Analisi tingkat kepuasan nasabah KPR BTN Syariah dan BTN Konvesional terhadap kualitas layanan : pada BTN Syariah dan BTN Konvesional Cabang Harmoni-Jakarta

(1)

"# $ %"%

' %(% $ ) *

%$ + $ % % ,

- !.

/- !0

-$ !1

!* 2

2 2 2

(2)

% 3 4 5 6% 37

! % 46% 37 .!

. 3 4 5 7 ..

8 " % 2 .1

1 % 3 " / ) "

/% # 4 ) 5 - 7

! ) /% 8&

. /% # 8*

8 /% #

4/ 7 8,

' - / - - $ 3 9 / $

! ) $ 1!

. - / - - 18

8 - / 3 11

$ : 9

"# "%" -

-! ( $ 3 - -

. < $ - - ;8

(3)

"# "%" 3

! ( $ 3 3 ;&

. < $ 3 ;*

8 -$% 3 ;,

< << <

: $ : 9

:: $$ :: 99

: $ : 9

: 9

"# "%" /- $ &0

( < $ $ # &*

' / ) /%

# 3 *1

/ ) /%

# - - *>

- " ? 5-@- ,1

( $ % 3 !!0

< < < <

"/% !!1

(4)

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1

Model Konseptual Kualitas Jasa……….……….26

Tabel 2.2

Model kepuasan dan Ketidakpuasan Pelanggan………..…....37

Tabel 4.1

Data Valisiditas & Realibilitas Instrumen Pernyataan Harapan

Nasabah KPR BTN Syariah……….68

Tabel 4.2

Data Valisiditas & Realibilitas Instrumen Pernyataan kenyataan

Nasabah KPR BTN Syariah ………69

Tabel 4.3

Data Valisiditas & Realibilitas Instrumen Pernyataan Harapan

Nasabah KPR BTN Konvensional………...71

Tabel 4.5

Data Valisiditas & Realibilitas Instrumen Pernyataan Kenyataan

Nasabah KPR BTN Konvensional ………...…...73

Tabel 4.6

Hasil Analisis deskriptif Harapan Nasabah KPR BTN Syariah…...75

Tabel 4.7

Hasil Analisis deskriptif kenyataan Nasabah KPR BTN Syariah...78

Tabel 4.8

Hasil Analisis deskriptif Harapan Nasabah KPR BTN Konvensional

……… 80

Tabel 4.9

Hasil Analisis deskriptif Kenyataan Nasabah KPR BTN Konvensional

(5)

Tabel 4.10

Tabel Nilai Presentase Kenyataan (Persepsi) Nasabah….…………..83

Tabel 4.11

Uji Wilcoxon Dimensi Keandalan ………..84

Tabel 4.12

Tabel Statistik Dimensi Keandalan ………....………..……..85

Tabel 4.13

Uji Wilcoxon Dimensi Daya Tanggap ……….……..86

Tabel 4.14

Tabel Statistik Dimensi Daya Tanggap ………….………….……....88

Tabel 4.15

Uji Wilcoxon Dimensi Keyakinan…... ……….……..89

Tabel 4.15

Tabel Statistik Dimensi Keyakinan….. ………….………….……....91

Tabel 4.16

Uji Wilcoxon Dimensi Empati……...……….……..92

Tabel 4.17

Tabel Statistik Dimensi Empati…...….. ………….………….…...93

Tabel 4.18

Uji Wilcoxon Dimensi Fisik nyata…...……….……..94

Tabel 4.19

Tabel Statistik Dimensi Fisik Nyata…...….. ………….…………...96

Tabel 4.20

Uji Wilcoxon Dimensi Keandalan ………..97

Tabel 4.21

Tabel Statistik Dimensi Keandalan..………....………..99

Tabel 4.22

Uji Wilcoxon Dimensi Daya Tanggap ……….…....100

Tabel 4.23

Tabel Statistik Dimensi Daya Tanggap ………….………….……..101

Tabel 4.24

Uji Wilcoxon Dimensi Keyakinan…... ……….…....103

Tabel 4.25

Tabel Statistik Dimensi Keyakinan….. ………….………….……..104

Tabel 4.26

Uji Wilcoxon Dimensi Empati……...……….…....105

Tabel 4.27

Tabel Statistik Dimensi Empati…...….. ………….………….…….107

Tabel 4.28

Uji Wilcoxon Dimensi Fisik nyata…...……….……108

(6)

Tabel 4.30

Standar Deviasi Dua Sampel…...…...……….……111

Tabel 4.31

Hasil Statistik Uji Beda Dua Sampel…..….. ………….…………...111

% "% " 3 " ( $ % "

-/ "# % - -" $ % % $ / # A

$ " $% / # $ ( $ # - % % # % %

- -" $ % % 3 $% / # " "#

3 / - -"

% / # %$ 5% %/ " # "# $ $- A

/ "/ " " - 5 ( $ 3 - -"

/ $ % !>>* # 3 3 =# - - 3 # #

#% " " $ / # $ # $ $

- - % %/ # $ % $ " 5 / ;; / $ #%

(% !>>* "/ $ !8 " !>>>!_A _$ _{# #}

- -" #% # $ "/ / $ "# 3 /

-/ "% - -" $ $- $ / 5 3 " 3 $ /

/ # - "/ " % %

Zainul Arifin, Memahami Bank Syariah Lingkup, Peluang, Tantangan dan Prospek, (Jakarta : Alfabet, 1999), edisi pertama, cet.ke-1, hal.vii

(7)

$ 3 % % #% / ( " $ # 3

" "/% # % % " 3 % $ / $ # A 3

3 $ $- 3 / $ " " "/ %

3 ( $ 3

"-$ - -" 3 # %" /% # - -"

# $ "/ / $ # - -" 3 "# $

/ % % $ 3 # " 3 $ / # =#

- %" % " / $ #% % ( 3 " "

( $ / #% % $ A A $ / %

% / % B 3 - - " %/% 3

$% 3 " "# ( 3 / $ # " % / -$% 3

$ " % % " $ 3 # " 3 3 % " % / -$%

/ ( " $ / "# 3 3

#% % / / 4 "/ 7 " %/ %

#% % 3 " / $ " %/ % %(%

/ "# % - 3 %$ " " ( $ / - " / "

% % " +%(%$ " "% $ ( 3 3 % $ # $

/ "% " $ / %" "# % $ / "% " " %/

%/ 3 % % " " % % #% % $ " % A %#%

$ % %/ 3 / "# % $ (%" 3 " " A

$ 3 ( % - " 3 % "

(8)

/ 3 " "%" # / %" $ / "% " 3 3 A $ "

B % / " " % / # "

/ "# $ % # % $ 3 $ # $ # %/

$ / " %" % ) / " / # % 4 7

% 3 / # - - 3 " "# ( $

/ $ # 3 / / # 3 " "# (

/ -$% 3 % % $ / " %" 4 7 # %/ / "# 3

3 / $ # 3 $% / -$% 3 " " " "

3 # # $ $ " / 3 $ # # $ 3 / / $

" $% # #%

# $ 3 " $ $ / / # 3 9

$ # - - $ / # 4#% 7 / $

3 9 $ " " ( 3 A $ 3 / $ / "# 3

3 9 A # # %/ - ( / %$ # A % 3 A

" %/% / "# 3 "A 9 " %/% % # : $

" % 3 " #% 4 # 7A / # $ / /

# " $ " ) " ? $ " % = " 3

!80 C

!"

#$%&'

()

*+ ,

(9)

01"

23 45

!'

6 !8 9)

"

:+$;<

3 C

D - =- 3 # " A ( "% " " # $ # / $ $ # + "% / $ %/ 3 "% " $ /

% % E 46 " F8C!807

# (% $ / % $ % = G 3

.*; C

6 =

#$%&'

6

0 > 80

?.@

A

0 B

D EFG

H I

J !E9KLM'

NJ

6P

?9'

=

Q 'R!S

23

T

8#

U

'

!

? T80

V9K Q9'

WY

=

#$%&'

4

(10)

5 V9K Q9'

AP&

D

=

#$%&'

=

J

?!

Z[

J

\-!

2 J ]

^ D8[#P_

=_

IT

!

Z ,!

!

[

`

)Z[ &9

,

a[b80

c

d

e

Qg

!'

h !

E

!*i ,

_

1('

23 j

-kl

m

8 N

:no8<

Artinya :

“Orang-orang yang Makan (mengambil) riba tidak dapat berdiri melainkan seperti berdirinya orang yang kemasukan syaitan lantaran (tekanan) penyakit gila. Keadaan mereka yang demikian itu, adalah disebabkan mereka berkata (berpendapat), Sesungguhnya jual beli itu sama dengan riba, Padahal Allah telah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. orang-orang yang telah sampai kepadanya larangan dari Tuhannya, lalu terus berhenti (dari mengambil riba), Maka baginya apa yang telah diambilnya dahulu (sebelum datang larangan); dan urusannya (terserah) kepada Allah. orang yang kembali (mengambil riba), Maka orang itu adalah penghuni-penghuni neraka; mereka kekal di dalamnya”.(Al-Baqarah 275).

(11)

# - - A " #% " " ( $ - / $

/ 3 A / $ "/ / "# 3 4 $ 7 $ "

A " #% / $ / A 3 % $ 5

" "# / ( " % - # / $ # % % $

$ " / "# 3 " % #% 3 % $ # 3

# / $ # $ $ # %# " ( + % 3

$ % $ # 3 9 ( $ " " " #%

/ $ / 3 A " # # $ ) + $

$ $ / / (% =# "% # $ $ #% #

/ "# 3 % # A 3 % $ 5 (% =# $ " / (%

4# 7 " 3 #% (% 3 $ /- - # $

% % % # / $ / "# 4 # 7 $

$ / - # "# 4 # 7 $ / " "# 3 5

% A %/% 5 - $ # 3 "# " 3

$ /

$ 3 $% 3 $ " #% A $ "

" + $ " "# ( / -$% 3 A % 3 "

# $% 3 % % " "# / 3 3 # %

$ %(% $ / " "# /% " " / $

/ # 3 / 3 $ / % % / +

# A /% # # % / $ / % 3

#% % $ " ) $ / -$% $ ( 3 # %

(12)

ﻝ

!

"ﻥ

$

%

&

ﻝ

!

