Visi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta Wilayah Kerja Kantor PelayananPajakPratama Surakarta Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta Deskripsi Jabatan

commit to user komunikasi, sarana dan prasarana serta manajemen sumber daya manusia. Perbaikan dalam struktur DJP terefleksi pada karakter kantor modern antara lain adanya Account Representative untuk pelayanan Kepada Wajib Pajak, penerapan Kode Etik Pegawai yang diawasi oleh komite kode etik pagawai, dan sistem penggajian yang lebih baik. Kantor Pelayanan Pajak Pratama merupakan penggabungan tiga jenis unit kantor yang berbeda yakni gabungan dari Kantor Pelayanan Pajak KPP, Kantor Pelayanan Bumi dan Bangunan KPPBB dan Karikpa Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan Pajak.

2. Visi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta

a. Visi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta Visi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta sebagaimana visi Direktorat Jenderal Pajak adalah sebagai berikut: Menjadi institusi pemerintah yang menyelenggarakan sistem administrasi perpajakan modern yang efektif, efisien, dan dipercaya masyarakat dengan integritas dan profesionalisme yang tinggi. b. Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta sebagaimana visi Direktorat Jenderal Pajak adalah sebagai berikut: Menghimpun penerimaan pajak Negara berdasarkan Undang-Undang Perpajakan yang mampu mewujudkan kemandirian pembiayaan Anggaran Pendapatan dan commit to user Belanja Negara melalui sistem administrasi perpajakan yang efektif dan efisien.

3. Wilayah Kerja Kantor PelayananPajakPratama Surakarta

Sampai saat ini wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta meliputi lima wilayah kecamatan: a. Kecamatan Laweyan b. Kecamatan Jebres c. Kecamatan Serengan d. Kecamatan Pasar Kliwon e. Kecamatan Banjarsari

4. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta

Berikut ini merupakan susunan struktur organisasi yang ada di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta dapat dilihat pada gambar I.1 5 Gambar I.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Surakarta Kepala Kantor Kelompok Fungsional Kepala Seksi Ekstensifikasi Kepala Seksi PDI Kepala Seksi Pelayanan Kepala Seksi Penagihan Kepala Seksi Pemeriksaan Kepala Seksi Waskon IV Kepala Seksi Waskon III Kepala Seksi Waskon II Kepala Seksi Waskon I Kepala Subbag Umum AR AR AR AR Pelaksana Pelaksana Pelaksana Pelaksana Pelaksana Pelaksana Pelaksana Juru Sita Pelaksana Pelaksana Pelaksana 5 commit to user 6

5. Deskripsi Jabatan

a. Kepala Kantor Kepala kantor bertugas mengkoordinasi dan mengendalikan kegiatan oprasional pelayanan perpajakan berdasarkan peraturan perundang-undangan perpajakan, untuk meningkatkan kepatuhan pemenuhan kewajiban perpajakan. b. Pengawasan dan Konsultasi Waskon Secara umum memberikan pelayanan kepada Wajib Pajak yang berupa bimbingan atau penyuluhan, selain itu ada tugas pengawasan yang berupa kepatuhan pembayaran dan pelaporan, juga melakukan penggalian potensi berdasar hasil pengawasan dan bimbingan. Di KPP Pratama Surakarta terdapat 4 seksi waskon dengan pembagian wilayah kerja sebagai berikut: 1. Waskon I untuk wilayah Kecamatan Laweyan 2. Waskon II untuk wilayah Kecamatan Jebres 3. Waskon III untuk Kecamatan Serengan dan Pasar Kliwon 4. Waskon IV untuk wilayah Kecamatan Banjarsari c. Seksi Pengolahan Data dan Informasi PDI Melakukan pengumpulan, pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, perekaman dokumen perpajakan, pelayanan dukungan teknis komputer, pemantauan aplikasi e-SPT, dan e-filling serta penyiapan laporan kerja. commit to user d. Seksi Pelayanan Melakukan penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan, pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, peneriman dan pengolahan Surat Pemberitahuan SPT, serta penerimaaan surat lainnya, penyuluhan perpajakan, pelaksanaan registrasi Wajib Pajak, serta melakukan kerjasama perpajakan. e. Seksi Ekstensifikasi Perpajakan Merupakan peralihan dari Seksi Pendataan dan Penilaian pada KPPBB, serta menindaklanjuti data yang belum memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak NPWP untuk dihimbau agar segera memiliki NPWP. f. Seksi Pemeriksaan Melakukan penyusunan rencana pemeriksaan, pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan, penerbitan dan penyaluran Surat Perintah Pelaksanaan Pajak SP3, serta administrasi pemeriksaan perpajakan lainnya. g. Seksi Penagihan Melakukan urusan penatausahaan piutang pajak, penundaan dan angsuran tunggakan pajak, penagihan aktif, usulan penghapusan piutang pajak, serta penyimpanan dokumen-dokumen penagihan. h. Sub Bagian Umum Sub bagian umum terdiri dari tiga bagian, yaitu: commit to user 1 Bagian Kepegawaian Bertugas melaksanakan urusan kepegawaian antara lain menatausahakan surat masuk dan surat keluar, pengetikan, penataan penyusunan arsip dan dokumen serta membantu urusan lapangan. 2 Bagian Keuangan Bertugas melaksanakan urusan pelayanan keuangan dengan cara menyusun rencana kerja keuangan atau menyusun Daftar Usulan Kegiatan dan memproses surat permintaan pembayaran. 3 Bagian Rumah Tangga Bertugas melaksanakan urusan rumah tangga dan perlengkapan kantor dengan cara merencanakan kebutuhan, mengatur pengadaan dan menyalurkan perlengkapan kantor serta memelihara barang inventaris.

B. Latar Belakang Masalah