31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini berbentuk analisis deskriptif, yaitu jenis penelitian survei yang bertujuan menjelaskan strategi keunggulan bersaing yang bisa
digunakan oleh bank umum untuk lebih meningkatkan posisi bank melalui penganalisisan kekuatan dan kelemahan, serta peluang maupun ancaman
yang dihadapi oleh bank.
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di dua bank umum yang terdapat di kecamatan Medan Helvetia, yakni Bank Rakyat Indonesia BRI dan Bank SUMUT.
Penelitian ini direncanakan dari bulan April sampai dengan bulan Juni 2013.
3.3. Batasan Operasional Variabel
Penelitian ini dibatasi pada analisis keunggulan bersaing yang dimiliki oleh bank melalui fasilitas layanan kredit yang ditawarkan oleh dua bank
umum untuk menciptakan strategi bersaing yang tepat bagi konsumen nasabah dan juga bagi pihak bank untuk dapat meningkatkan posisi bank
di dalam masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
32
3.4. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional merupakan penjelasan dari variabel-veriabel yang sudah diidentifikasi, maka diperlukan defenisi operasional dari masing-
masing variabel tersebut antara lain : a.
Sumber pendanaan merupakan sebuah produk perbankan yang dijual sebagai modal dari bank, dan bank berusha untuk menghimpun dana
dari masyarakat untuk menunjang kemajuan bank melalui produk- produk tersebut.
b. Lokasi merupakan tempat dimana bank atau unit pelayanan bank bisa
melakukan kegiatan transaksi dan bagaimana akses atau cara yang harus ditempuh masyarakat kecamatan Medan Helvetia dalam
menjangkau Bank BRI dan Bank Sumut. c.
Administrasi dapat diartikan dalam arti sempit dan luas. Soewarno Handayaningrat mengatakan “Administrasi dalam arti sempit berasal
dari kata Administratie bahasa Belanda yaitu meliputi kegiatan catat- mencatat, surat-menyurat, pembukuan ringan, ketik-mengetik, agenda,
dan sebagainya yang bersifat teknis ketatausahaan” 1988:2. d.
Kredibilitas adalah bentuk kejujuran, integritas tanggung jawab, securitas jaminan dan reabilitas dari bank BRI dan Bank Sumut bagi
nasabah. e.
Tingkat bunga menurut Sunariyah 2004:80 adalah harga dari pinjaman. Suku bunga atau tingkat bunga dinyatakan sebagai persentase
uang pokok per unit waktu. Bunga merupakan suatu ukuran harga
Universitas Sumatera Utara
33
sumber daya yang digunakan oleh debitur yang harus dibayarkan kepada kreditur.
f. Jaminanagunan yaitu suatu barang berharga yang dijadikan penguat
kepercayaan dalam memperoleh utang. Barang itu menjadi milik yang berpiutang apabila utang tidak dibayar.
3.5. Jenis Data
Kategori