'

() *

+

3 C

D # % " A % % ? # #$ D # =# $ 3 " "# " ) / $ - E 4 = $ 7

$ % $ " % 3 # 3

$ # - - A " ( $ " 3 " " / $ "

" " ( # 3 # % % % " / "# 3

%" / $ $% / 3 A 3 % #

- - $ 3 A $% 3 " "#

/% 3 " % # # $ / $ " ="

# 3 / 3% % % % " (% / % /

$ (%$% C DDDD

: H B < B : 4

:: HH B <B < BB :: 44

: H B < B : 4

: H B < B 4' #

"-:: HH B <B < BB 4' #4' # "-

"-: H B < B 4' # "- ====2222 7E7E7E7E

"# $ %"%

"#"# $$ %"%%"%

"# $ %"%

Jalaluddin ‘Abdurrahman As Suyuti, Jaami’ Al Ahadits: Al Jam’ Al Shagir Wa Zawaid Wa Al Jami’ Al Kabir, (Beirut: Daar Al Fikri, 1994) Juz.IV, h.303

(13)

" / % / $ (%$% DDDD

: $ B < B

:: $$ B <B < BB

: $ B < B

: 4 H : ' #

"-"-

"-"- ====2222 7E7E7E7EA " / % " "# / " / $

) - =) - / ( 3 " 5 / /% #

- - $ 3 $ / % 3

" " # " $ A " / %

" 5-# " %"% " $ " / % /

3 $ %"% $ C

! # / # /% # 3 $ /

% 3 $ 3 $ $ / # $

/ $ 3 % 3 / $ 3

. # / # /% # $ / %

3 $ - - $ $ / # $ /

$ 3 % 3 / $ -

-8 $ # $ 3 ) % 3

3 $ - - ' # "- =2

' %(% $ )

5 5 % $ / " $ A " %(% $

(14)

! % " % /% # 3 $

- - $ / % 3 $ 3 $

- - 5 # "- 2

. % " % $ / # $ / $

3 % 3 / $ 3 $ -

-5 # "- = (

8 % " % # $ % 3 3

$ - - ' # "- =2

$ /% " ) 3 $ / $ "# $ / / $ #

# % C

! / 3% % A $ / " % / # $ # " $ "

%#% /% $ / % 3

. " 3 A $ / " )- " 3 $ /

$ ( $ / "# $ " " "/ - / "# 3 3

" % % 5 " %/% # 3

8 $ 3 $ / $ ( $ # #

/ "# $ " " % 3 / $ / -$%

$ / "# 3 3 / $ # 3

1 # $% /% A / $ / $ / $ %

# %"# 3 # % $ " " "/ 3 - $

% %/ 3 = 3 / /

< ? < ? < ? < ?

(15)

! D : 4 7 : 9

4 C B ' : 9 2

4 C B ' : 9 2 ====

B 7EA B 7EA B 7EA B 7EA

/ $ % % - %$ /

" "# " " A / % " A $ / %

% / $ / "# 3 3 A $ "

$ " +- / " 3

" % / 4/ $ # $ 7A "

-"/- $ $ =$ / % 3 $ / % $ /

-% % " / #% $ " $% % %

# $ % 3 9 " / / " $ /

$ A $ % % / "# 3

3 9 " 5% / $ % 3 $ - ;>

. D 2

. D 2 ====

: : 4 : 9

7E 7E 7E 7E

/ $ % % - %$ )%$$ A /

" "# % (% =# "% # $

/ "# 3 3 $ " / 3 $ " 3

" "# # " / # $ / "# 3

# $ $ "% # / $ # 3 $ "

(16)

-8 D B :

8 D B :

8 D B : BBBB

4 7 : 9 E

/ 3 $ % % - % "" $ % % " A

" "# /- " 3 $ / / -$%

/ "# 3 3 % $ /- $ #% %" A

/- $ # A $ /- $ / + + $

/-$ # + # /- $ # 3 $

" 3 - 3 $ -"/ $ + 3 #

/ " % $ ' = G% 4IJ 7 $ /

8 # 4I7 3 % K % / A # 3 (%" / % A

= / #% A $ / " %" $ F

-$ / /- " 3 $ / $ "

3 4:7A $ / " % (% # + #

#% A 3 % C

P % %

P % % / #%

P % / " %" $ F

-$ " "/ % /- " 3 $ " " "# 3 AC

1 D 2 B

: : 9 4

: 7

/ $ % % - %$ + /

(17)

/ "# 3 "% # $ " ( % $ % %" " $

- %" /- ) 3 $ / ( % 3 $ # + $

/ / 3 " % $ / "# 3 3 A -#(

$ / "# 3 3 A - $% $ / "# 3

3 A $ "% % 3 $ / / $ /

/ "# 3 "% # 3 3 /

/ "# 3 3 % $ % %" " $

% %" /- )

-$$ -

-/% % ) 5 - # $ # D E 4 3

5% %/ # " " $ $ D) 5 -E4" % % " "#% 7 5 "

/% $ / $ # / " % % % % % %

" " $ 8

/% / " % % - $ / %

5 + - 3 "% 5% " "# $ (

/ -$% 3 $ / $ / ( 4 % 7 3 $ " 3 1

/% - % - %" $ / $ $ % 3

3 $ # A $ " $ ( % / 3 3 $ /

- - %" $ ( 3 $ / / " "

Fandy Tjiptono, Pemasaran Jasa, (Malang : Bayumedia Publishing, 2005), hal. 349 4

(18)

3 % ( % 3 $ / $ % % " % " $ "

3 %

$ " $ A 3 /A 2 " A "/ A$ $ " 3

# %(% % % " /% $ #

# $ / $ 3 % 3 # 3

$ " " (% " / # $ / $

3 % 3 3 $ " # 3 $

# -

-% $ # / C

% $

" / "

2 "

(19)

/-$ " ( % - $ / %"% " $ A "

/- 3 $ C

X

Y

(Analisis Tingkat kepuasan nasabah KPR BTN Syariah terhadap

Kualitas Layanan pada BTN Syariah)

X

Y

(Tingkat kepuasan nasabah KPR BTN Konvensional terhadap

kualitas layanan pada BTN Konvensional)

Ho : p = 0,

tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara harapan

dengan kenyataan kualitas layanan di BTN Syariah .

Ha : p 0

, terdapat perbedaan yang signifikan antara harapan

dengan kenyataan kualitas layanan di BTN Syariah .

H

: p = 0,

tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara harapan

dengan kenyataan kualitas layanan di BTN Konvensional.

H

: p 0

, terdapat perbedaan yang signifikan antara harapan

dengan kenyataan kualitas layanan di BTN Konvensional

Uji Beda Dua Sampel, Dengan Hipotesis

:

(20)

H0 : p = 0,

Tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara

kualitas layanan pada BTN syariah dengan BTN Konvensioanl

Cabang Harmoni – Jakarta.

H

a : P

0,

terdapat perbedaan yang signifikan antara kualitas

layanan pada BTN syariah dengan BTN Konvensioanl Cabang

Harmoni – Jakarta.

G. Metode Penelitian

" / A / % " "#% % / % / #

3 " " ( / -$% $ 3 % % $ ( $

# -#3 / A $ " -#( / 3 / %

" ( $ %"# $ / " % % " % / $ "

3 $ " " / % % $ " $ $ "

$ /% / % / # 3 / % ( $ # -#(

/ $ #% 3 ' # "- =

2 # % 3 3 " " ( / -$%

/ "# 3 3 $ - - $ 2

% " "/ - $ =$ 3 $ / % $ " / "#

/ / % " % / $ " % " -$ C

! 2

$ /% ( / 3 $ / % % % " 3

(21)

7 /% 4 # 3 5 7

% " % / $ " ( $ =$ 3

$ / - $ #% %=#% %A 3 " " $ / %

#7 / 4 $ 5 7

" / / % " %"/% $ $ 5

" ( % % "/ -#( / A 3 % $

3 $ " / $ # $ 3

5 %

-$ $ % % % " $ / $ / " 3 %

$ % " 3 %#% 3 $ / "# "

. 2 $ %"# !7 %"#

" / % / A / % " % $% (

%"# $ 3 %C 4 7 / "

/ " 3 % $ 3 $ / - % $

/- $ A / " 3 % $ 3 $ / - %

$ # # %/ ( + # $ / / 3 $ "

3 $ / / # %" 3 " % %

(22)

/ "# 3 3 $ 3 3 #

$ / "# $ " /

4#7 % $

% $ 3 % $ 3 $ / - $ /- =

/- % $ =$ 3 $ % $ % =

% /% / #% %=#% %A #= #

%"# 3 3 # $ / "# /

8 "# "/ $ / %"/% $

-$ / " "# "/ 3 / % % $

-$ "/ - -# # ; _: _% _"# _{# #}

/ $ / % % " % - /-/% 3 " %

$ " "/ A $ / "/ $ % $ " -$

"/ /% /- &_{A 3} _% _/ _"/ _# _$

/ "# A $ " / " " - "/

# $ % $ " "/ $ "# % %

$ # - - # 3 ;0 # A $

# "# 3 3 # 3 ;0 # (% A

% % $ ( $ # "/ / - /

% / / A / "# $ $ %

$ 5

Budi Purwadi, Riset Pemasaran Implementasi dalam Bauran Pemasaran.( PT. Grasindo 2000) hal 137.

(23)

4 7 ? + 5

: % $ " $ 3 =( + # 4+ + 5 7

5 % / $ / =/ 3 # -"/ $

" % /% $ =$ 3 $ / % % $

(%$% 4#7 %

: % / % " "# $ % )- " 3

$ $ 5 " (% $ ) / 3 # %/

/ $ /- $ $ " #

3 $ - 3 3 "- 2

$ (%" # " 5 / ;800 # A $

# - - $ - 3

- - "- 2 $ (%" #

*.00 # / / 3 3 / $ #%

%$ $ $ ( + # % % $ / 4$ $ /

( + # % % " ( + # 3 7

-$ -$-$ -$

-$ 3 $ % $ " / $ 3 %

" -$ $ / ) % ) 3 # %(% 3 # %(% % %

" % "# 5 %"%" " /%

# " =" $ / % 3 / $ $

(24)

% " % # / # /% #

$ / / 3 / "# 3 $ 3 / $ $

3 E $ % 5 3 % $ " "#

/ - $% / $ " " + % % - %" # /- $

%(% # 4$ $ 7 " "# % %

( + # 3 ) $ %(% # 4$

# 7 " "# % % ( + # 3 /- )A / $ "

# % # 4 7 C

% / 3

2 + # 3 C

% % % % 4444 7777 % % % % 4 7 4 7 4 7 4 7 '% %/ % '% %/ %'% %/ % '% %/ % 4' 7 4' 7 4' 7 4' 7 % % % % % % % % 4 7 4 7 4 7 4 7 $ % $$ %% $ % 4 7 4 7 4 7 4 7 ; ;;

; 1111 8888 .... !!!!

