................
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e
e
e
HALAMAN MOTTO
iii
y.un...............................................................................
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
ib
://lPERNYATAAN
://lib
://ivlib
p
p
p
HALAMAN
...................................................................
t
t
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
HALAMAN PEMBIMBINGAN ..............................................................
v
/
/
/
/
vi
c.idHALAMAN PERSETUJUAN
c.idSKRIPSI ................................................
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
HALAMAN
PENGESAHAN
...................................................................
vii
a
a
a
a
r
r
r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h
h viii
ABSTRAK
.................................................................................................
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ABSTRACT ...............................................................................................
ix
PRAKATA .................................................................................................
nej.
nej.
x
DAFTAR TABEL .....................................................................................
xvi
d/
ac.i
d/
ac.i
h
d/
ac.i
h
.id/
ac
nej.
ry.u
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
DAFTAR :ISI
/li
//li..............................................................................................
://li
:/xii
http
http
http
h
GAMBAR .................................................................................
xviii
/
d/
idDAFTAR
.id/
.id/
c
c
a
a
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
DAFTAR LAMPIRAN
xix
y.un .............................................................................
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
BAB 1. tPENDAHULUAN
h tp
http
http
ac.
nej.
ry.u
libra
tp://
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
1.1 Latar Belakang ......................................................................
1
/
/
1.2 Rumusan Masalah
c.id................................................................
c.id
6
a
nej.
a
nej.
.id/
ac
nej.
.u
.u
1.3 Tujuan
rary Penelitian ..................................................................
rary
6 rary.u
://l6ib
p
t
t
1.4
Manfaat
Penelitian
................................................................
h
h
h
/lib
ttp:/
/lib
ttp:/
h
/
/
/
/
c.idBAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
c.id
c.id
c.id
a
a
a
a
.
.
.
.
j
j
j
j
.une
.une
.une
.une
y
y
y
y
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
2.1 Landasan
Teori .....................................................................
8 r
libr
://lib
://lib
://lib
p
p
p
tp://
t
t
t
t
t
t
h
h (BLU) ......................................
h
2.1.1 Badan Layanan Umum
8
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xii
a
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
.id/
ac
nej.
y.u
ht
a
nej.
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
ht
d/
ac.i
j.
une
.
y
r
a
libr
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
t
h
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
2.1.2 Perbedaan Pengelolaan
ht Sebelum dan Sesudah
ht
Badan Layanan Umum (BLU) .....................................
h
11
d/
d/
d/
2.1.3 Rumah
Sakit
ac.i Sebagai Badan LayananeUmum
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
(RSBLU)
......................................................................
14
://lib
://lib
://lib
http 2.1.4 Kinerja Organisasi ........................................................
http
http 15
2.1.4.1 Aspek-Aspek
Pengukuran Kinerja ...................
/
/
19
Paru Jember ......................................................
20
id
.ac.
id
.ac.
2.1.5.2 Kinerja
.id/ Keuangan Rumah Sakit Paru.id/
ac
nej.
h
.id/
c
ej Rumah Sakit ....................................................
ej
ej.a
2.1.5 Kinerja
19
n
n
n
u
u
u
.
.
.
y
ary
rar2.1.5.1
rRumah
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
Kinerja
Nonkeuangan
Sakit
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
23
ry.u Jember ..............................................................
ry.u
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
http 2.1.6 Standar Pelayanan Minimal
http (SPM) ..............................
http 26
h
2.1.6.1 Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bed
d/
ac.i
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
ac.i
j.
.une
rary
lib
tp://
/ Ratio (BOR) ...................................
/
/
Occupancy
28
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
ne
.une Standar Pelayanan Minimal
.u(SPM)
.une
y
y
y
r
r
r
2.1.6.2
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h 29
Turn Over Interval
(TOI) ..................................
2.1.6.3 Standar Pelayanan Minimal (SPM)
d/
d/
id/
ac.Turn
ac.i
ac.i
.
