Pengaruh Pelatihan, Kemampuan dan Pengalaman terhadap Kinerja Internal Auditor (Studi Kasus Pada PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk)
DAFTAR ISI
halLEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN KEASLIAN MOTTO SURAT PERSETUJUAN KOMISI PEMBIMBING
ABSTRAK ............................................................................................................... i
ABSTRACT ............................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................ iii
DAFTAR ISI ............................................................................................................ v
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ................................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xiii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah ............................................................... 7
1.2.1 IndentifikasiMasalah ..................................................................................... 7
1.2.2 Rumusan Masalah......................................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 9
1.4 Kegunaan Penelitian...................................................................................... 9
1.4.1 Kegunaan Praktis .......................................................................................... 9
1.4.2 Kegunaan Akademis .................................................................................... 10
1.5 Pembatasan Masalah dan Asumsi ................................................................ 11
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS .............................................................................................. 13
2.1 Kajian Pustaka .............................................................................................. 13
2.1.3 Pengertian Audit Internal ............................................................................. 18
2.1.4 Fungsi Audit Internal ................................................................................... 20
2.1.5 Definisi Pelatihan ......................................................................................... 21
2.1.6 Definisi Kemampuan ................................................................................... 24
2.1.6.1 Asas-asas Kemampuan................................................................................. 27
2.1.7 Definisi Pengalaman ................................................................................... 27
2.1.8 Definisi Kinerja ............................................................................................ 29
2.1.8.1 Pengertian Penilaian Kinerja ........................................................................ 31
2.1.8.2 Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja ........................................................ 32
2.1.9 Keterkaitan Antar Variabel .......................................................................... 33
2.1.9.1 Teori Penghubung Pelatihan terhadap Kinerja ............................................ 33
2.1.9.2 Teori Penghubung Pelatihan terhadap Kemampuan .................................... 34
2.1.9.3 Teori Penghubung Kemampuan terhadap Kinerja ....................................... 35
2.1.9.4 Teori Penghubung Pengalaman terhadap Kemampuan ............................... 36
2.1.9.5 Teori Penghubung Pengalaman terhadap Kinerja ........................................ 38
2.2 Kerangka Pemikiran ..................................................................................... 39
2.3 Hipotesis ....................................................................................................... 42
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ............................................. 43
3.1 Metode Penelitian......................................................................................... 43
3.1.1 Desain Penelitian .......................................................................................... 48
3.2 Operasionalisasi Variabel............................................................................. 52
3.3 Sumber danTeknik Penentuan Data ............................................................. 58
3.3.1 Sumber Data ............................................................................................ 58
3.3.2 Cara Penentuan Data .................................................................................... 59
3.3.3 Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 60
3.4 Perancangan Analisis Data dan Hipotesis .................................................... 61
3.4.1 Rancangan Analisis Data ............................................................................. 61
3.4.2.1.3 Uji Normalitas ........................................................................................... 66
3.4.2.1.4 Uji Heteroskedastisitas .............................................................................. 66
3.4.2.1.5 Uji Multikolinearitas ................................................................................. 67
3.4.3 Pengujian Hipotesis ...................................................................................... 68
3.4.3.1 Uji Koefisien Determinasi ........................................................................... 69
3.4.3.2 Uji t-Statistik ............................................................................................ 70
3.4.3.3 Uji F-Statistik ............................................................................................ 72
3.4.3.4 Uji Z-Statistik ............................................................................................ 74
3.4.4 Penarikan Kesimpulan ................................................................................. 75
3.5 Waktu dan Lokasi Penelitian ....................................................................... 76
3.5.1 Lokasi Penelitian .......................................................................................... 76
3.5.2 Waktu Penelitian .......................................................................................... 76