2 + # / C

4 7 44 77 4 7 4 7 4 7 4 7 4 7 '% %/ '% %/ '% %/ '% %/ 4' 7 4' 7 4' 7 4' 7 % % % % 4 7 4 7 4 7 4 7 $ $$ $ 4 7 4 7 4 7 4 7 ; ; ;

(25)

(% 3 $ 3 $ / - " % % - $

$ 3 $ - $ / $ " # % #

-$ 3 $ % $ C

! / )

$ / A $ / ) $ % % %

" $ $ 5 " $ / %

" "# $ 5 %"%" 3 %"/%

# " $ 3 $ "/ 3 $ * _$ _{/ )}

# %(% % % " % ) 3 % % % " %

/ / # $ / % 3 # %" $

" ( $ # $ % % " % 5 %"%"

/% # $ / % 3 / $ $

3 "- L 2

. ( ?

5-@-% " % / $ / # $ $% - $

3 # / $ 3 " $ % %(

+ 5-@- - / " 5 + 5-@- $ % % % "

# $ " / # $ % 3 $ " / /

# 3 $ # % # %" 3 $ 3 3

3 $ " - #

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif R&D” (Bandung : Alfabeta, 2007). h.147.

(26)

" " % $ $ # $ $ / C

) A 3 % % 3 3

$ % $ / /- $ 3 # A $ "

3 # 5 $ / - A 3 %

3 $ / 3 # /- )A $ "

3 # # $ / %

3 $ / 3 # " A " A $

%" -) / $ " =" $ " # ( + #

$ - % $ 3 /- 3 $ # % $ $ (

8 ( = 4 ( # $ $% "/ 7

( # $ $ " % = $ % % %

" % $ " "#% $ / # $ %

3 $ 3 $ % 3 $ -

-' # "- 2 B (%" "/ 3 $ %

# / 3 4/ / 7 # 3

$ # - - A " $ % %"% ,_C

I! = I.

!J N .J = . ! .

, _{% 3- -A} _-$ _% _{) $} _% _{) H E} _!>*

(27)

! . ! .

I M =

M $ $

!M 2%" "/ ! .M 2%" "/ .

-B B B B

% 3 4 5 6% 37

%% 33 44 5 6%5 6% 3737

% 3 4 5 6% 37

! % 46% 37

% 3 $ #% "% % $ #% 3 #

/ 3 $ ( " %/ % % 3 % $ ( $ #

% " % % - 5 $ % % 5

) $ % % / -$% % / 3 3 # / % / $

" "/% 3 % % " "% #% % 3 $ 3 %

/ / % # 3 # $ # $ " %) %

" %/% ( % % " ( /% % " # 3 3 % $

(28)

5 " "/ -$% # % ( 3 # "% % # % # %

% " " / / $ " % % / % A

# / % $ " " "/ % / %

/ $ " "/ -$% # % ( % $

$ % 3 $ /

/% / $ " "/% / % " 5 #

# $ "% % % % $ / -$% % ( B

% % " "/ # "% % / -$% $ ( % 3

" ( $ / - % " # / % !0

% # % % 3 " " % $ A 3 #

-/ $ - %" - %" / $ %"%" 3 " $ #

% ( / 3 3 # A "% % )A (%" 5% %/

/ " 3 / + %

$ / $ "/% A % % % / -$% $ $

% ) $ 5 % % / -$% 3 " % (% " "/%

/ -$% #% $ $ " " ( )% 3 % % " " %

#% % - %" # " % / -$% #% A

# 3 " $ " "/% / -$% #% $ "

" " % #% % - %" # % / -$% #%

" $

. 3 4 5 7

Philip Kotler dan Gary Amstrong. Dasar-dasar Pemasaran (Jakarta : Prenhallindo, 1996), hal. 199.

(29)

3 % ( $ / $ $ ) # / $

% / #% 3 $ / $ + - % % / / $ /

3 / $ $ 3 # ) # 4 $ # +%(%$ ) 7 $

$ " % % ? %/% $ " / -$% ( # 3

# %#% $ / -$% ) " %/% $ %$ 3 $

/ -$% ( "% 4 / 5 $ 5 A - % / - - $

- % " ( " 7 $ /% ( 3 " "#% % / -$% )

# / 3 % " 45- - / % % % % A / +

$ " ( / # $ " $ - 7!!

3 % ( 3 $ # - %" # (%

-" % / # + ( 3 $ # / $ - %"

" $% A / !._C

! # 3 4 $ # +%(%$7A 3 # + % % ( " "

) $ # +%(%$A $ $ / $ $ $ $ / $ A

$ $ % $ 5 %" # %" " "# 3

. / # 3 4 $ $ / $ / 7A 3 $ # +

/ $ %"%" 3 ( $ - %" 4$ 7 $ $ / $

+ % # " $ / # $ $ - - % %

$ / $ / 3 A $ " %/ #

$ ( #% A $ $ # % # # ) 3

Fandy Tjiptono, Pemasaran Jasa (Malang : Bayumedia Publishing, 2005), hal 15. 12

(30)

$ / -$% A $ "/ / $ / $ $ $ $ #%

# # / 5 $ 3 $ - %"

8 < # 3 4# 7A 3 # + # 3

% % 3 "%$ # %# =%# A (

# % / $ / 3 " 3 ( $ $ " $ (

"# # = $ / " $

" "# 5 3 $ 3 # %" " "

-/ 3 $ (

1 # 3 4 $ " 7A 3 $ 3 % % (

% % % % 3 $ 5 / - # # #

8 " % 2 4 % 3 7

% / 3 % ( # )- % / $ %/ 3 / " %

#% % $ / A / / 3 "/ 3

% % " "# / / % % % # "

$ % / - $3 ( / - -A / / # # %/

" 5 " / " A + @/ 5 - A 3 % ( 3

$ / $ % $ / - %" $ " 3 A # $

)- " 3 $ % 3 / " %/ / 3

/ $ " %$ - - %" A + % " %

( % $% A -% $ @/ 5 - A 3 % ( 3

$ / %$ / 3 $ " - %" 3 % %

(31)

$ / $ " A $ @/ 5 - A 3 %

( -/ "%" % # 3 $ / $ " - %" !8

2 : /

-$ G% 4 % 3 7 " /

/ / # %" " "# % " - %" % %

( # $ % 5% $ " " % ( (

3 # % / O " A # " $ % /

- $3 ( / - -!1_{A "} _{% (%} _# ₊ _{$ /} _{/% %} _{) 5}

-% " 3 " " % / / $ / % % (

/% % ) - #% $ 3 $ A 4!7 / 3

# # - - $ ) - -) / # $ - "

% % ( K 4.7 #% % / # $ A " /% #% % ) A - A

$ / - - K 487 - 3 5 ) A $ %

$ % 3 " "#% % ( % $ ( 3

/ $ - %" / K 417 / / / $ /

3 / % K 4;7 )=/ 5 $ - A 3 %

/ / / $ / # 3 $ " /

-/ 3 "/ ( K 4&7 ) - % - 3 # $ $ % $

/ 3 $ ( K 4*7 ( ( 3 / A # # %/ A/

-A / ( ( A " %/% -"% $ 3 + / 3 $

( K 4,7 ( ( 3 "/ A 3 5 " $ $

Fandy Tjiptono, Pemasaran Jasa, hal 259. 14

(32)

/ $% % ( 4>7+- $=-)="-% A# $ " A % A ( A / A " %/% /%# " $ " K $ 4!07 / " " "/ % % " %

# 2 : / /

% ( % $ "% $ #% % / $

# / $ / / / # / 3 " "#

$ " - %" ( A / 3 " %

( #% / % 3 3 A ( " "

# 3A ( 3 5 / $

-" 3 # # / " % 3 4-% /% $

/ 3 "/ ( 7 $ 3 4% % =% % / /

( 7 # 5% % / $-" $ " " % %

( - % 3 A ( 3 " # $ 5 #

- - %" # # $

-$ % / 3 4 G% 7 3 " $-"

% / 3 " % % O " # " $ % / - $3

( / - -!; _$

Ibid, hal. 246.

#% % #

" -"%

2 3

(33)

"# . ! "# . ! "# . ! "# . !

-$ - / % % 2

/ % % % ( $ " "-$ G% $ $

/ $ "% " 3 $ 5 % % " % % / $

/ / / A / $ $% 3 $ " $ " =

$ " % " % ( $ 3 3 %!&_C

! # 4 # 37A 3 " "/% " "# 3 3

$ ( ( $ A % A $ " "%

. 3 / 4 /- 7A 3 % / ) % %

" "# % / / $ " "# 3 $

Ibid,hal. 273.

3 "/ 2

/ ) %

/ ( "

(34)

8 2 " 4 % 5 7A " 5 %/ / % A -"/ A

-/ A $ ) $ / $ / 5 3 3 $ " / )K

# # $ # 3 A - % %= %

1 "/ 4 "/ 37A " /% "%$ $ " " ( A

-"% 3 # A / / # $ A $ / " "

#% % $ $% /

; % ) 4 # 7A " /% ) ) A / / A / +

$ -"%

% % % "" $ $ " % / / $ / A / %

3 $ / % $ # $ " / / # #

$ / % 3 $ 3 # )- % / $ $

-/ $ " % % "% % # / -$% %/%

( A " " ) + % ) "% / $ / $

/ - - )!*

1 % 3 " / ) "

" "A % / 3 3 # $ % $ 3

# %(% % % " "/ - %" $ " (%"

- %" %/% # " A % $ " " " "#

/ 3 3 # / $ - " " $ /

- ? $ $ (%

# " $ " % = $ 3 . C

Muhammad, Bank Syariah Problem dan Prospek di Indonesia. (Yogyakarta : Graha Ilmu, 2005 ) hal. 101.

(35)

T !" a["

8%l;'9'

4p 90qr'

T !"

a[" ;s9stu

<6R *v 9'

= 01"

1680

v v.

;x !0 9'

' ,ﻝ -. / 0 +

Artinya :

D - - " - - "% $ " 4" ( 7 # ( $ + $ ( - - =" - - $ " # #% $- $

/ # + "% / $ % % 3

" # = 3 E4 = 9 $ C .7

Rasulullah SAW besabda :

! ﻝ &%$ﻥ" ! ﻝ

'

() *

+

3 C

D # % " A % % ? # #$ D # =# $ 3 " "# " ) / $ - E 4 = $ 7

Jalaluddin ‘Abdurrahman As Suyuti, Jaami’ Al Ahadits: Al Jam’ Al Shagir Wa Zawaiduhu Wa Al Jami’ Al Kabir, (Beirut: Daar Al Fikri, 1994) Juz.IV, h.303

(36)

$ $ $ A / 3 3 # % $ / $ " % - -" 4# "% " 7 3 !>_C

" " " "

" " ( % " #

" $ / # - 3 # " % % " (

" / # "% A -/ $ # # " %

$ $ " " % % % "

-# + - 3 # " $ - 3 # # $

- $ - # # $ 3

" % $ " "% $ " % / 3 $

3 $ -"/ 4# 3 7A $ " "#

# % / ( $ #% % / # / -"/

3 $ $ / % 3 % $

" "# ( % $ "%$ / $ - %"

%/% # 3 " " % / " "#

+ % / "# 3 % ( - %" # %" " "

% "# # % ( # + # %

% $ # / $ - % " $ " " 3

# 3 " " % # %

# % $ $ +

Mustaq Ahmad, Etika Bisnis Dalam Islam, (Jakarta Timur : Pustaka Al-Kautsar 2001), hal.109.