.
.
Bed
Over
(BTO)
......................................
30
j
j
j
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
(SPM)
ib
://lib 2.1.6.4 Standar Pelayanan
://lMinimal
://lib
http
http
http
Average Length of Stay (ALOS) .......................
.un
rary
b
i
l
/
/
:
rary
rary
b
b
i
i
l
l
/
/
/
/
2.1.6.6
Standar
Pelayanan
Minimal
(SPM)
:
:
http
http
tp
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
33
a
nej.
/libr
ttp:/
.id/
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
y.u
/
c.id
35 ary.u
ibr
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xiii
a
nej.
.id/
ac
nej.
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
://l
http
h
.id/
ry.u
h
/
/
2.2 Penelitian Terdahulu
c.id ............................................................
c.id
/libr
ttp:/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
u
u
2.3 Kerangka
ary. Konseptual Penelitian .........................................
ary.
ac
nej.
a
nej.
31
32
a
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
.id/
Net Death Rate (NDR) ......................................
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
31
2.1.6.5 Standar
/
id/ Pelayanan Minimal (SPM)
.
c
c.id
a
a
.
.
j
j
.uneGross Death Rate (GDR) ..................................
.une
d/
c.i
ej.a
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
j.
une
.
y
r
a
libr
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
tp
h
.id/
ac
nej.
y.u
BAB 3.
htMETODE PENELITIAN
d/
ac.i
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ht
3.1 Metoda Penelitian .................................................................
37
3.4 Kerangka Pemecahan Masalah ...........................................
39
3.5 Jenis Penelitian ......................................................................
/
/
40
h
d/
d/
d/
3.2 Jenis dan Sumber
37
ac.i Data .........................................................
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
un
y.Pengumpulan
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
3.3 /Teknik
Data
..................................................
38
:/ lib
://lib
://lib
http
http
http
/
c.id
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
e ..........................................................................
e
e
3.6 Analisis uData
41
y. n
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
BAB 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
/
4.1 Gambaran Umum
Sakit Paru Jember ..................
.idRumah
.id/
ac
nej.
4.1.1 rSejarah
y.u dan Perkembangan Rumah
ry.uSakit
u
4.1.2 Tujuan Rumah Sakit Paru Jember ................................
ej.
.un
rary
lib
tp://
d/
ac.i
j.
.une
ry
libra
tp://
.un
4.1.3.2 Misi Rumah Sakit Paru Jember ........................
47
4.1.3.3
nej.Program Rumah Sakit Paru Jember
nej. ..................
47
d/
ac.i
ry.u
4.1.4.1 Filosofi
d/ Rumah Sakit Paru Jember ...................
d/
c.i
ej.a
/
h
48
c.i
ej.a
Paru Jember ......................................................
49
/
4.1.5 Sasaran Strategis
id/
c.id Rumah Sakit Paru Jember
c.................
a
a
.
.
j
j
e
une
4.1.6
y.un Pokok dan Fungsi ..............................................
arTugas
ary.
49
.id/
.id/
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
.u
/
c.id
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xiv
a
nej.
h
.id/
ac
nej.
y.u
ht
h
ac
nej.
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
/
c.id
a
nej.
h
c.id
j.a
.une
50 ary
r
r
b
b
i
i
l
l
/
/
/libr
/
/
/
: 4.1.7 Jenis Pelayanan.............................................................
:
: 51
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h
ac
nej.
a
nej.
d/
ac.i
y.u
y.u
ry
arFilosofi,
ar(Budaya)
r
r
b
b
4.1.4
Motto,
dan
Nilai-Nilai
i
i
ibra
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http 48
Rumah Sakit Paru Jember ............................................
