termasuk keputusan untuk tidak berbuat yang dibuat oleh badan-badan atau kantor-kantor pemerintah. Faktor yang mempengaruhi kejelasan antara kebijakan
dan kinerja implementasi yaitu : a
Standar dan sasaran kebijakan b
Komunikasi antara organisasi dan pengukuran aktivitas c
Karakteristik organisasi komunikasi antar organisasi d
Kondisi sosial, ekonomi, dan politik e
Sumber daya f
Sikap pelaksana. Selain itu Rippley dan Franklin dalam Tangkilisan 2003:21 menyatakan
keberhasilan implementasi kebijakan prorgam dapat ditinjau dari tiga faktor yaitu: a
Perspektif kepatuhan compliance yang mengukur implementasi dari kepatuhan strate level burcancrats terhadap atasan mereka
b Keberhasilan implementasi diukur dari kelancaran rutinitas dan tiadanya
persoalan c
Implementasi yang berhasil mengarah kepada kinerja yang memuaskan semua pihak terutama kelompok penerima manfaat yang diharapkan.
3. Model-model Implementasi Kebijakan Publik
Berikut beberapa model-model implementasi kebijakan dari berbagai ahli : a.
Model implementasi kebijakan yang dikembangkan oleh George C. Edward III Indiahono, 2009:31-33.
Model implementasi kebijakan publik yang dikemukankan oleh Edward menunjuk empat variabel yang berperan penting dalam pencapai keberhasilan
Universitas Sumatera Utara
implementasi. Empat variabel tersebut adalah komunikasi, sumber daya, disposisi, dan struktur birokrasi.
1 Komunikasi, yaitu menunjuk bahwa setiap kebijakan akan dapat dikerjakan
dengan baik jika terjadi komunikasi efektif antar pelaksana program kebijakan dengan para kelompok sasaran target group. Tujuan dan sasaran
dari programkebijakan dapat disosialisasikan secara baik sehingga dapat menghindari adanya distorsi atas kebijakan dan program. Komunikasi menjadi
sangat penting dalam implementasi kebijakan karena kesalahan dalam penyampaian kebijakan akan berakibat pada kegagalan pelaksanaan kebijakan.
2 Sumber daya, yaitu menunujuk setiap kebijakan harus didukung oleh sumber
daya memadai, baik sumber daya manusia maupun sumber daya finansial. Sumber daya manusia adalah kecukupan baik kualitas maupun kuantitas
implementor yang dapat melingkupi seluruh kelompok sasaran. Sumber daya finansial adalah kecukupan modal investasi atas sebuah progaramkebijakan.
Kedua sumber daya tersebut harus diperhatikan ketersediaannya dalam implementasi kebijakan. Keseimbangan antara sumber daya manusia dan
sumber daya finansial menjadi faktor pendukung keberhasilan implementasi suatu kebijakan. Sebab tanpa kehandalan implementor, kebijakan akan
berjalan lambat.
Sedangkan sumber
daya finansial
menjamin keberlangsungan programkebijakan tanpa ada dukungan finansial yang
memadai, program tidak dapat berjalan efektif dan cepat dalam mencapai tujuan dan sasaran.
Universitas Sumatera Utara
3 Disposisi, yaitu merupakan karakteristik implementor kebijakan. Karakter
yang penting dimiliki oleh implementor adalah kejujuran, komitmen, dan demokratis. Komitmen tinggi dan kejujuran merupakan sikap yang sangat
perlu untuk dimiliki oleh implementor, sebab implementor yang memiliki sikap ini akan bertahan ketika dihadapkan pada hambatan yang ditemui dalam
program kebijakan. Kejujuran mengarahkan implementor untuk tetap berada dalam arah program yang telah ditetapkan. Komitmen dan kejujurannya
membawanya semakin antusias dalam melaksanakan tahap-tahap program secara konsisten. Sikap yang demokratis akan meningkatkan kesan baik
implementor dan kebijakan dihadapan anggota kelompok sasaran. Sikap ini akan menurunkan resistensi dari masyarakat dan menumbuhkan rasa percaya
dan kepedulian
kelompok sasaran
terhadap implementor
dan programkebijakan.
