Transkrip Wawancara Informan: Ibu Wiwik
P: Peneliti I: Informan
Tanggal 26 April 2015 P: Assalamualaikum Wr. Wb.
I: Waalaikumsalam Wr. Wb. P: Permisi ibu wiwik saya mengganggu waktunya, saya ingin melakukan wawancara
terkait posisi anda sebagai konsumen dari UD. Shabrina I: Iya nggak apa-apa silahkan
P: Ibu wiwik sejak kapan menjadi konsumen dari UD. Shabrina? I: Sudah lama, lima tahun yang lalu mungkin itu saya beli keripik shabrina itu.
P: Itu kenapa bu kok ibu memilih produknya UD. Shabrina? I: Karena rasanya lain, nggak sama kayak yang lain, yang keripik-keripik yang ada di
Lumajang lainnya, rasanya itu ada asinnya ada manisnya, jadi kayak rasa nano- nano gitu, terus tanpa bahan pengawet juga.
P: Terus ibu dulu tahu darimana tentang UD Shabrina itu tahu darimana bu? I: Saya awalnya tahu UD. Shabrina itu ya dari teman-teman, oh kalau beli keripik itu
disana lho bagus, di Shabrina, gitu
P: Ibu sendiri selama ini kalau beli lebih memilih kemasan plastik atau yang alumunium bu?
I: Saya lebih suka yang alumunium, karena kemasannya kan lebih bagus terus kalau buat oleh-oleh juga menarik, lain daripada yang lain pokoknya kemasannya itu.
P: Terus disitu kan di kemasan alumuniumnya itu kan ada stikernya, ada kayak apa itu, cutomer service nya kayak layanannya terus ada informasi gizinya itu apakah
ibu bisa merasakan manfaat dari itu bu?
I: iya, kan enak, misalnya ada apa kok rasanya berbeda kan kita bisa langsung komplain ke orang nya kan ada nomor hape nya disitu. Misalnya kita kan juga
buat oleh-oleh kan juga tercantum itu kalau komposisinya lebih lengkap itu.
P: Terus misalkan apakah ibu pernah mendapatkan pengalaman beli di kerpik di lain yang menggunakan alumunium foil tapi tidak sesuai harapan ibu itu pernah bu?
I: Ndak ya selama ini saya di tempat lain itu beli kemasan yang plastik, yang alumunium foil itu ndak pernah tau saya, gitu.
P: terus satu lagi ibu, eeh terkait kemasan dari UD. Shabrina itu kan alumunium foilnya kan nggak full, itu ada transparan di bagian depannya, itu menurut ibu
bagaimana?
I: Ya itu lebih enak, kita bisa tau isinya, volumenya jadi kalo kita pernah beli ya keripik seperti keripik apel itu ya, kan nggak transparan gitu depannya ya, jadi
nggak tau isinya kadang, ternyata aslinya isinya itu sedikit, nggak sesuai dengan apa, volumenya yang di depan itu isinya itu.
P: Baik bu terima kasih atas waktunya.. Wassalamualaikum Wr. Wb. I: Iya, Waalaikumsalam Wr. Wb.
Transkrip Wawancara Informan: Mas Dafit
P: Peneliti I: Informan Tanggal 27 April 2015
Kategori