Evaluasi Safari Ramadhan Sebagai Salah Satu Bentuk Media Relations Departemen Corporate Communications Pt. Sriwijaya Air
4.3 Evaluasi Safari Ramadhan Sebagai Salah Satu Bentuk Media Relations Departemen Corporate Communications Pt. Sriwijaya Air
Setiap kegiatan Public Relations (PR) tentunya akan dilakukan evaluasi. Hal ini bertujuan untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan dari kegiatan tersebut, sehingga nantinya akan menjadi pelajaran bagi kegiatan berikutnya.
Untuk kegiatan media gathering Sriwijaya Air, evaluasi dilakukan dengan melalui kegiatan media monitoring dan memeriksa daftar hadir.
4.3.1 Pemeriksaan Daftar Hadir
Setelah melakukan kegiatan media gathering, sehari setelahnya, Staff Dept. Corcomm melakukan pemeriksaan daftar hadir para wartawan. Staff Dept. Corcomm ingin mengetahui berapa jumlah wartawan yang hadir dan berasal dari media mana saja wartawan yang hadir tersebut. Dari pemeriksaaan ini, diketahui sejumlah 31 wartawan hadir. Wartawan yang hadir berasal dari media cetak, Setelah melakukan kegiatan media gathering, sehari setelahnya, Staff Dept. Corcomm melakukan pemeriksaan daftar hadir para wartawan. Staff Dept. Corcomm ingin mengetahui berapa jumlah wartawan yang hadir dan berasal dari media mana saja wartawan yang hadir tersebut. Dari pemeriksaaan ini, diketahui sejumlah 31 wartawan hadir. Wartawan yang hadir berasal dari media cetak,
Wartawan yang hadir pada kegiatan media gathering adalah sebagai berikut :
Tabel 3 Daftar Media yang Hadir pada Media Gathering Sriwijaya Air (2015)
1 Muhammad Zaki Alatas
Koran Jakarta
2 Yohanes Douglas Suara Pembaruan
3 Wibiwo Media Indonesia
4 Syamsyuri
Suara Karya
5 Sutrisno
Analisa Medan
6 Novrizal Bisnis Indonesia
7 Poeji Raharajo Radar Surabaya
8 Novita Intan Sari
Merdeka.com
9 Naomy
Harian Terbit
10 Kusman Yulianto
Radio Elshinta
11 Aji Raden Akbar
Vivanews.com
12 Jauhari Effendi Indonesianews.com
13 Dewanto Imong Kedaulatan Rakyat
14 Ilyas
Liputan6.com
15 Ichsan Amin
Koran Sindo
16 Hendra Kusuma
Okezone.com
17 Reni Rohmawati
Angkasa
18 Gatot Rahardjo
Angkasa
19 Feby Suhanto
Detik.com
20 Thresa Desvika
Investor Daily
21 Ellen Piri
Sinar Harapan
22 Ecci
Jpnn.com
23 Clara Wresti
Kompas
24 Budi Nugraha
Suara Merdeka
25 Usman Mahyudin
Singgalang
26 Fyra
Cnn Indonesia
27 Gilang
MNC Bisnis
28 Dhanu
Aktual.com
Bisnis Maritim
31 Aliyudin Beritatrans.com
4.3.2 Media Monitoring
Salah satu tujuan dari kegiatan media monitoring ini, diantaranya adalah publikasi dari media tentang Sriwijaya Air. Untuk mengetahui, apakah sudah tercapai tujuan tersebut, dilakukan media monitoring.
Media monitoring adalah pendekatan yang dilakukan oleh seorang Public Relations terhadap pemberitaan yang terdapat di media massa dengan cara dipantau dan dikontrol. Hal tersebut sebenarnya dilakukan untuk mengevaluasi semua pemberitaan yang terjadi di Sriwijaya Air dan apakah kegiatan media relation berjalan dengan baik. Keberhasilan seorang Public Relations diukur dari publikasi yang optimal, baik dari pemberitaan yang membentuk image yang positif maupun dukungan khalayak yang baik terhadap aktivitas yang dilakukan.