4 Struktur birokrasi, menunjukkan bahwa struktur birokrasi menjadi penting
dalam implementasi kebijakan. Aspek struktur birokrasi ini mencakup dua hal penting pertama adalah mekanisme, dan struktur organisasi pelaksana sendiri.
Mekanisme implementasi program biasanya sudah ditetapkan melalui Standar Operating
Procedur SOP
yang dicantumkan
dalam guideline
programkebijakan. SOP yang baik mencantumkan kerangka kerja yang jelas, sistematis, tidak berbelit dan mudah dipahami karena akan menjadi acuan
dalam berkerjanya implementor. Sedangkan struktur organisasi pelaksana pun sebisa menghindari hal yang berbelit, panjang dan kompleks. Struktur
organisasi pelaksana harus dapat menjamin adanya pengambilan keputusan
Universitas Sumatera Utara
atas kejadian luar biasa dalam program secara cepat. Dan hal ini hanya dapat lahir jika struktur didesain secara ringkas dan fleksibel untuk menghindari
birokrasi yang kaku. Keempat variabel diatas dalam model yang dibangun Edward memiliki
keterkaitan satu dengan yang lain dalam mencapai tujuan dan sasaran programkebijakan.
Gambar1. Model Implemetasi Edward III
Sumber: Edward III, 1980:48
b. Model Implementasi Kebijakan yang Dikembangkan oleh Van Meter dan Van
Horn Indiahono, 2009:38-40. Model implementasi kebijakan dari Meter dan Horn menetapkan bebrapa
variabel yang diyakini dapat mempengaruhi implementasi dan kinerja kebijakan. Bebrapa variabel yang terdapat dalam model Meter dan Horn adalah sebagai
berikut: 1
Standar dan sasaran kebijkan, standar dan sasaran kebijakan pada dasarnya adalah apa yang hendak dicapai oleh program atau kebijakan, baik yang
Komunikasi
Sumberdaya Implementasi
Disposisi
Struktur birokrasi
Universitas Sumatera Utara
berwujud maupun tidak, jangka pendek, mengengah atau panjang. Kejelasan dan sasaran kebijakan harus dapat dilihat secara spesifik sehingga diakhir
program dapat diketahui keberhasilan atau kegagalan dari kebijakan atau program yang dijalankan.
2 Kinerja kebijakan merupakan penilaian terhadap pencapaian standar dan
sasaran kebijakan yang telah ditetapkan diawal. 3
Sumber daya menunjuk kepada seberapa besar dukungan finansial dan sumber daya manusia untuk melaksanakan program atau kebijakan. Hal tersulit yang
terjadi adalah berapa nilai sumber daya baik finansial maupun manusia untuk menghasilkan implementasi kebijakan dengan kinerja yang baik.
4 Komunikasi antar badan pelaksana, menunjuk kepada mekanisme prosedur
yang dicanangkan untuk mencapai sasaran dan tujuan program. Komunikasi ini harus ditetapkan sebagai acuan, misalnya: seberapa sering rapat rutin akan
diadakan, tempat dan waktu. Komunikasi antar organisasi juga menunjukkan adanya tuntutan saling dukung antar institusi yang berkaitan dengan
programkebijakan. 5
Karakteristik badan pelaksana, menunjuk seberapa besar daya dukung struktur organisasi, nilai-nilai yang berkembang, hubungan dan komunikasi yang
terjadi di internal birokrasi. 6
Lingkungan sosial, ekonomi, dan politik, menunjuk bahwa lingkungan dalam rana implementasi dapat mempengaruhi kesuksesan implementasi kebijakan
itu sendiri.
Universitas Sumatera Utara
7 Sikap pelaksana, menunjuk bahwa sikap pelaksana menjadi variabel penting
dalam implementasi kebijakan. Seberapa demokratis, antusias, dan responsif terhadap kelompok sasaran dan lingkungan yang ditunjuk sebagai bagian dari
sikap pelaksana ini. Adapun model dari Van Meter dan Van Horn dapat dilihat sebagai berikut:
Gambar 2. Model Implementasi Van Meter dan Van Horn
Sumber : Van Meter and Horn.
