20
sedangkan kinerja manajerial bersifat abstrak dan kompleks Mulyadi dalam Mutamainah 2009:97. Manajer menghasilkan kinerja dengan mengerahkan bakat
dan kemampuan serta usaha beberapa orang lain yang berada didalam wewenangnya. Kinerja manajerial merupakan salah satu faktor yang dapat meningkatkan keefektifan
organisasi. Untuk mengetahui kualitas dari kinerja manajerial, dibutuhkan suatu alat untuk menilai kinerja.
Penilaian kinerja adalah penentuan secara periodik efektivitas operasional suatu oerganisasi, bagian organisasi, dan karyawannya berdasarkan sasaran, standar, dan
kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya Mulyadi 2001:55. Organisasi pada dasarnya dijalankan oleh manusia, maka penilaian kinerja sesungguhnya merupakan
penilaian atas perilaku manusia dalam melaksanakan peran yang mereka mainkan di dalam organisasi.
2.1.2.3. Ukuran Kinerja Manajerial
Menurut Juniarti dan Evelyn 2003 ada beberapa ukuran yang dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja manajemen berdasarkan perspektif non keuangan, hal
tersebut adalah : a. Kemampuan manajer untuk membuat perencanaan
Perencanaan yang baik dapat meningkatkan fokus dan fleksibilitas manajer dalam menangani pekerjaanya. Masalah fokus dan fleksibilitas adalah dua hal yang
penting bagi manajer untuk menghadapi lingkungan persaingan yang tinggi dan dinamis. Kemampuan manajer dalam membuat perencanaan dapat menjadi salah
satu indikator untuk mengukur kinerja manajer.
21
b. Kemampuan untuk mencapai target Kinerja manajer dapat diukur dari kemampuan mereka untuk mencapai apa
yang telah direncanakan. Target harus cukup spesifik, melibatkan partisipan, realistik, menantang dan memiliki rentang waktu yang jelas.
c. Kiprah manajer diluar perusahaan Intensitas manajer dalam mewakili perusahaan untuk berhubungan dengan
pihak luar perusahaan menunjukkan kepercayaan perusahaan terhadap manajer tersebut. Kepercayaan tersebut tidak serta merta muncul begitu saja, tetapi muncul
atas kinerja yang baik dari manajer itu sendiri. Peranan manajer dalam mewakili perusahaan dapat menjadi salah satu indikator tingkat kinerja manajer tersebut.
2.1.2.4 Tahap Penilaian Kinerja
Menurut Mulyadi 2001:420 tahap penilaian kinerja terdiri dari tiga tahap, tahapan-tahapan tersebut adalah :
a. Perbandingan kinerja sesungguhnya dengan sasaran yang telah ditetapkan
sebelumnya. b.
Penentuan penyebab timbulnya penyimpangan kinerja sesungguhnya dari yang ditetapkan dalam standar.
c. Penegakan perilaku yang diinginkan dan tindakan yang digunakan untuk
mencegah perilaku yang tidak diinginkan. Sedangkan menurut Supriyono 2000 penilian atas sebuah kinerja dapat
dilaksanakan dalam tiga tahapan yang terperinci. a.
Penentuan daerah pertanggungjawaban dan manajer yang bertanggungjawab. b.
Penetapan kinerja yang dipakai untuk mengukur kinerja.
22
c. Pengukuran kinerja sesungguhnya.
2.1.2.5. Manfaat Penilaian Kinerja Manajerial