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................... 77
4.1 Hasil Penelirtian .......................................................................................... 77
4.1.1 Sejarah PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk ................................................ 77
4.1.2 Visi, misi, Tujuan PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk ............................... 81
4.1.3 Struktur Organisasi ...................................................................................... 82
4.2 Karakteristik Responden ............................................................................. 85
4.3 Hasil Penelirtian .......................................................................................... 87
4.3.1 Analsis Kualitatif ........................................................................................ 87
4.3.1.1 Deskriptif variabel Pelatihan ........................................................................ 87
4.3.1.2 Deskriptif Variabel Kemampuan ................................................................. 94
4.3.1.3 Deskriptif Variabel Pengalaman .................................................................. 99
4.3.1.4 Deskriptif Variabel Kinerja ......................................................................... 104
4.3.2 Analisis Verifikatif ..................................................................................... 110
a. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................................... 110
b. Pengujian Asumsi Klasik .................................................................................... 111
(Uji t-statistik) ........................................................................................... 126
4.3.3.4 Uji F-statistik ........................................................................................... 130
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 132
5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 132
5.2 Saran ....................................................................................................... 134
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 136
LAMPIRAN-LAMPIRAN ................................................................................... 140
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ............................................................................. 181
DAFTAR PUSTAKA
Agoes, Sukrisno. 2012. Auditing Petunjuk Praktis Pemeriksaan Akuntan Oleh Akuntan Publik , Jilid 1, Edisi Keempat.Jakarta: Salemba Empat. Atmodiwirio. 2005.Manajemen Pendidikan Indonesia. Jakarta : Ardadizya Jaya. Arens, Alvin A. James L. Loebbecke, 2008. Auditing Pendekatan Terpadu,
Terjemahan oleh Amir Abadi Yusuf, Buku Dua, Edisi Indonesia.Jakarta : Salemba Empat. Arifin, Johar, & Fauzi, A. 2007. Aplikasi Excel dalam Aspek Kuantitatif Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi pertama. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo. Becker, Brian E., Huselid, M.A., & Ulrich, D. 2009. The HR Scorecard: Mengaitkan Manusia, Strategi, dan Kinerja. Jakarta : Erlangga. Byars, Lloyd L., Rue, Leslie W (2005). Human Resource Management. Ninth Edition. New York : McGraw Hill. 1126.
Damodar N. Gujarati, 2003 . “Basic Econometrics” fourth edition. New York : McGraw-Hill. Dessler, Gary. 2006. Manajemen SDM buku 1. Jakarta : Indeks Diane Wei Liang, Group Versus IndividualTraining and Group Performance: The Mediating Role of Transactive
Memory. Oleh : Pers Soc Psychol Bull April 1995 vol. 21 no. 4 384-393
Gerhart, H & Hollenback, J.R. & Noe, Raymond A. & Wright, P.M. 2008. Human Resource Management. McGraw-Hill. New York: McGraw-Hill. Gerhart, H & Hollenback, J.R. & Noe, Raymond A. & Wright, P.M. 2010.
Fundamentals of Human Resource Management. New York: McGraw-Hill. Hariandja, Marihot Tua Efendi. (2007).Manajemen Sumber Daya Manusia :
Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan Hery. 2010. Potret Profesi Audit Internal (Di Perusahaan Swasta & BUMN Terkemuka). Bandung: Alfabeta.
Indriantoro, Nur dan Bambang Supomo. 2007. Metode Penelitian Bisinis. Bandung : Alfabeta. Ivancevich, John M. 2007. “Perilaku Dan Manajemen Organisasi”, Jakarta : Erlangga.
John, H Bernardin, Joyce E. A. Russel. 2013. Human Resource Management, an Experiental Approach, Mc Graw- Hill International Edition. Sixth Edition.
Printed in Singapure. Kreitner, Robert dan Kinicki, Angelo. 2005. Perilaku Organisasi, buku 1 dan 2, Jakarta : Salemba Empat.
Kuntari, Yeni. Pengalaman Organisasi, Evaluasi Terhadap Kinerja Dan Hasil Karir Pada Kantor Akuntan Publik: Pengujian Pengaruh Gender.
Lind, D. A., Marchal, W. G., &Wathen, S. A. (2008). Statistical Techniques in Business & Economics (13th edition). USA: McGraw-Hill. Luhgiatno dalam jurnal ISSN : 19076304. Vol. 1 No. 1 Juni 2006, dengan judul
“Pengaruh Motivasi dan Kemampuan terhadap Kinerja (Motivation Influence
and Capability to The Work Activity)
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009 . “Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia”, Bandung : Refika Aditama.
Mathis, Robert L. dan John H. Jackson. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama Salemba Empat, Jakarta. Mitchel, T. R. dan Larson.(2008).People and Organization; An Introduction to Organizational Behavior, Singapore: Mc Graw Hill Inc. Mulyadi. 2008. Sistem Akuntansi. Jakarta : Salemba Empat. Umi Narimawati. 2007. Riset Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Agung Media.
Noe, Raymond A., Hollenbeck, John R., Gerhart, Barry., & Wright, Patrick M. 2010.
Manjemen Sumber Daya Manusia: Mencapai Keunggulan Bersaing. (Edisi 6, Jilid 1). Jakarta: Salemba Empat. Notoatmodjo, Soekidjo. 2009. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta : Rineka Cipta. Rivai, Veithzal. 2008.Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan.Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada. Rivai, Veithzal. 2009. Performance Appraisal Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Karyawan Dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta: PT.
