BAGIAN II Petunjuk Pengisian :
Berilah tanda √ pada
Pada kolom kepentingan, anda diminta untuk menilai seberapa penting atribut tersebut dalam pemilihan Water park yang anda kunjungi.
Keterangan : STP : Sangat Tidak Penting TP : Tidak Penting
P : Penting SP : Sangat Penting
Pada kolom kepuasan, anda diminta untuk menilai seberapa puas anda terhadap atribut tersebut pada Water Splash Tasikmalaya dan TeeJay Waterboom Tasikmalaya.
Keterangan : STPu : Sangat Tidak Puas
Tpu : Tidak Puas Pu : Puas
Spu : Sangat Puas
STP TP
P SP
STPu Tpu
Pu Spu
STPu Tpu
Pu Spu
1 Jumlah variasi wahana permainan air 2 Kejernihan air
3 Tersedia wahana khusus untuk balita 4 Harga parkir wajar
5 Pemberitaan mengenai promosi produk Seperti di radio, brosur,
dll 6 Kerapihan karyawan
7 Pegawai menggunakan seragam 8 Terdapat lahan hijau pohon, lokasi rindang
9 Debit air untuk bilas
10 Papan display Water Park jelas terlihat 11 Waktu antri memasuki wahana
12 Keamanan wahana terjamin
Tidak perlu diisi
KEPENTINGAN NO.
Pernyataan Kepuasan
Water Splash Tasikmalaya TeeJay Water Park Asia Plaza
STP TP
P SP
STPu Tpu
Pu Spu
STPu Tpu
Pu Spu
13 Kecukupan sarana pendukung seperti: ban, loker, dll 14 Potongan harga bagi pelajarmahasiswa
15 Lokasi mudah dijangkau oleh kendaraan umum 16 Terdapat situs webjejaring sosial sebagai sarana promosi
17 Kecepat tanggapan karyawan dalam melayani pelanggan 18 Kebersihan kamar mandi
19 Harga makanan wajar 20 Kapasitas tempat makan
21 Terdapat papan display wahana informasi dan peringatan 22 Alternatif pembayaran kreditdebit
23 Fasilitas hiburan lainnya seperti: musik, acara, outbound, dll 24 Kedekatan lokasi antar wahana
25 Harga sesuai dengan kualitas pelayanan yang diterima 26 Fasilitas Member Card
27 Keramahan seluruh karyawan dalam melayani pelanggan 28 Keramahan petugas tiket
29 Jumlah kamar mandi 30 Terdapat tempat khusus merokok
31 Variasi jenis makanan 32 Area parkir yang luas
33 Pembelian tiket dapat dilakukan melalui internet 34 Ketersediaan tempat penjualan makanan
Tidak perlu diisi
KEPENTINGAN NO.
Pernyataan Kepuasan
Water Splash Tasikmalaya TeeJay Water Park Asia Plaza
STP TP
P SP
STPu Tpu
Pu Spu
STPu Tpu
Pu Spu
35 Kebersihan alat pelampung, ban dan sarana pendukung lainnya 36 Harga sewa perlengkapan sesuai kualitas seperti: ban, loker, dll
37 Pemberian potongan harga secara periodik 38 Keramahan petugas jaga setiap wahana
39 Jumlah keseluruhan karyawan 40 Jumlah loker
41 Tersedia tempat khusus ibu menyusui 42 Kebersihan tempat makan
43 Waktu antri tiket masuk
Tidak perlu diisi
KEPENTINGAN NO.
Pernyataan Kepuasan
Water Splash Tasikmalaya TeeJay Water Park Asia Plaza
BAGIAN III Petunjuk Pengisian : Berilah tanda √ Hanya pada salah satu kolom yang