(37)

% $ $ + " %/ % 5 $ "

# $ / $ ? " % $ " # "% "

%(% # % # $ " %

$ " # "% " A $ / " "# + / $ + 3

" " # " $ " " $ " %

= $ C

T !"

a[" 8%l;'9'

4p 90qr'

T !"

a[" ;s9stu

<6R *v 9'

= 01"

1680

v v.

;x !0 9'

3 C

D - - " - - "% $ " 4" ( 7 # ( $ + $ ( - - =" - - $ " # #% $- $

/ # + "% / $ % % 3

" # = 3 E4 = 9 $ C .7

- -" " $ - -" A

# 3 $ A %(% 3 " 5 $ A $ 5 =

5 3 $ # $ 3 = 3 - -"

# / -$% A - %" A / % A " %/% $ #% $ / $

/ / $ / $ %(% % "% " # / -$%

(38)

j p

W y

3 4!' z2_I{

( '!S

M9 !

a8|

-k<} @ (

^ D 9~%_

D9K!'80

•_ M '

Artinya :

D = 3 " ( $ #%" "%$ # "%A " # ( $ / (% % 3 A $ " $ #

P 3 3 / $ = 3 "% "# $ # E 4 = % C !;7

B %A - "% " % " # # $

/ $ $ " ( " % 3

/ " "A # ( A %/% # $ .0

- "% " " "# % " (% A " 3 +

$ " "/ ( A " % / % $ 3 3

$ " % # # " ) A % % $% / $

% $ " "% " 3 .! _$ _# _% _$

Muhammad Yusuf al-Qardhawi, Penerjemah Zainul Aifin dan Dhlia Husin. “Norma dan Etika Ekonomi Islam” (Jakarta, Gema Insani :2006) hal. 31.

Muhammad Yusuf al-Qardhawi, Penerjemah Didin Hafiduddin, Setiawan Budiutomo dan Aunur Rofiq Shaleh Tahmid. “Peran Nilai dan Moral Dalam Perekonomian Islam”, (Jakarta ,Rabbani Press) 1998.hal. 26.

(39)

% % 3 " / # A / "#% 4 7A P "A " /%A # (%$ 4 7A " 5% A " 3% /4 = 3 7A $ " "

% / 4 = % 3 7 " / / % $ 4 + 7

# / / % " $ " "% " B %A

$ " "% " % " /

/ % 3 $ " % % " + / $

% % 3 " "# / $ / (

/ - " %/% % % "# 3 " % /

# 3 $ $ - + / $

5 55

5 ==== $ 4$ 4$ 4$ 4 //// $ 7$ 7$ 7$ 7

$ # # 3 ( $ # + $

" %/ "% ( 3 $ $ $ " =6% 9 =6% 9

$ 5 " 3 # + " %$ $ + 3% 3 A

$ % % " "# % $ $ / " # "

) " $ " % = $ $ 3 .; C

*v!0!'

( `2_ ,

• [ `•_

t (;]‚ Q9' 8#

(9' pT ,

ƒs

„ r…49'

m B& ?9'

A 0 K '

•1 1 '

…†ˆ;09' 8#

(9' pT ,

v v- 9}

‰1 #

‰v v.

V ) •

1 1( '

N3[  K '

5 J

(40)

Z ,! `•_

 9K 9' 8#

= 1680

Šp< ! ‹p $p

' -3ﻝ -ی 5

3 C D DD

D % % 3 " " % % % = % " $ " "# + #% =#% 3 3 $ " % % # " " # $ 5 4 $ 7 %/ 3 " % $ / " $ E = $ $ C .;7

% % 3 / 3 # # - -" 3

# $ $ / "% ) $ " % $ "/%

$ $ % - / / 3 3 A 3 % D $ E..

$ $ " " #% 3 % $ A $ 5 #

$ )- $ - - 3 " " % "% ( $ % %" "

# %/ G $ A 3 $ 4"- 7

"/ " / $ $ " # " % % =G%

$ - " ( $ $% - A 3 % "/ ) 4 % 7

$ $% C

7 "/ ) 4# % 7 $ 3 C

!7 " % - $ 2 ( 3 $ / $

" - " /

=6% 9 " % "% - $ ( (

/ $ - " A $ "% + ( # $ / %

(41)

$ " / % ( + # - $ " 3

# $ ( ( $ - 3 $ %

.7 2%(% % % $ # $ " " #

" " " "% # $ %

$ 5 (%(% $ % % % " ( (

# # - =- " % #

$ 5 (%(% $ %

87 ) $ -"/

" " (% / $ %" "% " % %

" % % = % / ( 3 $ / $

/ 3 + $ $ 3 " % % =

% $ 5 3 ) "% $ / %

-"/ -"/ $ (%(% $ $% ) 3

" "#% - $ / # / ( 3 #

# $%

" / / $ $ " / % # A =6% 9 =

G .,.=.,8 " "# / % (% =/ % (% 3 /

# - =- 3 # " 3 # % #

/ $% $ 3 C

!7 %

-#% - # $ 3 $ % $ 5 % %

$ -" $ ( % # # % $ A # $

(42)

.7 / % ( + # $ $%

/ $ $% $ # % ( + # $ / "%

# % 3 $ % $ - /% 3

" " / % % "% $ " 5 "

/ 5 $ / ( $ 3 $ 3 $ # %

( + # / - $ " / % ( + # 3 #

$ $% " %/% $ $

$ $

$ ==== """" 4444 //// 5 3 $5 3 $5 3 $5 3 $ 2%(% 72%(% 72%(% 72%(% 7

" " %/ 3 / $ "

# .8 _" _$ _" _"# _/ ₍ _{/ $}

/ " 3 A $ " "# % % " # 3 $ $

" % - # %/ % %/ .1

$%/ " $ # $ $ $%/ $% $

# ( # / $ 3 (%(%

% % ? # #$ C

Ibid, hal. 161. 24

Muhammad Yusuf al-Qardhawi, Penerjemah Didin Hafiduddin, Setiawan Budiutomo dan Aunur Rofiq Shaleh Tahmid. Peran Nilai dan Moral Dalam Perekonomian Islam, Hal.177.

(43)

6 -7ﻝ - %

5 ی8-89ﻝ

8: ﻝ ;) <ﻥ )=

> -9ﻝ

?ﻝ

@ -&ABﻝ

C

'

*

DE) ?ﻝ

+

3 C

D $ 3 (%(% $ $ / $ / 5 3 4/ % " 7 $ # " / # A - =- 3 " "# # + 4 $$ G7A $ / 3% $ 4- 3 " 3 $7 E 4 ====

" $P $ #% 9 $ " $P $ #% 9 $ " $P $ #% 9 $

" $P $ #% 9 $ ==== %$ 7%$ 7%$ 7%$ 7

=6% 9 " % % / $ " % % % $ / " (

$%/ 3 $ (%(% A A $ " $ "

" % $ " # $ # $ / /% $ /% $ 3

$ % % $ $ A # "/ " $ $ A (%(%

#% 3 $ / A $ 3 # % 3

"% $ # - % A # ) " C

-k v NJ

(

T • `P&'

U T

23 4 r • ,

23IT ,

6 ?[  !" :no<

3 C

Jalaluddin ‘Abdurrahman As Suyuti, Jaami’ Al Ahadits: Al Jam’ Al Shagir Wa Zawaid Wa Al Jami’ Al Kabir, (Beirut: Daar Al Fikri, 1994) Juz.IV, h.155.

(44)

E - =- 3 # " A ( "% " $ % 4 % "" $7 $ (% ( "% "

" = " 3 $ / 5 3 / $ "%A $ "% " % D4 = ) C.*7

$ % " " ( $ % / / $ "

# "% " (%(% A / -) - " A $ " %

/ "/ - " %/ # $ " $ "

"% " 3 "

/% # 4 ) 5 - 7

! ) /%

/% % ) 5 - # $ # D E

4 3 5% %/ # " " $ $ D) 5 -E 4" % % " "#% 7

5 " /% $ / $ # / " % % %

% % % " " $ .&

/% / " % % - $ /

% 5 + - 3 "% 5% " "# $

( / -$% 3 $ / $ / ( 4 % 7 3

$ " 3 .*

Fandy Tijptono “Pemasaran Jasa”,hal. 349. 27

(45)

$ " % % -+ # " $ % / - $3

( / - -.,_A _/% _/ _$ _/ _% _{) /%} _#

3 $ $ / "# / )

# " $ " # C

Fandy Tijptono “Pemasaran Jasa”,,hal..350. /

( F

" F - %"

- ) " F - ) "

( F

/- "- - _#%

(46)

"# . . "#"# . .. . "# . .

-$ /% F $ /%

. /% #

# " %/ / % / # 3

# / % $ / / "# / % A - %

/ % $ 3 = / % % % " "/

# $ " /% # 3

/% # # %#% $ $

/ -$% ( # 3 $ + $ / 3 3 $ # #

$ / -$% $ % / -$% #% "

A % " %/ ( " # # 3 #

A % " $% % # $ (% # 3

3 # $ B %A / - " / 3 "/% %

46% 3 "/ - " - " 7 / $ %"%" 3 " / -) # .>

3 / % $ % # $ 3 $ 80_C

• % " $ D % E # %

/ -$% % ( # / / 3 $ #

Murti Sumarni, manajemen Pemasaran Bank, (Yogyakarta: Liberty,2002), Edisi Revisi, h..229.

Ibid,hal. 229.