Model Implementasi Meter dan Horn ini menunjukkan bahwa implementasi kebijakan merupakan model yang sangat kompleks, dimana satu variabel dapat
mempengaruhi variabel yang lain. Penelitian implementasi kebijakan seharusnya tidak dilihat sebagai penelitian yang sederhana. Penelitian implementasi kebijakn
menjadi menarik jika dapat menggambarkan yang terjadi antar variabel. Komunikasi antara
organisasi dan pelaksanaan
kegiatan
Standar dan sasaran
Sikap pelaksana
Kinerja kebijakan
Karakteristik badan
pelaksana Sumber
daya Lingkungan sosial,
ekonomi, dan politik
Universitas Sumatera Utara
c. Model yang dikembangkan oleh Brian W. Hogwood dan Lewis A. Gunn.
Model mereka ini kerap kali oleh para ahli disebut sebagai ”The top dwon approach
”. Menurut Hogwood dan Gunn, untuk dapat mengimplementasikan kebijakan secara sempurna maka diperlukan beberapa persyaratan tertentu.
Syarat-syarat itu adalah sebagai berikut: 1
Kondisi eksternal yang dihadapi oleh badaninstansi pelaksana tidak akan menimbulkan gangguan atau kendala yang serius. Beberapa kendalahambatan
pada saat implementasi kebijakan seringkali berada di luar kendali para administrator, sebab hambatan-hambatan itu memang di luar jangkauan
wewenang kebijakan dan badan pelaksana. Hambatan-hambatan tersebut tersebut diantaranya mungkin bersifat fisik. Adapula kemungkinan hambatan
tersebut bersifat politis, dalam artian bahwa baik kebijakan maupun tindakan- tindakan yang diperlukan untuk melaksanakannya tidak diterimatidak
disepakati oleh berbagai pihak yang kepentingannya terkait. Kendala-kendala semacam itu cukup jelas dan mendasari sifatnya, sehingga sedikit sekali yang
bisa diperbuat oleh para administrator guna mengatasinya. Dalam hubungan ini yang mungkin dapat dilakukan para administrator ialah mengingatkan
bahwa kemungkinan-kemungkinan semacam itu perlu dipikirkan matang- matang sewaktu merumuskan kebijakan.
2 Untuk pelaksanaan program tersedia waktu dan sumber-sumber yang cukup
memadai. Syarat kedua ini sebagian tumpang tindih dengan syarat pertama, dalam pengertian bahwa kerap kali ia muncul diantara kendala-kendala yang
bersifat eksternal. Jadi, kebijakan yang memiliki tingkat kelayakan fisik dan
Universitas Sumatera Utara
politis tertentu bisa saja tidak berhasil mencapai tujuan yang diinginkan. Alasan yang biasanya dikemukakan ialah terlalu banyak berharap dalam
waktu yang terlalu pendek, khususnya jika persoalannya menyangkut sikap dan perilaku. Alasan lainnya ialah bahwa para politis kadangkala hanya peduli
dengan pencapaian tujuan, namun kurang peduli dengan penyediaan sarana untuk mencapainya, sehingga tindakan-tindakan pembatasan terhadap
pembiayaan program mungkin akan membahayakan upaya pencapaian tujuan program karena sumber sumber yang tidak memadai.
