27
• Balige
: JL. Sisingamangaraja No. 47
3.2 Fasilitas Perusahan
Untuk memperlancar kegiatan operasional yang di lakukan oleh PT. Graha Travel Tour , harus memiliki fasilitas-fasilitas yang menunjangnya. Dengan adanya kelengkapan fasilitas,
maka akan dapat mempermudah setiap pekerjaan sehingga akan menghasilkan kerja yang optimal dan ”professional.”
Fasilitas yang terdapat di PT. Graha Travel Tour ini cukup untuk dapat melakukan yang baik.kegiatan operasional
Fasilitas tersebut yang telah di miliki oleh PT. Graha Travel Tour diantaranya adalah -
Galileo Reservation -
1 Unit Fax -
14 Unit pesawat Telephone -
14 Unit Mesin Komputer -
1 Unit Mesin Printer -
1 Unit Mesin absen Eletrik -
4 Unit Air Conditioner AC -
1 Unit Mesin Genset -
Ruang Tunggu -
Brosur -
Toilet -
Ruang Makan Karyawan
28
- Ruang Manager
- Ruang kasir
- Ruang Tiketing
- Ruang Paket Tour dan Reservasi Hotel
- Area Parkir
- Dan Lain lain,
3.3 Struktur Organisasi PT.Graha Travel Tour
Menurut Stephan Edgar H. Schail 1997 organisasi adalah koordinasi sejumlah kegiatan manusia yang direncanakan untuk mencapai suatu tujuan bersama melalui pembagian kerja,
fungsi manajemen, wewenang authority dan tanggung jawab responsibility. Pembagian kerja merupakan hal yang sangat penting, karena pada dasarnya tugas yang
kompleks dan cukup banyak, tidak mungkin dilaksanakan hanya oleh satu orang saja. Spesialisasi merupakan salah satu cara membuat orang semakin terampil.
Suatu tipe struktur organisasi diperlukan agar segala sesuatu dapat berjalan dengan baik. Struktur organisasi adalah susunan komponen-komponen unit-unit kerja dalam organisasi.
Struktur organisasi menunjukan adanya pembagian kerja devision of work dan menunjukan bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian,
pengawasaan, pengarahan dan pengawasan dikordinasikan, dan diimplementasikan bagaimana suatu bisnis akan dijalankan.
29
Untuk mencapai tujuan organisasi ada empat fungsi manajemen yang dilaksanakan, diantaranya :
1. Planning perencanaan
Perencanaan suatu tour biasanya dilakukan oleh seorang tour planner yang banyak mengetahui aspek-aspek perjalanan dan parwisaisata secara keseluruhan baik
tentang objek dan daya tarik wisata evant. Fasilitas yang digunakan seperti pengangkutan, akomodasi hotel, makanan dan minuman.
2. Organizing pengorganisasian
Penyelenggaraan suatu tour yang diselenggarakan banyak bergantung pada kantor cabang branch office atau perwakilan representation yang bersangkutana dengan
tour yang dilaksanakan baik di dalam maupun di luar negeri. Setiap kantor mempunyai tanggung jawab sesuai dengan rencana tour di wilayahnya. Dalam hal ini, kantor pusat
head office hanya bertindak sebagai koordinator saja, sedangkan pelaksanaanya dilakukan oleh kantor cabang branch office di daerah.
3. Actuating Pelaksanaan
Penyelenggaraan suatu tour yang telah direncanakan harus sesuai dengan tour itinerary atau daftar acara suatu tour, sebagai suatu tour daftar dan jadwal dengan
keterangan yang lengkap dan terperinci tentang pelaksanaan suatu tour. Sehingga dengan TourItinerary akan diperoleh gambaran secara menyeluruh tentang tour yang akan
dilaksanakan. Berdasarkan TourItinerary, maka Tour Coudactor pimpinan tour akan
30
melaksanakan tugasnya dalam membawa dan memberi guiding kepada semua peserta tour.
4. Countroling pengawasan
Pengawasan penyelenggaraan suatu tour dilakukan dengan membandingkan rencana dan pelaksanaan, bila terjadi penyimpangan dari apa yang direncanakan, maka diarahkan kembali
agar sesuai dengan pertencanaan semula dengan melakukan chek and recheck in dalam pelaksanaanya, oleh karena itu tour harus dilaksanakan serta konsekuen, sesuai dengan apa
yang tercantum dalam tour itinerary yang disusun khusus untuk dibagikan kepada setiap anggota rombongan.
Oleh sebab itu, PT.Graha Travel Tour memiliki struktur organisasi yang mempunyai perbedaan fungsi atau kegiatan antara pimpinan dengan karyawan dan bagian-bagian lainnya
seperti pada gambar struktur berikut .
31
Struktur Organisasi PT. Graha Travel Tour
President Director
ADM Hotel Reservation
Ticketing Reservation Transportasi Staff
Tour Reservation Chief Transport
Directress
Tour Opration Secretaries
Executive Manager
Tour Manager Chief Ticketing
Chief Hotel Chief Accounting
32
3.4 Tugas dan Tanggung jawab Setiap departemen
Kategori