(47)

3 "/% % ( # 3 # ( $ $

$ $ - # % / -$% % $ %

$ % / -"- A / 3 $ =

• # % " " % -" " - $ / / %

# 3 + % # ( % "=+- % %

" "% # $ #

• % # 5 " 3 %A " % % ( #

$ # $ $ / # $ 3 $ # %/ 3

" % # " "/ % 3 A / 3 "/% % / -$%

% ( # $ / $ 2 $ A % $ $ /

$ / ( / % $ 5 " ( +

8 /% # 4 7

$ /% = $ " " /%

/ $ 8!_C

7 " # %/ - /

/ " # %/ - / " 3 %

$ " / % / "# $ / (%

# (% A $ $ ( % % " $

# 5 % =" % 3 / $ 3

" "#% # % 3 $ $

-3 ( $ # %

#7 $ 2 %

(48)

% 3 " / / - " /%

/ % " " / -$% # % # $ 3

/ " $ A $ 3 % " 3 " / /

% " $ " $%

57 - " / -"- -3

- " / -"- -3 $ / % % " (

/ % $ / / / - " /

4 + $ 7 % % 4 / #- % A $ - A -%5 A $ $ 3

$ $ ) % / "# % / " / -$% %

( / % 7

$7 - % / $ / # 4# 5% -" 7

/% / - " / -"- -3 # "

# % 3 A "% "% 3 " " " /- - $ "

)- % / $ / 3 / # 3 % / 3

$ 3 3 % A / (% # # ( # 3 A

/ "# 3 3 5 $ / + %

$7 5- $ - % % @ - $ 3 %

5- $ - % $ #% % % % " $% %

# / - " /% / " %/

( ( / 3 $ "/ / $ / / "

( 3 $ / $ / " "

# " ) $ " " % - / "#

(49)

5 " 3 # + / % # % ( + #

/ -$% % ( 3 $ # 3

7 % 3 )

-"/ $ % / -$%

% % " " # + # $ ( 3

$ 3 # =# # )% # " " 3 (

+ A # % % ( $ " A / %

# % " "/ # 3 + 3 " / -"/

2 $ A ( " % % " $ % % / -"/

)7 ( %

# %(% -"# / % A 3 + / % 3

# % $ / # + ( #

" "% " A 3 + (% % $ /%

#% % 3 8.

' - / $ 3

! ) $

!! )) $$

! ) $

D $ E % # $ # -" + 3 %' $ 3

3 D/ 5 3 E # $ %#% $ A " $%

/ # + # % $ % / 5 3 " " ( "

(%" % / $ # % $ # % $ # %

(50)

" $ / / 5 3 % % " "# 3 % / ( " 3

( + % 3 $ % 88 _" _{% (%}

# + 3 " ( $ $ / "# $ - # / $

# $ # % $ / 5 3

$ #% 3 $ " $%/ =

$ " 3 A # # $ (%"/ $ - " 3 3

(% =# # $ $ % 2% # #% $ $ %

5 % 4 - 7A / $ 5 " % %

# 3 - " 3 3 " " $ $ -/

" %/% # % % #% % 3 / $ %"%" 3

" $ " $ % A ( + %

% " % " "# 3 %

% % % $ =% $ - * % !>>. / #

/ ! #% !.A / $ $ / 3 $ % %

3 $ / $ / " $ %A # $ / %(%

% / / ( " " " ( " # $ /

3 " + ( # / / " ( " % % " % % 3

( + % % $ (%" #% A "# % / "#

% %

Gatot Supramono, Perbankan dan Masalah Kredit suatu tinjauan yuridis (Jakarta.: Djambatan :1996) , hal. 44.

(51)

%"% #% A $ / $ % # + $ %

" %/ / ( ( / ( "=" " ( " % #

$ % $ # # $ # %

$ ( + % $ / % 3 $ $ /

$ - - " ( $ 8 4 7 ( A : %81_C

7 $ A 3 % $ ( " % / ( 3

$ # / $ $ # % % % " "# 3 # =# "-$

$ " # A "-$ A / % %/%

/ $ / -3 # %A " / "# $ # % % %

/ % / #

#7 $ -$ ( A 3 % $ "-$ ( 3 $ # #

$ " %/ " %/% % % % " " % "-$ (

3 # $ " % % % $ ( + % " "

! 4 %7 % $ $ / $ / / ( % /

/ / 3 # "

57 $ - %" A 3 % $ ( / $ % / ( 3

$ # / $ $ # % % " "# 3 # =#

#% % F - %" $ " #% % %" 3

/ % 3 $ / #% # $ # % $ # %

3 # % $ / - %"

" %/ $ / - % % %(% - # A " %

$ / " %" A $ - %" # 3 $ % % %

(52)

" "# 3 / "# "-# % # - %" # " 3

. - / $

-. - / $

-. - / $ - ---

-$ ) $ A $ " %" 4 7 " %

$ - %" # %/ %" 3 $ # - # / $

$ # % % % " "# 3 %" #% A 3 / % 3 $

/ #% # $ ( + % %

$ % / -$% / " %" 3 %$ 5% %/ "

$ ( $ $ "# - $% / # $

$-" %/ % / - " / "# %

/ " (%

$ " %" 4 7 $ $ / %" 3

3 $ 3 $ $ / $ / / / ( "=" " ( " 45 $ 7

$ " " ) #% # % % # %#%

3 ( / # $ # 3 " "#

/ -$% $ %#% / $ % $ /

$ # % " # # / $ % 3 " " ( " %

/ $ / $ # % A $ # # $ # % 3 " " ( "

/ $ $ % 4# 7

$ / 3 A / # " %5% / ( " #

# 3 $ " ) % % / % -

(53)

/ $ # / # $ 3 )

- - $ 3 9 3 % /

$ / #% # 3 $ / - / # -

-3 $ / / $ / / ( " 4 $ 7 / $ $ # %

4 # 3 7

8 - / "# 3 3 $ # 3

88 -- // "# 3"# 3 33 $$ ## 33

8 - / "# 3 3 $ # 3

% #

%% ##

% #

2% = % # 4 9 ="% # 7 $ (% =#

# / $ $ "# % % 3

$ / 8; _"_{# 9} _="% _# _A_/ _(% _{% " "#} _%

/ -$% 3 # $ " % % %

% % # "# 3 ? %/% =G% 9 $

/ 5 % " "# 5 "% # A

/ (% =# "% # $ / $ #- - " "

3 ) 9 $ " " + %/% / $ / " / $ / %

Muahammad Syafi’i Antonio, Bank Syari’ah Dari Teori ke Praktek, (Jakarta :Gema Insani, 2007), edisi kesebelas, h.101.

(54)

- % $ /% 8& _/ _"% _# _{P "}

$ % - % % $ / 3

% % $ + " " $ " #% % 3 "A

% # $ % % / (% # #

#% $ "# % % 3 $ / 3 A

- " "# # "%$ " (% 3 "# $

% % % % $ " # % / $

/ "# 3 A " 3 !0Q % .0Q8*

5 $ A % # $ $ (% =# #

$ " 3 / - $ % % 4" 7

3 $ / - / (% $ / "# $ " %/

% # % % 5 3 5- 5 A $ "

"% # $ % # / G% $ / -) = 3 4 % %

3 $ / - 7

2 $ 5 $ A 3 9 $ / /

% # $ $ (% # %" / #

# / "# $ / # # / (% A $ " #

"% ="% " (% % % / "# 3 # % % " "# %" A "%$ # " + / $ # % % " "#

%" #% + ( # # (% 3 $

Muhammad, Manajemen Pembiayaan Bank Syari’ah,(Yogyakarta : Akademi Manajemen Perusahaan YKPN 2005), h.121.

Adiwarman A Karim, Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan, (Jakarta : PT.Raja Grafindo, 2007) h.113.

(55)

" "# % / $ # %" #% 5

5 % # % # " (% %" #% / $ #

$ % + % " (% %" / $ # A

# " " " ( % % $ # 3 # 3

# $ $ 3 %$ $ / # " 8,

# $ 3 9

7 =6% 9

U

!"

3 4!'R

9 ,

t G• ‚ #

<W E

G9'

8#

Ž 80

6 ,

m

4!"

•• &

-J

bz

&!"

23 4( ]

=

...

D - =- 3 # " ( " " $

$ ( 3 # 5% $ $ 3 / $

3 " 4 = C .1 7

3 $ " % % " "#

- $ ( # A % " # 43 " " / $

Jusmaliani, Investasi Syari’ah Implementasi Konsep Pada Kenyataan Empirik, (Yogyakarta, Kreasi Wacana : 2008). hal 425.

(56)

% / # " ( $ $ $ " " 3 # 7

"% # 3 A $ (% % % " 5 4 % % 7

$ ( 3 $ $ 3 " % ( / 4(% =# 7

"% # " %/ % # % (% =# " 3

$ / $ ( $ # $ 3

#-"% # % % ? # #$

@

&

F

G

H

I

&

:ﻝ

J

<

5 ﻝ:

;

ﻝ

"

K

L

ﻝ

,

C

<

M

/

ﻝ:

8 Bﻝ

%

ﻝ

:

N

ﻝ

:

;

'

)

*

+

8> 3 C

D % # = %" # + % % + #$ A D 3 $

$ " 3 $ / # C (% # 5 % A

"%G $ 4"%$ # 7A $ " 5 "/% $%" $ /% % % / % %" #% % % $ (% E 4 # % ( 7

==== 9999 ++++ ==== (((( ==== %%%% ==== """" 4444 5555 ???? % 5% 5% 5% 5 B/ - 7

B/ - 7 B/ - 7 B/ - 7

Jalaluddin ‘Abdurrahman As Suyuti, Jaami’ Al Ahadits: Al Jam’ Al Shagir Wa Zawaid Wa Al Jami’ Al Kabir, (Beirut: Daar Al Fikri, 1994) Juz.IV, h. 149.

(57)

3 $ #% $ = ( ="% # = "

4 7 $ ( / / $% $% #% $ - (%

# 4 = 97 $ + 4 = ( 7 % # / 3 $ + 3

$ $ / " # $ / 3 + )

/ " $ / " /% 3 " "# $ $ (

/ / $ / # 3 9 $ /

A # $ " # % B/ " %/% 5

/ A / $ %"%" 3 A # =# 3 9 # # 3

" % = ( = % # = " " % $ "

/ "# 3 3 9 # $ $

/ "#% % %A # /% $ $ /- % % " % %

/ " A # /$ " %/% %$ 3

"# 3 3 9 $ / / ( % #

" 4 7 $ / 3 $ (% # %" /

# # / 3 + % / "# $ / #

# / (% $ / "# + %" # -#( 3 =

( = % # = " $ + $ % % $ #

# % % / "# 3 / "# %" A "%$ #

" + / $ # % % " "# %" #%

(% 3 $ %" 3 $ # # #%

(58)

" "# / / $ # / / " 3 +

% + $ $ %" #% " ( $ " # 10

$ / 3 3 $ / / A / " $

" # ( $ $ % $ $% 5 # % C

! 3 " 3 + 4 3 7 # ( ( " (%

# 3 $ + #% / $ " + K

$ / # 3 $ "# # " "/% ) / 3 + % %

" "# 3 + ) 5 + 3 $ # 3 )

5 A %"% + 3 %$ $ # 3 "/

/ -$ + # %" " 5% %/ # %" #% $

" # 3 $ / # %A % % " % %/

% #% A # / / 3 + " " #

#% A % " "# # % $ / -$

. 3 " 3 + # ( ( " # # 3

$ + #% / $ +

$ / # 3 $ "# # " "/% ) / 3 + % %

" "# 3 + ) # # + 3 3

$ # 3 ) # A %"% + $ / -$ +

%$ " 5% %/ % % " % %/ # # $ "

# 3 $ / - # $ " A # $ /

" # # #% $ " / -$ + / $

/ / 3 +

(59)

' % 3

' % 3 ==== %%%% GGGG

% 3 % G " %/ -"# $

% 3 4 - 7 $ $ ( 4 + 7 $

% 3 % G $ + $ $ #

$ # % % # - $ " $ # $

/ %" "%$ $ % % $ $ $% 3 % $

( A 3 % $ 3 $ / % %" #% $ +

- # 1!