3 Perpaduan sumber-sumber yang diperlukan benar-benar tersedia. Persyaratan
ketiga ini lazimnya mengikuti persyaratam kedua, dalam artian bahwa di satu pihak harus dijamin tidak terdapat kandala-kendala pada semua sumber-
sumber yang diperelukan dan di lain pihak pada setiap tahapan proses implementasinya perpaduan antara sumber-sumber tersebut harus benar-benar
dapat disediakan. 4
Kebijakan yang akan diimplementasikan didasari oleh suatu hubungan kausalitas yang handal. Kebijakan kadangkala tidak dapat diimplementasikan
secara efektif bukan kebijakan tersebut diimplementasikan secara sembronoasal-asalan, melainkan karena kebijakan itu sendiri tidak tepat
penempatannya. 5
Hubungan kausalitas bersifat langsung dan hanya sedikit mata rantai penghubungnya. Pada kenyataannya program pemerintah, sesungguhnya teori
yang mendasari kebijakan jauh lebih kompleks dari pada sekedar berupa jika X dilakukan, maka terjadi Y dan mata rantai kualitas hubungannya hanya
Universitas Sumatera Utara
sekedar jika X, maka terjadi Y, dan Jika Y terjadi maka akan diikuti oleh Z. Dalam hubungan ini Pressman dan Wildavski memperingatkan bahwa
kebijakan-kebijakan yang hubungan sebab-akibatnya tergantung pada mata rantai yang amat panjang maka ia akan mudah sekali mengalami keretakan,
sebab semakin panjang mata rantai kausalitas, semakin besar hubungan timbal balik diantara mata rantai penghubungnya dan semakin menjadi kompleks
implementasinya. 6
Hubungan saling ketergantungan harus kecil. Implementasi yang sempurna menurut adanya persyaratan bahwa hanya terdapat Badan pelaksana tunggal
untuk keberhasilan misi yang diembannya, tidak perlu tergantung pada badan- badan lain walaupun dalam pelaksanaannya harus melibatkan badan-
badaninstansi-instansi lainnya, maka hubungan ketergantungan dengan organisasi-organisasi ini haruslah pada tingkat yang minimal, baik dalam
artian jumlah maupun kadar kepentingannya. Jika implementasi suatu program tenyata tidak hanya membutuhkan serangkaian tahapan dan jalinan
hubungan tertentu melainkan juga kesepakatan terhadap setiap tahapan diantara sejumlah besar pelaku yang terlibat, maka peluang bagi keberhasilan
implementasi program bahkan hasil akhir yang diharapkan kemungkinan akan semakin berkurang.
7 Pemahaman yang mendalam dan kesepakatan terhadap tujuan. Persyaratan ini
menharuskan adanya pemahaman yang menyeluruh mengenai dan kesepakatan terhadap tujuan atau sasaran yang akan dicapai dan yang penting
keadaan ini harus dapat dipertahankan selama proses implementasi. Tujuan
Universitas Sumatera Utara
tersebut haruslah dirumuskan dengan jelas, spesifik dan lebih baik lagi apabila dapat dikuantifikasikan, dipahami, serta disepakati oleh seluruh pihak yang
terlibat dalam organisasi, bersifat saling melengkapi dan mendukung serta mampu berperan selaku pedoman dengan mana pelaksanaan program dapat
dimonitor. 8
Tugas-tugas diperinci dan ditempatkan dalam urutan yang tepat. Persyaratan ini mengandung makna bahwa dalam mengayunkan langkah menuju
tercapainya tujuan-tujuan yang telah disepakati, masih dimungkinkan untuk memerinci dan menyusun urutan-urutan yang tepat seluruh tugas yang harus
dilaksanakan oleh setiap pihak yang terlibat. Kesukaran-kesukaran untuk mencapai kondisi implementasi yang sempurna ini tidak dapat kita sangsikan
lagi. Disamping itu juga diperlukan bahkan dapat dikatakan tidak dapat dihindarkan keharusan adanya ruangan yang cukup bagi kebebasan bertindak
dan melakukan improvisasi, sekalipun dalam program yang telah dirancang secara ketat.
9 Komunikasi dan koordinasi yang sempurna. Persyatratan ini menggariskan
bahwa harus ada komunikasi dan koordinasi yang sempurna diantara berbagai unsur atau badan yang terlibat dalam program. Hood dalam hubungan ini
menyatakan bahwa guna mencapai implementasi yang sempurna barangkali diperlukan suatu sistem administrasi tunggal.
10 Pihak-pihak yang memiliki wewenang kekuasaan dapat menuntut dan
mendapatkan kepatuhan yang sempurna. Persyaratan terakhir ini menjelaskan bahwa harus terdapat kondisi loyalitas penuh dan tidak ada penolakan sama
Universitas Sumatera Utara
sekali terhadap perintah dari siapapun dalam sistem administrasi itu. Apabila terdapat potensi penolakan terhadap perintah tersebut maka harus dapat
diidentifikasikan oleh kecanggihan sistem iformasinya dan dicegah sedini mungkin oleh sistem pengendalian yang handal.
