28 paling banyak tanpa media atau tatap muka 78,46 dan media yang banyak
digunakan adalah telepon 75,38 .
1. Telepon
Telepon adalah salah satu media komunikasi yang digunakan oleh karyawan PD Dharma Jaya untuk melakukan proses komunikasi dengan manajer. Berdasarkan
hasil penelitian memperlihatkan bahwa sebagian besar karyawan menggunakan media telepon saat berkomunikasi dengan manajer. Hal ini dilakukan untuk
menyelesaikan pekerjaan, diantaranya: pemberitahuan acara rapat bulanan, laporan keuangan, kompetisi harga, masalah nasabah, pengumuman-pengumuman penting
dan pertemuan. Selain itu, telepon juga merupakan media komunikasi yang digunakan
karyawan untuk memberitahu manajer tentang izin tidak masuk kerja. Biasanya karyawan PD Dharma Jaya menelepon manajer dengan tujuan ke nomor kantor atau
ke nomor handphone pada pukul 09.00 WIB hingga pukul 14.00 WIB. Telepon memiliki kelebihan dapat menyampaikan seluruh maksud hati kepada lawan bicara
saat berkomunikasi dan langsung menerima umpan balik tanpa menunggu lama. Sementara telepon juga memiliki kekurangan dapat menghabiskan biaya yang
banyak.
2. SuratMemo
Proses komunikasi karyawan PD Dharma Jaya dengan manajer sebagian besar tidak menggunakan media komunikasi berupa suratmemo. Hal ini terjadi
karena karyawan menganggap belum adanya keperluan yang mendesak untuk menggunakan suratmemo saat berkomunikasi dengan manajer dan menganggap
komunikasi berjalan dengan baik. Selain itu, karyawan juga menganggap suratmemo kurang praktis digunakan karena manajer dan karyawan berada dalam satu ruangan,
dapat berbicara secara langsung dan banyak waktu untuk bertemu manajer.
3. Short Message Service SMS
Media komunikasi yang digunakan sebagian besar karyawan PD Dharma Jaya selain telepon adalah berupa sms short message service saat berkomunikasi
dengan manajer. Hal ini terjadi dengan tujuan melaporkan pekerjaan, absensi karyawan dan pemberitahuan acara. SMS memiliki kekurangan tidak dapat
menyampaikan seluruh maksud hati kepada lawan bicara saat berkomunikasi dan
29 tidak langsung menerima umpan balik serta terkadang harus menunggu lama.
Sementara sms juga memiliki kelebihan dapat menghemat biaya yang dikeluarkan saat berkomunikasi.
4. Tatap Muka
Kategori