Media monitoring di Sriwijaya Air dilakukan oleh Staff Dept. Corcomm (Atik). Metode yang digunakan dalam pengevaluasian oleh masing-masing Media monitoring di Sriwijaya Air dilakukan oleh Staff Dept. Corcomm (Atik). Metode yang digunakan dalam pengevaluasian oleh masing-masing
Pada hari Selasa, 7 Juli 2015 ada 4 pemberitaan tentang Sriwijaya Air. Pemberitaan ini berasal dari 4 media online. Berita yang ditulis oleh media-media tersebut bermacam-macam, seperti:
Tabel 4 Pemberitaan Sriwijaya di Media Massa tanggal 7 Juli 2015
No Nama Media Judul Berita
1 Okezone Sriwijaya Air Catat Kinerja Ketepatan Waktu 85%
(economy.okezone.com)
2 Indonesia News Network Sriwijaya Air dan Nam Air raih OTP Tertinggi
Maskapai Swasta Nasional
(Inn.co.id)
3 Berita Satu Penerbangan "On Time" Sriwijaya Group Capai 80%
(beritasatu.com)
4 Harian Terbit Sriwijaya Air Berhasil Raih OTP 85 Persen
(harianterbit.com)
Pada hari Rabu, 8 Juli 2015 ada 16 pemberitaan tentang Sriwijaya Air. Pemberitaan ini berasal dari berbagai media massa seperti 4 media cetak dan 12 Pada hari Rabu, 8 Juli 2015 ada 16 pemberitaan tentang Sriwijaya Air. Pemberitaan ini berasal dari berbagai media massa seperti 4 media cetak dan 12
Tabel 5 Pemberitaan Sriwijaya Air di Media Cetak tanggal 8 Juli 2015
No Nama Media
Halaman
Judul Berita
1 Investor Daily
6 Sriwijaya Angkut 4 Juta Penumpang
2 Bisnis
31 OTP Melaju, Arus Penumpang Justru Turun Indonesia
3 Sinar Harapan
15 Penumpang Sriwijaya Air Group Turun
4 Suara B3 Sriwijaya Air Akan Terbang Ke Jeddah Pembaruan
Tabel 6 Pemberitaan Sriwijaya Air di Media Online tanggal 8 Juli 2015
No Nama Media Judul Berita
5 Detik Sriwijaya Air Beli 20 Pesawat Boeing 737 Max 8
(finance.detik.com)
6 Rakyat Merdeka Online Group On Time Performance Sriwijaya Air dan Nam Air Rerata Baik
(rmoljabar.com)
7 Rakyat Merdeka Online Group Load Factor Penumpang dan
(rmoljabar.com) Kargo Sriwijaya serta Nam Air Menurun
8 Poskota Ketepatan Waktu Sriwijaya Air
95 Persen
(poskotanews.com)
9 Bangka Pos On Time Jadi Andalan Sriwijaya Air dan NAM Air
(bangka.tribunnews.com)
10 Bangka Pos Sriwijaya Air 85 Persen On Time
(bangka.tribunnews.com)
11 Indonesia Aviation and Aerospace Maskapai Sriwijaya Air Beli 20 Watch
Pesawat Boeing 737 Max 8
(iaaw.co.id)
12 Info Penerbangan Sriwijaya Group Memperoleh “OTP” 80 persen
(infopenerbangan.com)
13 Merdeka Tingkat ketepatan waktu terbang Sriwijaya Air 85 persen
(merdeka.com)
14 Sinar Harapan Penumpang Sriwijaya Group Turun
(sinarharapan.co)
15 Kontan
Penumpang
Sriwijaya Air menurun di Semester I
(industry.kontan.co.id)
16 Ciputra Enterpreneurship Akhir Tahun Ini, Sriwijaya Datangkan 17 Boeing
