Peran Marketing Public Relations dalam pelaksanaan pemasaran di PT. Batik Danarhadi Surakarta.
1. Peran Marketing Public Relations dalam pelaksanaan pemasaran di PT. Batik Danarhadi Surakarta.
a) Peran Marketing Public Relations di PT. Batik Danarhadi Surakarta antara lain:
1) Membangun citra perusahaan Seperti yang di uraikan oleh Philip Kotler dalam Rosady Ruslan (2007:139-140), bahwa salah satu peran Marketing Public Relations adalah membangun kesadaran konsumen (citra perusahaan) di mana Marketing Public Relations berperan untuk terus memberikan kesadaran kepada konsumen akan produk yang di milikinya.
Hal yang hampir sama juga di sampaikan oleh Rhenald Kasali (1992:13) bahwa salah satu peran Marketing Public Relations adalah membangun kepercayaan (confidence and trust) konsumen.
Hal seperti ini terlihat dalam pelaksanaan kegiatan Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi yang terus-menerus menampilkan dan memberikan kualitas yang terbaik dari produk yang di hasilkan Batik Danarhadi dan juga terus berupaya untuk memberikan pelayanan kepada para pelanggan dengan semaksimal mungkin dan terus di dukung oleh kegiatan publikasi di media cetak dan elektronik yang terus-menerus sehingga akan menjadi pengingat bagi para konsumen/ pelanggan/ masyarakat akan brand Batik Danarhadi dan terus berupaya membentuk image yang baik.
2) Membangun kredibilitas (kepercayaan) PT. Batik Danarhadi dalam membangun suatu kepercayaan dari pelanggan di mulai dari awal Batik Danarhadai berdiri, dengan terus menghasilkan karya-karya yang berkualitas dan mampu bersaing di tingkat local, nasional, maupun internasional. Hal ini juga di dukung kerjasama yang baik dari media dan pers karena terus menampilkan berbagai kegiatan yang positif dari pelaksanaan kegiatan PT. Batik Danarhadi, sehingga terbentuk image yang baik di mata masyarakat.
Hal ini seperti yang di sampaikan oleh Rusady Ruslan (2007:139-140) bahwa salah satu peran Marketing Public Relations adalah membangun kredibilitas.
3) Membantu wiraniaga dan penyalur dalam meningkatkan penjualan Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi selalu melakukan publikasi produk yang baru di luncurkan sebelum di pasarkan dengan melakukan press release maupun fashion show. Jadi hal ini akan membantu para wiraniaga dan penyalur produk Batik Danrhadi dalam memperkenalkan produk yang baru di luncurkan, seperti pengenalan akan bahan yang di gunakan, corak dan warna yang disediakan, dsb.
Seperti pendapat dari Rhenald Kasali (1992:13) bahwa peran Marketing Public Relations adalah menyebarkan berita sebelum beriklan dan mendorong motivasi tenaga-tenaga penjual (sales force).
4) Menekan Anggaran Promosi Kegiatan promosi yang di lakukan dari pihak Batik Danarhadi tidak sepenuhnya hanya dengan menggunakan media cetak dan elektronik yang ada, namun juga ada kegiatan lain yang dilakukan, seperti dengan mengadakan fashion show rutin di showroom yang di miliki, mengikuti event-event special seperti; SBC (Solo Batik Carnival), SBF (Solo Batik Festival), dsb.
Untuk publikasi yang lain dilakukan dengan memasang x-banner di Rumah-rumah Batik Danarhadi ataupun saat melakukan pameran. Selain x- banner juga di sediakan leaflet atau brosur bagi para pengunjung.
