commit to user karena telah dijamin oleh pihak asuransi. Dan untuk pemilihan
perusahaan asuransi tergantung pada pilihan eksportir.
BAB III
DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1. Sejarah Berdirinya Perusahaan Perusahaan ini didirikan pada tahun 2004 . Merupakan anak
perusahaan asing yang bernama Yicheng Logistics Internasional yang pusatnya terletak di Tianjin, China. Di Indonesia, perusahaan ini berada di
Jakarta dan Surabaya. Jumlah karyawannya adalah 12 orang untuk menempati posisi yaitu Country Manager, Accounting, Customer Service
Operation, CourierMessanger dengan masing-masing tanggung jawab pada setiap posisi.
Untuk kegiatan operasional dan keuangan diawasi langsung dari kantor pusat di Tianjin yang masih menggunakan sistem manual data
dikirim lewat surat menyurat menggunakan internet. Bahkan untuk segala sesuatunya seperti pengeluaran perusahaan harus mendapatkan persetujuan
dari Assistant Manager atau pimpinan per wilayahnya yang berada di kantor pusat di Tianjin, China seperti Asia, South America, Caribbean, dan
sebagainya.
commit to user PT. Yicheng International merupakan freight forwarding yang cukup
dikenal di dunia dengan kekuatan yang dimiliki melalui ekspor dan impor dari dan ke negara Amerika Latin, maupun Asia dengan harga cukup
memuaskan bagi pelanggan tanpa mengurangi kualitas pelayanannya. Harga yang terbaik di dapatkan adalah merupakan harga yang
diperoleh hasil kerjasama dengan beberapa pelayaran yang memiliki pelayanan dan kualitas terbaik dari dan ke negara Amerika Latin. Persetujuan
harga-harga tersebut dibuat dan dibakukan dalam surat perjanjian kerjasama dengan beberapa pelayaran yang telah ditentukan biayanya. Jadi hanya
dengan menggunakan kode nomer surat tersebut, pengiriman barang bisa dijalankan sesuai dengan tujuan yang dipilih dan tercantum di dalamnya.
2. Lokasi Perusahaan
PT. Yicheng Logistics International beralamat di Ruko Mega Grosir Cempaka Mas JL. Letjen Suprapto Cempaka Putih blok C Lantai 3,
Jakarta 10640, Indonesia.
3. Struktur Organisasi Perusahaan
a. Bentuk Organisasi Untuk menjelaskan organisasi suatu perusahaan, sebaiknya
dimulai dari susunan organisasi perusahaan yang bersangkutan karena organisasi adalah pola yang menjelaskan tentang pembagian
tugs dan tanggung jawab. Berdasarkan data dan informasi yang didapat dari company profile dan melalui internet dengan alamat
commit to user www.yicheng-logistics.com, struktur organisasi PT. Yicheng
International berbentuk organisasi lini dan staff. Dalam bentuk organisasi ini, asas satu komando tetap dipertahankan dan
pelimpahan wewenang berlangsung secara vertical dari pimpinan kepada bawahannya. Penetapan keputusan, kebijaksanaan dan
merealisasikan tujuan di tangan pimpinan dibantu oleh staff.
Kebaikan dan keburukan Organisasi Lini : 1. Kebaikan :
a Asas kesatuan pimpinan tetap dipertahankan sebab pimpinan tetap berada dalam satu tangan.
b Adanya pembagian yang jelas antara pimpinan, staff dan pelaksana.
c Tipe organisasi lini dan staff mudah disesuaikan, karena dapat diterapkan pada organisasi besar atau kecil,
organisasi pemerintah atau swasta. d Asas The Right Man of The Right Place lebih mudah
dilaksanakan. e Pengambilan keputusan lebih mudah, karena mendapat
bantuan pemikiran, saran-saran dan usul dari staff. f Koordinasi mudah dilakukan karena sudah ada pembagian
tugas yang jelas.
commit to user g Disiplin dan moral karyawan yang tinggi, karena tugasnya
sesuai dengan keahliannya. h Keuntungan dari keahlian khusus dapat diperoleh.
i Bakat karyawan yang berbeda-beda dapat dikembangkan, karena mereka bekerja sesuai dengan keahlian dan
ketrampilan yang dimiliki. 2. Keburukan
a Kelompok pelaksanaan sering bingung untuk membedakan antara perintah dan bantuan nasehat.
b Persaingan kurang sehat sering terjadi, karena setiap unit menganggap tugasnyalah yang terpenting.