d. Model Implementasi Kebijakan yang Dikembangkan oleh Merilee S. Grindle
Grindle, 1980:9. Menurut Grindle keberhasilan implementasi dipengaruhi beberapa variabel
yaitu: Isi Kebijakan content of policy
1 Variabel isi kebijakan ini mencakup :
a Sejauh mana kepentingan kelompok sasaran termuat dalam isi kebijakan;
b Jenis manfaat yang diterima oleh target group ;
c Sejauh mana perubahan yang diinginkan dari sebuah kebijakan;
d Apakah letak sebuah program sudah tepat;
e Apakah sebuah kebijakan telah menyebutkan implementornya dengan rinci;
dan f
Apakah sebuah program didukung oleh sumberdaya yang memadai. 2
Lingkungan Implementasi context of implementation Variabel kebijakan ini mencakup :
a Seberapa besar kekuasaan, kepentingan, dan strategi yang dimiliki oleh para
aktor yang terlibat dalam implementasi kebijakan; b
Karakteristik institusi dan rejim yang sedang berkuasa; c
Tingkat kepatuhan dan responsivitas kelompok sasaran
Universitas Sumatera Utara
B. SISTEM INFORMASI DAN MANAJEMEN SIM
Istilah Sistem Informasi Manajemen sudah dikenal sejak tahun 1960-an. Konsep Sistem Informasi Manajemen saat itu berkembang seiring perkembangan
fokus pengguna teknologi komputer. Perkembangan teknologi komputer saat itu telah memberikan kesadaran baru bahwa aplikasi komputer harus diterapkan
untuk tujuan utama menghasilkan informasi untuk pengambilan keputusan manajemen.
Secara umum, sistem dapat didefinisikan sebagai kumpulan hal atau kegiatan atau elemen atau subsistem yang saling bekerjasama atau yang
dihubungkan dengan cara-cara tertentu sehingga membentuk suatu kesatuan untuk melaksanakan suatu fungsi guna mencapai suatu tujuan.
Informasi merupakan hasil pengolahan data sehingga menjadi bentuk yang penting bagi penerimanya dan mempunyai kegunaan dasar dalam pengambilan
keputusan yang dapat dirasakan akibatnya secara langsung saat itu juga atau secara tidak langsung pada saat mendatang. Sedangkan manajemen dapat
diartikan sebagai proses pemanfaatan berbagai sumber daya yang tersedia untuk mencapai suatu tujuan.
Berdasarkan pengertian diatas maka dapat disimpulkan bahwa Sistem Informasi Manajemen merupakan sekumpulan subsistem
yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama dan membentuk satu kesatuan, saling
berinteraksi dan bekerja sama antara bagian satu dengan bagian lainnya dengan cara-cara tertentu untuk melakukan fungsi pengolahan data, menerima masukan
input berupa data , kemudian mengolahnya processing, dengan menghasilkan
Universitas Sumatera Utara
keluaran output berupa informasi sebagai dasar bagi pengambilan keputusan yang berguna dan mempunyai nilai nyata yang dapat dirasakan akibatnya,
mendukung kegiatan operasional, manajerial, dan stategis organisasi dengan memanfaatkan berbagai sumber daya yang ada dan tersedia bagi fungsi tersebut
guna mencapai tujuan. Menurut Lucas dalam Kumorotomo 1994:8 sistem diartikan sebagai suatu
kumpulan atau himpunan dari unsur, komponen, atau variabel-variabel yang terorganisisr, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu.
Teori sistem pertama kali diutarakan oleh Kenneth Boulding terutama menekankan pentingnya perhatian terhadap setiap bagian yang membentuk
sebuah sistem. Teori sistem mengatakan bahwa setiap unsur pembentuk organisasi adalah penting dan harus mendapat perhatian yang utuh supaya manajer dapat
bertindak lebih efekif.Unsur-unsur yang mewakili sistem adalah masukan input, proses processing dan keluaran output. Disamping itu sistem senantiasa tidak
terlepas dari lingkungan sekitarnya. Maka umpan balik feed back dapat berasal dari output tetapi dapat juga berasal dari lingkungan sistem yang dimaksud.
