digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Hayat dengan tujuan menjadi pengerak ekonomi ummat serta ikut membangun tatanan ekonomi Islam.
2. Layanan Bisnis
a. Aqiqoh Nurul Hayat
Nurul Hayat memberikan layanan Aqiqoh yang berpengalam dan terpercaya karena telah melayani puluhan ribu pelanggan dengan
menekankan pemilihan hingga pemasakan hewan yang dijamin sah bersertifikasi halal dari MUI.
b. Percetakan Nusa Hikmah Grafika
Yayassan Nurul Hayat memberikan layanan percetakan yang berkualitas dengan mesin terbaru dan tenaga kerja terampil, ketepatan
waktu dalam menyelesaikan kerja, dan bernilai sedekah. c.
Herbal Shop Nurul Hayat d.
Barbeku. melalui program Sedekah Barbeku Barang Bekas Berkualitas, seluruh hasil penjualan barang bekas Anda akan
disalurkan untuk mendukung program sosial dan dakwah serta program pembedayaan Yayasan Nurul Hayat.
G. Program
8
Dalam menyalurkan donasi yang diterima dari masyarakat, Yayasan Nurul Hayat Surabaya memiliki beberapa program, diantaranya :
8
Nurul Hayat, “Program” dalam https:www.nurulhayat.orghome 01 Juni 2017
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
1. Program Pendidikan
a. SMP Tafidhul Enterprenuership Khairunnas
b. Pesantren Anak Sholeh PAS
c. Pesantren Anak Sholeh Penghafal Al-Quran
d. Sahabat Yatim Cemerlang
e. Sekolah Anak Sholeh SAS
f. Kampus Enterprenuer Penghafal Al-Quran KEPQ
g. Senyum Hari Raya
2. Program Pemberdayaan Ekonomi Dhuafa
a. Penciptaan Lapangan Kerja Mandiri
b. Insentif Bulanan Guru Al-Quran
c. Tanda Cinta untuk Penghafal Al-Quran
3. Program Dakwah
a. Dakwah Center Nurul Hayat
b. Majelis Ta’lim Abang Becak
4. Program Kesehatan
a. Praktek Medis Sosial
b. Santunan Ibu Hamil dan Pengobatan
c. Aksi Tanggap Bencana
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
74
BAB IV PENYAJIAN DATA DAN ANALISA DATA
A. Penyajian Data
1. Perencanaan Mutu Yayasan Nurul Hayat Surabaya
Yayasan Nurul Hayat Surabaya telah menggunakan manajemen mutu ISO 9001:2008 sejak tahun 2012. Sejak tahun 2012, mereka
menetapkan rencana mutu yang akan dilakukan setiap tahunnya. Rencana mutu ini mulai dari sasaran atau tujuan mutu yang hendak dicapai oleh
Yayasan Nurul Hayat Surabaya sampai dengan pelaksanaan sistem-sistem operasional kegiatan yang dilakukan oleh mereka pada tahun tersebut.
a. Menentukan Tujuan Mutu
Yayasan Nurul Hayat Surabaya dalam mengelola manajemen mutu ISO 9001:2008 memiliki tujuan mutu menjadi lembaga publik yang
mampu mengelola dana umat secara professional. Profesionalisme ini dicapai dengan membentuk standarisasi di setiap layanan yang diberikan
Yayasan Nurul Hayat Surabaya berdasarkan standar manajemen mutu ISO 9001:2008. Standarisasi layanan berdasarkan ISO 9001:2008 ini
diterapkan hingga ke setiap struktur yang ada, sehingga setiap divisi sudah tersistem dalam dengan standar dokumen ISO 9001:2008. Setiap
divisi, memiliki tujuan-tujuan mutu yang menggambarkan pencapaian tujuan mutu Yayasan Nurul Hayat Surabaya menjadi lembaga publik
yang mampu mengelola dana umat secara professional. Akan tetapi,
