1.2 Identifikasi Masalah
Sistem penjualan  online ini diciptakan karena sulitnya pembeli untuk datang ke toko tanaman herbal, karena keterbatasan waktu dan jarak bagi pembeli dan tempat. Untuk
mengatasi  hal  ini,  maka  diciptakanlah  sistem  ini  agar  waktu,  tempat,  dan  hambatan lainnya tidak terjadi lagi.
1.3 Perumusan Masalah
Permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian ini antara lain : a. Bagaimanakah penerapan sistem e-commerce dalam mengatasi masalah manajemen
pelayanan  pemasaran  yang  berkaitan  dengan  database  produk,  pemesanan,  dan data yang lainnya?
b.  Apakah  dengan  sistem  e-commerce  untuk  sistem  pembuatan  web  pemasaran  toko tanaman  herbal  online  dapat  diterapkan  untuk memudahkan  konsumen  dalam
pemesanan tanaman herbal online?
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan  dari  pembuatan  Tugas  Akhir  ini  adalah  merancang  sebuah  situs  e-commerce dengan  menggunakan  software-software  pendukung  seperti  XAMPP  sebagai  server
Universitas Sumatera Utara
dan  database,  serta  Notepad  ++  sebagai  editor,  sebagai  sarana  promosi  maupun penjualan yang berjalan dengan baik.
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Sebagai  alat  untuk  mempermudah  manajemen  pelayanan  pemasaran
produk yang berkaitan dengan database produk, serta database konsumen.
b. Mempercepat  proses  pencarian  data-data  yang  berkaitan  dengan
ditawarkan kepada calon konsumen.
1.5 Metode Penelitian
Dalam  menyusun  Tugas  Akhir  ini,  penulis  melakukan  penerapan  metode  penelitian dalam  memperoleh  data-data  yang  dibutuhkan,  sehingga  penyusunan  tugas  akhir  ini
dapat  diselesaikan  dengan  baik.  Adapun  metode  yang  digunakan  penulis  dalam menyelesaikan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:
1. Metode Observasi Pada penelitian ini dilakukan survei dan pengumpulan data untuk digunakan
sebagai  bahan  dalam  membuat  sistem  aplikasi.  Adapun  data  yang  diambil yaitu data berbagai informasi tentang tanaman herbal yang berkaitan dengan
pembuatan program database calon pembelikonsumen.
2. Metode Literature
Universitas Sumatera Utara
Penelitian  literatur  yang  dilakukan  penulis  ini  digunakan  untuk mendapatkan data-data serta teori yang dapat mendukung dalam pembuatan
database  produk  yang  ditawarkan,  serta  database  pesanan  dari  calon pembelikonsumen.
3. Metode laboratorium Penelitian yang dilakukan penulis dalam kegiatan ini adalah merancang dan
membuat program database produk yang ditawarkan, pemesanan, dan yang lainnya dengan langkah-langkah sebagai berikut:
a. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan;
b. Membuat rancangan diagram alir program;
c. Menguji program;
d. Merevisi program bila diperlukan;
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan memberikan informasi secara umum tentang pembahasan yang terdapat  dalam  setiap  bab.  Sehingga  dalam  pembahasannya  akan  lebih  mudah
dipahami. Sistematika penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:
BAB 1 : PENDAHULUAN