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
46
4.1.4.2
.un ...................... 48 ary.u
y.un Motto Rumah Sakit Paru
yJember
r
r
a
a
r
r
lib 4.1.4.3 Nilai-Nilai (Budaya)
libRumah Sakit
libr
/
/
/
/
/
/
:
:
:
p
p
p
htt
htt
htt
tp
libra
/
/
:
p
t
h
/
id/ Program Rumah Sakit ac.id/
4.1.3 Visi, Misi,
c.dan
c.id
a
a
.
.
.
j
j
j
e
.unJember
.une
.une
y
y
y
r
r
r
Paru
..................................................................
47
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h 47
4.1.3.1 Visi Rumah hSakit Paru Jember .........................
d/
c.i
ej.a
rary
b
i
l
/
/
:
ac
nej.
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
Paru Jember ..................................................................
http
http
http 43
d/
ac.i
h
.id/
43
ac
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
ht
d/
ac.i
j.
une
.
y
r
a
libr
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
4.1.7.1 Pelayanan Medis
ht ...............................................
ht
51
4.1.7.2 Pelayanan Penunjang Medis .............................
53
h
d/ Penunjang Nonmedis ......................
d/
d/
4.1.7.3
Pelayanan
54
ac.i
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
y.un Pelayanan Informasi Manajemen
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
4.1.7.4
lib
lib
://lib
tp://
tp://
t
t
http
h
h
Rumah Sakit .....................................................
55
4.1.7.5 Pelayanan
/ Unggulan .........................................
/
id
.ac.
55
id
.ac.
.id/
c
j
eUmum
ej.a
4.2 Gambaran
Kunjungan Pasien unej
n
n
u
u
.
.
.
rary Sakit Paru Jember ...................................................
rary
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
Rumah
56
/
/
/
:
:
:
http
http
http
h
4.3 Kriteria/Standar Pengukuran Kinerja Nonkeuangan
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
Rumah Sakit Paru
.id/Jember ...................................................
.id/
ac
nej.
4.4 Analisis
ry.uKinerja Nonkeuangan Rumah
ry.uSakit Paru
d/
ac.i
u
h
62
/
/
id/
4.5 Analisis Kinerja
Rumah Sakit Paru
c.Keuangan
c.id
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
une
.Sebelum
.une Umum
.une
y
y
y
r
r
r
Jember
dan
Sesudah
Badan
Layanan
a
a
a
r
r
r
://lib
://lib
://lib
p
p
p
t
t
t
t
t
t
h
h
h 73
(BLU) ......................................................................................
h
/
d/
d/
d/
c.idBAB 5. KESIMPULAN DAN
ac.i SARAN
ac.i
ac.i
.
.
.
j
j
j
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
5.1://Kesimpulan
............................................................................
lib
/lib
://lib
:/85
http
http
http
h
ej.
lib
tp://
ac
nej.
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
://l
://l
://l
http Jember Sebelum dan Sesudah
http Badan Layanan Umum http
(BLU) ......................................................................................
.un
rary
.id/
61
ac
nej.
h
j.a
.une
rary
lib
tp://
d/
c.i
ej.a
.un
rary
b
i
l
/
/
:
tp
5.2 Keterbatasan .........................................................................
86
5.3 Saran ......................................................................................
d/
d/
87
c.i
ej.a
y.un
r
a
r
//lib
:PUSTAKA
DAFTAR
p
t
t
h
.id/
.un
rary
b
i
l
/
/
:
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xv
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
http
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
c.i
ej.a
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
2.2
2.3
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
2.4
2.5
d/
ac.i
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
2.6
j.
.une
tp:/
ry
Halaman
libra
://
http
h
28
id
.ac.
j
j
Standar Pelayanan
uneMinimal (SPM) Turn Overry.une
.
y
r
ra
bra ....................................................................................
Interval
://li(TOI)
://lib
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
29
/
/
:
p
tt
http
h
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bed Turn Over
(BTO)................................................................................................
.id/
.id/
ac
nej.
.un
h
.id/
30
ac
nej.
Standar Pelayanan
ry.u Minimal (SPM) Average Length
ry.u
ac
nej.
u
ry.