Raja Grafindo Persada. Robbins, Stephen P., Timothy A. Judge. 2006.
“Perilaku Organisasi”, Jakarta : Salemba Empat. Riduwan dan Sunarto, H. 2007, Pengantar Statistika untuk Penelitian Pendidikan, Sosial, Ekonomi, Komunikasi dan Bisnis. Bandung. Alfabeta. Sadili, Samsudin. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : Pustaka Setia. Sawyer, Lawrence B. 2009. Internal Auditing.Jakarta : Salemba Empat. Sedarmayanti dan Hidayat Syarifudin. 2013. Metodologi Penelitian. Bandung :
Mandar Maju Siagian, Sondang.2008. Manajemen Sumber Daya Manusia (cetakan 15). Jakarta: Bumi Aksara.
Snell,Scott.,Bohlander,George.2010.Principles of Human Resource Management,Edisi 15. Soelaiman.2007.Manajemen Kinerja.Langkah Efektif untuk Membangun,
Mengendalikan dan Evaluasi Kerja, Cetakan Kedua, Jakarta: PT.Intermedia Personalia Utama. Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta. Sugiyono. 2008. Metode Penelitian. Bandung : Alfabeta. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif .
CV.Alfabeta:Bandung. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian. Bandung : Alfabeta. Rahayu, Siti Kurnia dan Suhayati, Eli. 2009.Auditing Konsep Dasar dan pedoman Pemeriksaan Akuntan Publik . Graha Ilmu: Bandung.
Supangat, Andi. 2007.Statistika dalam Kajian Deskriftif, Inferensi dan Non parametrik. Edisi Pertama. Jakarta:Kencana Prenada Media Group. Sutrisno , Edy.2009.Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Kencana. Sutrisno, Edy. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Prenada Media Group. Syafei , Buyung. A. 2007. Evaluasi Kinerja. Palembang:Program Pascasarjana Universitas Bina Darma. Triasmoro, Debby. Jurnal Ilmu Manajemen, revitalisasi, Vol. 1, Nomor 2, September 2012 yang berjudul
“Pengaruh Kemampuan, Motivasi dan Kinerja Pegawai Terhadap Produktifitas Kerja (Studi Kasus di BAPPEDA Ka bupaten Kediri’.
Umar, Husein. 2008. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : Gramedia Pustaka.
Widarjono, Agus. 2007. Ekonometrika Teori dan Aplikasi. Yogyakarta : Ekonisia FE UII. Wirawan. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia : Teori, Aplikasi, dan Penelitian. Jakarta : Salemba Empat.
181
CURRICULUM VITAE
Name Helena Rizqia Gender Female Birth Place Jakarta Date of Birth January 9,1989 Religion Islam Marital Status Single Current Address Jl. Tubagus Ismail Bawah No. 23,
Bandung 40123 Home Address Jl. H.Sidup No.19 RT.04/RW.03 Rempoa-Ciputat 15412
Email address Mobile Phone 087876246305
Level Place Period
FINAL PROJECT AND EDUCATION HISTORY SOFTWARE CAPABILITY CONTACT AND PERSONAL DETAIL
Pasca Sarjana Universitas Komputer Indonesia 2011/2012 Universitas Komputer Indonesia 2007-2011 Senior High School SMUN 86 Bintaro - Jakarta Selatan 2004 – 2007 Junior High School SMPN 178 Bintaro – Jakarta Selatan 2001 – 2004 Elementary School SDN Bintaro 08 Pagi – Jakarta Selatan 1995 -2001
182
EXPERIENCES Organizational/Committee Name Position Period Finalis Putri Parahiyangan Duta KADIN JABAR
2009 Kadin Jawa – Barat On The Job Training in Internal PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
2011 Audit Research of “The Influence of Objectivity and Independence
PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Auditor to Audit Report, case study 2011 at Internal Audit PT.
