5. Masih merasa kesulitan melakukan negosiasi dengan para frontliner untuk
membranding penuh counter mereka. Karena dalam bernegosiasi 6.
Agak kesulitan di dalam menentukan marketing mix dari produk Flexi4Us tersebut.
7. Minimnya jumlah outlet atau counter handphone di sekitar kampus UNS
sekarang ini.
D. Cara yang Dilakukan untuk Mengatasi Kendala
1. Mengajak mereka berbicara dengan bahasa yang mudah dimengerti
bahasa yang dipakai sehari – hari dan yang mereka kenali, sehingga
tujuan kita bisa lebih cepat dan tepat dimengerti. 2.
Bersikap setenang mungkin dan berusaha menghandle para customer dengan sebaik
– baiknya. 3.
Membaca berulang kali bab yang dipelajari, dan apabila ada kata – kata asing yang baru saja di dengar, berusaha mencari pengertiannya lewat
internet atau bertanya langsung lewat pembimbing di Divisi Telkom Flexi. 4.
Menenangkan diri dan berusaha untuk rileks serta meyakinkan diri sendiri bahwa presentasi yang akan disampaikan dapat dimengerti oleh semua
karyawan Divisi Telkom Flexi. 5.
Mendengarkan dan belajar kepada Asman bagaimana cara untuk bernegosiasi yang baik.
6. Mempelajari kembali hal – hal yang berhubungan dengan marketing mix
dan menentukan marketing mix yang tepat untuk Flexi4Us.
7. Karena minimnya jumlah outlet yang berada di sekitar UNS, maka penulis
berusaha untuk memberi pendekatan kepada frontliner sebagai wujud kepedulian Flexi terhadap konsumen.
E. Kemajuan yang Telah Dicapai
1. Lebih berani dan percaya diri di hadapan public serta dalam
menghadapinya. 2.
Dapat lebih cepat tanggap mengatasi keluhan atau pertanyaan dari para customer yang cukup banyak.
3. Bertambahnya pengetahuan baru seputar dunia marketing yang sekarang
ini sedang diterapkan oleh perusahaan – perusahaan besar di Indonesia.
4. Mampu berbicara di depan umum presentasi, termasuk dihadapan
pimpinan. 5.
Pengalaman bertambah karena adanya kunjungan – kunjungan ke Kandatel atau Catel diluar daerah maupun canvassing yang dilakukan berada di
daerah lain pula. 6.
Menjadi tahu taktik yang harus dilakukan seseorang di dalam bernegosiasi kepada orang lain agar tujuan kita tersebut dapat tercapai.
7. Bertambahnya pengalaman penulis untuk tahu caranya menanggapi saran
dan kritik yang membangun, serta menanggapi pertanyaan – pertanyaan
yang diajukan konsumen mengenai flexi. 8.
Mampu menentukan marketing mix bagi sebuah produk. 9.
Menjadi lebih baik di dalam hal berinteraksi dengan orang lain.