Konsep lain yang terkandung di dalam defenisi tentang sistem adalah konsep sinergi. Konsep ini mengandaikan bahwa di dalam suatu sistem, output
dari suatu organisasi diharapkan lebih besar dari pada output individual atau output dari masing-masing bagian. Kegiatan bersama dari bagian yang terpisah
tetapi saling berhubungan secara bersama-sama akan menghasilkan efek total yang lebih besar dari pada jumlah bagian individual yang terpisah menurut
Murdick et al dalam Kumorotomo 1994:9. Karena itulah sistem organisasi
Universitas Sumatera Utara
mengutamakan pekerjaan-pekerjaan di dalam tim. Keberhasilan sebuah sistem tidak dapat dilepaskan dari tingkat keterikatan dan kerjasama dalam setiap bagian
organisasi. Dalam kehidupan sehari-hari orang sering menyamakan data dan informasi.,
namun dalam kenyataannya kedua hal tersebut sangat berbeda. Murdick et al dalam Kumorotomo 1994:11 mengatakan bahwa data adalah fakta yang tidak
sedang digunakan dalam proses keputusan, biasanya dicatat dan diarsipkan tanpa maksud untuk segera diambil kembali untuk pengambilan keputusan. Sedangkan
informasi adalah data yang telah disusun sedemikian rupa sehingga bermakna dan bermanfaat karena dapat dikomunikasikan kepada seseorang yang akan
menggunakannya untuk membuat keputusan. Informasi yang memiliki kualitas tinggi akan menentukan sekali efektivitas keputusan manajer. Burch
Grudinitski dalam Kumorotomo 1994:11 menyebutkan adanya tiga pilar utama yang menentukan kualitas informasi, yaitu akuransi, ketepatan waktu dan
relevansi. Syarat informasi yang baik juga diutarakan oleh Parker dalam Kumorotomo 1994:11, yaitu ketersediaan availability, mudah dipahami
comprehensibility dan relevan. Manajemen merupakan proses antar yang dilakukan oleh seorang
manajerpemimpin dalam organisasi untuk mencapai tujuan bersama. Lebih ringkas, kegiatan manajemen tercakup dalam tiga jenis kegiatan, yaitu
perencanaan planning, pengorganisasian organising dan pengendalian controling. Dalam perencanaan seorang pemimpin menyusun dengan rinci
rencana yang akan dilakukan oleh setiap bagian dalam sistem untuk mencapai
Universitas Sumatera Utara
tujuan organisasi sehingga arah kegiatan organisasi jelas. Manajemen membantu seorang manajer dalam pengorganisasian dalam suatu organisasi sehingga
memudahkan dalam pengendalian seluruh aktivitas dalam mencapai tujuan organisasi.
Akhirnya setelah dibahas pengertian masing-masing unsur pembentuk istilah, yaitu sistem, informasi dan manajemen, dapat disimpulkan bahwa tujuan
dari dibentuknya Sistem Informasi Manajemen SIM adalah supaya organisasi memiliki suatu sistem yang dapat diandalkan dalam pengolahan data menjadi
informasi yang bermanfaat dalam pembuatan keputusan manajemen, baik yang menyangkut keputusan-keputusan rutin maupun keputusan-keputusan strategis.
Dengan demikian Sistem Informasi Manajemen adalah suatu sistem yang menyediakan kepada pengelola organisasi datamaupun informasi yang berkaitan
dengan pelaksanaan tugas-tugas organisasi. SIM diharapkan diharapkan akan menunjang tugas-tugas para pegawai di suatu organisasi, para manajer, atau
pengguna jasa organisasi tersebut beserta semua unsur-unsur pokok yang terdapat dalam lingkungan otoritas organisasi. Dalam hal ini terdapat tiga sistem terkait
yaitu: 1 sistem sosial yang disebut organisasi; 2 sistem manajemen atau tata laksana yang dimnaksud untuk meningkatkan tata kerja, produkivitas, efektivitas
dan efisiensi organisasi serta satuan-satuan yang terdapat di dalamnya; 3 sistem informasi sendiri yang berupa manajemen pengelolaan data beserta semua
kegiatan penyediaan informasi untuk pengambilan keputusan. Menurut Lucas dalam Kumorotomo 1994:14 Sistem Informasi Manajemen
adalah sekumpulan prosedur organisasi yang pada saat dilaksanakan akan
Universitas Sumatera Utara
memberikan informasi
bagi pengambilan
keputusan danatau
untuk mengendalikan organisasi. Defenisi ini pada dasarnya menekankan bahwa
informasi merupakan alat untuk mengurangi ketidak pastian yang akan senantiasa dihadapi oleh seorang pemimpin organisasi.
1. Sistem Informasi dan Manajemen Pertanahan Nasional SIMTANAS