3.4 Prosedur Pengolahan Data
Setelah data terkumpul maka tahap selanjutnya dilakukan pengolahan data,
dengan prosedur sebagai berikut: 1.
Seleksi Data Data yang terkumpul kemudian diperiksa untuk mengetahui kelengkapan data
selanjutnya data dipilih sesuai dengan permasalahan yang diteliti. 2.
Klasifikasi Data Penempatan data menurut kelompok-kelompok yang telah ditetapkan dalam
rangka memperoleh data yang benar-benar diperlukan dan akurat untuk kepentingan penelitian.
3. Penyusunan Data
Penempatan data yang saling berhubungan dan merupakan satu kesatuan yang bulat dan terpadu pada subpokok bahasan sesuai sistematika yang ditetapkan
untuk mempermudah interpretasi data
3.5 Analisis Data
Setelah pengolahan data selesai, maka dilakukan analisis data. Analisis data
dilakukan analisis kualitatif, artinya hasil penelitian ini dideskripsikan dalam bentuk penjelasan dan uraian kalimat yang mudah dibaca dan dimengerti untuk
diinterprestasikan dan merangkum secara umum yang didasarkan fakta-fakta yang bersifat khusus terhadap pokok bahasan yang diteliti.
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka dapat disimpulkan sebagai
berikut : 1.
Penindaklanjutan Contact Center 110 sebagai wujud pelayanan publik Polri pada Polresta Bandar Lampung dilaksanakan dengan langkah-langkah
startegis sebagai berikut: a.
Strategi Jangka Pendek, yaitu menempatkan personil di Sitipol yang sesuai dengan latar belakang pendidikannya, merekrut tenaga sukarelawan dari
para sarjana teknik komputer atau sarjana komputer atau tenaga yang mampu dan mempunyai loyalitas untuk diperbantukandipekerjakan
sebagai operator penerima Contact Center serta mengusulkan penambahan personil kepada Kapolda agar seimbang dengan tantangan
dan kompleksitas permasalahan yang dihadapi. b.
Strategi Jangka Menengah, yaitu mengirimkan operator teknologi informasi untuk mengikuti pendidikan kejuruan, mendatangkan ahli IT
untuk memberikan pengetahuan dan pelatihan serta simulasi penggunaan computer dan internet, mendatangkan operator Unit teknologi informasi
dari Polda dan mendatangkan tenaga ahli untuk memberikan pelatihan Total Quality Service dalam mewujudkan komitmen pemberian pelayanan
prima bagi petugas operator kontak layanan di Polresta Bandar Lampung.
Kategori