% 3 = % G $ $ ( "

/ # $ # 3 # % % $ " "-$

% % / "# %" 5 - $ / "# 3

# / $ # $ " / "# %" #% $ %

# / "# # 3 + / $ #

" "/ %" #% 3 + %" #% A %

" ( $ % # # / $ # 3

" "# 3 # 3 %" #% - # $ $ " A

# + 3 $ " # " "/ / $ + %

# # % % " " %" 5 / %

"# 3 % 3 % G $ # / $ /

# % % / % 4/ %" 7 $ % 3

% G $ % % % / "# 3 ( / (

% " " / 5 - $ 3 "

(60)

$ $ %"%" 3 A / "# 3 / %"

$ # $ " (%" # A -"/ $ ( + %

/ "# 3 3 5% %/ "

$ % 3 % G " %/ #% $

$ % 3 $ $ ( " % 3 # %

/ $ $ % 3 $ $ ( # % $ " $

% 3 % G " % 3 % G $

# " (% / "# 3 # % % " "# %"

$ $ 3 $ 4 % $ %" 7 2

$ %(% # $ # " $ $ ( " % %

" "# %" #% %(% # $ % %

" " %" #% % % 3 " # # %

" #% %" #% $ 5 5 + % #

" 5 5 %" #% A # " "/ %" #%

# " # $ # " " #

$ " " 3 + # %" 3 " %/ "

# / $ # 1. _$ _{% 3} _G _%/

$ 3 $ % / $ # =# % 3

# / / 3 9 $ $ %$ $ % $ 3

$-42

(61)

"# "%" -

-"# "%" -

(62)

-! ( -

-( # $ 3 $ % - # 3 3 ( $

# ( ( % !>;0 / 3 %# ) # (

$ $ % 3 % - > % !>;0 >

# % !>;0 3 " %# " D B

B E # $ # - .>; % !>1! " ( $

B $ " " $ $% " $

" %#% " % $ # +

% ? %/% $ $ % #%

" # " B A / > # % !>;0

$ / # $

" B " % % % $ =% $ %

#% $ % % $ - 8& % !>;8 !,

"# !>;8 / %# " $ B

" ( $ $ $ / $ - 1

% !>&8 3 "%$ $ % $ - . % !>&1

.; !>&118

% # #

" $ / $ - .0 % !>&, !>

"# !>&, 3 # %" 3 4 ( % !>&17

" ( $ % < ( % % "

/ $ B 4!,>*7 "/ $

(63)

4!>&,7 $ # $ " %/ / "/% $

" 3 " % #% A " ( % !>*1

$ "# % 3 3 % " "# / 3

$ % % / " 3 / 3 % ( $ / $

!0 "# !>*&A % !0 "# $ /

# #

% % %" " " / %# / $ %

!>>.A 3 % $ $ % 3 - .1 % !>>. .>

/ !>>. 3 " %/ / $ - * % !>>.

# % - %" # %# " ( $ / % / - ( %

" " ( $ 4 B7$

5 " $ ( - % $ / $ A 5

? -% '--/ A / " " % $ " %

-"- =;;1F = F.00. .! % % .00. " "% % #

# "%" $ )- % # / "# 3 / %"

/ %# $

. < $ . < $ . < $ . < $

. ! <

( $ 3 "% $ " / "# 3 / %"

(64)

. .

• "# / 3 % % $ " / "# 3

/ %" $ $% 3 A " 3 $

/ -$% $ ( / # 3

• 3 / $ " "# %"# $ 3 " %

3 # % $ / -) - " "

• % % -"/ ) " %

-# (% % $ #% % #

• " ( " / # 3 %

$ / / = $ --$ '-

/-- 5 % % " - $ < %

• "/ $% / " 3 $ % 3

8 -$% 8 -$% 8 -$%

8 -$% ====/ -$%/ -$%/ -$%/ -$% ---- ---

-8 ! -$%

• #%

• #% "

• ) /-

-• #% ( + %

•

-• /- - (

(65)

• $ 3 "

• %"

• $ " % - 4 % -7

• $ 3 %

• $ + 3

• $ + $

• $ %" % 4 7

• '

• $ 4 7

• $ - $ 5 4 7

• $ : 3

• $ $% % %"

• $ -$ ( -

-• $

"# "%" 3

! ( $ 3 3

" / 3 # 3 #% 3 $ "

-"% "A / (% $ " ) - - ="% "A

# / 3 # # A 3 + " %/% / "

(66)

$ " =" $ " ) / "# " A /

(% / "# - -" $ " ) 3

% " / 5 $ % #% A "

#% 4 -7 / $ / "%" " "

!& ( % " / % % " "#% %

3 / $ % .001 $ / %# $

- .> .* B -# .001 - " % 3-+ A - $

2 3 $ $ $ # % 3 $ 3 # $

/ - !1F F : F.001 1 - "# .001

/% " $ / P / / -/ - 3

$ $- " % % - &F!8;0F # !;

$ "# .001 (% 3 3 $ #%

D 3 E $ "- - D (% $ ( " E11

-$% 3 5% %/ # " % % " " %

#% % % "% )- % / $ / "# 3 / %" 4$

3 C 3 $ % % 3 % % $

# "- - 7 3 9 # " $ / # # /

/ # % % ( A % .00; " %/% / 5 /

( % .00& 3 % C

! '% -" 5 $ $ " %

'- % .00;

(67)

. - -+

% % -"/- R !00 " 3 %/ % .00&

8 4B 7 / . 3

% % -"/- R !00 " 3 %/ % .00&

1 55 - + $ .00* # B% -$%5 3

4 $- 7 % .00*

. < A 3

. <. < AA 33

. < A 3

< $ " 3 " % #

$% 3 < 3 3 % D" ( $ # 3 "% $ "

/ "# 3 / %" $ " % " /% # E

$ 3 3 % C

• "# / 3 % % $ " / "# 3 / %" $

$% 3 A " 3 $ / -$% $ (

/ # 3

3 / $ " "# %"# $ 3 " % 3

# % $ -) - " " 3

% % -"/ ) " %

-# (% % $ #% % #

" ( " / # 3 % $

/ / = $ --$ 5- /- - 5 % %

" - $ < %

(68)

8 -$% 8 -$% 8 -$%

8 -$% ====/ -$%/ -$%/ -$%/ -$% 3333

-$% $ $ 2 3 4 % $ $ 5

-$%5 7

-$% $ 3

!7 #% %$ #

.7 /- - %$ #

87 - ? $

# -$% 2 3

!7 " - " 4 7

.7 "

87 " 3 ( # $ ( 4 7

-5 -$% "# 3 3 4 5 -$%5 7

!7 "# 3 3 4 % # 7

.7 "# 3 % % 3 4 % # 7

87 "# 3 % 3 3

17 "# 3 %$ # -$ ( 3

(69)

< < < <

H :

HH ::

H :

: H :

' B

'' BB

' B ====2222

"# "%" /- $ "# "%" /- $ "# "%" /- $ "# "%" /- $ !

! !

! //// -)-)-)-) #### 3333

% " $ / $ / " $ % / 3 # %

-/ $ # 3 # 3 ;0 - # $ (%"

" " 3 % # 3 80 - 1;

1; _% _$ _{%" $} _{-$- -} _/ _% _{"% A 42} _C

(70)

" 3 ( )- " " "# %"%" 5

%"%" /- $ # $ ( " A % A % / A

/ ( A / = #% A $ / $ $ #

% $ / ( " =" $ /- $ #

3 A 3 % C

2 "

Perempuan 28%

Laki - Laki 72%

3- # 3 $ = 3 %

# 3 *0QAAAA $ $ # / "/% 3 #

.,Q $ / % 3 $ /

% 3 % $ %" =

# # # #

16-25 Tahun 2%

26-35 Tahun 52% 36-45

Tahun 36%

> 46 Tahun

10%

;0 # 3 A = % $ #

(71)

$ 3 # % 8&=1; % # 8&QA $ 3 # %

1& 3 # 3 !0Q (

5 5 5

5 %%%%

Menikah 100% Belum Menikah

Status Pernikahan

5 % % % / $ # 3

$ %$ " $ / !00Q

$ $ $

$ ((((

PNS 12%

Pegawai Swasta

58% Wiraswast

a 14%

Lain-Lain 16%

3- ( $ # 3 $ +

% 3 + + 3 % # 3 ;,QA $ 3 # (

# # !.QA ? + # 3 !1QA $ =

/ % % $ - # 3 !&Q

#% #% #% #%

(72)

Rp. < 500.000 0%

Rp. 500.000 -Rp. 1.500.000

Rp. 1.500.000 -Rp. 2.500.000

44% Rp. > 2.500.000

48%

3- / / #% $ # 3

$ R / . ;00 000 3 % # 3 1,QA / #

/ ;00 000=! ;00 000 # 3 ,QA $ / #

/ ! ;00 000=. ;00 000 # 3 11Q $ /

# S / ;00 000 $ $

)))) $ $$ $$ $$ $

SD/MI 0%

SMP/MTS

0% SMA/ MA

26% Perguruan

Tinggi 74%

3- $ $ $ # 3

$ % % % % 3 % # 3 *1QA $ % %

# 3 .&QA $ # % % % % $

(73)

. . .