5) Menjembatani konsumen yang tidak suka iklan. Karena selera dan kebutuhan yang berbeda-beda dari masing-masing pelanggan, maka dalam publikasi yang di lakukan pun ada yang di lakukan berbeda. Salah satunya adalah ketika Marketing Public Relations Batik Danarhadi dihadapkan pada customer yang menginginkan pengetahuan akan produk yang di miliki secara lebih detail untuk membeli dalam jumlah yang banyak dan khusus, maka Marketing Public Relations akan 5) Menjembatani konsumen yang tidak suka iklan. Karena selera dan kebutuhan yang berbeda-beda dari masing-masing pelanggan, maka dalam publikasi yang di lakukan pun ada yang di lakukan berbeda. Salah satunya adalah ketika Marketing Public Relations Batik Danarhadi dihadapkan pada customer yang menginginkan pengetahuan akan produk yang di miliki secara lebih detail untuk membeli dalam jumlah yang banyak dan khusus, maka Marketing Public Relations akan
b) Aktivitas Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi Surakarta
1) Peluncuran dan publikasi produk Salah satu kegiatan utama dari Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi adalah launching (peluncuran) dan publikasi produk ke pelanggan/ konsumen/ masyarakat. Kegiatan ini adalah untuk mengenalakan produk yang baru di hasilkan PT. Batik Danarhadi dan publikasi juga merupakan salah satu upaya yang dilakukan untuk terus mengingatkan masyarakat akan brand (merk) dari Batik Danarhadi, sehingga brand ini akan terus di ingat sepanjang masa dan dari generasi ke generasi.
2) Iklan Layanan Masyarakat Untuk hal yang satu ini diakui dari pihak Danarhadi belum melakukan secara aktif, namun PT. Batik Danarhadi telah memiliki bagian tersendiri yaitu seksi social yang mengurus segala kegiatan secara langsung dan mendetail tentang kegiatan social di masyarakat. Dan dalam pelaksanaan kegiatan social tersebut dari pihak Danarhadi sama sekali tidak memberikan embel-embel promosi dalam pelaksanaan kegiatan sosialnya. Hal ini di tujukan semata-mata sebagai bentuk kepedulian PT. Batik Danarhadi kepada lingkungan dan masyarakat, khususnya di wilayah Surakarta.
3) Special events; promotions & publications events Kegiatan utama dari Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi adalah promosi, dan dalam kegiatan promosi dan publikasi ini tidak monoton dengan selalu menggunakan media cetak dan media elektronik yang ada, namun hal ini juga dilakukan dengan mengikuti special event yang ada.
Contoh kegiatan special events yang di ikuti adalah; Solo Batik Carnival (SBC), Solo Batik Festival (SBF), dan Pemilihan Putra-Putri Solo. Dan untuk bulan Juli ini events yang di ikuti adalah pameran di Singapura Contoh kegiatan special events yang di ikuti adalah; Solo Batik Carnival (SBC), Solo Batik Festival (SBF), dan Pemilihan Putra-Putri Solo. Dan untuk bulan Juli ini events yang di ikuti adalah pameran di Singapura
c) Media yang digunakan Marketing Public Relations dalam pelaksanaan pemasaran di PT. Batik Danarhadi Surakarta. Dalam melaksanakan aktivitasnya Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi menggunakan berbagai media yang ada untuk mendukung kelancaran kerjanya. Selain memberikan kemudahan dalam pelaksanaan aktivitasnya, penggunaan media yang di gunakan juga memberikan gambaran kepada instansi-instansi relasi tentang sejauh mana keprofesionalan Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi.
Beberapa media yang digunakan Marketing Public Relations PT. Batik Danarhadi seperti yang di ungkapkan oleh Frank Jefkins (1996:61-
62) yaitu; media pers seperti Koran-koran, majalah-majalah, surat kabar, dsb. Kemudian radio yang di gunakan adalah Metta FM dan Solopos FM, Televisi lokal yang di gunakan adalah TATV, dan penggunaan Televisi Nasional di lakukan untuk event/ promosi yang serempak dilakukan bersama dari seluruh Rumah Batik Danarhadi di Tanah air. Kemudian pameran yang dilakukan dari berbagai event di daerah, nasional, maupun internasional. Selanjutnya juga ada bahan cetakan (printed material) berupa brosur, leaflet, kalender, dsb.