Analisis Kebutuhan Pelatihan Desain Pelatihan Implementasi Implementasi adalah tindakan dalam pelatihan. Adapun teknik yang Evaluasi

Sumber : Goad, 2009

2.1.3.1. Analisis Kebutuhan Pelatihan

Analisis atau penilaian kebutuhan pelatihan adalah suatu investigasi sistematik mengenai deskripsi kinerja untuk menggambarkan kesenjangan, menetapkan mengapa itu terjadi, dan memutuskan apakah pelatihan merupakan solusi potensial Atmodiwirio, 2005. Penilaian kebutuhan bertujuan untuk mengidentifikasi kebutuhan atau tuntutan kinerja di dalam organisasi agar membantu mengarahkan sumber daya kepada wilayah yang amat membutuhkan, yang amat erat dengan pencapaian sasaran dan tujuan organisasi, peningkatan produktivitas, dan penyediaan produk dan jasa yang berkualitas Miller dan Osinski 2002 dalam Kaswan 2011.

2.1.3.2. Desain Pelatihan

Suatu program pelatihan di tempat kerja dapat dilakukan dengan berbagai cara, misalnya: Mengembangkan kemampuan karyawan dengan memberikan beberapa tugas dalam pekerjaan; melakukan rotasi pekerjaan agar dapat dipertahankan tingkat ketrampilan, pelatihan di tempat kerja on the job training. sedangkan pelatihan di luar tempat kerja of the jo training, caranya dapat dilakukan dengan teknik ceramah, studi kasus, group diskusi, belajar melalui tindakan, dan pelatihan di tempat terbuka.

2.1.3.3 Implementasi Implementasi adalah tindakan dalam pelatihan. Adapun teknik yang

biasa dilakukan adalah on the job methods, dan off the job methods serta management development Perusahaan dapat memilih salah satu dari ketiga jenis pelatihan tersebut. Perlu diketahui bahwa implementasi ini tergantung pada kebutuhan dan metode serta kemampuan peserta.

2.1.3.4 Evaluasi

Proses eveluasi adalah fase terakhir dalam sistem pelatihan, yang berfungsi untuk mereview hasil yang diperoleh. Apabila terjadi kesenjangan antara harapan dan kenyataan, maka dapat diartikan terdapat sesuatu yang salah dalam pelaksanaan model tersebut. Dalam proses pelatihan Gary Dessler, 2003, evaluasi hasil yang diperoleh dapat dikategorikan dalam 4 hal seperti yang dikembangkan oleh Donal L. Kirkpatrick antara lain: reaksi, pembelajaran, perilaku dan hasil kinerja.

2.2. Unsur Program Pelatihan