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
l
://l
://l
of
tp:// (ALOS) .................................................................................
htStay
http
http 31
h
Standar Pelayanan Minimal (SPM) Gross Death Rate
id/
id/
(GDR) ...............................................................................................
.ac.
.ac.
nej
.u
.u
Standar Pelayanan
rary Minimal (SPM) Net Death
raryRate
lib
tp://
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
lib
tp://
Kunjungan Pasien Instalasi Gawat Darurat .......................................
56
4.2
Kunjungan Pasien eInstalasi
Rawat Jalan ...........................................
j.
ej.
57
4.4
Kriteria/Standar Pengukuran Kinerja Nonkeuangan Rumah
d/
ac.i
.id/
ac
nej.
31
nej
4.1
d/
ac.i
h
ry.u
d
c.i
ej.a
.id/
ac
nej.
Indikator Kinerja
.unNonkeuangan/Kinerja Pelayanan
.un Rumah
4.6
Prosentase Naik/Turun Nilai NDR dan GDR Rumah
4.7
/
/
Sakit Paru Jember ..............................................................................
c.id
c.id
a
nej.
.id/
y.u
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
.u
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xvi
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
ac
nej.
r
r
rary
b
b
b
i
i
i
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
Paru
http Jember .......................................................................................
http
http 73
.id/
h
.id/
64
a
nej.
u
Indikator Kinerja
ry.u
ary. Kinerja Keuangan RumahaSakit
ac
nej.
a
nej.
61
d
c.i
ej.a
h
ry
ry
ry.u
a
a
a
r
r
r
b
b
b
i
i
i
/l
//l Jember ..............................................................................
Sakit
:Paru
://l
:/62
http
http
http
.id/
ac
nej.
Sakit Paru Jember ..............................................................................
/
/
/
c.id
j.a
.une
4.5
tp
/
c.id
Ratio (BOR) .......................................................................................
/
/
id
.ac.
h
j.a
.une
32
d/
c.i
ej.a
libra
/
/
:
p
t
ht
y.un
y.un
r
r
ry
a
a
r
r
4.3 Kunjungan
............................................
58
ib Pasien Instalasi Rawat Inap
ib
ibra
l
l
l
/
/
/
/
/
/
:
:
:
http
http
http
ary
/libr
rary
b
i
l
/
/
:
y.u
ac.
nej.
http
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ht
ht
(NDR)
................................................................................................
d/
ac.i
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
d/
id/DAFTAR TABEL
ac.i
.
j
e
y.u
y.un
r
r
a
a
r
r
lib
lib
tp://
tp://
t
t
h
h
2.1 Standar Pelayanan Minimal (SPM) Bed Occupancy
ry.u
.id/
ac
nej.
ht
id/
ac.
nej.
h
.id/
ac
nej.
ht
libra
tp://
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
.id/
ac
nej.
y.u
4.8
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
Perhitungan
Pendapatan dan Belanja
ht
ht Rumah Sakit Paru
ht
Jember Tahun 2008-2009 ..................................................................
h
74
d/
d/
d/
id/ Belanja Rumah Sakit Paru
ac.i 4.9 Perhitungan Pendapatan
ac.dan
ac.i
ac.i
.
.
.
.
j
j
j
j
e
e
e
e
un
y.un
y.2009-2010
y.un
y.un
r
r
r
r
a
a
a
a
r
r
r
r
Jember
Tahun
..................................................................
76
lib
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
4.10 Perhitungan Pendapatan dan Belanja Rumah Sakit Paru
id/
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
t
Jember Tahun 2010-2011 ..................................................................
/
/
id
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
ry.u
ry.u
y.u
/
rary
lib
tp://
y.u
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
htxvii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
h
.id/
ry.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ry.u
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
nej
libra
/
/
:
p
tt
79
id
.ac.
ht
/
c.id
a
nej.
h
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
id/
.ac.
nej
ry.u
Kerangka Pemecahan Masalah
/ ..........................................................
