2. Memelihara komunikasi yang baik Maintain good communication .
3. Menitik-beratkan moral dan tingkah laku yang baik And stress good morals and
manners .
C. Tugas Public Relations
Tugas Public Relations Frida Kusumastuti 2003 : 25 antara lain sebagai
berikut : 1.
Menginterpretasikan, mengawasi dan mengevaluasi kecenderungan public. 2.
Mempertemukan kepentingan organisasi dengan kepentingan public. Mengevaluasi program – program organisasi atau lembaga, khususnya yang berkaitan
dengan public.
Seperti yang dikutip Onong Uchjana Efendy. didalam bukunya “Human relations dan Public Relations“ tahun 1993 136 - 137 Menjelaskan bahwa,
Public Relations beserta PRO-nya Public Relations Officer harus mengabdi kepada kepentingan umum.
Adalah benar bahwa PRO diangkat dan diberi upah oleh manajer, akan tetapi tugasnya dan pekerjaannya ialah melayani publik, kepentingan umum.
Public Relations diadakan oleh manager untuk membantu organisasi mencapai tujuannya. Tugasnya kedalam membina hubungan yang harmonis antara manajer
beserta stafnya dengan para karyawan; mengusahakan agar para karyawan bekerja dengan senang dan merasa puas; meneliti perasaan kesulitan dan keinginan para
karyawan. Tugasnya ke luar membina hubungan yang harmonis antara organisasi dengan publik ekstern, memperkenalkan produksi, meningkatkan jumlah langganan
dan sebagainya. Dalam pelaksanaannya PRO melakukan banyak komunikasi, baik
komunikasi langsung secara personal contract, maupun komunikasi melalui mass- media.
Salah satu tugas Public Relations ialah sebagai sumber informasi source of information
dan sebagai saluran informasi channel of information. Untuk itu PRO mengadakan sebuah information desk untuk melayani publik, baik para karyawan
maupun orang-orang luar, untuk petugas pada information desk perlu mendapatkan orang yang selain wajahnya menarik dan sikapnya ramah tamah, menguasai
persoalan-persoalan yang bersangkutan dengan organisasi. Ia harus mengetahui sejarah dan perkembangan organisasi, nama-nama pimpinannya, hubungannya
dengan badan-badan diluar, dan lain sebagainya. Jika ia tidak dapat memberikan informasi kepada publik yang datang memintanya, ia harus bisa menunjukkan orang
yang bisa memenuhinya. Pada pokoknya ia harus dapat memberikan kepuasan kepada setiap orang yang datang di information desk itu. Lebih-lebih bila yang datang itu
adalah wartawan. Wartawan adalah “Penyambung Lidah” dari publik relations yang dapat dipergunakan untuk membantu menyebarluaskan hal-hal yang positif dari
organisasi. Tapi itu kalau wartawan diperlakukan dengan baik, dan ia merasa senang dan puas hatinya. Sebaliknya bila ia tersinggung hatinya, tidak mustahil hal-hal yang
negatif yang disebarluaskannya. Karena itu Bertrand R. Canfield mengemukakan
sterss good moralas and manners sebagai salah satu fungsi publik relations .
D. Publisitas Sebagai Bagian Dari Fungsi Public Relations
