15
manunggal satu atap Samsat online Suatu Studi pada Wajib Pajak di
Wilayah Kota Bandung
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka peneliti membuat identifikasi masalah sebagai berikut:
1. Bagaimana agen dalam mensosialisasikan pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung
?
2. Bagaimana materi dalam mensosialisasikan pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung?
3. Bagaimana mekanisme dalam mensosialisasikan pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung?
4. Bagaimana pola dalam mensosialisasikan pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung?
1.3 Maksud Dan Tujuan Penelitian
Adapun maksud dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui dan menganalisis sosialisasi politik dalam pelayanan pembayaran PKB melalui
Samsat online di Wilayah Kota Bandung, sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui agen dalam mensosialisasikan pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung.
16
2. Untuk mengetahui materi dalam mensosialisasikan pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung.
3. Untuk mengetahui
mekanisme dalam
mensosialisasikan pelayanan
pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung. 4. Untuk mengetahui pola dalam mensosialisasikan pelayanan pembayaran PKB
melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung.
1.4 Kegunaan Penelitian
Penelitian ini diharapkan memiliki kegunaan sebagai berikut: 1. Bagi peneliti, penelitian ini berguna untuk menambah wawasan dan
pengetahuan peneliti
mengenai sosialisasi
politik dalam
pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota Bandung.
2. Bagi ilmiah, penelitian ini untuk mengembangkan teori-teori yang peneliti gunakan yang relevan dengan permasalahan dalam penelitian ini.
3. Bagi praktis, diharapkan penelitian ini dapat bermanfaat sebagai masukan bagi pihak-pihak yang berkepentingan, khususnya pada aparatur Dispenda Provinsi
Jawa Barat serta aparatur CPDPDP di Kota Bandung dalam sosialisasi politik dalam pelayanan pembayaran PKB melalui Samsat online di Wilayah Kota
Bandung.
1.5 Kerangka Pemikiran