Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
24 Langkah 3
Skrin Carian Pembatalan Dokumen akan dipaparkan.
ARAHAN : 1. Pilih Status Permintaan dari menu tarik bawah yang disediakan.
2. Klik butang Cari.
NOTA : 1. Kriteria carian yang disediakan adalah No. Permintaan, Tarikh
Diterima Dari dan Kepada dan Status Permintaan. 2. Klik butang Bersih untuk mengosongkan perincian carian.
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
25
Langkah 4 Skrin Carian Pembatalan Dokumen akan dipaparkan.
ARAHAN : 1.Klik butang Batal.
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
26
NOTA : 1. Hasil carian akan dipaparkan mengikut pada Status Permintaan yang
dipilih.
2. Klik pautan No Permintaan untuk melihat perincian Permintaan.
3. Hanya dokumen yang dibenarkan untuk pembatalan sahaja yang akan
dipaparkan pada senarai Hasil Carian.
Langkah 5
Skrin Pembatalan Permintaan akan dipaparkan.
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
27
ARAHAN : 1. Masukkan Justikasi.
2. Masukkan Pin Kad Pintar dan klik butang Batal Permintaan
NOTA : 1. Klik butang Kembali untuk kembali ke laman sebelumnya Carian
Pembatalan Dokumen 2. Permintaan boleh dibatalkan selagi ianya belum diluluskan.
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
28 Langkah 6
Mesej amaran akan dipaparkan.
ARAHAN : 1. Klik butang OK.
NOTA :
1. Klik butang
cancel sekiranya ingin membatalkan proses Pembatalan Dokumen
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
29 Langkah 7
Skrin PemberitahuanPengesahan akan dipaparkan.
NOTA :
Pengguna diberi pilihan sama ada boleh terus klik menu Log Keluar atau klik pada butang Kembali sekiranya ingin kembali ke laman sebelumnya
Carian Pembatalan
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
30
6. Masalah menunggu kelulusan permintaan gagal –alasan komitmen buku vot tidak dapat di
kemaskini SPB 1006.Apakah yang perlu saya lakukan? Jawapan :
PTJ hendaklah menghubungi talian khidmat bantuan PTJ di nombor 03-7985 7888 bagi membuat dan mendapatkan nombor laporan.
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
31
7. Bagaimanakah cara untuk membatalkan LO apabila telah berstatus menunggu pembayaran di buletin tindakan?
Jawapan :
PTJ hendaklah mengemukakan surat permohonan untuk pembatalan LO tersebut beserta PT berstatus 7 pesanan tempatan di espkb.Kesemua dokumen tersebut hendaklah fax ke nombor 03-7787 1001 serta
menghubungi khidmat ditalian bantuan PTJ untuk mendapatkan nombor laporan.
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
32
8. Apakah yang perlu di lakukan jika pembekal telah tersalah memasukkan maklumat seperti kod bank no akaun alamat bank?
Jawapan :
Jika pembekal telah tersalah memasukkan kod bank no akaun alamat bank , pembekal hendaklah menghubungi Jabatan berkaitan kerana pelulus di jabatan itu boleh mengubah data tersebut.
Cara untuk membuat perubahan maklumat tersebut adalah dengan Log masuk kad pelulus – pergi ke
bahagian tadbir pesanan – pengurusan dokumen – kemaskini dokumen – pilih di bahagian invois dan
data tersebut boleh diubah.
Langkah 1 Log masuk kad pelulus
ARAHAN : 1. Klik sub menu tadbir pesanan ,klik pengurusan dokumen pilih Kemaskini Dokumen
Pangkalan Informasi modul-modul eP
2012
Disediakan oleh SME, Contact Centre
33 Langkah 2
Skrin Carian untuk Kemaskini Dokumen akan dipaparkan
ARAHAN :
1.Pilih Jenis Dokumen dari menu tarik bawah yang disediakan.
NOTA : 1. Skrin Carian untuk Kemaskini Dokumen akan dipaparkan.
2. Kriteriacarian yang disediakan adalah No Invois, No Pesanan Kerajaandan Tarik Diterima Dari dan Kepada
3. Klik butang Cari untuk membuat carian.