(ciputraenterpreneurship.com)
Pada hari 9 Juli 2015, ada 9 pemberitaan tentang Sriwijaya Air masih ada. Pemberitaan ini berasal dari berbagai media massa seperti 3 media cetak dan 6 media online. Berita yang ditulis oleh media-media tersebut bermacam-macam seperti:
Tabel 7 Pemberitaan Sriwijaya AIr di Media Cetak tanggal 9 Juli 2015
No Nama Media
Halaman
Judul Berita
1 Bisnis
30 Sriwijaya Air Cari Pemodal Penerbangan Indonesia
Umrah
2 Kontan
16 Penumpang dan Kargo Sriwijaya Air Turun
3 Haluan
3 Sriwijaya Air Beli 20 Pesawat Boeing 737 Max 8
No Nama Media Judul Berita
4 Jawa Pos National Sriwijaya Air Merasa Bangga soal Jadwal Network
Penerbangan
(jpnn.com)
5 Koran Babel Capaian On Time Performance Sriwijaya Air 85%, NAM Air 94%
(koranbabel.com)
6 Kabar Bisnis Sriwijaya Air borong 20 pesawat Boeing 737 Max 8
(kabarbisnis.com)
7 Koran Jakarta Ketepatan Waktu Sriwijaya Air Meningkat
(koranjakarta.com)
8 Tender Indonesia Sriwijaya Air Akan Terbang ke Jeddah
(tender-indonesia.com)
9 Runway Aviation Sriwijaya Air Catat On Time Performace Tinggi Di Tahun 2015
(runway-aviation.com)
Pada hari Jumat, 10 Juli 2015 ada 1 pemberitaan tentang Sriwijaya Air. Pemberitaan ini berasal dari 1 media online. Berita yang ditulis oleh media tersebut, seperti:
Tabel 9 Pemberitaan Sriwijaya Air di Media Massa tanggal 10 Juli 2015
No Nama Media Judul Berita
1 Radar Bangka Sriwijaya Air & Nam Air Paling On Time
(radarbangka.co.id)
Staff Dept. Corcomm Sriwijaya Air hanya melakukan klipping pada media cetak nasional. Sementara untuk media online, media monitoring dilakukan secara individu, BOD Sriwijaya Air memantau sendiri pemberitaan online. Biasanya, berita Sriwijaya Air dipantau melalui media online seperti detik.com.
Tetapi juga Staff Dept. Corcomm melakukan media monitoring online tersebut, tetapi tidak terbatas di detik.com, adapula melalui kanal berita lain seperti merdeka.com, okezone.com, beritasatu.com, dan lain-lain.
Dari seluruh media monitoring yang dilakukan oleh Staff Dept. Corcomm Sriwijaya Air, diketahui bahwa terdapat 30 pemberitaan tentang Sriwijaya Air dari berbagai media cetak dan online. Pemberitaan tersebut dimulai tanggal 7 Juli 2015 hingga 10 Juli 2015. Dept. Corcomm merasa cukup puas dengan pemberitaan yang ada, karena pesan yang ingin disampaikan telah diterima oleh para wartawan, baik wartawan media lokal maupun wartawan media nasional. Para wartawan pun memberitakan tentang pesan tersebut kepada masyarakat melalui medianya masing-maisng. Sehingga terciptalah publisitas yang menjadi salah satu tujuan kegiatan media gathering ini.
