C. Keterlibatan Konsumen Consumer Involvement Dalam Proses
Pengambilan Keputusan Pembelian Teh di Pasar Tradisional Kabupaten Wonogiri
Setiap tipe perilaku konsumen selalu terkait dengan keterlibatan konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Dengan demikian
keterlibatan merupakan faktor yang penting dalam menentukan tipe perilaku konsumen. Dari hasil penelitian terdapat enam dimensi keterlibatan teh
dipertimbangkan oleh konsumen. Pertama, dimensi menyenangkan yaitu terkait dengan rasa teh. Kedua, dimensi diinginkan yaitu terkait dengan warna dan
aroma teh bagi konsumen. Ketiga, dimensi penting yaitu terkait dengan harga teh bagi konsumen. Keempat, dimensi sesuai kebutuhan yaitu terkait dengan
kemasan yang meliputi keamanan, kepraktisan, dan distribusi yaitu kemudahan konsumen dalam mendapatkan teh dipasaran. Kelima, dimensi menarik yaitu
terkait dengan desain kemasan yang terdiri dari gambar dan warna kemasan teh. Keenam, dimensi kebutuhan mendasar yaitu terkait dengan kapasitas isi teh bagi
konsumen. Pada Tabel 23 memperlihatkan keterlibatan konsumen dalam pembelian teh di pasar tradisional Kabupaten Wonogiri.
Tabel 23. Perhitungan Keterlibatan Konsumen dalam Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Teh di Pasar Tradisional Kabupaten Wonogiri
Dimensi Keterlibatan Skor Rata-rata
Sangat menyenangkan sekali 6,03
Sangat diinginkan sekali 5,51
Sangat penting sekali 3,44
Sangat sesuai kebutuhan sekali 5,05
Sangat menarik sekali 5,08
Kebutuhan mendasar sekali 4,99
Jumlah 30,10
Sumber: Analisis Data Primer Berdasarkan Tabel 23 dapat diketahui bahwa yang mempunyai
keterlibatan tinggi adalah dimensi sangat diinginkan sekali yaitu dengan skor rata-rata sebesar 6,03 dimensi ini terkait dengan rasa teh. Konsumen
menginginkan rasa teh yang tidak terlalu manis. Dimensi penting yang terkait dengan harga mempunyai skor keterlibatan
yang terkecil yaitu 3,44 karena konsumen tidak mempermasalahkan mengenai harga. Konsumen tidak banyak mencurahkan energinya untuk mengevaluasi
harga tersebut dari berbagai produk teh yang dipertimbangkan. Responden menganggap bahwa harga teh dipasaran cukup terjangkau dan sebanding dengan
manfaat yang diperoleh dari mengkonsumsi teh sehingga harga tidak menjadi masalah. Harga 1 buah teh seduh dengan kapasitas isi 40 gram dan 80 gram
sekitar Rp 1.500,00-Rp 3.500,00. Harga produk teh yang tidak mahal dan relatif terjangkau oleh daya beli konsumen akan menjadikan bahan pertimbangan dalam
memutuskan pembelian produk teh. Maka berdasarkan hasil analisis keterlibatan konsumen dengan menggunakan analisis inventaris keterlibatan yang
dikembangkan oleh Zaichkowsky, dapat diketahui bahwa keterlibatan konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian teh di pasar tradisional
Kabupaten Wonogiri adalah tergolong tinggi 30,10 24.
D. Perbedaan Antar Merek Teh Differentes Among Brands Menurut
Kategori