4. Pengguna, Layanan dan Koleksi Perpustakaan Khusus
Pengguna perpustakaan khusus terbatas pada kelompok tertentu yang berada atau bekerja pada perpustakaan itu berada. Misalnya, perpustakaan pada
stasiun televisi, maka penggunanya adalah karyawan pada stasiun televisi itu sendiri. Pengguna perpustakaan khusus rumah sakit adalah dokter atau para medis
dan pegawai administrasi di rumah sakit itu. Pengguna suatu perpustakaan suatu lembaga penelitian pertanian adalah staf peneliti, pegawai administrasi di lembaga
penelitian itu, dan mahasiswa yang sedang mengadakan penelitian. Perpustakaan khusus memberikan pelayanan kepada sekelompok khusus,
dalam bidang yang khusus pula, yang termasuk dalam kelompok khusus ini antara lain perpustakaan departemen dan perpustakaan perusahaan, yang dilayani adalah
mereka yang bekerja pada departemen dan perusahaan tersebut.
16
Sistem pelayanan pada perpustakaan dapat dibedakan ke dalam dua cara yaitu, sistem pelayanan terbuka Open Access dan sistem pelayanan tertutup
Close Access. Jenis layanan perpustakaan khusus dapat bersifat terbuka maupun tertutup, tergantung pada kebijakan organisasi, pengelola dan tipe penggunanya.
Namun kebanyakan perpustakaan khusus menerapkan sistem terbuka dengan akses terbatas. Hal ini untuk lebih memberikan peluang kepada penggunaan yang
lebih luas namun tetap terkontrol. Terbuka artinya siapapun dapat memanfaatkan koleksi yang ada, sedangkan akses terbatas adalah pengaturan terhadap proses
pemanfaatan koleksi seperti fasilitas pinjam, fasilitas baca, dan sebagainya.
17
16
Karmidi Martoatmodjo, Pelayanan Bahan Pustaka, Jakarta: Universitas Terbuka, 1999 h. 2
17
Arif Surachman, Pengelolaan perpustakaan khusus.h. 3
Koleksi perpustakaan khusus biasanya tidak hanya berupa pada jenis buku saja, tetapi lebih beragam bentuknya. Misalnya laporan–laporan, paten–paten,
atau berita–berita berupa news–letter dalam bidang kajian perpustakaan, yang diperoleh dari lembaga lain, baik dari dalam negeri maupun luar negeri. Banyak
pula di antara koleksi yang dimiliki, dibuat sendiri atau karya dari para pengguna atau peneliti yang bersangkutan dalam perpustakaan khusus itu sendiri. Koleksi
perpustakaan khusus ditujukan untuk mendukung kegiatan pendidikan atau penelitian dari lembaga induknya.
B. Informasi 1.