Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan
Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja
Pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan
Rakhmad Bahagia
Program Studi Ilmu Manajemen
Program Pasca Sarjana
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi (PDAM Tirtanadi) merupakan salah
satu perusahaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Propinsi Sumatera Utara yang
beroperasi di Medan dalam rangka melayani sebagian masyarakat Sumatera Utara
dalam penyediaan jasa air minum dan pengelolaan air limbah. Dalam pengelolaan
bisnisnya, PDAM memiliki beragam permasalahan yang melingkupi organisasi
perusahaan yakni masalah internal seperti masalah kepemimpinan, motivasi, dan
kepuasan kerja di PDAM Tirtanadi. Permasalahan-permasalahan internal tersebut
perlu diteliti karena menyangkut masalah sumber daya manusia sebagai penggerak
utama perusahaan. Jika pegawai PDAM Tirtanadi tidak puas terhadap lingkungan
kerjanya akan mendorong rendahnya kinerja total perusahaan.
Tujuan dalam penelitian ini adalah mengkaji: 1). Pengaruh bersama antara
kepemimpinan berorientasi tugas (initiating structure), kepemimpinan berorientasi
karyawan (consideration), kcbutuhan aktualisasi diri (self actualization), dan
kebutuhan penghargaan (self esteem) terhadap kepuasan kerja. 2). Bagaimana
pengaruh parsial antara kepemimpinan berorientasi tugas (initiating structure),
kepemimpinan berorientasi karyawan (consideration), kebutuhan aktualisasi diri (self
actualization), dan kebutuhan penghargaan (self esteem) terhadap kepuasan kerja.
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dan didukung oleh metodemetode survey. Teknik penentuan sampel menggunakan proportionate stratified
random sampling. Populasi penelitian ini terdiri dari 300 pegawai PDAM Tirtanadi
Medan, dan 171 pegawai sebagai sampel. Metode pengumpulan data menggunakan
teknik pengamatan, wawancara, dan kuisioner. Kuisioner penelitian ini memanfaatkan
beberapa instrumen, diantaranya Least Preferred Coworker, Hiearchy Need of
Maslow dan Job Description Index. Kelayakan instrumen diuji melalui tes validitas
dan reliabilitas, sedangkan model analisis data memanfaatkan metode regresi
berganda dan regresi sederhana.
Hasil dari penelitian ini adalah: 1). Kepemimpinan berorientasi tugas
(initiating structure) lebih besar dibandingkan dengan kepemimpinan berorientasi
karyawan (consideration). 2). Secara simultan diperoleh hasil bahwa ada pengaruh
positif dan signifikan kepemimpinan berorientasi karyawan, kepemimpinan
berorientasi tugas, kebutuhan aktualisasi diri, dan kebutuhan penghargaan terhadap
kepuasan kerja pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan. 3). Variabel
kebutuhan aktualisasi diri adalah variabel yang berpengaruh dominan terhadap
kepuasan kerja. 4). Secara parsial ada pengaruh positif dan signifikan masing-masing
variabel independen (kepemimpinan berorientasi karyawan, kepemimpinan
berorientasi tugas, kebutuhan aktualisasi diri, dan kebutuhan penghargaan) terhadap
kepuasan kerja pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan.
Kata Kunci: Kepemimpinan, motivasi, kepuasan kerja.
e-USU Repository ©2004 Universitas Sumatera Utara
Pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan
Rakhmad Bahagia
Program Studi Ilmu Manajemen
Program Pasca Sarjana
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi (PDAM Tirtanadi) merupakan salah
satu perusahaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Propinsi Sumatera Utara yang
beroperasi di Medan dalam rangka melayani sebagian masyarakat Sumatera Utara
dalam penyediaan jasa air minum dan pengelolaan air limbah. Dalam pengelolaan
bisnisnya, PDAM memiliki beragam permasalahan yang melingkupi organisasi
perusahaan yakni masalah internal seperti masalah kepemimpinan, motivasi, dan
kepuasan kerja di PDAM Tirtanadi. Permasalahan-permasalahan internal tersebut
perlu diteliti karena menyangkut masalah sumber daya manusia sebagai penggerak
utama perusahaan. Jika pegawai PDAM Tirtanadi tidak puas terhadap lingkungan
kerjanya akan mendorong rendahnya kinerja total perusahaan.
Tujuan dalam penelitian ini adalah mengkaji: 1). Pengaruh bersama antara
kepemimpinan berorientasi tugas (initiating structure), kepemimpinan berorientasi
karyawan (consideration), kcbutuhan aktualisasi diri (self actualization), dan
kebutuhan penghargaan (self esteem) terhadap kepuasan kerja. 2). Bagaimana
pengaruh parsial antara kepemimpinan berorientasi tugas (initiating structure),
kepemimpinan berorientasi karyawan (consideration), kebutuhan aktualisasi diri (self
actualization), dan kebutuhan penghargaan (self esteem) terhadap kepuasan kerja.
Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dan didukung oleh metodemetode survey. Teknik penentuan sampel menggunakan proportionate stratified
random sampling. Populasi penelitian ini terdiri dari 300 pegawai PDAM Tirtanadi
Medan, dan 171 pegawai sebagai sampel. Metode pengumpulan data menggunakan
teknik pengamatan, wawancara, dan kuisioner. Kuisioner penelitian ini memanfaatkan
beberapa instrumen, diantaranya Least Preferred Coworker, Hiearchy Need of
Maslow dan Job Description Index. Kelayakan instrumen diuji melalui tes validitas
dan reliabilitas, sedangkan model analisis data memanfaatkan metode regresi
berganda dan regresi sederhana.
Hasil dari penelitian ini adalah: 1). Kepemimpinan berorientasi tugas
(initiating structure) lebih besar dibandingkan dengan kepemimpinan berorientasi
karyawan (consideration). 2). Secara simultan diperoleh hasil bahwa ada pengaruh
positif dan signifikan kepemimpinan berorientasi karyawan, kepemimpinan
berorientasi tugas, kebutuhan aktualisasi diri, dan kebutuhan penghargaan terhadap
kepuasan kerja pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan. 3). Variabel
kebutuhan aktualisasi diri adalah variabel yang berpengaruh dominan terhadap
kepuasan kerja. 4). Secara parsial ada pengaruh positif dan signifikan masing-masing
variabel independen (kepemimpinan berorientasi karyawan, kepemimpinan
berorientasi tugas, kebutuhan aktualisasi diri, dan kebutuhan penghargaan) terhadap
kepuasan kerja pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan.
Kata Kunci: Kepemimpinan, motivasi, kepuasan kerja.
e-USU Repository ©2004 Universitas Sumatera Utara