CONTOH BERITA MEDIA ONLINE
Gambar 8 Contoh Berita PT. Sriwijaya Air dari Media Online Okezone.com 2015
Gambar 9 Contoh Berita PT. Sriwijaya Air dari Media Online (Merdeka.com) 2015
CONTOH BERITA MEDIA CETAK
Gambar 10 Contoh Berita PT. Sriwijaya Air dari Media Cetak (Bisnis Indonesia) 2015
Gambar 11 Contoh Berita PT. Sriwijaya Air dari Media Cetak (Sinar Harapan) 2015
4.3.3 Pembahasan
Tahap evaluasi yang dilakukan oleh Sriwijaya Air masih dilakukan dengan kurang baik. Staff Dept. Corcomm hanya memeriksa daftar hadir wartawan yang hadir tanpa membuat laporan yang lebih rapi, padahal daftar hadir tersebut dapat menjadi arsip. Melalui laporan itu, dapat diketahui pula wartawan-wartawan yang cukup memiliki perhatian kepada Sriwjaya Air, yang aktif dalam membantu peliputan kegiatan Sriwijaya Air.
Selain itu pula, yang dilakukan oleh Staff Dept. Corcomm adalah media monitoring. Media monitoring pada mulanya melulu kegiatan memonitor media massa, yang selama ini dilakukan oleh praktisi Public Relations untuk earning media (artikel, berita) maupun advertising (iklan). Hal itu dimaksudkan untuk mendapatan informasi dasar yang diperlukan para praktisi sebagai bentuk feedback atas pesan yang disampaikan PR ke media. Ada beberapa pendekatan praktis dalam memonitor media. Dalam tradisi content analisis paling tidak terdapat 8 teknik. Salah satu teknik yang paling umum dipakai adalah clip counting atau klipping. Kegiatan monitoring media ini didahului dengan cara melakukan tracking atau pencarian berita berdasarkan keyword atau topik yang ditetapkan.
Dalam perkembangannya, media monitoring tidak hanya melingkupi media massa saja, dengan munculnya new media (media sosial) kegiatan media monitoring juga ikut bergeser ke pemantauan media baru ini. Bermunculannya sarana ekspresi sosial seperti Facebook, Twitter, blog, forum, youtube dan lainnya Dalam perkembangannya, media monitoring tidak hanya melingkupi media massa saja, dengan munculnya new media (media sosial) kegiatan media monitoring juga ikut bergeser ke pemantauan media baru ini. Bermunculannya sarana ekspresi sosial seperti Facebook, Twitter, blog, forum, youtube dan lainnya
Media monitoring yang dilakukan oleh staff Dept. Corcomm pun masih kurang baik, karena yang dibuat laporan secara rapi, hanya yang bentuk klipping, sementara untuk berita media online, tidak dibuat laporannya, hanya dipantau begitu saja. Padahal saat ini, berita online lebih aktif dalam melakukan pemberitaan sehingga kemungkinan untuk jumlah banyaknya berita yang dimuat di media lebih besar. Dengan pembuatan laporan untuk media online, akan membantu Dept. Corcomm mengetahui tanggapan dari msayarakat (netizen) yang banyak aktif pada new media atau media online.
Dari evaluasi yang dilakukan terlihat bahwa masih belum dirasakan manfaat kegiatan media gathering. Bagi Public Relations seharusnya dapat merasakan manfaat seperti peningkatan citra dan pemberitaan gratis. Namun ternyata, headline berita-berita yang disampaikan masih kurang sesuai dengan harapan dan belum menunjukkan hal positif. Selain itu pula, tidak seluruh media yang hadir memberitkan tentang Sriwijaya Air. Bagi media, seharusnya dapat merasakan manfaat seperti informasi yang lengkap dan rencana kerja perusahaan. Namun ternyata, berita yang ditulis oleh wartawan tentang perushaan masih terbatas, Hal ini cukup menunjukkan kekurangan dari informasi tentang perusahaan dan rencana kerja perusahaan yang masih belum lengkap.
Dept. Corcomm PT. Sriwijaya Air dapat memeperbaiki dengan lebih baik kegiatan media gathering yang diadakannya dengan merujuk pada hasil Dept. Corcomm PT. Sriwijaya Air dapat memeperbaiki dengan lebih baik kegiatan media gathering yang diadakannya dengan merujuk pada hasil
BAB V