/
id
.ac.
nej
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ry.u
y.u
/
y.u
/
rary
://lib
http
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
a
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
htxviii
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ry.u
h
ac
nej.
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ry.u
h
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
/
h
c.id
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
j.a
.une
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ht
c.id
j.a
.une
h
.id/
ac
nej.
ht
c.id
rary
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac
nej.
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
h
.id/
ac
nej.
.id/
y.u
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
h
libra
/
/
:
p
tt
ht
/
c.id
a
nej.
h
ac
nej.
.id/
ry.u
h
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
j.a
.une
nej
.id/
ry.u
lib
tp://
h
40
id
.ac.
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac.
nej.
h
libra
/
/
:
p
t
y.u
GAMBAR
/
d/
d/
idDAFTAR
ac.i
ac.i
.
.
j
j
e
e
y.u
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
Halaman
r
r
r
lib
lib
lib
tp://
tp://
tp://
t
t
t
h
h
h
2.1 Kerangka Konseptual Penelitian........................................................
36
3.1
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac.
nej.
ry.u
h
.id/
y.u
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
h
/
c.id
a
nej.
.id/
.id/
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
y.u
y.u
ry.u
libra
tp://
y.u
ht
DAFTAR
LAMPIRAN
id/
ac.
nej.
ry.u
a
/libr
/
:
p
t
t
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
id/
h
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
ac.
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ac
nej.
h
.id/
y.u
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h
/
c.id
j.a
.une
rary
://lib
http
h 1 Data Kunjungan Pasien Rumah Sakit Paru Jember beserta Perhitungan
Lampiran
y.u
brar
Selisih dan Rata-Rata
/ Kunjungan Pasien Rumah
/ Sakit Paru Jember
/
d
d
i
i
.
.
c
c
c.id
a
a
a
.
.
.
j
j
j
Tahun 2008-2011
e
e
e
y.un
y.un
y.un
r
r
r
a
a
a
r
r
r
ib Rasio Keuangan Rumah://lSakit
ib Paru Jember beseta Perhitungan
Lampiran 2://lData
://lib
li
http
http
http
Pendapatan dan Belanja Rumah Sakit Paru Jember Tahun 2008-2011
3 Wawancara Penelitian
/
/
/
.idLampiran
c.id
c.id
a
a
.
.
j
j
ne
Lampiran 4 Alur rPelayanan
.une Pasien Rumah SakitaParu
.uJember
y
y
r
a
r
ibr
://lStruktur
://libParu Jember
Lampiran
5
Organisasi
Rumah
Sakit
p
p
t
t
t
t
h
h
ry.u
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
h
id/
.ac.
nej
tp://
ry.u
h
.id/
ac
nej.
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
r
ibra
l
/
/
:
tp
.id/
ac
nej.
ac
nej.
ry.u
libra
/
/
:
p
tt
h
h
Lampiran 6 Surat Ijin Penelitian
.id/
.id/
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
/
rary
.id/
ry.u
rary
://lib
http
ry.u
ry.u
ry.u
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
/
c.id
.id/
ac
nej.
y.u
/
c.id
ac
nej.
y.u
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht xix
a
nej.
h
.id/
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
a
nej.
ry.u
h
.id/
ac
nej.
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
h
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
ac
nej.
ry.u
h
.id/
ry.u
libra
/
/
:
p
t
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
h
.id/
h
.id/
ry.u
h
ac
nej.
rary
://lib
http
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
tt
/
h
c.id
j.a
.une
.id/
ac
nej.
libra
/
/
:
p
t
/
rary
://lib
http
y.u
ht
c.id
j.a
.une
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
c.id
.id/
ac
nej.
r
ibra
l
/
/
:
tp
ht
j.a
.une
lib
tp://
.id/
ac
nej.
ht
/
c.id
a
nej.
h
/
c.id
a
nej.