29 tidak langsung menerima umpan balik serta terkadang harus menunggu lama.
Sementara sms juga memiliki kelebihan dapat menghemat biaya yang dikeluarkan saat berkomunikasi.
4. Tatap Muka
Tatap muka merupakan bagian dari media komunikasi secara langsung. Berdasarkan hasil penelitian memperlihatkan bahwa sebagian besar karyawan PD
Dharma Jaya berkomunikasi dengan manajer dengan tatap muka. Hal ini karena karyawan dan manajer berada dalam satu ruangan. Tatap muka jauh lebih baik
daripada telepon, suratmemo dan sms. Terjadi dengan umpan balik secara langsung, efektif dan efisien serta cepat menyelesaikan permasalahan. Waktu yang digunakan
saat bertatap muka dengan manajer antara pukul 09.30 WIB hingga pukul 14.00 WIB untuk membicarakan rapat bulanan, laporan, tambahan pekerjaan dan target
penjualan.
Maksud Komunikasi
Maksud komunikasi merupakan salah satu dari tiga proses komunikasi karyawan PD Dharma Jaya selain media komunikasi dan intensitas komunikasi.
Proses komunikasi karyawan dengan manajer perlu melihat kepada maksud komunikasi juga. Paling banyak meminta pendapat 81,54 , kemudian
menyampaikan laporan tertulislisan dan mengajukan usulide.
1. Laporan TertulisLisan
Salah satu topikisi komunikasi yang dimaksud adalah laporan tertulislisan. Sebagian besar karyawan membuat laporan tertulislisan kepada manajer. Hal ini
terjadi karena karyawan membuat laporan hasil kerja, laporan bulanan keuangan, laporan triwulan keuangan, laporan semester keuangan, laporan tahunan keuangan,
mengingatkan manajer sehari-hari, masalah cuti dan kegiatan usaha.
2. UsulIde
Sebagian besar karyawan PD Dharma Jaya mengajukan usulide kepada manajer mengenai kedinasan, pelayanan nasabah, peremajaan fasilitas, masalah
pekerjaan sehari-hari, kenaikan gaji dan tunjangan, suasana kerja yang harmonis dan proses pencatatan serta alokasi data keuangan.
30
3. Minta pendapat
Sebagian besar karyawan PD Dharma Jaya minta pendapat kepada manajer apabila ada hal-hal yang tidak dipahami, laporan hasil kerja, pengumpulan data-data
pengeluaran, kebijakan dan penggunaan dana, berhubungan dengan pekerjaan sehari- hari, tagihan sewa menyewa, solusi untuk masalah pekerjaan yang dilakukan,
masalah penjualan, aturan yang tidak sesuai di lapangan dan pendapatan karyawan yang dianggap masih kurang.
4. Keluhan