Telekomunikasi Indonesia, Tbk” LANGUAGE AND COMMUNICATION SKILL Language Name Read Level Writing Level Listening Level Conversation Level
Indonesian Perfect Perfect Perfect Perfect English Perfect Good Good Good TRAINING, COURSE AND SEMINAR Specification Organizer As Time
Perangkat keras komputer Divisi perangkat keras September 24 Participant (Hardware) (hardware) UNIKOM 2011 Savoy Homann Hotel th The Table Manner Course Participant May 14 2011
Bandung
- – Tax Center UNIKOM & October 04
183
The Rise Of Young Young Entrepreneur participant May 23 2010 Netpreneur Academy Pentingnya Sertifikasi Staff UNIKOM and LSP Teknisi
Participant April 27 2010 Accounting Akuntansi Penerapan Bussiness UNIKOM and Indonesia Combination Dalam Era Participant Maret 30 2010 Stock Exchange (IDX) Globalisasi Pelatihan Penulisan Naskah UNIKOM and ANDI
Paticipant July 8 2010 Buku dan Karya Ilmiah Yogyakarta Paticipant Studi Banding Mahasiswa
May 3-9 2009 UNIKOM and Tom’s Silver Fakultas Ekonomi Unikom Yogyakarta ke K operasi Tom’s Silver Yogyakarta
Receiver Beasiswa Bantuan Khusus UNIKOM February 25 Mahasiswa (BKM)
2009 Paticipant Masa Gabung Mahasiswa UNIKOM January 05 Akuntansi (MAGMA)
2008
- – Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi I declare the details stated on this CV to be true and responsible.
Bandung, Juli 2014 Helena Rizqia
KATA PENGANTAR
Rasa syukur sepenuhnya penulis panjatkan kepada kehadirat Allah SWT, karena rahmat dan berkahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis dengan judul “Pengaruh Pelatihan, Kemampuan, dan Pengalaman terhadap Kinerja Internal Auditor pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
”.
Penulis telah berusaha semaksimal mungkin dalam penyusunan Tesis ini sesuai dengan kemampuan penulis. Menyadari bahwa penulis adalah manusia biasa masih jauh dari kata sempurna dalam menyusun Tesis ini. Sehingga masih terdapat kesalahan baik dari segi teknik penulisan maupun tata bahasa. Tetapi penulis telah berusaha semaksimal mungkin dalam menyelesaikan Tesis ini.
Dalam menyempurnakan tulisan dimasa yang akan datang, maka penulis sangat menyadari bahwa usaha maksimal yang telah dilakukan pada proses penyelesaian tulisan ini, tidak luput dari kekurangan dan kesalahan. Atas segala kekurangannya penulis memohon maaf sehingga saran dan kritik sangat penulis harapkan.
Tidak lupa penulis juga ingin mengucapkan banyak terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada pihak-pihak yang telah mendukung penulis dalam pembuatan Tesis ini, adapun pihak-pihak tersebut adalah sebagai berikut :
1. Bapak Dr. Ir. Eddy Soeryanto Soegoto, selaku rektor Universitas Komputer Indonesia.
2. Bapak Dr.Ir Herman S. Soegoto, MBA, selaku Dekan Fakultas Pascasarjana Universitas Komputer Indonesia.
3. Bapak Dr. Ir. Deden A. Wahab Sya’roni. M. Si. Selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Komputer Indonesia.
4. Bapak Dr. Dedi Sulistio Soegoto, ST., MT. selaku dosen pembimbing
5. Segenap staff dosen Fakultas Pasca Sarjana khususnya Program Studi Pasca Sarjana Manajemen dan staff Sekretariat, yang telah banyak memberikan bantuan, kemudahan dan masukannya.
6. Head of Internal Audit PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk, Bapak Slamet, Bapak Asep, Bapak Dedi dan Seluruh Staf PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk yang telah membantu penulis menyelesaikan tesis ini.
7. Alm. Bapak semoga tenang di sisiNya, Ibu yang selalu mencurahkan kasih sayangnya, Mba Asih, Mas Heri (yang saat ini sedang berjuang di
ICU), mba Heni, dan Mas Heru yang telah memberikan bantuan terbesar maupun do’a, kasih sayang dan dorongan sehingga penulis selalu bersemangat dan termotivasi untuk terus menyelesaikan Tesis ini.
8. Wandi, Ici, Benazier, Nisa, Vava, Melani, Chitra dan Agnes teman satu bimbingan dan semua teman-teman MM-1 dan MM-2 terima kasih atas bantuannya dan kebersamaannya.
9. Ronnie Ramdhani yang telah memberikan warna warni kehidupan ini dan memberikan dukunganNya.
Semoga segala bantuan dan budi baik yang telah diberikan kepada Penulis mendapatkan balasan dari Tuhan Yang Maha Esa. Untuk kesempurnaan penyusunan Tesis ini maka kritik dan saran akan membangun penulisan selanjutnya. Dan akhir kata, Penulis berharap agar Tesis ini dapat bermanfaat bagi Penulis khususnya dan pihak lain yang membacanya.
Bandung, April 2014