commit to user
3 dasar membuat keseluruhan dalam mencapai apa yang di inginkan,
kemudian akan menyusun langkah-langkah selanjutnya.
Berdasarkan uraian diatas maka penulis ingin menguraikan tetang “Penerapan Strategi Bauran Promosi PDAM Kabupaten Sragen”.
B. Perumusan Masalah
Perumusan masalah dalam penelitian ini dimaksudkan untuk menjadikan pedoman bagi penulis untuk melakukan penelitian secara
cermat. Ditinjau dari latar belakang masalah diatas maka pokok permasalahan yang diambil adalah Bagaimana penerapan bauran promosi
di PDAM Sragen?
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini bermanfaat bagi penulis dan perusahaan itu sendiri dan para pembaca lainya. Adapun tujuan penelitian yang akan
dicapai adalah untuk mengetahui penerapan bauran promosi yang digunakan oleh PDAM Sragen sekarang ini.
commit to user
4
D. Manfaat Penelitian
Selain mempunyai tujuan penelitian, Penelitian ini juga mempunyai manfaat. Dimana manfaat tersebut adalah :
1. Bagi Perusahaan Laporan ini diharapkan mampu memberikan gambaran mengenai
penerapan bauran promosi bagi keberlangsungan perusahaan dan sebagai bahan pertimbangan untuk melakukan perbaikan dalam waktu
yang akan datang. 2. Bagi Akademis
Laporan ini diharapkan mampu menjadikan bahan referensi bagi penelitian berikutnya, sehingga dapat menyempurnakan dan
memperbaiki kekuranganya. 3. Bagi Penulis
Laporan ini diharapkan bermanfaat untuk dapat mengetahui keadaan yang sebenarnya sehingga dapat membandingkan teori yang diterima
dalam perkuliahan tentang penerapan bauran promosi yang digunakan oleh PDAM Sragen.
E. . Metode Penelitian
1. Desain Penelitian
Desain penelitian ini menggunakan desain studi kasus yaitu berdasarkan permasalahan yang diteliti bagaimana menjawab pertanyaan dalam bentuk
deskriptif.
commit to user
5
2. Objek Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Perusahaan Daerah Air Minum dikantor Sragen yang beralamatkan Jl. Ronggowarsito No. 18 Sragen 57214
Telp 0271 890423, 891590, Fax 0271 890027.
3. Sumber data
a. Data primer Data yang diperoleh langsung dari sumbernya dengan mengadakan
wawancara langsung dengan karyawan. b. Data Sekunder
Data yang berasal dari catatan dan dokumen yang diperoleh dari perusahaan serta buku-buku lainya.
4. Teknik pengumpulan data
Dalam penelitian ini agar dapat lebih mempermudah dalam mengupas sebuah pemasalahan.
a. Observasi Peneliti melakukan pemeriksaan terhadap skegiatan suatu subjek
atau sifatnya tanpa berupays mendapatkan tanggapan dari siapapun sumarni, 2006. Pengamatan langsung ke objek penelitian,
sehingga peneliti dapat mengamati segala kegiatan yang dilakukan di PDAM.
commit to user
6 b. Wawancara
Wawancara merupakan komunikasi atau pembicaraan 2 arah yang dilakukan oleh pewawancara dan responden untuk menggali
informasi yang relevan dengan tujuan penelitian sumarni, 2006. Dalam mengumpulkan data dilaksanakan wawancara langsung
dengan pimpinan maupun karyawan yang berada dibagian SDM. c. Studi pustaka
Yaitu teknik pengumpulan data yang diperoleh dengan cara mengambil dari beberapa buku dan sebagai bahan referensi
penulisan laporan ini. Buku yang diambil sebagai referensi ini yakni yang berkaitan dengan masalah yang diangkat oleh penulis.
D. Teknik Pembahasan
Pembahasan yang akan dilakukan dalam penelitian laporan tugas akhir ini adalah pembahasan deskriptif. Pembahasan deskriptif adalah
menggambarkan secara sistematis dan akurat tentang objek yang diteliti yaitu penerapan bauran promosi pada PDAM Kabupaten
Sragen. Dari hasil wawancara yang dilakukan dengan karyawan di PDAM Kabupaten Sragen dan observasi yang dilakukan selama
magang kerja.
commit to user
7 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Pemasaran
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain Kolter,
1997. Sedangkan dalam bukunya Swastha dan Irawan 1990
William J. Santon menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan
untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik
kepada pembeli yang ada maupun yang potensial. Jadi, kita meninjau pemasaran sebagai suatu sistem dari kegiatan - kegiatan
yang saling berhubungan, ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang
dan jasa kepada kelompok pembeli. Pada umumnya, dalam pemasaran perusahaan berusaha
menghasilkan laba dari penjualan barang dan jasa yang diciptakan untuk memenuhi kebutuhan pembeli. Namun demikian, pemasaran
jasa dilakukan untuk mengembangkan, mempromosikan dan mendistribusikan program-program dan jasa yang disponsori oleh
commit to user
8 organisasi non laba. Jadi, tugas manajer pemasaran adalah memilih
dan melaksanakan kegiatan-kegiatan pemasaran yang dapt membantu pencapaian tujuan organisasi.
B. Pengertian Promosi
