Prosedur Pemasaran Prosedur Penjualan Barang

3.1.2.2 Prosedur Pemasaran

Prosedur pemasaran pada Toko Anugrah Abadi adalah sebagai berikut : 1. Toko mendapat brosur dan pamflet dari supplier. 2. Kemudian Bagian Pemasaran melakukan pengelompokan brosur dan pamflet berdasarkan merk. 3. Setelah dikelompokan kemudian brosur dan pamflet diletakkan di depan toko. Flowmap prosedur pemasaran yang berjalan pada Toko Anugrah Abadi adalah sebagai berikut : Prosedur Pemasaran Bagian Pemasaran Supplier Pamflet Browsur Pamflet Browsur Pengelompokan berdasarkan merk Pamflet yg tlh dikelompokan Browsur yg tlh dikelompokan Gambar 3.2 Flowmap Prosedur Pemasaran

3.1.2.3 Prosedur Penjualan Barang

Adapun prosedur yang di lakukan dalam melakukan penjualan adalah sebagai berikut : 1. Pelanggan memilih barang yang diinginkan, kemudian pelanggan memberikan daftar barang yang akan di beli kepada kasir. 2. Kemudian kasir memberitahukan kepada Bagian Logistik untuk mengecek apakah barang yang di maksud ada atau tidak. 3. Jika barang yang diiginkan tidak tersedia, maka Kasir akan memberitahukan kepada pelanggan bahwa barang yang diinginkan tidak ada. 4. Jika barang yang diinginkan tersedia, maka Bagian Logistik akan mencatat data barang keluar dan menyimpan ke dalam arsip Stok Barang. 5. Kemudian kasir akan menanyakan tentang pengiriman. Apakah barang akan dibawa sendiri oleh pelanggan atau dikirimkan oleh kurir toko. 6. Jika dibawa sendiri oleh pelanggan, maka kasir membuat kwitansi pembayaran sebanyak dua rangkap dimana sebelumnya pelanggan melakukan pembayaran barang. 7. Setelah ditandatangani oleh Kepala Bagian Toko, kwitansi pembayaran yang pertama diserahkan kepada pelanggan sedangkan lembaran kwitansi yang kedua digunakan oleh kasir untuk pencatatan data penjualan kemudian disimpan ke dalam arsip penjualan dan arsip kwitansi. 8. Jika barang dikirim menggunakan kurir pengiriman, maka pelanggan akan dikenakan biaya tambahan. 9. Setelah pelanggan membayar, maka kasir membuat kwitansi pembayaran sebanyak tiga rangkap. 10. Setelah ditandatangani oleh Kepala Bagian Toko, kwitansi pembayaran yang pertama di serahkan kepada pelanggan, lembaran kwitansi yang kedua digunakan oleh kasir untuk pencatatan data penjualan kemudian disimpan ke dalam arsip penjualan dan arsip kwitansi pembayaran sedanglan lembar kwitansi yang ketiga diberikan kepada Bagian Logistik untuk pembuatan Surat Pengiriman Barang. 11. Surat Pengiriman Barang dibuat dua rangkap dan kemudian di tandatangani oleh Kepala Bagian Toko. 12. Surat Pengiriman Barang yang pertama diberikan kepada pelanggan berserta barang yang dibeli dan Surat Pengiriman Barang yang kedua disimpan oleh Bagian Logistik. Flowmap prosedur penjualan barang yang berjalan pada Toko Anugrah Abadi adalah sebagai berikut : Prosedur Penjualan Barang Kepala Bagian Toko Bagian Pembelian dan Logistik Kasir Pelanggan Tdk Ya Tersedia Daftar Barang yg akan dibeli Tidak Ya Kirim? Daftar Barang yg akan dibeli Daftar Barang yg akan dibeli Daftar Barang yg tdk tersedia Daftar Barang yg tdk tersedia Daftar Barang yg tersedia Daftar Barang yg tersedia Konfirmasi Pengiriman Daftar Barang yg tersedia Pembuatan Kwitansi Pembayaran Daftar Barang yg tersedia Penghitungan Ongkos Kirim Pengesahan Kwitansi Pembayaran 1 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko Pembuatan Kwitansi Pembayaran Pencatatan data Penjualan Buku Penjualan Pengesahan Kwitansi Pembayaran 3 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko 1 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko Pencatatan data Penjualan Pembuatan Surat Pengiriman Barang Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko A5 A6 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko A6 Surat Pengiriman Barang Surat Pengiriman Barang Pengesahan Surat Pengiriman Barang 1 Surat Pengiriman Barang yang telah di ttd Kepala Bagian Toko Pengecekan stok barang 2 1 Kwitansi Pembayaran 2 1 Kwitansi Pembayaran Ongkos Kirim Daftar Barang yg tersedia 3 2 1 Kwitansi Pembayaran 3 2 1 Kwitansi Pembayaran A7 Buku Stok Barang Pencatatan data Barang keluar A1 Daftar Barang yg tersedia 2 1 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko 3 2 1 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko 2 1 Surat Pengiriman Barang yang telah di ttd Kepala Bagian Toko 2 1 Surat Pengiriman Barang yang telah di ttd Kepala Bagian Toko Buku Stok Barang A1: Arsip Stok Barang A5: Arsip Penjualan A6: Arsip Kwitansi Pembayaran A7: Arsip Surat Pengiriman Barang A10: Arsip Daftar Barang yg tersedia A1 Buku Stok Barang Daftar Barang yg tdk tersedia A1 2 1 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko 3 2 1 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko A5 A6 2 Kwitansi Pembayaran yg tlh di ttd kepala bagian toko Buku Penjualan Daftar Barang yg tersedia A10 Gambar 3.3 Flowmap Prosedur Penjualan Barang

3.1.2.4 Prosedur Retur Barang