Gambar 3.1 STRUKTUR ORGANISASI PT. YICHENG INTERNATIONAL
OWNER HEAD MANAGER
ASSISTANT HEAD MANAGER
COUNTRY MANAGER
commit to user b. Job Description
Sear Secara umum job description masing-masing divisi pada
PT. Yicheng International adaah sebagai berikut :
a. Owner Head Manager
Owner atau pemilik adalah jabatan tertinggi dalam Yicheng Logistics group sebagai pemilik dan penanggung jawab
seluruh cabang di dunia yang jumlahnya adalah 78 cabang. OwnerHead Manager juga menetapkan aturan-aturan yang
berlaku dan dijalankan oleh Yicheng Logistics di seluruh dunia dengan penyesuaian dari negara-negara cabang yang
bersangkutan. OwnerHead Manager menempati cabang di Los Angeles.
CUSTOMER SERVICE
OPERATION MARKETING
ACCOUNTING
COURIER MESSENGER
commit to user b.
Assistant Head Manager Assistant Head Manager merupakan Manager dari cabang
beberapa negara yang disatukan berdasarkan wilayah, seperti Asia, Caribbean, South America dan lain-lain. Indonesia
termasuk kedalam wilayah Asia dan diawasi oleh manager untuk Asia. Assistant Head Manager bertanggungjawab atas
kemajuan dan perkembangan masing-masing negara yang termasuk dalam wilayah yang dipimpinnya, membantu dalam
memecahkan masalah yang terjadi di dalamnya, memberikan solusi yang adil dan terbaik bagi setiap negara yang sedang
bermasalah dan berada dibawah kepimpinannya
c. Country Manager
Country Manager merupakan jabatan pimpinan tertinggi untuk salah satu negara dan juga sebagai penanggung jawab
dari PT. Yicheng International untuk cabang Indonesia. Adapun tanggung jawab seorang Manager dari PT. Yicheng
International adalah sebagai berikut : 1 Bertanggung jawab untuk merencanakan, memimpin,
mengkoordinasikan dan mengendalikan perusahaan agar perusahaan dapat mencapai tujuannya.
commit to user 2 Mengawasi dan mengontrol pekerjaan dari setiap divisi.
3 Membuat laporan kepada Assistant Head Manager di Asia
perminggu sebagai
catatan perkembangan
perusahaan cabang di Indonesia. 4 Mengambil keputusan serta memecahkan persoalan yang
terjadi di perusahaan yang di pimpin yaitu PT. Yicheng International.
5 Melaksanakan pengawasan tugas-tugas yang dikerjakan oleh seluruh karyawan di PT. Yicheng International.
d. Customer Service Operation
1 Divisi ini bertugas mengurus semua keperluan dokumen ekspor dan impor.
2 Booking pemesanan tempat ke pelayaran untuk mendapatkan Delivery Order surat persetujuan dari
Pelayaran dan Depo container untuk pengambilan kontainer kosong.
3 Pembuatan Bill of Lading untuk diserahkan dan digunakan oleh pemilik barang di negara asal dan
penerima barang di negara tujuan. 4 Mencari tahu kedatangan kapal dalam menangani impor
dan mengirimkan pemberitahuan kedatangan kapal kepada importir.
commit to user 5 Mengambil Delivery Order Impor surat pengantar atau
surat izin dari pelayaran dalam mengambil barang impor di pelabuhan udara ataupun laut di pelayaran yang sesuai
dengan dokumen dari barang yang bersangkutan. 6 Membuat daftar tagihan dan pembayaran yang harus
diselesaikan saat mengerjakan ekspor dan impor, berisi biaya-biaya yang harus dibayar oleh pelanggan, yang
perlu dibayar ke perusahaan pelayaran, tagihan dan pembayaran ke agent overseas untuk menghasilkan
invoice tagihandaftar pembayaran yang dibuat oleh Accounting bagian keuangan.
e. Marketing
1 Memiliki tanggung jawab dalam meningkatkan jumlah pengiriman dan pendapatan untuk perusahaan
2 Mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan juga menambah jumlah
3 pelanggan baru dengan cara kunjungan dan bertemu secara langsung atau melalui telepon
4 Merencanakan kegiatan promosi lainnya 5 Mencari lahan pemasaran
6 Pengembangan pelayanan pelanggan
commit to user f.