. //// -)-)-)-) #### ---- ---

-"/ / / % % /% #

$ / % 3 $ - - # 3 ;0

- # (% A $ (%" " " 3 % # 3 80

-% $ / ( " =" "# #

- - A 3 % C

2 22

2 """"

Laki - Laki 72% Perempuan

28%

3- # - - $ =

3 % # 3 *.QAAAA $ $ # / "/% 3

# .,Q $ / % -

-$ / % 3 % $ %" =

# ## #

(74)

16-25 2%

26-35 48% 36-45

46%

46 Ke Atas 4%

= $ ;0 # - - $ .&=8;

% # 3 1,QA 3 # % !&=.; % # .QA

$ 3 # % 8&=1; % # 1&QA $ 3 # %

1& 3 # 3 1Q (

5 55

5 %%%%

Menikah 82% Belum

Menikah 18%

5 " 3- % / $ #

- - $ %$ " $ / ,.QA $ !,Q

# %" " $

(75)

PNS 2%

Pegawai Swasta

76% Wiraswast

a 12%

Lain-Lain 10%

3- ( $ # - - $

+ % 3 + + 3 % # 3 *&QA $ 3

# ( # # .QA ? + # 3 !.QA $

= / % % $ - # 3 !0Q

#% #% #% #% Rp. < 500.000

Rp. 500.000 - Rp. 1.500.000

14%

Rp. 1.500.000 -Rp. 2.500.000

44% Rp. > 2.500.000

42%

3- / / #% $ # -

-$ / ! ;00 00 = / . ;00 000 3 % # 3 11QA /

# / ;00 000=! ;00 000 # 3 !1QA $

/ # / ! ;00 000=. ;00 000 # 3 1.Q

(76)

)))) $ $$ $$ $$ $ SD/MI

SMP/ MTS 0%

SMA/MA 58% Perguruan

Tinggi 42%

3- $ $ $ #

- - $ % % % $ 3 %

# 3 ;,QA $ % % % % 3 # 3 1.QA

$ # % % % % $ $ $

# $ < $

$ % / 3 # 3 " / $ ;0 #

3 $ ;0 # - - A / %

" % % / 3 3 $ $ !, #% / 3

" / 4 / 7 $ !, #% / 3 "

/ / A $ $ / $ % $ $ #

$ (%" #% / 3

( $ % % % " % - $ % $ 3

$ %"/% $ / % %" % %( # $ %

' - # 5 / # " " 0A*00 3 " $ %"

(77)

%( 3 $ / - # # % C

! < $ $ # % # 3

a. %" 3 / 4 / 7 #

# 1 ! # 1 ! # 1 ! # 1 !

< $ $ # %" 3 /

- 3

# α M 0 0;K M

;0 /% %

! ! 0 ;*! R 0 .*> < $

. . 0 &.1 R 0 .*> < $

8 8 0 *!. R 0 .*> < $

1 1 0 &1* R 0 .*> < $

(78)

& & 0 &.! R 0 .*> < $

* * 0 &&. R 0 .*> < $

, , 0 ,.! R 0 .*> < $

> > 0 ,!0 R 0 .*> < $

!0 !0 0 ,0, R 0 .*> < $

!! !! 0 *;! R 0 .*> < $

!. !. 0 ;&; R 0 .*> < $

!8 !8 0 *>8 R 0 .*> < $

!1 !1 0 &1! R 0 .*> < $

!; !; 0 &;, R 0 .*> < $

!& !& 0 &8, R 0 .*> < $

!* !* 0 1>0 R 0 .*> < $

!, !, 0 *,, R 0 .*> < $

-) ' M ;0

/ M 0 >1,

-) " M !,

$ # $ A $ " (%" " / 3

# 3 !, $ % % / % $ $ % %"%

/ - / -$%5 "-" $ # % !; 0 $

" % ) ) ; QA $ # M 0 .*> $ %(

$ 3 A $ / - # + $ %/% / 3 #%

3 " " - ) $ #%

(79)

# + - % # $ $ $ $ /% 5 - # 5

/ # 0 >1,A $ " 0 >1, R 0 *00 $ / %

$ "/% # + / 3 $ $ #

# %" 3 3 # 3

# 1 . # 1 . # 1 . # 1 .

< $ $ # %" 3 3

- 3

# α M 0 0;K M

;0 /% %

! ! 0 1,* R 0 .*> < $

. . 0 ;8* R 0 .*> < $

8 8 0 1,! R 0 .*> < $

1 1 0 &;0 R 0 .*> < $

; ; 0 ;,* R 0 .*> < $

& & 0 *!8 R 0 .*> < $

* * 0 &80 R 0 .*> < $

, , 0 &,1 R 0 .*> < $

> > 0 &*8 R 0 .*> < $

(80)

!! !! 0 *.8 R 0 .*> < $

!. !. 0 1;, R 0 .*> < $

!8 !8 0 1;, R 0 .*> < $

!1 !1 0 ;>. R 0 .*> < $

!; !; 0 *88 R 0 .*> < $

!& !& 0 &.; R 0 .*> < $

!* !* 0 8>. R 0 .*> < $

!, !, 0 &.,* R 0 .*> < $

-) ' M ;0

/ M 0 >!;

-) " M !,

$ # $ A $ " (%" " / 3

# 3 !, $ % % / % $ $ % %"%

/ - / -$%5 "-" $ # % !; 0 $

" % ) ) ; QA $ # M 0 .*> $ %(

$ 3 A $ / - # + $ %/% / 3 #%

3 " " - ) $ #%

" % %(% # + % R # 40 .*>7A " $ / $ "/%

# + - % # $ $ $ $ /% 5 - # 5

/ # 0 >!;A $ " 0 >!; R 0 *00 $ / %

$ "/% # + / 3 $ $ #

(81)

-%" 3 / 4 / 7 #

-# 1 8 # 1 8 # 1 8 # 1 8

< $ $ # %" 3 /

- 3

(82)

! ! 0 &;0 R 0 .*> < $

. . 0 **& R 0 .*> < $

8 8 0 &8, R 0 .*> < $

1 1 0 &., R 0 .*> < $

; ; 0 *!* R 0 .*> < $

& & 0 **! R 0 .*> < $

* * 0 **0 R 0 .*> < $

, , 0 &1. R 0 .*> < $

> > 0 &;1 R 0 .*> < $

!0 !0 0 *8& R 0 .*> < $

!! !! 0 **8 R 0 .*> < $

!. !. 0 ;8. R 0 .*> < $

!8 !8 0 *.> R 0 .*> < $

!1 !1 0 *0* R 0 .*> < $

!; !; 0 *!& R 0 .*> < $

!& !& 0 ;00 R 0 .*> < $

!* !* 0 &;* R 0 .*> < $

!, !, 0 &0> R 0 .*> < $

-) ' M ;0

/ M 0 >11

(83)

$ # $ A $ " (%" " / 3

# 3 !, $ % % / % $ $ % %"%

/ - / -$%5 "-" $ # % !; 0 $

" % ) ) ; QA $ # M 0 .*> $ %(

$ 3 A $ / - # + $ %/% / 3 #%

3 " " - ) $ #%

" % %(% # + % R # 40 .*>7A " $ / $ "/%

# + - % # $ $ $ $ /% 5 - # 5

/ # 0 >11A $ " 0 >11 R 0 *00 $ / %

$ "/% # + / 3 $ $ # %"

3 3 # 3

(84)

-# 1 ; # 1 ; # 1 ; # 1 ;

< $ $ # %" 3 3

- 3

# α M 0 0;K M

;0 /% %

! ! 0 &1& R 0 .*> < $

. . 0 &!, R 0 .*> < $

8 8 0 *1> R 0 .*> < $

1 1 0 &>0 R 0 .*> < $

; ; 0 ;>, R 0 .*> < $

& & 0 *80 R 0 .*> < $

* * 0 1*> R 0 .*> < $

(85)

> > 0 ;>1 R 0 .*> < $

!0 !0 0 *!* R 0 .*> < $

!! !! 0 *8> R 0 .*> < $

!. !. 0 &&> R 0 .*> < $

!8 !8 0 ,0, R 0 .*> < $

!1 !1 0 ;0; R 0 .*> < $

!; !; 0 *!& R 0 .*> < $

!& !& 0 8,1 R 0 .*> < $

!* !* 0 8*8 R 0 .*> < $

!, !, 0 &&; R 0 .*> < $

-) ' M ;0

/ M 0 >.,

-) " M !,

$ # $ A $ " (%" " / 3

# 3 !, $ % % / % $ $ % %"%

/ - / -$%5 "-" $ # % !; 0 $

" % ) ) ; QA $ # M 0 .*> $ %(

$ 3 A $ / - # + $ %/% / 3 #%

3 " " - ) $ #%

" % %(% # + % R # 40 .*>7A " $ / $ "/%

# + - % # $ $ $ $ /% 5 - # 5

/ # 0 >.,A $ " 0 >., R 0 *00 $ / %

$ "/% # + / 3 $ $ # %"

3 3 # -

-' / ) #

' / ) #

' / ) # 3333 $ /$ /$ /$ / %%%% 3333

3 3 3 3

(86)

/ ) / # 3 $ /

% 3 3

/ # 3 %" " %

( + # =( + # / 3 3 $ / $ % - /

# 3 $ / % 3

5 " / $ # # % C

# 1 & # 1 & # 1 & # 1 &

/ ) / # 3

- < # " % 3

-$ 4

$$ 44

$ 4 #### 33777733

! "%$ " - "#% ;

(87)

8 3 $ # $ / - - ;

3 / 4 /- 7

" "/% " / 3

"#%

;

" "/% 3 + -"%

;

" "/% ' / / %

;

5 / 3 + " 3

;

3 4

33 44

3 4 %%%% 5555 7777

, " 3 + " 3 # ;

> (%(% 3 + $ " 3 # ;

!0 % 3 + F 3 ;

"/ 3 + $ " %

;

"/ 4 "/"/ 44

"/ 4 "/"/"/"/ 33777733

" # 5 $ $% / $ #

;

% 2 + # $ / " #

!1 / 3 + $ / # ;

!; 3 : $ / $ / # 1

3 4

3 4 #### 7777

(88)

-!*

"%$ # % # $

;

!, # $ / / 3 + ;

= ;

$ # $ A / $ $ " $ 3

" /% % $ " " "/ - A "%$ $ " /

-/ "#% A $ / 3 $ # $ / "

-$ 5 / = ; $ / # ,>Q / $ " =

" $ " 3 3 % % /- $ #

3 " # " "# "%$ $ "

" "/ - / "#% A "%$ $ " A $

# / # $ / " - - / $ # 3

" $ 3 / 3 % $ " 3 # %#% $

/ 3 + " "# % # $ " " "#

3 $ 5 / $ / $ $ " "% $

" "/% # $ " " " 3 "#% A

" "/% 3 + # -"% $ # A " "/%

# 5 / / $ % # A $ 5 /

3 + $ " " 3 # 3

" " # ; 3 " % (% # + / $ $ "

(89)

$ $ " 3 (% - =

3 % "% $ $ " " A -/ A $ (%(%

3 + $ " " 3 # A / % 3 +

3 " " 3 # / #

"/ $ $ " 3 3 " /% " "/% #

% 3 + " "# / 3 # ) / # $ / $

/ A " # A $ " " " #% %

# $ $ " " "# / 5 $ $% / $

# 3 A $ " ( / 3 + $ /

/ # A " =" " $ / - ; 3 #

/ A $ / $ $ " "/ $

/ 3 # % ( + # $ / " # $

" "# / 3 3 $ / $ / # A " $ /

- " =" 1 3 # / #

$ $ " ) 3 (% " $ / - =

3 % "% $ / 3 / % / $

- - # A "%$ / " % A

$ # $ / # / 3 + A " $ /

-= ; 3 # / # $ / ) 3 (%

5 % % / # 3

(90)

$ / # ,> Q " %/ % % 3

+ ( / - %" % # " 3

3 # % A 5 / $ " "%$ / / $ "%$ $ "

/ " % A "%$ $ "

/ $ # 3 " %/ % %

3 "%

# / ) 3 # 3 $ /

% 3 3

3 3 $ / - /- $ #

$ # 3 # ( $ $ % $ 3

$ / /% $ % $ / A "% / 3

3 $ # %$ $ / # - # 3 $ % (%

- - 3 5 " $ # C

# 1 * # 1 * # 1 * # 1 *

/ ) 3 # 3

- < # " % 3

-$ 4

$$ 44

$ 4 #### 33777733

! "%$ " - "#% 1

. "%$ 1

8 3 $ # $ / - - 1

3 / 4

33 / 4/ 4

3 / 4 /-/-/-/- 7777

" "/% " / 3

"#%

(91)

;

" "/% 3 + -"%

" "/% ' / / %

5 / 3 + " 3

3 4

33 44

3 4 %%%% 5555 7777

, " 3 + " 3 # 1

> (%(% 3 + $ " 3 # 1

!0 % 3 + F 3 1

"/ 3 + $ " %

"/ 4 "/"/ 44

"/ 4 "/"/"/"/ 33777733

" # 5 $ $% / $ #

% 2 + # $ / " #

!1 / 3 + $ / # 1

!; 3 : $ / $ / # 1

3 4

3 4 #### 7777

% $ - - "

-1

"%$ # % # $

(92)

= 1

5 % % % 3 $ 3 3

$ " - # 3 %$ # 5 "

$ - = 1 3 # # % $ / $ /%

$ / # *. Q !, / 3 3 " ( $

/ " % 3 A 3 "%$ #

" % # $ " 3 " " - 8 % 5% %/

# % 5% %/ /% $ / # # 3 #

1 "% ( $ 3 - $ $ # $ "

3 3 " " " " # 3

-' # "# % 3 $ + 3 "- 2

" " 3 # 3 $ /

+ 3 $ $ A " $ / 3 $ /

" "%$ " % " $

" "# - ' # "# % 3 $ / $

- = 1 / # 3

$ / % 3 $ 3 " " / 3

$ # % /% $ / # *. Q 2

$ # $ $ / 3 " % (% %

3 / $ " =" /- / 3 $ / $ " A / %

$ % $ / %

(93)

' ' '

' / )/ )/ )/ ) #### ---- ---- $ /$ /$ /$ / %%%%

3 -

-3 -

-/ ) / # -

-$ / % 3 -

-/ # - - %" " %

( + # =( + # / 3 3 $ / $ % - /

# - - $ / % 3

5 " / $ # # % C

# 1 , # 1 , # 1 , # 1 ,

/ ) / # -

-- < # " % 3

-$ 4

$$ 44

$ 4 #### 33777733

! "%$ " - "#% ;

. "%$ ;

8 3 $ # $ / - - ;

3 / 4

33 / 4/ 4

3 / 4 /-/-/-/- 7777

" "/% " / 3

"#%

;

" "/% 3 + -"%

;

" "/% ' / / %

;

(94)

3 4

33 44

3 4 %%%% 5555 7777

, " 3 + " 3 # ;

> (%(% 3 + $ " 3 # ;

!0 % 3 + F 3 ;

"/ 3 + $ " %

;

"/ 4 "/"/ 44

"/ 4 "/"/"/"/ 33777733

" # 5 $ $% / $ #

% 2 + # $ / " #

;

!1 / 3 + $ / # ;

!; 3 : $ / $ / # ;

3 4

3 4 #### 7777

% $ - - "

"%$ # % # $

;

!, # $ / / 3 + ;

= ;

5 % % / # -

-$ / % 3 $ -

(95)

# / # $ / % 3

!, / 3 3 " ( $ / " / #

- - A 3 " "# / 5 $ $% / $ /

# 3 " $ / - = 1 3 # /

% # $ / - - $ "

" "# / 5 $ $% / $ / #

-# / ) 3 # -

-$ / % 3 -

-# 1 > # 1 > # 1 > # 1 >

(96)

-- < # " % 3

-$ 4

$$ 44

$ 4 #### 33777733

! "%$ " - "#% 1

. "%$ 1

8 3 $ # $ / - - 1

3 / 4

33 / 4/ 4

3 / 4 /-/-/-/- 7777

" "/% " / 3

"#%

;

" "/% 3 + -"%

" "/% ' / / %

5 / 3 + " 3

3 4

33 44

3 4 %%%% 5555 7777

, " 3 + " 3 # 1

> (%(% 3 + $ " 3 # 1

!0 % 3 + F 3 1

"/ 3 + $ " %

"/ 4 "/"/ 44

"/ 4 "/"/"/"/ 33777733

" # 5 $ $% / $ #

% 2 + # $ / " #

(97)

!1 / 3 + $ / # 8

!; 3 : $ / $ / # 1

3 4

3 4 #### 7777

% $ - - "

-1

"%$ # % # $

!, # $ / / 3 + 1

= 1

5 % % % 3 $ - - 3

$ " - # - - %$ #

5 " $ - = 1 $ / # *0 Q 3

# # % $ / $ /% !, / 3 3

" ( $ / " % 3 A 3 / 3 +

$ / / # 3 " " - 8 % 5% %/ #

% 5% %/ /% # 3 # 1 "% ( $ 3

- $ $ 3 / #

- - % % # " $ / / $ $ / " (

/ % % % / # $ "

- = 1 / #

- - $ / % 3 $ -

-" " / 3 $ # % /% $ /

(98)

" % (% % 3 / $ " =" /- / 3

$ / $ " A / % $ % $

/ % # -

-% $ # / /% # $

3 3 $ " - # C

# 1 !0 ## 1 !01 !0 # 1 !0

3 % 3

2 + # 3

0Q = !>A>Q $ %

.0Q = 8>A>Q % %

10Q = ;>A>Q '% %/ %

&0Q = *>A>Q %

,0Q = !00Q %

? 5-@-? 5-@-? ? 5-@-!

! !

! ? 5-@-? 5-@-? 5-@-? 5-@- #### 3333

( ? 5-@- " $

# ##

# 1 !!1 !!1 !!1 !!

(99)

3 =

10 .! ,0 ,*. 00

- ) . !; ;0 8! 00

- ;0

# %"# $ $ /

" /% % /- $ %( + 5-@- / $ $ "

$ 3 , # 3 " % 3 3

$ " $ " A $ 10 # " # $

$ / 3 $ . # 3 " # $ 3

$ / % $

A 3 % 3 $ / 3

# A $ " %$ # 5 $

# %" B $ 10A # $ / 10 #

" % 3 # $ $ 3 $ / 3

$ (%" 4 %" -) 7 # ,*. 00A $

10 " 3 # # = 4" 7

$ .! ,0

-- A 3 % 3 $ / 3

# /- )A $ " %$ # # $

# %" B $ .A " $ / . #

3 " % 3 # $ 3 $ /

(100)

$ (%" 4 %" -) 7 # 8! 00A $

/-. " 3 # # = 4" 7 $ !; ;0

A 3 % 3 $ / 3 #

" B $ ,A # $ / , # 3

" % 3 " $ 3 $ / 3

$ " % (% # + 3 % 3

3 $ " - " 3- # 3 / $

$ " $ # $ 3 % # >0 Q $ %

3 3 $ / 3 % # *, Q

(% 3 % % " %( /- 3 $ # % $ /

$ % / $ # # % C

# ##

# 1 !.1 !.1 !.1 !.

$ = $

O =; 80&

3"/ 4.= $7 000

# %"# $ $ /

/- C

- C $ $ / / # $ / $

% 3 3 $ " / $ "

(1)

3 % # >0Q $ / # 3

# ,>Q " % (% # + # 3

5 $ % # /% $ # $ # -

-L L L L

! % " "/ $ " # 3

$ # - - A " # 3 $

- - / % " $ / % 3

/ $ " $ " #%

. $ "/% - 1A / $ $ " # 4 3 7A

3 3 $ % % $ / "

# $ " % % # " "/ "%$

" % # $ " A $ (% $ / #

3 % % " "# - 5 # / "# % $ + 3 3

( % $ 5 # "- 2

8 $ "/% - ;A 3 3 + -

-/ % " $ " "/ 3 % # / $ / /

% " =" # $ " ( / #% $

1 % 3 " %/ % % 5 % " $ " %/ 3

" / # A -3 # " %/ 3

/ # # # " % % " "/ 3 A /

# $ 3 " % / % % $ # #

(2)

# %# =%# A $ $ " % % " % 3 % % # " " ="

(3)

2% " A 3 9 "/ " - / $ 3

"/ A4:- 3 A ? 5 C .00,7

% 3- -A -$ % ) $ % ) H E 4 $% C

) # A .00*7

2 %$$ V #$% " %3% A 2 " 9 $ C 2 "9

? O + $% % ? 2 " 9 # A 4 % C A

!>>17

- -A % "" $ 3 ) 9 A 3 9 - A42

C " A .00*7A $ #

) A O % A " " 3 9 %/A / % A $

/ - / A42 C # A !>>>7A $ $ / " A 5 =!

% "" $A ( " "# 3 3 9 A4:- 3 C

$ " ( " % : A.00;

P A % "" $A -$ 42 C B" $- A !>,87

% $ %" $ -$- - / % "% A 42 C %# $

(4)

"A $ + " A " G $ % A42 C

( ) $-A .00*7

+ 3 9 - A "/% + + 3 9

-42 A % A .0087

( / - -A $ A " 2 A4 C 3%" $ %# A .00;7

/=/ / - 6% 3 5 A4:- 3 C $ A.00.7A

%" A % A" ( " " A4:- 3 C # 3A.00.7A

- $ " - A =$ " A42 " $ .0087

D ( " " E42 A $ A .00;7

A - 3 " - $ % ) % - " /

42 C - " "# ' - 3 )

$ 3 % C .0017

" A % " $ % - %" A 42 C

(5)

:% %) =6 $ + A % "" $ D - " $ - -" "E

42 A " C.00&7

D $ - " - -" "EA4 ##

C2 !>>,7

" $A % G " "A42 "% C % =

% 7 .00!

%/ "- -A - # $ $ % % ( % 3% $

4 ( "# C 2 !>>&7

/ +++ B -/" '-"

(6)