Accounting 1 Betugas dan bertanggung jawab mengatur segala urusan
keuangan perusahaan 2 Pencatatan setiap transaksi yang terjadi di perusahaan
3 Membuat laporan keuangan kepada Manager dan kantor pusat di Tianjin, Cina
4 Membuat laporan harian, bulanan dan tahunan 5 Membuat laporan pajak untuk diserahkan ke Kantor Pajak
dimana PT. Yicheng International terdaftar didalamnya 6 Mengeluarkan invoice tagihan atau daftar pembayaran
yang perlu dibayar oleh Customer 7 Mengatur pembayaran ke perusahaan pelayaran
penerbangan yang mengangkut barang atas nama PT. Yicheng International
g. Courier Messenger
1 Membayar dan mengambil Delivery Order impor dan Bill of Lading kepada pelayaran yang digunakan oleh PT.
Yicheng International dalam kegiatan ekspor maupun impor
2 Mengantarkan dokumen dan Bill of Lading yang diperlukan eksportir ataupun importir serta mengambil
uang untuk pembayaran kepada PT. Yicheng International
commit to user bagi pelanggan yang perlu membayar secara tunai dan
berada di wilayah Jakarta, Tangerang dan sekitarnya. 3 Membantu Manager, Marketing, Customer Service dan
Accounting melaksananakan pekerjaan-pekerjaan diluar kantor yang memerlukan jasa kurir.
4. Visi dan Misi Perusahaan Visi dari PT. Yicheng International adalah menjadi market leader
dalam industri logistik, memperjuangkan mutu terbaik dan terus maju serta bertumbuh.
Misi dari PT. Yicheng International adalah memberikan perhatian yang terbaik CARE kepada pelanggan, pekerja, partner usaha dan masyarakat.
PT. Yicheng International menyatakan misinya untuk melakukan yang terbaik untuk kepentingan semua pihak :
- memiliki komitmen penuh untuk memenuhi kebutuhan customer dengan high value dan pelayanan yang bermutu.
- meningkatkan kualitas dan memperluas wilayah pelayanan sebagai bentuk awareness, kesadaran dan kepedulian akan kebutuhan
pelanggan. - memastikan pelayanan yang reliable, yang dapat di andalkan dan
dipercaya sehingga meyakinkan pelanggan untuk maju bersama PT. Yicheng International
commit to user - menyediakan pelayanan yang excellence, bermutu tinggi untuk
memberikan solusi bagi para pelanggan. 5. Budaya Kerja
Pada PT. Yicheng International Jakarta aktif kerja mulai hari Senin sampai hari Sabtu. Pada hari Senin sampai dengan hari Jumat masuk mulai
pukul 09.00 WIB sampai 17.00 WIB. Sedangkan untuk istirahat hari Senin sampai dengan Kamis jam 12.00 WIB sampai pukul 13.30 WIB.
Sedangkan pada hari Jumat istirahat dimulai pada jam 11.30 WIB sampai 13.30 WIB. Untuk hari Sabtu tidak ada istirahat, karena kerja dimulai dari
jam 09.00 WIB sampai 13.00 WIB. Hari Minggu dan hari Besar Nasional semua karyawan diliburkan.
Tabel 3.1 JADWAL KERJA PT. YICHENG INTERNATIONAL
JAKARTA HARI
JAM KERJA JAM ISTIRAHAT
SENIN 09.00 WIB – 17.00 WIB 12.00 WIB – 13.30 WIB
SELASA 09.00 WIB – 17.00 WIB 12. 00 WIB – 13.30 WIB
RABU 09.00 WIB – 17.00 WIB 12.00 WIB – 13.30 WIB
KAMIS 09.00 WIB – 17.00 WIB 12.00 WIB – 13.30 WIB
JUMAT 09.00 WIB – 17.00 WIB 11.30 WIB – 13.30 WIB
SABTU 09.00 WIB – 13.00 WIB
- Sumber: PT. Yicheng International 2010
commit to user
B. Pembahasan
